В Auto Eagle ремонтировал свой Mercedes CLA по каско. Пришлось немного подождать оригинальных запчастей из Германии. Все слесарные работы выполнили на отлично. Плюс красил новый бампер. Покраской остался доволен. Цвет сложный - оригинальный матовый серый. Цвет подобрали очень точно при полном отсутствии оригинальной краски в России. Менеджеры оперативно отвечают на все вопросы. Можно пройти в ремонтную зону, чтобы посмотреть процесс ремонта машины. Рекомендую данный сервисный центр на 150%.
0. Не исправили ошибку Collision Prevention Assist Plus не действует. (Не умеют, говорят - надо перепрошивать).
1. Цена выше, чем в других нефирменных сервисах
2.Не оставили запчасти, которые поменяли. Не сделали фото после ремонта. Как я могу знать, что мне действительно что то поменяли. (при сдаче в ремонт все оговаривалось).
3.Не предоставили распечатку сход развала. (первый раз с этим сталкиваюсь). Подтверждения, что все ок - нет. Попросил- сказали приезжаете завтра, подключим приборы , все получите... На мой взгляд- это ненормально.... и время.
4.Нет чётких сроков ремонта. (звонил, спрашивал- мне отвечали, что не знают, ждите звонка...Притом отвечали далеко недружелюбно). Просил ускорить. Спасибо, что отдали.
5.При сдаче просил починить USB порт, При получении не починили. Не позвонили. (Сказали, что забыли, запчастей нет, надо менять блоком и тд. Хотя проблема только в разъёме- его можно перепаять.)
6. Не помыли машину перед приёмом (если вы позиционируетесь, как почти хороший сервис, то должны и оказывать хороший сервис)
7. Приехал, просил поменять аккумулятор. Выставили счёт, в нем тестирование аккумулятора (800 руб). Спрашиваю- зачем тестировали, я же просил поменять.+ Цена аккумулятора - см. П1. Взяли деньги, чтобы "прописать" аккумулятор. В других сервисах за это деньги не брали.
8. После замены подшипника ощущаю вибрацию и другой звук. . Может кажется... а, может, его и не меняли....см п2. Посмотрим.
9. Отдали ключи, я спрашиваю - где машина? Я по дороге её не заметил.( Ответ: идите направо, ищите, найдёте. Неужели трудно пройти со мной, показать машину, рассказать о возможных проблемах и тд.
Не в восторге. Вывеска и зал приёмки-ок, а что под капотом непонятно + Не ориентированы на клиентов.