Aurum. City
259 reviews
October 11, 2024
Прекрасное место, чинила свой кулончик. Вещь для меня памятная. Очень вежливый персонал и профессионально работают. Сделали все быстро и качественно. Очень понравился сервис, если что вернусь еще)
Расположенно для меня не очень удобно.
December 28, 2024
Единственный московский "филиал"/точка питерской сетки. Дозвонился по телефону, указанному на сайте с 10го раза (эл.адрес вообще не функционирует - письма возвращаются Delivery Status Notification (Failure)). Чат-бот сайта примитивный - полторы фразы - приветствия/ответа на любой вопрос.) Единственно - приветливый персонал на телефоне - девушка из Питера и парень-питерец из московской точки - таки мне перезвонили по одному из моих (непонятно из которого ) запросов . По телефону инфо противоречивая. На сайте и со слов второго московского сотрудника, Марата, цена минерального стекла на мои часы от 5 до 8,9тр. Другой сотрудник сказал - до 10тр. Про сапфировое на мои часы инфо на сайте и по телефону отличается на порядок...
25.12.24 с трудом добравшись до точки в Москва-сити (тот ещё человейник с самой запутанной системой метро и переходов) сдал часы на замену/изготовление треснувшего стекла. Сказали, что в Мск часы только принимают, чтобы отправить в Питер на диагностику. Но это - конец января((( Хотя, уверяли, что 2 раза в неделю курьер едет в Питер. Обещали обратную связь до НГ. Но пока - тишина.
January 30
Мастер Максим замечательный человек!Пришла вчера починить браслет перед закрытием ,а он сделал его качественно,быстро и бесплатно 🥹я в восторге,полная клиентоориентированность!!!было очень приятно
спасибо за такое место и сотрудников 🙏🏻
March 3
Я осталась крайне недовольна обслуживанием. Я обратился к ним для замены батарейки в своих часах, и после выполнения работы столкнулась с серьезной проблемой: я не могу выставить время.
Когда я вернулась в сервисный центр с этой проблемой, мне сказали, что это не их ответственность. Я была в шоке — как можно снять с себя ответственность за проблемы, возникшие сразу после их вмешательства?
Если вы цените свои часы и хотите качественного обслуживания, настоятельно рекомендую избегать этот сервисный центр. Вы рискуете не только потерять время, но и столкнуться с дополнительными расходами!
March 3
Не рекомендую этот сервисный
Я крайне недоволен обслуживанием, которое получил. Мои часы были сданы на диагностику более месяца назад, и с тех пор я не получил ни одной новости о статусе ремонта.
Обещали завершить диагностику в течение двух недель, но прошло уже больше 30 дней, и я по-прежнему не знаю, что происходит с моими часами. Это полное отсутствие уважения к клиентам!
Я ожидал профессионализма и качественного обслуживания, но вместо этого столкнулся с безразличием и игнорированием. Не рекомендую обращаться в этот сервисный центр — вы рискуете потерять не только время, но и деньги!
1
February 5
Уже не в первый раз обращаюсь к Вам. Огромное спасибо! Всегда очень приятно получать отремонтированное изделие как новое. Мой кулон, который никто не мог отремонтировать нормально, здесь приобрел прежний вид.
March 22
Купил в подарок браслет в другом городе, оказался с небольшим дефектов на застежке. Обратился в данную мастерскую и за одну минуту дефект был исправлен! Ремонт выполнял молодой парень с татуировкой на шее, большое ему спасибо! От денег отказался, от кофе тоже )) Решил поддержать отзывом, это меньшее что я могу сделать ))) Успехов вам и процветания!
January 3
Очень советую , профессионалы своего дела, которые найдут решение вашему запросу!
Принесла брошь для удлинения иглы, помогли за 5 мин и невероятно выручили ! 🙏🏼
December 24, 2024
Из кольца выпал камень, долго искала где находится павильон. Все быстро сделал молодой человек, буквально 2 минуты, почистил камень и кольцо, оно стало так сиять. Спасибо большое, рекомендую.
August 8, 2024
Сегодня была приятно удивлена вежливостью и профессионализмом сотрудника данной точки в Афимолле. Убавили браслет, посоветовали как лучше, все очень быстро, аккуратно. Рекомендую от души 👍🏼 спасибо за сервис 😇
March 31
Хочу выразить благодарность Екатерине за профессиональную работу и отличное обслуживание.
February 19, 2024
Очень компетентный и вежливый сотрудник ремонта. Удобное расположение - возле выхода из метро Деловой центр. Обслуживание быстрое и качественное - обязательно вернусь при необходимости.
April 7, 2024
Недавно обратилась в ювелирную мастерскую Aurum в тц Афимолл. Хочу выделить профессионализм мастера Марата. Выполнил свою работу очень качественно и быстро, что для меня очень важно! Процветания Вам!🙌🏻А Марата поощрите премией!!!
May 7, 2024
Обращалась сегодня в мастерскую, нужно было починить замочек на любимом кулоне.
Мастер Максим сделал все очень быстро и качественно! Был очень вежлив и доброжелателен! Спасибо огромное! Советую всем мастерскую Aurum. City и буду по необходимости обращаться сама!
March 31, 2024
Была задача увеличить размер кольца. 15 минут и готово! Максим -это находка любой компании, профессионал со стажем, быстро и качественно выполняет свою работу. Вишенкой на торте то, что при этом он еще и красивый. Удачи, только к Вам в Москве 🤌🤌🤌🤌❤️
February 24
Самый приветливый и чуткий персонал) 2 секунды и готово дело. Обежала три салона нигде не уменьшали браслет на часах!
Спасибо
April 2
По гарантии очень медленно. Плохая связь с клиентом. Месяц были часы отремонтированные, но мне не звонили, или звонили не настойчиво. Для галочки.
Но в целом мастерская хорошая. Часы ходят хорошо.
February 14, 2024
Сегодня обратился в данную мастерскую для того, чтобы провести родирование обручальных колец и увеличить на 0.5 размера еще одно кольцо с бриллиантом + родировать зону расширения.
Плюсы:
Мастер по моей просьбе досконально объяснил технологию, а также причину, почему заводское родирование быстро сошло.
Всю работу сделал в течение пары часов.
Качество работы отличное.
Ценник адекватный - не завышают, как некоторые другие в Сити.
Единственный "минус", который не влияет на оценку. Из-за большого количества обращений при получении колец пришлось постоять в очереди минут 5.
Открывайте еще точки, вы крутые!
January 23
Мастера никогда нет на месте, несмотря на отведенные для личных нужд технические перерывы.
Можно сделать вывод о клиентоориентированности мастерской.
1
January 24
Мастер своего дела !
Мучался с одной проблемой, попал к нему , и он помог решить эту проблему за пару минут. Спасибо большое!
June 25, 2024
Отличный ювелир! Мастер за 10 минут починил любимую цепочку. Все очень качественно и аккуратно. Огромное спасибо!!!
July 13, 2024
Вначале было все ок, но уже подходит к концу 2 неделя и со мной так никто не и связался, пытался много раз дозвониться никто не отвечает, питерский филиал берет трубки и пытается перекинуть на Москву как я понял, но успехов 0, мне как быть?) У вас лежат мои часы, ответа по ним так и не получил можете вы их починить, не можете, и я у вас еще заказал на другие часы запчасть, просил связаться со мной в мессенджере ответа 0, просил дать контакт мастера из мск, не можем предоставить такую информацию, попросил связаться со мной тоже не могут
March 26, 2024
Отличный сервис! Делают быстро и качественно! Если мастера нет на месте, всегда можно позвонить и договориться! Всем советую!
Цепочку быстро и надежно починили.
September 25, 2024
Ни в коем случае не сдавайте часы на сервисное обслуживание в эту контру!!!!! Отдала часы по гарантии 2.08.2024, сказали что ремонт будет до 10.09, со мной свяжутся. Во первых дозвониться невозможно, во вторых менеджер Марат дал свой телефон, попросил прислать квитанцию и игнорирует меня несколько дней. Не пользуйтесь их услугами, устанете ездить!!!!!!
February 6, 2024
Благодарю за качественный и быстрый ремонт! Отремонтировали серьги за 5 минут. Очень доброжелательный мастер! Островок удобно расположен на 1 этаже в Афимолл
August 5, 2024
Ремонтировала у ребят два браслета, осталась очень довольна. Сделали быстро и качественно.
Для одного изделия даже специально заказали необходимую деталь, которой нигде не было.
May 31, 2024
Очень быстрый и приветливый сервис. Быстро меняют батарейки на премиальных часах. Пришла туда по рекомендации из бутика, который пропадёт ролексы, вошероны и тд... сказали, что доверяют мастерам этой мастерской. Доверилась и я)) надеюсь, батарейка послужит долго. Спасибо!
1
April 10
Спасибо огромное мастер! Всючера совершенно бесплатно починил мне дудку очков. Не верится, что такие люди ещё есть в нашем Сити 🤗
November 16, 2023
Скажу честно: начала сложилось не очень впечатление, поскольку не могла дозвониться до компании, попадала только на Санкт-Петербург, а там не могли скоординировать по месту а Москве - Афимолл большой и найти сложновато. Но в итоге я написала через сайт компании вопрос, как найти островок, мне быстро ответили и я все нашла ) очень отзывчивый молодой человек за 15 минут распугал мне 9 узлов на двух золотых цепочках, упаковал все аккуратно и поделился лайфхаками по хранению цепочек )) Быстро, качественно, рекомендую.
December 20, 2023
Мастер очень приятный человек☺️
Всё сделали оперативно и качественно, спасибо!
Нади такого обслуживания стоит поискать именно эту мастерскую в таком огромном тц)
April 21, 2024
Всем Ассаламу алейкум хочу выразить свою благодарность ювилерному изделию aurum которое в Афимолле за то что быстро починили мне сорванную цепочку ☺️ ! Молодого человека звали Марат ещё раз огромное спасибо ему ! Побольше бы таких сотрудников вежливых и добрых 😇
October 17, 2023
Очень рекомендую эту мастерскую! Мастер Максим работает аккуратно и быстро, хорошо разбирается в своём деле, а бонусом к этому - доброжелательность и заряд отличного настроения) Буду обращаться ещё)
August 7, 2023
Нашла мастерскую по рекомендации. Максим сделал все быстро и качественно. Отремонтировал браслет и потом еще уменьшили под мой размер длину. Отличный мастер с золотыми руками! Очень приятное и вежливое обслуживание. Качественно и оперативно. Однозначно буду рекомендовать знакомым!
1
March 17, 2024
Отдала местному ювелиру абсолютно новое кольцо на следующий день после покупки, чтобы на 0.5 размера увеличить его размер (кольцо получила в подарок от дорогого человека). Ожидала, что это займет полчаса и 0 нервных клеток. Но не судьба. Не буду вдаваться в подробности, но итог такой: кривое деформированное кольцо непонятного размера , слезшее покрытие позолоты, мои слезы в 8 марта и 2 недели обещаний сделать новое покрытые. И да, за все это еще просили заплатить по прайму, в чем со скандалом я отказала. Берегите свои нервы и украшения, не обращайтесь в данное заведение.
1
October 4, 2023
Спасибо огромное мастеру Максиму!
Очень приятный молодой человек, вежливый, улыбчивый.
Меняла батарейки в часах и регулировала браслет.
Сделал все быстро и качественно.
Рекомендую на все 100%.
1
April 11, 2024
Все на высшем уровне! Мастер очень обходительный. Ремонтировала часы, все сделали быстро и очень качественно. Рекомендую.
March 6
Очень быстро , вежливо. И совсем мелкие просьбы могут сделать бесплатно
July 10, 2024
Отличная мастерская, сделали быстро и аккуратно.
Первый раз батарейку меняли в часах, все аккуратно заменили, ничего не поцарапали.
Второй раз цепочка порвалась, сделали быстро и хорошо.
May 8, 2024
Ремонт был осуществлен в установленные сроки по гарантии , поломку устранили , отдельная благодарность специалисту на месте приёма часов, быстро нашел и устранил поломку у других часов . Спасибо за работу!
April 12, 2024
Вчера в примерочной зацепила цепочку, уже испугалась, зашла сюда, мужчина сделал всё быстро и максимально аккуратно, спасибо огромное ему!!! Всё просто замечательно!
October 14, 2023
13.10.2023 была в мастерской в афимолл, требовалось замена ремешка в часах. Мастер внимательно выслушал, был доброжелателен и замечательно справился со своей задачей, я очень довольна. Рекомендую мастера.
March 21, 2024
Качественно, быстро, профессионально и доброжелательно. Классный мастер! Спасибо!
Рекомендую однозначно
June 7, 2024
Сдала на чистку кольцо,бонусом почистили еще одно и плюс сережки и цепочку с подвеской бесплатно )) ставлю 5 звезд за шикарную работу мастера,вежливость и быстроту;)
July 11, 2024
Добрый день!
В мастерской заказывала камушек для браслета.
Камушек приехал, замену сделали. Спасибо за работу. Мастера хорошие) добрые)
1
April 28, 2024
Отличный специалист, починил замок на цепи быстро и качественно. Спасибо большое, буду рекомендовать Вас!!!
October 5, 2023
Обращаюсь уже не в первый раз, большое спасибо этой мастерской и Максиму за оперативный и качественный ремонт. Чинили крестик, кольцо, радируют ювелирные изделия. Все работы выполнили при мне и очень, очень быстро. Да, и цена однозначно отличная.
Приду еще обязательно.
November 15, 2023
Меняла здесь батарейки для своих наручных часиков. В общем год прошел, а батарейкам хоть бы хны =) были еще вопросы, с которыми я обращалась в эту мастерскую. Сервисом очень довольна. Сколько раз приходила, со мной каждый раз работали приветливые и клиентоориентированные мастера, работа делалась быстро, качественно и по адекватному прайсу. Ставлю уверенные 5 звёзд.
1
December 13, 2022
Очень хороший мастер. С волшебными руками. Сделает ремонт любого изделия качественно и быстро . И самое главное недорого . Я обратилась к этому мастеру из-за того что порвалась золотая цепочка . Моей цепочке была сделана лазерная пойка. Качественно, быстро и не дорого. За что огромное спасибо!
2
June 28, 2024
Прекрасный мастер, починил серьги и цепочку на сумке за 10 минут. Вежливый персонал, приятное обслуживание
September 3, 2024
Сегодня была очень приятно удивлена оперативной работе мастера)
Выпал камень из кольца, мне исправили всё за минуту! Вежливое обслуживание, доступность точки, оперативное решение проблемы 🔥
Желаю развития и процветания ❤️