Сайт удобный. По VIN можно подобрать оригиналы и аналоги. В офисе на Арцимовича консультанты качественно проверяют/сопоставляют соответствие VIN или марки автомобиля и выбранного товара. По моему опыту, всегда вежливы, любые предложения и возможные замены/изменения обсуждают и согласуют с клиентом. Стараются подобрать оптимальное предложение, с учетом всех факторов включая возраст, пробег и режим эксплуатации авто.
За 5 лет покупок в этом месте, задержек по поставкам у меня практически не было. Один раз вместо 5 дней поставляли 7 дней о чем заранее предупредили и извинились.
Когда подбирал масло для турбированного двигателя 2012 года выпуска консультант Дмитрий Кучеря помог найти подходящее масло. Это было сложно, т.к. обозначения допусков и стандартов с 2012 года для моего двигателя изменились и в каталоге была неточность, которая могла "испортить" турбину.
Хорошее место. Особенно актуально сейчас, когда очень много разных предложений включая параллельный импорт, а машина одна и экспериментировать дорого.
Парковка бесплатная во дворе. Доехать и найти не сложно. (лучше на машине).
Плюсы адекватный руководитель офиса, вернули денежные средства за купленную запчасть, после обращения через месяц, денежки небольшие, важно было понять насколько адекватно умеют общаться с клиентами. Устанавливал запчасть сам, не в сервисе, вышла из строя, после установки через 1 день, покупал у дистрибьютера. Был очень зол, потеря времени, сил и нервов, хорошо что с авто ничего не случилось. Рассчитывать, что при покупки у дистрибьютера оригинальную запчасть с хорошим качеством примерно 50/50. Минусы, не все менеджеры клиенто-ориентированные. Парковки так таковой у офиса нет, оставлял на дороге, пока без штрафов.
Моторное масле Shell только здесь теперь заказываю. Раньше брал в обычном розничном магазине автозапчастей рядом с домом. Но, пару раз нарвавшись на откровенную подделку, решил, что себе дороже. А в автодоке, хоть и с необольшим ожиданием, но зато гарантированно получаешь качественный продукт.