Нужна была запчасть, заказывать времени не было, надо было ждать пару дней в емексе, нашел запчасть в наличии в автодоке, заказал через онлайн вечером и оплатил. Утром захожу на сайт посмотреть как там мой заказ а он снят с заказа, звоню разбираться говорят то что у него цена повысилась на 600 руб. и из за этого они сняли заказ. Я начал ругаться то что вроде купил по одной цене и заказ сняли то что у поставщика цена повысилась хотя у них на складе лежала эта запчасть а не у поставщика. Короче они сказали покупай по новой цене или иди лесом.... Больше не чего не буду брать в этом дурдоме! Лучше другие интернет площадки и дешевле чем в автодоке.
Пользуюсь данным магазином с самого его открытия. Масла и прочие техжидкости приобретаю без опаски. Ниразу небыло фальсификата. Удобно выбирать поставщиков, срок доставки и цену. Единственный нюанс, при запросе недавно столкнулся с тем что система не показала более дешевый вариант оригинальных свечей. Спасибо менеджеру Павлу, помог найти самое выгодное предложение. Рекомендую.
Удобный подъезд. Своя парковка, хоть и не большая - машин на 6-7 максимум. Обслуживание супер, все быстро и четко.
Удобное приложение (под iOS). Все супер.
Дважды отмена и перезаказ детали (по несколько дней "закуплено" затем отказ), предлагают перезаказать за цену в два раза больше. Девочка в офисе даже не может подсказать что деньги которые по СБП заплачены на счет можно легко вернуть просто в приложении (смотрите поиском как), предлагает писать заявление... в итоге кот в мешке, без гарантий и все такое. Сдулся магаз :( в маркетплейсах и то сейчас удобнее купить те-же детали
Обманули со сроком выдачи и совместимостью с двигателем. Оператор при заказе назвал одну дату, а по факту заказ пришёл через несколько дней после обещанного дня получения. Еще и запчасть не подошла, хотя подбирал "специалист". Мотался потом по городу целый день. Не пунктуальная, ленивая контора, не стоит потраченного времени и нервов.
2
2
Посмотреть ответ организации
М
Мария Павлова
Знаток города 10 уровня
4 декабря 2024
Профессионалы, всегда подберут лучший вариант запчастей или расходников в короткие сроки
Сотрудники грамотные.
За несколько лет приобретения у них запчастей - один возврат.
Один минус (не связан с качеством работы) - не очень удобная парковка.
Хороший магазин.
Делаешь заказ либо через сайт, либо звонишь, попросишь помочь.
Всегда помогут, посоветуют. Если ошибся в артикуле/названии - укажут, исправят. Сроки доставки очень приятные, да их и сразу видно при формировании корзины на сайте . Подъезд не очень, но можно принаровиттся, перебежать через дорогу, благо зебра в 5 метрах
С ценами не угадаешь, сравнивайте, подбираете. Есть с чем/кем сравнивать.
Купил для своей машины ремень(генератор-кондер), до сих пор свистит. Подбирала какая-то девушка. По-моему она просто ненавидит покупателей в принципе. Такое впечатление, что ей платят за скорость обслуживания, чем быстрее она доведет информацию с компьютера о товаре, тем больше денег она получит. Возможно и поставщик недобросовестный. Важен результат-5 минут прогрева раздается свист. И мастер говорил - со временем притрется, но прошёл год и пред'явить теперь уже нечего.
Забирал по этому адресу свой заказ 22 июля 2023. Минусы : отвратительное обслуживание, грубый персонал. Качество обслуживания клиентов при выдаче заказа : 1 балл из 5
Плюсы : ну хотя бы быстро )
Неплохой магазин, цены что-то дешевле , что-то дороже . Но заметила , что выбор не большой . Через приложение нет информации о бренде , приходится идти на сторонние сайты . Вин запросы обрабатываются долго , в отличии от конкурентов . Парковка у магазина неудобная , а зимой так вообще не заехать , снег не чистят . Девочки на кассе «смотря какое настроение» . Иногда возникало такое чувство , что я пришла к ним домой без приглашения ) собрав все в кучу , выбрала другие магазины автозапчастей
Периодически получаю авто з.ч. в этом офисе. Компания удачная, но с ценовой политикой перестали конкурировать. Конкуренты рядом с домом предлагают более низкие цены, пусть на 50-100р дешевле, но рядом с домом. При том что скидка здесь вроде бы как почти максимальная, а у конкурентов нет никакой скидки. Сейчас в основном заказы размещаю из-за времени работы офиса до 20.00 и работы в выходные дни, т.к конкуренты не работают по такому графику.
Запчасти вроде норм,срок доставки не плохой,но вот сотрудники,кассирша вечно не чего не знает и понимает походу с трудом, менеджер тоже не знаю даже статус заказа
Нормальный магазин компактный, персонал вежливый и серьёзные лица. Очередей обычно нет. Но вот есть большой минус, стоянка на уклоне и очень маленькая, не всегда можно припарковаться, зимой ещё и заехать на парковку может быть проблемой.
По качеству запасных частей и жидкостей вопросов не возникало.
Магазин отличный. И всегда у них заказывал запчасти. Никогда небыли проблем, но вот 2 неделе назад купил свечи по наличию и как уверенно сказал менеджер оригинал, как по итогу одна свеча рассыпалась в цилиндр, и появились задиры. По итогу теперь только гильзовать, готовим документы для подачи в суд и возмещение ущерба. P.s магазин хороший и приветливые продавцы. Но больше к ним не ногой
Всё устраивает. Очень быстрое обслуживание. Заказ запчастей, через удобное приложение, есть всё необходимое для вашего автомобиля. Рекомендую. Есть парковка у магазина. Вежливый персонал.
Очень радует приветливость и доброжелательность! И если ты лапоть в подборе зап.частей, то тут точно не оставят одного в беде.Адекватные цены и оперативная доставка.
Удобная форма заказа, но.... Заказал детали тормозной системы, все хорошо - приехал, получил, начался ремонт. Тут самое интересное: 2 тормозных рабочих цилиндра "Феродо" в упаковках. Один из них какой надо, другой - неизвестного производителя, маркировки на корпусе никакой нет! Это значит, что ? Просьба к администрации магазина не доказывать, что правый рабочий цилиндр данного производителя маркируется, а левый -нет. Мне продана неизвестная подделка по цене известного бренда.
Подберут запчасти по вашему винкоду сами. Есть система скидок. Есть стоянка. Привозят быстро. Пользуюсь их услугами лет 5. Контрафакта не было. Рекомендую.
На что-то дешевле здесь из запчастей, НО деньги с огромной не охотой возвращают на баланс личного кабинета, а чтобы вернуть деньги на карту с которой оплачивал, так это нужно ехать в офис и разговаривать с менеджером. Как написано у них на сайте, вернуть деньги через личный кабинет, можно в разделе БАЛАНС через специальную кнопку, которой естественно не будет в лк.
Хорошая контора менеджеры достаточно опытные всё что надо могут быстро подобрать единственное что за свои услуги конечно берут процент если сам заказываешь и доставку делаешь через стороннюю организацию получается дешевле.
3
1
Дмитрий Т.
Знаток города 26 уровня
30 июня 2023
Не удивляйтесь, если ваш статус заказа будет несколько дней меняться, отражая как деталь к вам едет и вот уже передана в магазин. А потом придет отказ и вы просто так записались на сервис и ждали деталь, вам придется ещё раз несколько дней ждать
Так же легко могут отменить заказ, если захотят, чтобы вы купили его подороже. Например заказали вы деталь за 8500, проходит день - вам присылают отказ и она стоит уже 9500. То есть данная организация не держит своих обязательств по договору
Хороший магазин грамотные продавцы выбор запчастей огромный быстрая доставка .очень быстро решаются спорные вопросы.за что большое спасибо. Маленький минус парковка
Беру запчасти только в этом магазине, неоднократно сравнивал цены с другими магазинами - всегда дешевле и практически все есть. Всегда подбираю железки сам, были разные автомобили, и пользуюсь доставкой данного магазина до дома - польностью доволен, за много лет сотрудничества (около 10 лет, с 2011 года) даже если и были проблемы, всегда легко решались. Классный магазин, в Волгограде таких мало.
Напротяжении 10 лет являюсь клиентом этого магазина, наблюдаю достаточно высокий уровень обслуживания, своевременное выполнение обещаний и приемлемую ценовую политику в общем нормальный магазин, рекомендую.