Autodoc.ru
125 reviews
April 1
Цены на масло не плохие, а вот по запчастям есть поставщики дешевле, даже без объёма покупок, ну и если вы хотите быть уверенным в том, что запчасти не приедут в срок, то заказывайте в автодок! Прям слоган получился, кстати.
Исправил отзыв: за долгие годы сотрудничества почти всегда все приезжал во время. Менеджеры классные, Назим и Тихон, всегда звонят, уточняют по срокам, сообщают о поступлении заказа в магазин
February 13
Может как поставик запчастей эта компания неплохая. но то , что после регистрации тебе названивают консультанты с какими то тупыми вопросами , перечеркивает все плюсы. Не понимаю в принципе политики компании, Блокирую и ищу другого поставщика. благо их предостаточно и цены намного ниже
December 31, 2024
Заказал 20 декабря, указано было, доставка на следующий день. На следующий день появилась надпись, ожидаем в офисе 22 декабря, вот 22 декабря, жду, статус не обновляется. А мне на подарок.
Дополню, заказ пришёл 24, естественно был уже не нужен, оформил возврат. Сегодня уже 31 декабря, а денег нет.
April 15, 2024
Часто заказываем сюда запчасти . Все быстро приходит , ценовая политика очень даже радует .
Заехала за заказом , ребята продавцы быстро все достали . Пока один упаковывал товар , я попросила найти клипсы для моего авто , второй продавец сразу же среагировал на просьбу, нашел , добавил в заказ , без лишних слов . Очень радует такая слаженная работа и профессионализм . Огромное спасибо . Всем рекомендую .
1
December 10, 2024
Пункт выдачи Автодок. Есть менеджер может помочь с заказом. Небольшой ассортимент автотоваров есть в наличии.
August 19, 2024
На мой взгляд, один из лучших маркет-плейсов. Хороший сайт с подробным описанием товаров, что значительно облегчает подбор. Быстрая доставка. Пункт выдачи в удобной для меня локации. А что еще нужно?
December 20, 2023
Собрался делать обширное ТО с полной заменой масла в АКПП, помимо прочего заказал в автодоке оригинальный фильтр АКПП Toyota 35330-33040 по направлению Эмираты6 со сроком ожидания две недели за 8322р.
03.12.23 утром мне его привез курьер. Я забрал коробку не вскрывая и не проверяя что внутри (раньше косяков не случалось). Как потом выяснилось в этом и была моя основная ошибка.
Поскольку это было воскресенье и мне было не до фильтра, я принес коробку домой и не трогал ее до понедельника.
В понедельник у меня дошли руки вскрыть коробку и посмотреть что прислали. После вскрытия коробки я там увидел большой сверток из пупырки обмотанный фирменным автодоковским скотчем. После вскрытия пупырки я наконец увидел фильтр в запаянном полиэтиленовом заводском пакете. И первое, что мне бросилось в глаза, что корпус фильтра был изрядно помят. Не вскрывая пакет я сделал фото и отправил его менеджеру автодока Азизу Керимову. Тот попросил вскрыть упаковку и сделать детальные фото повреждений. Я даже видео заснял под разными углами и с обеих сторон, что бы масштаб повреждений был хорошо виден и отправил это видео Керимову. Он посмотрел и сказал, что бы я привез этот фильтр к ним в офис.
В офисе он оформил заявку на возврат и сказал, что рассмотрение будет одну две недели. Якобы они там будут видосы с камер смотреть, кто где и когда шмякнул этот фильтр и т.п. Я уже тогда подумал, что ничего они не увидят на этих камерах и меня сделают крайним. В итоге, так и получилось.
Спустя полторы недели 15.12.23 мне звонит Керимов и сообщает, что в возврате отказано. Типа сам виноват, надо было во время доставки сразу проверять и отказываться. Ну да, формально мой косяк, не подкопаешся.
А по факту имеем то, что автодок тупо решил мне впарить косячную деталь в надежде, что авось я сразу проверять не буду, а потом меня смело можно будет послать, что в итоге и произошло.
Повреждения на фильтре были видны невооруженным глазом даже когда он находился в заводском пакете и не заметить это было невозможно. Но, не смотря на это, в автодоке решили упаковать эту деталь и отправить заказчику !!!
Автодок, поздравляю, вам удалось налюбить еще одного клиента. Теперь, как минимум, на одного клиента у вас станет меньше, а как максимум эту историю прочтут другие ваши потенциальные клиенты и десять раз подумают стоит ли терять время и деньги связавшись с вами.
2
1
January 23
Удобное расположение , вежливый персонал
July 20, 2021
Отличный магазин, очень большой ассортимент адекватные цены. Отдельное СПАСИБО менеджеру Иваничкину Олегу. Возникли небольшие проблемы с подбором детали из-за проблем с модификацией авто. Запчасть нужна была срочно. Очень быстро всё решил, подобрал, обработал и отправил заказ. Все пришло вовремя. Возникла срочная необходимость в еще одной детали (машина была уже в сервисе) но был уже другой менеджер....
3
March 15
Доброжелательный персонал. Деталь доставили в срок.
January 8
Хороший состав персонала. Подскажут, расскажут, подберут. Буду посещать данный филиал
January 17
Быстро, качественно и в срок
June 1
Работают очень добропорядочные сотрудники.
December 2, 2022
Отличная компания.Раньше заказывал запчасти для авто в "Русь авто",но перешëл в "Автодок"-удобное приложение,где можно добавить свою машину с VIN и выбирать запчасти ориентируясь на подробную схему.Много аналогов запчастей по приемлемым ценам.Полно сопутствующих товаров.
1
February 2, 2024
Ребята молодцы - работают четко и быстро. Даже самые сложные и редкие детали у них можно достать. Так держать!
June 27, 2023
Отличная компания, в частности красногорское отделение. Давно через них заказываю. Удобное приложение. Могут помочь с выбором и дать совет. Пока на контрафакт не попадал!) Желаю процветания
1
September 20, 2023
Отличное место, работают проффесионалы. Заказывал запчасти для ремонта машины - всё подсказали, посоветовали, что лучше брать/не брать.
1
January 31, 2022
Очень хороший магазин, очень удобный и понятный каталог запчастей, и оригинальных и аналогов, разные цены, сроки доставки, выбирайте что вам хочется, если сами не можете пользоваться каталогом вам всегда помогут менеджеры, доставка запчастей в ближайший к вам магазин.
February 5, 2022
Много раз заказывал фильтры и датчики для своего Тигуанчика.
Всегда всё: быстро, без ошибок и по приемлемой цене!
В офисе все приветливые и грамотные специалисты, которые помогут в сомнительных моментах👍🏻
September 19, 2022
Уже давно заказываю у них запчасти. Все чётко и в срок, персонал вежливый. Всегда чисто и аккуратно в офисе. Никаких очередей никогда нету. Молодцы, так держать. Очень удобное мобильное приложение.
October 3, 2020
31.08.2020 у меня произошёл инцидент - в меня въехал один нехороший человек.
Ребята из autodoc`a легко подобрали мне оригинальные зап.части, привезли всё в срок, в целости и сохранности.
Мой список был следующим:
1. Бампер;
2. Фара;
3. Резонатор воздушного фильтра;
4. "Телевизор";
5. Крыло;
6. Подкрылок.
Менеджер помог погрузить всё вышеперечисленное в машину.
Работники заинтересованы помочь клиенту.
Выражаю огромную благодарность магазину "Autodoc" на Красногорском бульваре за то, что выручили.
Если нужны качественные зап.части на авто - смело обращайтесь к этим парням.
February 1
Личное песто, персонал вежливый. Приятно был удивлена, когда к заказу дали перчатки для ТО)
May 27, 2021
Очень много вопросов к организации за сроки поставки. Виноват всегда клиент.
Заказывал 6 свечей по 970р/шт одной поставкой. Далее без предупреждений заказ был разделён на 2 поставщика, где от одного должно прийти - 4 свечи, а от второго - 2 свечи. В итоге поставщик, у которого 2шт заказали, отказывается от поставки ввиду того, что он поставляет от 4шт. Никто из офиса об этом мне не сообщает целый день.
Звоню в офис сам и спрашиваю, зачем вообще разделили поставку на части. Последовала тишина и отговорки «мы не знаем, что такое» «не в курсе, кто разбивал» прочие отмазки. (-2 дня ожидания). Предлагают заказать от другого поставщика, где нужно будет доплатить 150р, вроде (суть не в этом) и поставка будет на следующий день, если заказываем сейчас. Окей. Заказали. На следующий день те же самые отмазки. (- ещё 2 дня + дороже за срочность).
Вообщем, идея приложения крутая, но полагаться на точные сроки поставки нельзя ни в коем случае. Менеджеры сами не в курсе, сколько ждать и прочее. Лучше бы сказали завтра, а не врали...
Вообщем, впечатление о компании ужасное осталось. Хотя пользовался услугами 2 года. Буду менять на exist, там персонал более компетентный.
3
February 9, 2021
требовалось второе ТО Kia Rio 4, менеджер Лаврентьев Андрей грамотно проконсультировал какие детали нужно менять и подобрал все очень быстро! качеством деталей и работы менеджера очень доволен, всем советую только этот магазин!
1
February 10, 2024
Мне нравится. Удобство заказа, проверка на совместимость. Информация о статусе заказа присутствует. В принципе, всё годно.
June 3, 2021
Заказал товар (щетки стеклоочистителя), при получении оказалось, что одна щетка - это просто резинка от щетки. Хотя везде фигурирует как "каркасная щетка". Решил сделать возврат. Оказывается для этого требуется паспорт. Т.к. об этом я узнал только там у меня с собой его не было. Хотя в законе о защите прав потребителя об этом не говорится, продавец руководствуясь другими указаниями оказывается в праве требовать паспорт, но лишь для идентификации личности (не снимать копии и т.д.)В общем эта возня затянулась на час. В экзисте выдавали товар по паспорту, и возвращали. Если бы было так же проблем было бы меньше. Гораздо проще на авторынке покупать, или в магазине. А деньги возвращают только на "виртуальный" счет в личном кабинете. Чтоб их вернуть надо еще заявление писать. Больше сотрудничать с этим магазином и компанией в целом не буду.
2
November 7, 2021
Отличный магазин. Есть несколько инструментов в наличии. Дружелюбный персонал. Расходники тоже есть в наличии. Вообщем магазин хороший, цены приятные 👍
2
November 11, 2023
Норм пункт выдачи, парни работают до самого конца рабочего времени и не истерят, если пришёл за минуту до закрытия.
А в целом автодок нормальный магазин.
1
December 27, 2021
Быстро доставили , быстро выдали , вежливые менеджеры ,готовые помочь и ответить на вопросы. В удобном районе без интенсивного движения, рядом дворовая парковка , если повезёт ,то можно припарковаться.
3
October 20, 2022
Хорошая компания,отличная команда. Можно заказать самому по каталогам, можно попросить чтобы помогли подобрать запчасти. Пока нареканий нет, все отлично.
1
September 8, 2021
Большой выбор как оригинальных запчастей, так и аналогов. Удобное информативное приложение. Пользуюсь уже более 5 лет и меня все устраивает
Рекомендую
July 3, 2022
Хороший пункт выдачи. Квалифицированный персонал. Всегда звонят, согласовывают сроки и оповещают о готовности. Удобный подъезд, всегда есть места для парковки.
2
November 9, 2023
Отличный коллектив , качественный подбор от сотрудника Дмитрия . Остался доволен
1
September 1, 2021
Заказываю тут запчасти не первый год Цены не совсем низкие. Не знает много праворульных машин. Бывают интересные акции. Много точек выдачи, что удобно.
October 14, 2024
Персонал внимательный, обратная связь оперативная
December 6, 2022
Все плохо! Ваша скидка, будет означать только слова, на цену влиять абсолютно не будет!
Запчасть Вы сможете вернуть только в том офисе, в котором ее купили, несмотря на то, что это сеть. Сроки поставки зависят от менеджера, который обрабатывает Ваши заказы. Вернуть товар, купленный online, можно лишь в течение 7 дней с момента продажи. Цены выше конкурентов. Менеджеры общаются, как будто их отвлекли от важных вопросов в социальных сетях!
2
August 11, 2021
Нормальная точка. Почти всегда есть где запарковаться, особенно если днём приехать. Персонал вежливый. В общем, все отлично
2
August 30, 2022
Хороший выбор для небольшого магазина в жилом районе)) есть что купить, и цены вполне себе приятные)) в целом рекомендую)))
1
January 19, 2024
Хороший магазин автозапчастей. Адекватные цены.
January 31, 2022
Бал летом 2021. Парни молодцы, при подборе тщательно проверяли совместимость, а также цены по оригиналам. Мужик в возрасте какой-то безинициативный
1
June 16, 2021
Качественные запчасти, покупаю для Форда, однажды забежал купить лампочку для поворотника - отдали бесплатно в качестве подарка)
3
October 21, 2021
Хороший магазин с отличным ассортиментом, но для осун заказа надо очень сильно попотеть ну или звонить и заказывать по телефону.
July 26, 2022
Сделал заказ через приложение, сказали оплатить что бы он ушёл в работу, я оплатил, на следующий день заказ отменён магазином, нет на складе.
Мелочь, а не приятно
4
March 15, 2022
Заказал при помощи оператора заглушку на форсунку обывателя фар на чёрную машину прислали вообще серую, говорят по цвету помочь не можем заказывайте в другом месте. Что за сервис, крайне не доволен
1
April 2, 2024
Все очень круто организованно.
July 7, 2022
Всё хорошо, быстро,вежливо, но добираться из Строгино,например, до вас с ума сойдешь,конечно)
October 23, 2023
Хороший магазин! Менеджеры всегда помогут с заказом!
August 1, 2020
С виду сначала вроде все нормально, капнешь глубже - бардак, наверное как и во многих компаниях. В итоге чтобы заказ пошел в работу пришлось самому их вызванивать и давать "волшебного пендаля" и это после проверки заказа менеджером по телефону, после предоплаты. В общем преславутый "человеческий фактор"... Проверяйте статусы заказов, проверяйте не ждите и не надейтесь "на менеджеров", иначе будете корректировать свои планы и ходить пешком, пока "они" там работают...
4
November 9, 2021
Хороший магаз
Правда пару раз получал запчасти не для моей машины, но все пытались исправить
Я доволен, покупаю в Автодоке уже несколько лет
1
January 13, 2022
Часто у них заказываю, никаких проблем. Лучше чем где-то на рынках, правда цены бывают повыше(( Персонал адекватный, компетентный. Если они не знают, подойдёт ли на Ваше авто, они честно об этом говорят. Я считаю это ПЛЮС!