Autodoc.ru
116 reviews
August 19
На мой взгляд, один из лучших маркет-плейсов. Хороший сайт с подробным описанием товаров, что значительно облегчает подбор. Быстрая доставка. Пункт выдачи в удобной для меня локации. А что еще нужно?
April 15
Часто заказываем сюда запчасти . Все быстро приходит , ценовая политика очень даже радует .
Заехала за заказом , ребята продавцы быстро все достали . Пока один упаковывал товар , я попросила найти клипсы для моего авто , второй продавец сразу же среагировал на просьбу, нашел , добавил в заказ , без лишних слов . Очень радует такая слаженная работа и профессионализм . Огромное спасибо . Всем рекомендую .
1
December 20, 2023
Собрался делать обширное ТО с полной заменой масла в АКПП, помимо прочего заказал в автодоке оригинальный фильтр АКПП Toyota 35330-33040 по направлению Эмираты6 со сроком ожидания две недели за 8322р.
03.12.23 утром мне его привез курьер. Я забрал коробку не вскрывая и не проверяя что внутри (раньше косяков не случалось). Как потом выяснилось в этом и была моя основная ошибка.
Поскольку это было воскресенье и мне было не до фильтра, я принес коробку домой и не трогал ее до понедельника.
В понедельник у меня дошли руки вскрыть коробку и посмотреть что прислали. После вскрытия коробки я там увидел большой сверток из пупырки обмотанный фирменным автодоковским скотчем. После вскрытия пупырки я наконец увидел фильтр в запаянном полиэтиленовом заводском пакете. И первое, что мне бросилось в глаза, что корпус фильтра был изрядно помят. Не вскрывая пакет я сделал фото и отправил его менеджеру автодока Азизу Керимову. Тот попросил вскрыть упаковку и сделать детальные фото повреждений. Я даже видео заснял под разными углами и с обеих сторон, что бы масштаб повреждений был хорошо виден и отправил это видео Керимову. Он посмотрел и сказал, что бы я привез этот фильтр к ним в офис.
В офисе он оформил заявку на возврат и сказал, что рассмотрение будет одну две недели. Якобы они там будут видосы с камер смотреть, кто где и когда шмякнул этот фильтр и т.п. Я уже тогда подумал, что ничего они не увидят на этих камерах и меня сделают крайним. В итоге, так и получилось.
Спустя полторы недели 15.12.23 мне звонит Керимов и сообщает, что в возврате отказано. Типа сам виноват, надо было во время доставки сразу проверять и отказываться. Ну да, формально мой косяк, не подкопаешся.
А по факту имеем то, что автодок тупо решил мне впарить косячную деталь в надежде, что авось я сразу проверять не буду, а потом меня смело можно будет послать, что в итоге и произошло.
Повреждения на фильтре были видны невооруженным глазом даже когда он находился в заводском пакете и не заметить это было невозможно. Но, не смотря на это, в автодоке решили упаковать эту деталь и отправить заказчику !!!
Автодок, поздравляю, вам удалось налюбить еще одного клиента. Теперь, как минимум, на одного клиента у вас станет меньше, а как максимум эту историю прочтут другие ваши потенциальные клиенты и десять раз подумают стоит ли терять время и деньги связавшись с вами.
2
1
December 2, 2022
Отличная компания.Раньше заказывал запчасти для авто в "Русь авто",но перешëл в "Автодок"-удобное приложение,где можно добавить свою машину с VIN и выбирать запчасти ориентируясь на подробную схему.Много аналогов запчастей по приемлемым ценам.Полно сопутствующих товаров.
1
February 2
Ребята молодцы - работают четко и быстро. Даже самые сложные и редкие детали у них можно достать. Так держать!
September 20, 2023
Отличное место, работают проффесионалы. Заказывал запчасти для ремонта машины - всё подсказали, посоветовали, что лучше брать/не брать.
1
September 19, 2022
Уже давно заказываю у них запчасти. Все чётко и в срок, персонал вежливый. Всегда чисто и аккуратно в офисе. Никаких очередей никогда нету. Молодцы, так держать. Очень удобное мобильное приложение.
June 27, 2023
Отличная компания, в частности красногорское отделение. Давно через них заказываю. Удобное приложение. Могут помочь с выбором и дать совет. Пока на контрафакт не попадал!) Желаю процветания
1
October 14
Персонал внимательный, обратная связь оперативная
February 10
Мне нравится. Удобство заказа, проверка на совместимость. Информация о статусе заказа присутствует. В принципе, всё годно.
November 11, 2023
Норм пункт выдачи, парни работают до самого конца рабочего времени и не истерят, если пришёл за минуту до закрытия.
А в целом автодок нормальный магазин.
1
July 20, 2021
Отличный магазин, очень большой ассортимент адекватные цены. Отдельное СПАСИБО менеджеру Иваничкину Олегу. Возникли небольшие проблемы с подбором детали из-за проблем с модификацией авто. Запчасть нужна была срочно. Очень быстро всё решил, подобрал, обработал и отправил заказ. Все пришло вовремя. Возникла срочная необходимость в еще одной детали (машина была уже в сервисе) но был уже другой менеджер....
3
November 9, 2023
Отличный коллектив , качественный подбор от сотрудника Дмитрия . Остался доволен
1
October 20, 2022
Хорошая компания,отличная команда. Можно заказать самому по каталогам, можно попросить чтобы помогли подобрать запчасти. Пока нареканий нет, все отлично.
1
December 6, 2022
Все плохо! Ваша скидка, будет означать только слова, на цену влиять абсолютно не будет!
Запчасть Вы сможете вернуть только в том офисе, в котором ее купили, несмотря на то, что это сеть. Сроки поставки зависят от менеджера, который обрабатывает Ваши заказы. Вернуть товар, купленный online, можно лишь в течение 7 дней с момента продажи. Цены выше конкурентов. Менеджеры общаются, как будто их отвлекли от важных вопросов в социальных сетях!
2
January 31, 2022
Очень хороший магазин, очень удобный и понятный каталог запчастей, и оригинальных и аналогов, разные цены, сроки доставки, выбирайте что вам хочется, если сами не можете пользоваться каталогом вам всегда помогут менеджеры, доставка запчастей в ближайший к вам магазин.
February 5, 2022
Много раз заказывал фильтры и датчики для своего Тигуанчика.
Всегда всё: быстро, без ошибок и по приемлемой цене!
В офисе все приветливые и грамотные специалисты, которые помогут в сомнительных моментах👍🏻
July 3, 2022
Хороший пункт выдачи. Квалифицированный персонал. Всегда звонят, согласовывают сроки и оповещают о готовности. Удобный подъезд, всегда есть места для парковки.
2
December 9, 2022
Цены на масло не плохие, а вот по запчастям есть поставщики дешевле, даже без объёма покупок, ну и если вы хотите быть уверенным в том, что запчасти не приедут в срок, то заказывайте в автодок! Прям слоган получился, кстати
1
1
January 19
Хороший магазин автозапчастей. Адекватные цены.
August 30, 2022
Хороший выбор для небольшого магазина в жилом районе)) есть что купить, и цены вполне себе приятные)) в целом рекомендую)))
1
April 2
Все очень круто организованно.
November 7, 2021
Отличный магазин. Есть несколько инструментов в наличии. Дружелюбный персонал. Расходники тоже есть в наличии. Вообщем магазин хороший, цены приятные 👍
2
March 12, 2023
Забирал заказ в данном отделении. Всё отлично. Компетентные сотрудники, понимают и подскажут.
October 23, 2023
Хороший магазин! Менеджеры всегда помогут с заказом!
December 27, 2021
Быстро доставили , быстро выдали , вежливые менеджеры ,готовые помочь и ответить на вопросы. В удобном районе без интенсивного движения, рядом дворовая парковка , если повезёт ,то можно припарковаться.
2
May 27, 2021
Очень много вопросов к организации за сроки поставки. Виноват всегда клиент.
Заказывал 6 свечей по 970р/шт одной поставкой. Далее без предупреждений заказ был разделён на 2 поставщика, где от одного должно прийти - 4 свечи, а от второго - 2 свечи. В итоге поставщик, у которого 2шт заказали, отказывается от поставки ввиду того, что он поставляет от 4шт. Никто из офиса об этом мне не сообщает целый день.
Звоню в офис сам и спрашиваю, зачем вообще разделили поставку на части. Последовала тишина и отговорки «мы не знаем, что такое» «не в курсе, кто разбивал» прочие отмазки. (-2 дня ожидания). Предлагают заказать от другого поставщика, где нужно будет доплатить 150р, вроде (суть не в этом) и поставка будет на следующий день, если заказываем сейчас. Окей. Заказали. На следующий день те же самые отмазки. (- ещё 2 дня + дороже за срочность).
Вообщем, идея приложения крутая, но полагаться на точные сроки поставки нельзя ни в коем случае. Менеджеры сами не в курсе, сколько ждать и прочее. Лучше бы сказали завтра, а не врали...
Вообщем, впечатление о компании ужасное осталось. Хотя пользовался услугами 2 года. Буду менять на exist, там персонал более компетентный.
3
September 2, 2023
Минусов нет. Всегда приветливы и готовы помочь.
September 8, 2021
Большой выбор как оригинальных запчастей, так и аналогов. Удобное информативное приложение. Пользуюсь уже более 5 лет и меня все устраивает
Рекомендую
June 3, 2021
Заказал товар (щетки стеклоочистителя), при получении оказалось, что одна щетка - это просто резинка от щетки. Хотя везде фигурирует как "каркасная щетка". Решил сделать возврат. Оказывается для этого требуется паспорт. Т.к. об этом я узнал только там у меня с собой его не было. Хотя в законе о защите прав потребителя об этом не говорится, продавец руководствуясь другими указаниями оказывается в праве требовать паспорт, но лишь для идентификации личности (не снимать копии и т.д.)В общем эта возня затянулась на час. В экзисте выдавали товар по паспорту, и возвращали. Если бы было так же проблем было бы меньше. Гораздо проще на авторынке покупать, или в магазине. А деньги возвращают только на "виртуальный" счет в личном кабинете. Чтоб их вернуть надо еще заявление писать. Больше сотрудничать с этим магазином и компанией в целом не буду.
2
July 26, 2022
Сделал заказ через приложение, сказали оплатить что бы он ушёл в работу, я оплатил, на следующий день заказ отменён магазином, нет на складе.
Мелочь, а не приятно
4
February 22, 2020
Пожалуй лучший онлайн магазин запчастей! Можно заказать практически любые детали практически на любой автомобиль.сотрудники максимально клиентоорентированы и вежливы,всегда готовы помочь,подобрать,проконсультировать!
Особая благодарность менеджеру Александру!
Отличное приложение,и каталоги которыми приятно пользоваться!
3
February 26
Заказал оригинал деталь, пришла не оригинал
1
February 9, 2021
требовалось второе ТО Kia Rio 4, менеджер Лаврентьев Андрей грамотно проконсультировал какие детали нужно менять и подобрал все очень быстро! качеством деталей и работы менеджера очень доволен, всем советую только этот магазин!
1
November 30, 2023
Доступные цены и быстрая доставка
September 1, 2021
Заказываю тут запчасти не первый год Цены не совсем низкие. Не знает много праворульных машин. Бывают интересные акции. Много точек выдачи, что удобно.
July 7, 2022
Всё хорошо, быстро,вежливо, но добираться из Строгино,например, до вас с ума сойдешь,конечно)
July 26, 2023
Быстро, удобно, нет проблем с парковкой👌
4
January 31, 2022
Бал летом 2021. Парни молодцы, при подборе тщательно проверяли совместимость, а также цены по оригиналам. Мужик в возрасте какой-то безинициативный
1
August 27, 2023
Чисто, быстро, вежливо - достойно хорошего пункта выдачи товаров
August 27, 2023
Удобно, четко, быстро. Очередей нет.
1
July 20, 2022
Отличный выбор.Удобное расположение и время работы. Вежливый персонал.
June 3, 2023
Отличный магазинчик! И руководство толковое
1
September 2
Всё хорошо
October 3, 2020
31.08.2020 у меня произошёл инцидент - в меня въехал один нехороший человек.
Ребята из autodoc`a легко подобрали мне оригинальные зап.части, привезли всё в срок, в целости и сохранности.
Мой список был следующим:
1. Бампер;
2. Фара;
3. Резонатор воздушного фильтра;
4. "Телевизор";
5. Крыло;
6. Подкрылок.
Менеджер помог погрузить всё вышеперечисленное в машину.
Работники заинтересованы помочь клиенту.
Выражаю огромную благодарность магазину "Autodoc" на Красногорском бульваре за то, что выручили.
Если нужны качественные зап.части на авто - смело обращайтесь к этим парням.
August 11, 2021
Нормальная точка. Почти всегда есть где запарковаться, особенно если днём приехать. Персонал вежливый. В общем, все отлично
2
June 9, 2022
Хороший магазин, если делать онлайн заказ, то очень удобно. На выдаче всегда максимум один покупатель.
March 15, 2022
Заказал при помощи оператора заглушку на форсунку обывателя фар на чёрную машину прислали вообще серую, говорят по цвету помочь не можем заказывайте в другом месте. Что за сервис, крайне не доволен
1
November 10, 2023
Отвратительное обслуживание . Не рекомендую.
1
June 19, 2022
Ни разу никаких косяков вроде не было. Все заказы приезжают в срок. Очень вежливые приятные менеджеры - и по телефону, и на выдаче. Спасибо!! :)