Команда профессионалов, включая директора Светлану, вежливы, отзывчивы и всегда стараются довести дело до конечного, положительного результата для всех сторон. Заказные детали стараются закупать у проверенных продавцов, в основном легал, но если не подходит, без проблем меняют. Обслуживаюсь уже много лет, цены ,одни из самых адекватных на рынке, фирменные стандарты прослеживаются во всех деталях, офис всегда чист, очередей стараются избегать и приходить на помощь другу (даже сама директор иногда меняет функционал). Место найти легко, но парковка крайне мала и есть возможность не найти автомобиль на оставленном месте, так как рядом находится пешеходный переход, будьте осторожны.
Богатый ассортимент. Расположение удобное. Консультанты профессионалы, практически всегда предупреждают о несоответствии деталей или невозможности проверить по каталогам совместимость. С возвратом не было проблем ни разу
Оформил заказ 04 августа с заявленным сроком доставки - 2 дня.
С 5 по 6 августа статус заказа не менялся.
7 августа статус поменялся "на закуплено"
8 и 9 числа - выходные, статус прежний.
10 августа статус заказа "доставка 10.08"
11 августа статус заказа "произведен возврат"
ЗАНАВЕС
9 августа позвонил в офис г. Самары и по ответу девушки менеджера сложилось такое впечатление что там не особо рады звонку, ни здравствуйте, ни до свидания, грубо, лениво.
Потом уже вспомнил почему я в свое время перестал к ним обращаться - много подделок было и среди масел, и среди запчастей, а тут решил попробовать заказать мелочевку т. к. сроки поджимали.
В итоге время упущено, машина не сделана. За это время любая другая организация уже давно-бы прислала заказ.
Есть организации которые гораздо надежнее в плане доставки запчастей, вот с ними и будем дальше работать, а эту шарашкину контору забыть как страшный сон.
Принципиально не буду забирать предыдущий заказ на 190 руб, нашел эти стопорные колечки здесь в Самаре, пока они тоже "быстро" доставлялись, оставлю менеджерам на память.
Хороший магазин с онлайн площадкой, на которой можно заказать нужные детали. Предлагается куча аналогов на любой кошелёк и оригинальные детали. Бонусная система, квалифицированные менеджеры.
Хорошее расположение магазина, единственное маленькая парковка. Менеджеры молодцы, быстро подберут запчасти, оформят, выдадут заказ и сделают возврат без проблем
Забегал за запчастюлькой... Персонал (девушки) приветливый, нашли и отдали быстро! Редко в автомагазине запчастей встретишь девушек... Но видимо у них там всё хорошо по полочкам разложено!
Удобное приложение, цены всегда чуть ниже чем рыночные + возможность бесплатно проконсультироваться касаемо подбора запчастей. Это радует как никогда, если даже закинешь в корзину запчасть и закажешь её, обязательно позвонит менеджер и предложит бесплатно проверить подходит ли она на машину
Трудно было дозвониться. Потом добавляли запчасти очень дорогие(аналоги). На сайте ни чего не подобрать самому. Раньше был хороший и с нормальными ценами. Сейчас ,мне не нравится.
Специалисты своего дела. Всегда на связи. Общение всегда с удовольствием. Все запчасти на все автомобили на любой кошелек. Подберут, подскажут, проверят на ваше авто и быстро привезут. Респект мужчины.
Приложение не плохое. Персонал довольно приветливый и отзывчивый. Консультанты довольно грамотные. Поставил три звезды только за то что при заказе пишет два рабочих дня а по факту все три минимум да и часто отказ. Вообщем не понятно с чем это связано!!!
Сайт абсолютно не рабочий. Ни самостоятельно, ни с помощью бота подобрать запчасти невозможно. От слова СОВСЕМ. Предлагают делать подбор через телефон, что совершенно не удобно. Очень жаль, что так легко отправляют клиентов к конкурентам.
Хороший магазин автозапчастей. Все под заказ, но есть возможность подбора по vin коду, марке и модели. Оплата тоже онлайн. Сроки все выдерживают. Рекомендую.
На иномарку запчасти только тут беру.
Если есть время подождать запчасть, то будет существенно дешевле ракиты.
Отличное обслуживание и большой выбор запчастей.
Один раз пришла бракованная стойка. Приняли возврат, даже после того как истек срок защиты покупателя.
Деньги вернули спустя 1,5 месяца.
Раньше, магазин очень нравился. Все было оперативно и корректно. Но сейчас! Либо менеджеры "тяжелые" либо обстановка в мире такая напряженная. Я 21.07.2022г. заказал и оплатил деталь, а 25.07.2022г. заказ снят по причине отсутствия товара. Что за глупость? Указанная позиция имеется в наличии на сайте магазина, но только уже по другой цене. Это просто какой-то развод. Если не хотят работать, значит надо просто закрываться и не морочить людям голову. Нет желания работать с этим магазином.
Заказал фильтра. В итоге простоял более 30мин. Итог: извините, но фильтр мы не нашли, перезакажите. Зато стоит готово к выдаче. Ещё вишенкой на торте было течь крышки стеклоочистителя Sintec. Короче проверяйте все крышки после выдачи в этом заведении.
Хороший магазин, продавцы лояльны и стараются помочь каждому, подбирают и проверяют совместимость запчастей. Не затягивают с доставкой. Большой ассортимент запасных частей и расходников для технического обслуживания. Хорошее приложение для андроид
Частенько заказывал у них раньше, запчасти 50/50 то датчики не работают, то колодки скрипят как у локомотива, подушки двигателя на 1000км хватает после их рвёт, очень тяжело им вернуть их товар, миллион бумажек просят собрать, делают все чтоб деньги не возвращать. А есл и берут то месяцами ждёшь свои деньги. Большая часть некачественный запчастей, не рекомендую!
Не сказать, что я постоянный покупатель, но были разные моменты с этой компанией. Я могу сказать только положительное. Возят в срок, с возвратами проблем не было. Хорошая компания, хороший магазин. Спасибо.
Уже не первый раз натыкаюсь на проблемы с данным магазином, то сотрудник не правильно подберет запчасть, теперь вот доставка задерживается на 2 дня, на какие либо жалобы сотрудникам плевать, а ты вынужден оставаться по несколько дней без машины так как нет нужной тебе запчасти
4
1
Show business's response
𝔒𝔩𝔢𝔨𝔰𝔞𝔫𝔡𝔯
Level 8 Local Expert
June 18, 2024
отличный магаз и удобно расположен.
пацаны всегда поскажут что брать стоит, а что не стоит.
так что спасибо)
Хорошее отделение. Ребята вежливые, все расскажут и покажут. Цены одни из самых дешёвых в городе. Подъезд к отделению не комфортный. Виноват проспект Кирова.
3
1
Дмитрий Юрьевич
Level 7 Local Expert
April 7, 2024
Хорошее место, иногда персонал попадаются не совсем приветливые. А так все супер мне нравится.
Не рекомендую данное место, на любой запрос просят вин авто, сегодня пытался уточнить есть ли масляный фильтр, дайте вин, не так давно спрашивал воздушный фильтр(при этом с указанием модели,года выпуска и всей информации) ,снова дайте вин, ну ок указал,фильтр выдали гораздо дороже аналогов и не для данной модели(вообще крутые ребята короче), если будете думать,где бы купить запчасти рекомендую пропускать это место
Мне понравился пункт выдачи, да и сам магазин понравился, правда один раз не правильно проверили запчасти, но это из-за того, что машина по вин-номеру не пробивается, но без вопросов вернул запчасти и заказал другие
Работники сидят с надменным видом. Ну уж очень серьезные. Аж страшно подойти спросить.
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 24, 2022
Сам магазин нормальный ,все приходит во время ,все качественно ,больше негатива от персонала ,большие очереди на выдаче товара ,персонал каждый раз не опытный и не успевает выдавать товар ,а так норм
До этого отзыва были нарекания по доставке!
Но время идёт и магазин меняется, причём в положительную сторону.
Последний год, ребята работают без нареканий! Большое спасибо, все во время и на должном уровне!