Autodoc.ru
270 reviews
October 15
Я живу рядом с пунктом выдачи и последние пару лет заказываю все только с автодоковского сайта. Уже забыл, когда последний раз ездил за запчастями в магазин. Поэтому про разницу в ценах сказать конкретно ничего не могу. Но то, что выбор хороший и доставка быстрая - это факт.
August 10
Заказал деталь 12 мая, срок поставки был 50 дней. В итоге прошло уже 3 месяца, детали нет, статус заказа «в доставке на ЦС». Менеджер не может дать никакой дополнительной информации, говорит, что пока деталь на склад не пришла, ему ничего не известно.
April 17
Работают очень некомпетентные ребята. Надо 100 раз перепроверить после них, иначе ждите запчасть от другой машины. Мои случаи, заказ запчасти на Ренж Ровер, поставил галочку перепроверить, после этого они поменяли запчасти на другие, мол я выбрал не те запчасти, автомобиль уже был на подъемнике когда обнаружил запчасти неподходящие для моего авто. Второй случай: заказал детали для ТО на миникупер, удалили что я заказал, мне позвонили и сказали, что я неправильно заказал, изменили заказ сами, итог, воздушный фильтр от неизвестного мне автомобиля. Так что не рекомендую этот офис, работники там не соответствуют тем кем они себя выставляют. Отзыв адекватный абсолютно, запчасти от Ренж Ровера отдал им обратно, слово «извините» даже никто не сказал, а фильтр от неизвестного мне автомобиля, пока катается со мной, вернусь в город попробую им вручить обратно.
2
October 6
Попросил консультанта подобрать аналог оригинальных датчиков парковки. Посоветовали китайские. Поставил - работают некорректно, выскакивает ошибка. Попросил заменить - отказ, так как нет заключения из автосервиса. Схема - класс, не придерешься. Только какой в этом случае смысл покупать ЗЧ в автодоке?
August 26
В автодоке заказываю уже давно и ни разу по срокам доставки меня не подводили. Да и цены у них вполне конкурентные.
April 21
Часто заказываю здесь запчасти. Хороший офис, приветливые сотрудники, можно смело покупать здесь. Рекомендую
1
1
August 13
POST-37964.
Сделал заказ, оплатил аванс 07.08.2024
+3 437.00 руб. за товар и 08.08.2024
+415.00 руб. за доставку.
Запчасть не подошла, заказ был отменен.
Деньги за доставку +415.00 руб. вернули 09.08.24, а за запчасть +3 437.00 руб. до сих пор не вернули, так как баланс вообще не правильный - 3022 руб. вместо +3 437.00 руб, хотя неоднократно обещали его исправить во время моих звонков.
8 (раз) обращался через "Написать в autodoc" и к Персональному менеджеру, и в Центральный офис - вообще никакой реакции и обратной связи.
А сегодня в личном вообще появилась информация: "Выдано представителем
12.08.2024 21:46".
Таким образом, налицо очевидная ошибка (математическая, исправить не могут четыре дня), невыполнение обещаний и просто полное игнорирование интересов покупателя.
Категорически не рекомендую!
December 20, 2022
Доставка не сказать, что быстрая, но все в пределах нормы. В офисе чисто, красиво, обслуживание быстрое. Все доки на электронку. Удобно. Единственное что, парковка маленькая, негде парковаться. С учётом, что это автомагазин, неудобно.
March 26
Все советую: если сомневаетесь, какую фирму брать из аналогов, спросите менеджеров. Мне такие задание тормозные диски посоветовали. Ходят не хуже родных, а цена существенно ниже.
2
May 13, 2023
Долгая доставка.на сайте написано два дня, а привезли через неделю.при получении заказа приходиться всегда стоять в очереди,заказывал два раза запчасти и оба раза одно и то же все очень долго!последний раз заказал два сайлентблока фирмы febi пришли в одной упаковке два разных один феби другой вообще без имени🙂,заметил это только когда начал устанавливать их.вообщем впечатление об автодоке очень плохое.это лично мое мнение!
1
October 24, 2023
На мой автомобиль нет запчастей , авео т300. Плохо работает подбор масел , приходится в фильтре активно работать . Продавцы вежливые , стараются перезванивать , для помощи с выбором .
1
August 14, 2022
Пользуюсь давно. Все устраивает. Менеджеры всегда помогут если есть сомнения. Цены средние, движения каждого артикула по заказу прозрачные и понятные. Удобное приложение для телефона. По моему личному мнению лучший каталог подбора деталей на сайте с картинками что где находится.
1
1
May 24
Хороший персонал. Запчасти приходят быстро. Не дорого . Можно вернуть ,если заказали что-то не то ..
1
January 14
Постоянно покупаю тут запчасти для автомобилей. Очень хороший магазин автозапчастей.
1
August 23
Заказываю запчасти только тут. Все устраивает
March 19, 2023
Заказал переднюю фару на автомобиль, при получении фара была в пакете на передней части была пленка, забрал, поехал в гараж устанавливать. Установка по сути проблем не доставила , открутить бампер , снять фишку с старой фары , установить новую фару , установить фишку. Но вот когда установил фару, установил фишку , начал снимать защитную плёнку и тут меня ждало разочарование, фото прилогаю. Далее завел автомобиль ,включаю свет и фара не горит, начинаю переставлять фишки , думаю ну может что то перепутал, лампы поменял поставил новые , результат нулевой , позвонил в Автодок , мне говорят возврата не будет надо было ставить в сервисе.
1
August 24, 2022
В Видновский автодок езжу уже лет 5, когда в старом помещение находились - работали быстро, часто было два менеджера на выдачу. В этом же новом, как ни приду - один человек на выдачу и очередь минут на 10-15-20. Несколько других менеджеров просто сидят за компьютерами в это время, как буд-то толпа на получение их не касается.
Менеджеры теперь постоянно новые, началась какая-то текучка кадров. Цены в самом автодоке уже давно стали какими-то неадекватными, дорогие детали приходится покупать в других местах.
3
January 17, 2023
Чистый офис-склад в отдельном здании. Есть парковка с обратной стороны. Хотелось бы побольше самых ходовых запчастей в наличии, например, уплотнительное кольцо пробки двигателя и прочего, что нужно всем для каждого ТО.
1
1
August 6, 2022
Я в начале дня заказал колодки 2 раза уточнил наличие товара, сказали, что все ОК. После этого оплатил заказ. В конце дня я случайно я узнаю, что мой заказ отменили. Звоню им. Менеджер говорит, что отменили по причине, что поставщик снял заказ. Думаю, ладно, с кем не бывает, все мы ошибаемся. Договариваюсь с менеджером, чтобы он заказал у другого поставщика с ценой выше на 1 тыс рублей, но с условием, что он проверит перед заказом наличие товара. На следующий день мне опять приходит отмена заказа.
4
1
April 6, 2023
Всём привет, заказывал масло спросил на масло сертификат есть или декларация, они не кто нечего не знаю масло с офицалами не работают закупают по дешовке в любой палатке дешевле чем у оф на 20 % масло подделка просто смешно перекупщики
1
April 10
Хорошо консультируют. Основные расходники есть в наличии.
1
December 20, 2022
Магаз пушка,удобно для тех кто с юга)
Но траблы с парковкой,пока вы сходите до магаза забрать заказ,при выходе вас будут ждать не очень вежливые отзывы о вашем умении парковаться😁
3
2
March 6
Менеджеры втюхивают запчасти, хотя чётко говоришь какой фирмы требуется деталь. Уговорили на какую-то турецкую фирму.
В итоге: из 2 наконечников-на одном слизана резьба. Остальные запчасти кривые, косые. Поехал в нормальный магазин, взял проверенную фирму-всё встало как нужно. Тут конечно покупать запчасти я больше никогда не буду.
1
July 7, 2022
АВТОДОК - ВИДНОЕ быстро, качественно, выбор запчастей огромный, доставка точно в срок, иногда даже быстрее! Сотрудники компетентны, вежливы, учтивы! За 6 лет ни разу не подводили!
2
July 22, 2022
Отличная компания. Под заказ, запчасти все в наличии, правда в связи с обстановкой, неторые приходится подождать. Ребята работают ответственные, все объяснят, помогут с выбором.
1
October 9
Купить нечего, работают только под заказ😡
February 20, 2023
Получить можно любую запчасть, 2-3 дня и у тебя. Цена в ЛК радует при постоянных заказах.
Есть небольшие витрины. Товаров немного не хватает (
1
November 1
Хорошой персонал коллеги мои
September 30
Очень доволен, рекомендую
December 28, 2022
Покупаю запчасти только здесь. Хороший сайт. И сейчас после переезда удобное и комфортное место. Так держать.
1
1
September 25, 2023
Интернет- заказ привезли быстро, только сложно найти парковочное место возле пункта выдвчи.
1
April 11, 2023
Консультанты не заинтересованы помочь покупателям, что первое нашли то и предлагают, пока сам не подскажешь что может быть дешевле ,искать не будут.
1
June 1, 2022
Заказал деталь по каталогу. Поехал менять на дпчу и обнаружил что деталь совсем другая.Хорошо не срезал старую болгаркой а то бы остался бы на даче.Пришлось ставить обратно старую.В итоге артикул на товаре сходиться а сама деталь совсем другая. Не правильное вложение. В возврате отказали ссылаясь на 7 дней. А то что деталь не та? Молчок. Одним словом не добросовестные. Отказали в возврате ссылаясь что поставщик им отказал. Смешно......деньги не большие а обидно. Их вина..
5
1
August 5, 2023
Легко нарваться на подделку. Если нарвались на некачественные запчасти, то вернуть их сложно, а если установку производиои сами, то просто невозможно. Манагеры требуют заказ-наряд и ссылаются на закон, что я сам не имею права ничего в машине менять, ни двигатель, ни щетки стеклоочистителя, озвучить номер закона, регламентирующий запрет, не могут.
1
July 19, 2022
Раньше постоянно заказывал тут. Сейчас стали постоянно косячить. Часты отмены заказов через некоторое время. Сейчас пытался оплатить заказ с сайта по QR коду с сайта, но баланс не пополнился, ушли вперяемую то на Киви кошелёк. Приехал в магазин, ни кто не знает как платить, позвонил на общий телефон, сказали уточнят, но через 5 мин ожидания ответа просто сбросили телефон.
1
November 23, 2021
Спасибо продавцам Автодока, за профессиональный подход и клиентоориентированность. Асегда оперативно решают проблему. Сразу видно, что работой довольны и действуют как единый организм.
1
October 3, 2021
Делал тут 2 заказа.
Первый раз - пришел, получил, всё просто, менеджер помог узнать номер заказа, войти в аккаунт. К слову сказать, автодок, измените порядок получения заказа, ну напишите вы смс или отправьте эмейл с номером заказа, чтобы не заходитьк вам на сайт, т.к. пароль от аккаунта придумываете вы - его запомнить невозможно!!!!!
Второй раз пришел - проблемы со входом в аккаунт по написанной выше проблеме. Менеджер как сидел на пятой точке так и сидит. Как в анекдоте - проблемы индейцев шерифа не волнуют. Спасибо менеджеру Руслану, что подошел и подсказал, второй менеджер так и остался сидеть. Дополнительно, ну это к слову, подскажите этому менеджеру, что одеваться на работу надо не в грязные вещи, которые в пятнах от хрен пойми чего.
3 из 5 баллов
2
3
December 12, 2023
Благодарность менеджеру Даниилу, выручил с заказом.
2
1
April 10, 2022
Два года назад все было отлично, потом сотрудники поменялись и уже который раз сталкиваюсь с непрофессионализмом. Оказывается клиент должен сам знать, как работать с приложением и т д. Сотрудники не хотят ничего подсказывать. Заказала в офисе делать через менеджера, была уверена, что все ок. Но через день узнала, что он мне просто ее кинул в корзину и заказ не оформил! На мой вопрос- почему мне не сказали, что надо оформить ещё и мне заказ в приложении, получила ответ- вы должны были это знать, потому что это логично... извините, но в офис я пришла оформить заказ через менеджера!! И он должен был его оформить, хотя бы с моей помощью, но оформить! А не отпустить меня ни с чем, думая, что это логично.
В результате, я попала со сроком ремонта и с лишними расходами за место в гараже. Буду искать другой офис .
1
1
September 27, 2021
Отличный магазин и приложение удобное! Часто заказываю запчасти так как занимаюсь ремонтом двигателей, всегда все в наличии! Очень вежливые сотрудники на выдаче товара!!!
1
November 13, 2022
Обслуживаюсь тут уже давно , все устраивает , рядом Макдональдс, можно поесть заодно
1
September 19, 2022
Все отлично работают отличные менеджеры. Но с поставщиками нынче большие проблемы, дают отказ за отказом.(((((
2
1
July 4, 2022
Здравствуйте, приезжал делать страховку автомобиля сделали очень быстро в течение 5 минут и недорого , рекомендую.
1
2
February 18, 2023
Заказал правый датчик АВС в итоге менеджер Никита заказал ЛЕВЫЙ !! ( зато уточнял раза 4 )
Поняли уже в автосервисе при установке.
4
February 19, 2022
Уже несколько лет покупаю запчасти и забираю в этом отделении Автодок, всё отлично, быстро и ценник с моей скидкой оптимальный...
1
2
May 17, 2022
Заказывал запчасти,не положили свечи пришлось ехать из другого района, когда машина была на подъёмнике. Предложил отправить курьером, вопрос небыл решён, пришлось ехать из другого района, забирать.
1
1
February 7, 2023
Консультант не консультирует, а я не соображаю в этом,поэтому и пришла!кроме того,он один,очередь, а он в фастфуд бегал
3
January 16, 2021
Всегда легкий заказ, быстрая доставка и приятное общение с менеджерами. Ребята прекрасно шарят в реализуемой продукции, при необходимости всегда дадут совет, какую фирму лучше выбрать, все разрулят.
1
April 8, 2021
Меня тут подробно проконсультировали по всем имеющимся в продаже радиаторам на Шкода Октавия А4. Подобрали для меня оптимальный вариант и по цене и по качеству.
3
2
June 4, 2021
Удобное расположение, если где припарковаться, вежливый персонал. Отдельно хочу сказать о менеджерах, ребята работают отлично, сразу обрабатывают заказы, при необходимости связываются с клиентом.
1