Села за руль в 2011 году. С тех пор если что надо всегда ездила в этот магазин, хотя живу в Москве, просто дача здесь недалеко. Всегда были адекватные продавцы, всегда подскажут по поводу масла, покупала дворники, даже помогали менять. Сегодня я думала меня увезут в психушку прямо с магазина. Подруга попросила купить масло и антифриз, так как она на работе, а машина в ремонте, надо срочно сделать. Три продавца и все в неадеквате, может весеннее обострение?! Говорю масло W5 40, дала документы на авто. Нет говорят надо 30. Пусть будет 30, только продайте. Они просто изгалялись надо мной, все втроем задавая какие то дурацкие вопросы. Когда дело дошло до антифриза, я думала просто начну рыдать. Ну не место таким продавцам в магазине.... Если вы консультанты, подскажите, посоветуйте, а не тупо показывайте свою значимость унижая клиентов. Для меня этот магазин в прошлом, больше туда не ногой.

gavenkar91

Level 6 Local Expert

Клиентоориентированность на уровне. Купил 05.01.25 герметик и не обратил внимания на дату, он оказался просроченным, причём просроченным конкретно, изготовлен в июне 2021, срок хранения два года. На следующий день пришел в магазин объяснил ситуацию, вместо того чтобы заменить герметик, мне начали рассказывать что ничего страшного, ну он же не дубовый, ну что ему будет и вскрыли при мне тюбик, вот же смотрите он выдавливается, всё с ним хорошо. Менять соответственно ничего не стали поэтому проверяйте даты изготовления до оплаты, чтобы не попасть как я. Что самое удивительное, столкнулся с таким впервые, до этого проблем с магазином не было никаких.