Autodoc.ru
264 reviews
November 14, 2024
Много раз покупал в этот интернет магазине автозапчастей, пока не столкнулся с несоответствием информации о доставке товара и реальным положением дел в этой части, а также с бездушием менеджеров. Пока заказы были не срочные а плановые. Но в жизни все меняется и однажды мне понадобились запчасти срочно, я как обычно сделал заказ через приложение, оплатил, посмотрел дату доставки и успокоился. Наступает данная дата я захожу в приложение, думаю заберу сегодня, а там ж....а, заказ снят как 2 дня и не звонка, а машина стоит, ну думаю ладно бывает. В другой раз делаю срочный заказ и смотрю дату доставки, все устраивает делаю заказ в приложении, указывается опять нужная дата доставки, и вот наступает нужный день, запчасти нет и нет, вечером терпение кончается звоню менеджеру и спрашиваю где запчасть, а он мне отвечает сегодня не придёт, будет завтра. А в приложении стоит доставка сегодня. Очередной раз возмутился работой данного интернет магазина. И точка не возврата наступила, когда я в очередной раз заказывал через приложение радиатор на машину. Как обычно сделал заказ по vin номеру с проверкой совместимости и жду. жду... Когда заказ обработают, а он всё на модерации. Звоню в магазин менеджеру называю свой номер imir .... и сам узнаю про радиатор, подойдёт он мне или нет. И слышу ответ- вы по вин номеру заказывали, я отвечаю да, значит подойдет. А я все равно жду когда проведут заказ, а он все на модерации. В этого я плюнул и заказал в другом магазине данный радиатор ( где он оказался на порядок дешевле). Проходит время я забираю его и пытаюсь поставить, а он не подходить т.к. у меня машина на АКПП а он на МТ. Самое удивительное в этой истории, через три дня звонит мне менеджер Иван и напоминает, что их магазин работает по предоплате, я у Ивана спрашиваю мне эта запчасть подойдёт и он говорит не знаю (зачем ты тогда звонишь если не знаешь). После звонка захожу в приложение, а там как обычно заказ на модерации. В итого хочу сделать вывод есть интернет магазины во Владимире с ценами на порядок ниже с более серьезным подходом к клиентам. В автодоке больше заказывать и трать свое время не буду.
2
March 4
Всем автомобилистам доброго дня. Я езжу поло седан 2012 года. Хочу рассказать о негативном
знакомстве с этим магазином. Я не знаю как всем так удачно попадается, что хорошие отзывы. Я думаю половина минимум полный бред от балды. В этом году я за две недели делал два заказа. Первый заказ: полностью беру по кругу амортизаторы, пружины, опоры, и всё остальное что туда требуется. В накладной на фото видно. Сам с области, поэтому и выбрал этот магазин, что подбор по вину. В итоге заехал в сервис Fs avto чтобы поменять. Слесарь всё снял по кругу, так как заказано было с проверкой менеджера по совместимости с моим авто. Всё собрал, когда стал ставить оказалось опоры стойки амортизатора не подходят, они туда просто не входили. Представьте ситуацию. Хорошо были у них, правда без выбора товара и цены, теперь когда поворачиваешь руль на месте они скрипят. Деньги вернули, но сами понимаете. А ведь цены не дешёвые, могли хотя бы не в носу ковырять, а действительно проверить по совместимости, ведь именно из за этого и пал неудачный выбор на этот магазин. Вторая ошибка что заказал резину Continental viking contact 7. Резина пришла быстрее чем ожидалось, заметить бы подвох, но срочно нужно было, ждал, свозить внука на ВДНХ. У моей лопнул корд посередине и кривая стала. Поэтому когда приехал смотрел только на кривизну без задней мысли. Забрав я воодушевлением помчался в росшину. Купил штамповку, при установке на машину, когда резина стояла на дисках, мне слесарь говорит что РЕЗИНА 2021 ГОДА. Ни какой информации они не дают ни на сайте, ни при покупке. Вы представляете какое я испытал разочарование после предвкушения новой резины купленной в 2025 ГОДУ!!! НА ЧТО МНЕ В МАГАЗИНЕ ОТВЕТИЛИ: НАДО БЫЛО САМОМУ СМОТРЕТЬ. В ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ МНЕ ПРИСЛАЛИ ВОТ ТАКОЕ ПИСЬМО. Теперь на этой резине ездить придётся до корда, потому что как двухгодовалую её уже не продам. Все фото прилагаю. Очень не хотелось чтобы кто-то ещё оказался на моём месте. Хотя я думаю их очень много, просто не хотят заморачиваться. А лучше всего найти другой магазин, что я в следующий раз без сожаления сделаю. Два раза за полмесяца, и оба раза вот так. Делайте выводы!!!
Господа руководители сайта Отзовик, объясните что я написал не так. И что с фото не так, я начинаю подозревать что отзывы идут выборочно. Я скопировал текст и думаю кинуть в соцсети что же я не правильно и грубо написал. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ ЧТО Я НЕ ПРАВ И ВЫ МНЕ ПРОСТО ПОДСКАЖЕТЕ ЧТО НЕ ТАК НАПИСАЛ. НАДЕЮСЬ НА ПОНИМАНИЕ, ТАК КАК НЕ ЧЕРЕЗ ВАС А ЧЕРЕЗ ДРУГОЕ Я ЭТО ДОВЕДУ ДО КОНЦА. НАЙДУ ВРЕМЯ
February 10
Удобно, быстрая доставка и отличная ценна на запчасти. Ребята отзывчивые и всегда подскажут и помогут с запчастями!!!
August 31, 2024
Хороший интернет магазин автозапчастей. Широчайший ассортимент, ценовая политика очень гибкая. Есть практически всё. Сроки доставки хорошие. Спасибо!
1
February 5
Хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые. И сайт мне их нравится, удобный поиск. Достаточно зарегистрировать авто по vin номеру и поиск выдает какие запчасти подходят на мою машину.
December 9, 2024
Хороший магазин автозапчастей, персонал компетентные, подскажут какие запчасти лучше преобрести на автомобиль.
December 22, 2024
Я бы поставил и побольше! Приятные менеджеры, удобное расположение, обслуживание быстрое.
December 7, 2024
Интернет магазин. Есть некоторый товар в наличии, на витрине видел только масла. Запчасти только под заказ в инете. Заказывать не стал, так как нужно было "здесь и сейчас"
November 5, 2024
Чисто. Аккуратно. Всегда вежливые и приветливые сотрудники.
Но парковка… 🫣
May 19, 2024
Отзывчивый персонал, если что всегда помогут и подскажут. Запчасти всегда быстро приходят и по качеству всё отлично.
January 25
Всё хорошо. Но некоторым сотрудникам надо подтянуть знания по совместимости запчастей.
September 29, 2023
Сотрудничаем на протяжении 3ех лет. Всегда помогут, подскажут, быстро и удобно. Вежливые сотрудники и отлично настроены процессы продажи и работы с клиентами. Рекомендую
3
July 7, 2024
самый адекватный магазин из всех в Владимире:это отзыв от 28.02.2019г
Добавляю отзыв от 07.07.2024г
Автодок как был так и остаётся наверное уже не один из лучших, а просто лучший магазин автозапчастей в Владимире!!!
May 14, 2024
Хороший удобный онлайн магазин, приветливые сотрудники-консультанты
Есть парковка, но к сожалению в будние дни она переполнена, а зимой ее очень плохо чистят
2
June 17, 2023
Одна из лучших находок
Из многих плюсов, выделю, что первое приходит на ум
Удобный сайт (приложение)
Отслеживание заказа
Прописаны правдивые сроки поставки
Большой выбор запчастей разных фирм в любом ценовом сегменте
Автоподбор запчастей на сайте при добавлении автомобиля по vin
Перепроверка менеджеров на соответствие запчастей при заказе
Бонусная программа лояльности
Хороший персонал на пунктах выдачи
Заказ можно оформить и в офисе с консультантами
Нет проблем с возвратом, если вдруг что
Рекомендую !!!
3
July 8, 2023
Находятся недалеко от центра города, удобно добираться на машине. Достаточно парковочных мест. Ребята приветливые, грамотные. Офис просторный. Заказ выдали быстро.
January 5, 2024
Достаточно быстро привозят запчасти для автомобилей, редко, но бывают накладки, привозят не ту деталь, но можно поменять или вернуть, большой выбор деталей на заказ, можно посоветовться с продавцами, посоветуют, что лучше.
February 6
Заказываю у них запчасти себе и отцу. Найти можно все и на любую марке авто.
1
November 6, 2023
Хороший магазин автозапчастей для легковых автомобилей. Менеджеры молодцы, стараются помочь вам в подборе автозапчастей для вашего автомобиля и за это им отдельные слова благодарности
1
September 11, 2024
Почти восемь лет заказываю здесь запчасти для автомобилей, очень удобный заезд и всегда есть место для парковки, персонал грамотный и вежливый.
November 23, 2023
Любые запчасти, оригигальные масла, аксессуары и все что только можно купить для авто вы найдёте здесь! А грамотные менеджеры всегда помогут с выбором!
March 5
Пока мне не случалось сталкиваться тут с подделками. Надеюсь, не разочаруют и в дальнейшем.
December 18, 2023
Один из любимых автомагазинов. Доброжелательные менеджеры, готовые всегда придти на помощь. 2 раза в год пользуюсь заказами запчастей. Цены не дороже других.
May 4, 2023
Что-то есть в наличии и недорого, а так все прилично дороже чем у местных конкурентов. Все нужно искать и сравнивать в разных местах, все решает цена а не приверженность к одному магазину. Качество работы и отношение на 5 звезд.
January 30, 2024
Быстрый и качественный подбор автозапчастей. Приемлемые цены. Удачное расположение магазина.
December 10, 2023
Меня в принципе всё устраивает.
Заказывать без проблем. Если что, позвонят. Выдача хорошо работает.
Бывают косячки, но решаются тоже быстро.
Сильных сояков пока не было.
Магазин рекомендую!
1
December 14, 2023
Фсе отлично магазин очень даже хороший, но одного только нет , фото запчасти , вот только из за этого иногда приходится заказывать в Экзист !!! Было бы очень даже не плохо сделать эту функцию в приложении !!!
1
April 1, 2023
Прекрасный магазин. Персонал добрый и отзывчивый. Всегда помогут и все расскажут. Порадовало настроение и настрой менеджеров на рабочем месте, всегда на позитиве)
1
March 14, 2023
Постоянный клиент, очень удобный сайт, все просто и понятно. Привозят быстро, упаковано хорошо, запчасти отличного качества. Сотрудники очень добрые и всегда рады помочь.
November 28, 2024
Вежливый грамотный персонал.Быстрая достака
April 14, 2024
Подобрать запчасти очень сложно, каталоги не соответствуют. Сами менеджеры не могут подобрать с первого раза. Много потраченного времени и денег зря. Сроки поставок не соблюдают.
1
May 7, 2023
Огромный плюс магазина в том, что работает всегда в удобном графике. Нужны были детали в праздничные дни. Да, есть некоторые нюансы по доставке, но обо всем предупредили сразу и помогли выбрать более быстрые сроки привоза.
1
May 21, 2023
Персонал очень вежливый. Быстрое обслуживание. Всегда подскажут какая именно запчасть подойдёт именно для вашего автомобиля. Возврат товара, если что то н так всегда осуществляется.
1
October 31, 2024
Нормальный магазин,хожу туда очень давно
April 3, 2023
Заказываю у ребят уже не первый раз.
Как всегда все оперативно.
Спасибо коллективу этого прекрасного магазина за настроение и качественное обслуживание.
1
October 30, 2023
Проще вернуть поношенные носки в магазин одежды, чем вернуть бракованную запчасть в эту шаражкину контору. Все идет хорошо ровно до тех пор пока не нужно оформить возврат или быстро доставить заказ. Не рекомендую.
1
1
July 26, 2024
Сотрудники профессионалы, всегда помогут и подскажут!
March 16, 2023
Заказал 15.03.23 насос Гур. В приложении заказ ожидался в магазине 16.03. Договорился с сервисом ожидая , что насос придет как указано. Зашел утром 16 числа в приложение уже стоит срок 17 число. Менеджер не позвонил и не предупредил. Позвонил спросил, на что менеджер мне ответил что такого быть не может , попросил вайбер или ватсап. Продиктовал номер , но на нем нет ватсапп. Вообщем магазин то хороший, но вот таким отношением портит все желание туда обращаться.
2
2
February 23, 2022
Отличный магазин автозапчастей. Прекрасный персонал, который всегда грамотно сможет проконсультировать и подобрать необходимые запчасти. Да и цены приятно удивят, особенно если у вас есть аккаунт.
1
4
October 24, 2022
Единственный онлайн магазин автозапчастей которые быстрые качественные доставляет то что надо очень понравилось приложение в котором можно забить свою машину и у меня высвечиваются все мои запчасти которые мне нужны очень удобный сайт молодцы ребята
June 25, 2023
Качество на уровне колхоза, и это печально. Раньше работали хорошо , что случилось сейчас мне неведомо. Не так давно заказывал запчасти привезли . Но точно вообще не от той машины узнал только в сервисе когда машина была на подъемнике. В итоге минус тысяча рублей и потерянное время. Больше туда ни ногой!!!
December 6, 2022
Не знают что такое время доставки, пишут что придёт за один день, в приложении пишут "ожидает в офисе 20 числа" по факту приходит 23 или 24.
На кассе всегда сидит одна и та же недовольная баба , не улыбнется , ничего не скажет, будто сутки там сидит! Другой менеджер сам рекомендует данную фирму, по итогу прихожу забирать он говорит:"зря вы такую фирму заказали.." Нормальный вообще?
То есть по его словам я заказываю сайлентблоки за 1000 это нормально, после того как забираю, говорит что такие брать не стоит!!! Надо брать за 4000!!!
2
2
January 22, 2023
Отзыв мой отличный пока. Менеджеры помогают с выбором. Надеюсь что не советуют плохую продукцию. Пока обращался только три раза по мелочам. Надеюсь что не подведёт компания. Спасибо
1
April 30, 2023
Срок поставки 0 дней на мою запчасть. Выбирал специально что бы забрать одним днем, но у сб и вс склады не работают и поэтому меня водили за нос несколько дней. Один менеджер сказал запчасть приедет сегодня, второй менеджер сказал что запчасть приедет через пару дней.
March 21, 2024
Возят быстро. Удобные каталоги для поиска запчастей по vin. Режим работы опять же
May 29, 2024
Адекватные цены. Можно даже без предоплаты по вин заказать. Постоянно там беру товары
January 11, 2023
Большой выбор запчастей для заказа. Вежливый персонал. Хорошо что есть возможность хотя бы частично сориентироваться по поставщику запчастей.
1
December 9, 2022
Качество работы - отличное, вежливый и грамотный персонал, запчасти под заказ приходят без задержек. Время ожидания - минимальное. Всем рекомендую.
1
May 24, 2023
Хороший магазин
Всегда заказываю через Автодок, все нравится. Может чуть дороже, чем где то ещё, да и пофиг, разница не ощутимая. Зато быстро и удобно!
January 27, 2023
Отличный магазин, приветливые менеджеры. Отдельная благодарность Юрию за помощь в подборе запчастей. Посоветовал что лучше приобрести из такого большого количества аналогов. Светую всем.
3