Давно работаю с компанией Автодок, заказываю запчасти по работе и для своего автомобиля. Менеджеры всегда могут проконсультировать. Доставка в срок. Удобное приложение. Всем рекомендую
Менеджеры приветливые, помогут подобрать запчасти и по срокам все быстро, качественно. Не готовы ждать - в наличии масла, фильтра, свечи… но тогда дороже. Поэтому лучше заранее заказывать, масло приходит в течение 2-3 дней.
Мне очень нравится сотрудничать с офисом на улице энергетиков. Удачное расположение, есть парковка и вокруг её много, бесплатно. Приятный, квалифицированный персонал, очень удобное мобильное приложение, отличные цены, график работы до 21:00 а это очень актуально!
Давно пользуюсь все идёт магазинов авто док мне все нравится. Хорошее сочетание цены и качества очень быстрая доставка. Вежливый компетентный персонал рекомендую
Больше вопрос наверное к руководству. Не организованы сроки поставки автозапчестей. Озвучены сроки в два дня по факту четыре и пять рабочих дней. Если вам нужно срочно получить запчасти то не надейтесь что вам их привезут вовремя. При этом вам пишут сроки доставки в документах уже с обманом. Кантора так себе, нет организованости вообще.
В целом норм, стараются выдерживать сроки. Из минусов - это возможность оформить доставку по городу только на следующий день после поступления товара в офис. Для меня это критично, т.к. ремонтировал свою машину, находясь в отпуске.
Давно заказываю здесь запчасти. Всегда оперативно отвечают, проверяют и отправляют в закупку. Удобно работать через сайт. Единственный минус в том, что категория платежа через сайт теперь "супермаркеты". Баллы на специализированных картах не накопишь. Тем не менее, при оплате на месте категория сохранилась.
Продавцы некомпетентные , детали подобрать не могут ,vin не бьётся, машина mazda 2017 года - как vin не бьётся ??? Отношение хамоватое , как будто я к ним домой пришёл . В добавок сделал заказ ,оплатил перезванивают на следующий день и говорят мол цена изменилась - это вообще нормально ??? Цена стояла ,оплатил , а потом цена изменилась - это вообще нарушение закона и моих прав ,как потребителя ! Позвонил менеджеру - такое же общение . Не советую ,есть другие адекватные автомагазины .
Расположение неудобное, бывает что припарковаться негде из за расположенной напротив самомомойки. Персонал в принципе свою работу знает, и с ней справляется.
Хороший магазин и очень приветливые продавцы большой ассортимент и приемлемые цены очень нравится советую посетить хорошое расположение в центре города.
Прекрасный магазин. Хороший график работы. Продавцы прекрасно разбираются в ассортименте. Помогают с выбором нужных запчастей. У них можно купить любую запчасть на машину.
Навязывают услугу по скачиванию их приложения, чем затрудняют получение оплаченной покупки. С большим трудом соглашаются прислать смс-подтверждение, на паспорт тоже смотрят сквозь пальцы, мол, получить можно только через приложение. Поэтому, если вы без телефона, готовьтесь доказывать, что можете забрать посылку. Из-за этого перестала пользоваться их услугами, хотя и цены и сам сайт на уровне.
Первый раз заказал в Адлере , всё отлично,. Сам с Иваново были на отдыхе,Семёну спасибо помог разобраться с учётной записью и запчастями,срок поставки 2дня всё Чётко!!!
Заказывал оригиналы-запчасти в этом магазине,и очень быстро всё пришло.Сам сайт сделан так что по vin коду и схемам авто можно легко разобраться,что заказать, или менеджер поможет.Очень хороший магазин.
Хороший интернет магазин, в наличии товара мало, в основном работают на заказ, хотел купить солнцезащитные шторку, была в наличии, но увы не моего размера, надо было заказывать заранее. Есть большая парковка бесплатная, рядом гипер Магнит, но по вечерам пробки в этом районе, если ехать сюда то утром лучше.
�
🧅
Level 7 Local Expert
February 13, 2022
Новый персонал работает ужасно медленно. Раньше опоачиваешь заказ и в течеии 10 мин шел в работу. Сейчас по пол дня может быть не обработан. Тоже самое с доставкой. Есои раньше статус заказа - становился отправленно в магазин то на слелубщей дерь с утра мли к обеду гарантированно получишь деталь. То теперь это может занять день или два Пока не позвонишь в магазин не поругаешься не чего не меняется. В лбое время как не позвонишь у них ответ только машина пришла и о чудо после звонка в течени полу часа твой заказ готов к выдачи. В Сочи кстати быстрее раьотают. Но в Адлере просто ужас стал.
Если скачать приложение и понять как пользоваться, а это не сложно))) можно экономить время и не платить наценки которые накидывают в магазинах. Беру только тут или на экзисте
Быстрая доставка, точно а срок. Вполне приемлемые цены.
3
Владислав С.
Level 3 Local Expert
August 4, 2021
Добрый день.Первый раз когда заказывал радиатор ,он оказался не подходящим.Второй раз заказал Valeo.Радиатор оказался как родной.Менеджер сообщил что у меня есть 7 дней на возврат.При установке сел как родной,после того как залил антифриз обнаружилась течь, естественно сразу слил антифриз , снял радиатор и увидел трещину в зоне направляющей крепления радиатора.Сегодня обратился с возвратом в магазин.Менеджер сообщил что радиатор был использован и принять его обратно они могут только если я предоставлю перечень документов ,заказ наряд,дефектовку и ещё несколько пунктов.Так как я сам устанавливал радиатор естественно я не могу предоставить такие документы .Для меня не понятна гарантийная политика : 1)Как я мог проверить радиатор если в него нужно залить антифриз.2) Для чего даётся 7 дней на возврат если вернуть целая проблема.Получается если я преобрету например датчик или ещё что-то и он не будет работать на автомобиле я не смогу его вернуть.3) Почему меня никто не предупредил что нужно устанавливать деталь в автосервисе,иначе возврата не будет.4)Даже если я предоставлю эти документы ,срок рассмотрения до 2 месяцев?Как это так!!! Очень жаль что вы не цените своих клиентов.
Хамское отношение сотрудников отбило желание пользоваться их сервисом.
Решил один раз попробовать вместо exist, но сильно разочаровался. Больше сюда не пойду
Заказывал колодки. Обещали доставить за два дня. В итоге прождал неделю, при этом за все время так никто и не отзвонился. Ни о задержке, ни о поступлении товара.
2
2
E.J.
Level 21 Local Expert
July 20, 2022
Персонал не приветливый. Места для парковки нет. В остальном как и все остальные магазины Автодок.