Aurum
75 reviews
November 14
Отдал ювелирное изделие на лазерную пайку(недешевая услуга).Через пару недель пайка отвалилась,вместо того чтобы восстановить,мастер отказался ссылаясь на не гарантийный случай.Другой мастер этой же сети сказал,что изначально неправильно ремонтировали.Обратился через жалобу к руководству,разбираться никто не стал.Вместо того,чтобы решить полюбовно(10 минут работы) предложили сделать ещё раз,но платно.
October 29
Когда народу немного, нет очереди, делают более менее оперативно, Но качество не понравилось и стоймость мне кажеться через чур завышена, за спайку на золотой цепочке двух колец взяли 2т. Ну и след спайки прям конкретно виден.
October 22
Коммуникация с потребителем нулевая, но просьбу взвесить цепочку перед запайкой начали агрессивно общаться, намекая, что заранее уже в чем то обвиняем ювелиров, а, как говориться, на воре и шапка горит)
Не ходите
September 23
Не приветливые мужчины там работают. Ювелир вообще безрукий, испортил серебряное украшение пока делал его ремонт….заметила только дома. Не советую данную мастерскую
May 4
Планировала отдать несколько комплектов юв. изделий на золочение, но после общения с местным ювелиром (Ф.И.О.не известно) отказалась от этой идеи.
Странное отношение к клиентам. На уточняющий вопрос клиента отвечает вопросом, попытка сострить вообще не уместна. С деловой коммуникацией у ювелира в мастерской в ТЦ Академ парке большая проблема, он о ней никакого представления не имеет.
Посещение мастерской 03.04.2024
May 15
Сдал часы в ремонт, причина - не ходили. 25.04.2024 пришел их забирать - сдали с двумя царапинами на циферблате. Порождает то, что не стесняются в таком виде отдавать часы. Была написана претензия, которую удовлетворили. По итогу ремонт затянулся на месяц. Из компенсации за время предложили: ничего, хотя сеть салонов. Класс👍
August 25
Отвратительное мастера, делают очень не качественно. По гарантии не переделывают. Не ходите туда. Сказали что я сама всё опять сломала
November 13
Отлично! Пришла с проблемой, всё сделали на отлично. Супер!
February 10
Зашла с ребенком, нужно было подтянуть замок у сережки. Ювелир помог, сделал аккуратно, и денег отказался брать категорически. Обьясняла ребенку на живом примере что такое добрые дела. Спасибо большое!
3
July 31, 2023
Классная часовая мастерская
Потрясающий мастер
Все подробно объясняет, причину поломки, какие детали понадобятся, срок работы
Никаких неожиданностей в платежах по итогу ремонта - все согласовывается заранее
Все очень вежливо!
1
June 30, 2023
Вот прямо очень не приятно когда в качестве рекламы пишут что увеличение размера обручальных колец =400 рублей. Вот прям тут в Яндекс навигаторе. Не «от» а просто 400 рублей!
Пришли с обычным кольцом, не с камнями, а обычным круглым кольцом. И увеличить надо было не более 1 размера. Стоимость знаете сколько озвучили! 850 р! В ДВА раза больше чем у вас тут написано
April 6
Странное ценообразование....
Порвалась цепочка серебряная с позолотой, плетение "Якорь". Мастер назвал цену 800 рублей, и сказал что добавит 1 см цепи. Зачем? Мне максимум одно звено нужно.
March 24, 2023
Я сдавала на позолочение браслет серебряный и подвеску серебряную в мастерскую у Академической. Покрыли не золотом , а медью , там может золота 1%. А взяли деньги как за позолота и не дешево.Они вернули мне медного цвета изделия.Там даже близко нет на позолота. Я так была удивлена и возмущена этим наглым обманом.Я решила больше туду в aurum не ногой. Идет профессиональное мошенничество. Хорошо устроились. Хочу написать жалобу в Роспотребнадзор.
1
June 23, 2023
Сдала поменять батарейку. Часы не дешёвые. Мастер сломал механизм. Сказал что в прошлый раз поменяли плохо. Крышка не докручена, батарейка установлена криво. Контакт пережат и поэтому совсем отвалился. И теперь даже не найти. В итоге замена механизма. А перед тем как приступать к работе осмотреть и сообщить о проблеме можно? Не профессионализм. Хотите сломать часы-сходите сюда.
November 5, 2022
Сломали часы Rado. Сдали сегодня на полировку царапины на корпусе. Сейчас звонят, говорят что сломали ножки циферблата. Говорят, что это нормально… Если нормально , почему тогда не предупредили? Что может «нормального» в новых часах ? Было бы им 20 лет, это одно. Но в новых то что может быть «нормального»? Может здесь дело в неумелых руках, кто в эти часы зачем то полез? Нормально в этой мастерской ломать клиентские часы , почти новые, за 200к. Что-то там как-то будут исправлять. Ужас! Не ходите туда. Они меня подставляли раньше: в декабре 21 меняла батарейку в tissot. Специально на дорогую, с гарантией, хватить должно было на 2 года. Села она разумеется через пару месяцев. Здесь часы гораздо дешевле были , к тому же думаю ладно, с кем не бывает, ну всего лишь батарейка.. а теперь мужу часы испортили. Видимо теперь до встречи в суде!
December 2, 2023
Отличное обслуживание. Вежливые мастера. Быстро и качественно.
December 9, 2023
Прекрасный сервис . Делают качественно и быстро . Спасибо им большое
January 15
Хороший мастер. Все сделали качественно и быстро! Спасибо!
October 24, 2022
Трудно найти более инертных работников данной конторы, отношение которых к посетителям можно квалифицировать иначе, имеется в виду мастерская у «Академической». Перейду к делу. Пытался заказать оригинальный ремешок для часов, мастера продержали меня почти полчаса, просмотрели все технические документы на Часы, ( едва не прихватили вкладыш к т/паспорту), звонили, якобы решая вопрос. В результате ничего не решив, обещали позвонить и сообщить, звонят до сих пор. Полная безответственность! Больше сюда обращаться не намерен.
3
November 14, 2022
спасибо огромное! любимые часы swatch сломались в застежке, а бренд ушел с рынка и сердце мое было полно отчаяния((( ребята быстро подобрали замену, отличный сервис с душой
June 12, 2021
Ваши сотрудники Александр и Алексей исключиткльно профессиональны, вежливы и доброжелательны! Пользуюсь услугами Вашей мастерской несколько лет и всегда все отлично. Спасибо Вам большое! Успехов в Вашем очень полезном труде! С уважением!
1
1
June 30, 2022
Не знаю чем эта мастерская лучше чем другие такие же)) но мне почему-то нравится производить необходимый ремонт ювелирных вещей именно тут...как-то всегда быстро, качественно и недорого, на мой взгляд...))
1
February 6
Хорошие часовщик и ювелир здесь. Но цены – высокие.
June 6, 2021
Отличная мастерская, обслуживаю все свои часы уже много лет! Все устраивает, очень качественный сервис, приветливые мастера, всегда помогают с решением вопросов! Так же заказывал полновесную щолотую цепь, все сделали на 5+! Очень всем рекомендую!!!
1
1
December 22, 2022
На мой взгляд самая дорогая мастерская. Из всех, куда я обращался по поводу ремонта кольца (две несложные пайки), в этом запросили самую высокую цену в 3,5 т.р. Дешевле, чем на Коменде никто не предложил.
2
July 24, 2023
Менял батарейку в часах, не многословный мастер все сделал, почистил часы и тд. Хорошее обслуживание
September 24, 2022
Отдавал часы на чистку и полировку, ждал более 2 недель. В итоге часы спешат. Пришел обратно к ним. Мне сказали, что ждать еще 2 недели для диагностики и не факт, что это будет бесплатно
Крайне недоволен этой компанией, не рекомендую
February 10, 2023
Супер мастер! Золотые руки! Отдала в ремонт изделия из серебра .Изделие получились выше всех похвал! Огромное спасибо вам! Всем рекомендую мастера (имя не с просила ) !
June 9, 2022
Боже вас упаси отдать сюда ремонтировать порванные цепочки - вам могут вернуть цепочку намного короче чем она была. Если уж отдаёте пусть взвесят сухую и сухую цепочку вам вернут и все делают на ваших глазах иначе потом ничего не докажите.
2
1
June 16, 2022
Меняла механизм часов, отстают.
Мужчина ювелир на Академической глупый хапуга ,который не знает цены деньгам . Камни ювелирные не дорогие, но с таким отношением хапужным на работу , я больше в аурум не приду, оценка из 10 бальной системы - 1
1
March 17, 2022
Отказались даже сделать пропил на болте из черновой стали, аргументировав, что у них лобзик по мягким металлам. Согласно справочникам, твердость золота выше. После аргументации, сказали что другой профиль. Вывод: люди не хотят работать даже за деньги. Наводит на мысли о том, что всем клиентам стоит проверять вес изделий после ремонта.
2
5
August 24, 2022
В данной мастерской работает ужасный специалист (нет, это слово ему не подходит), который взял за работу бешеные деньги, а сделал такооой мрак. Сломалось безразмерное кольцо, надо было место слома запаять, он сказал, что запаять просто это фигня, нужно туда нахлабучить шину. Нахлабучил, так "круто", так "красиво", что вокруг всё в разноцветных пятнах от нагрева, которые он решил, что убирать не нужно. Спаял НЕСООСНО, видимо глаза не на месте у него, а там где ниже... В общем, за цену практически нового изделия, он просто испаганил, то что было, просто испаганил. Ни в коем случае не несите сюда свои драгоценности, ищите нормальных мастеров.
На фото видна работа "мастера"
April 22, 2023
Хотел поменять батарейку на часах, назвали цену в 3 раза больше, чем по городу, хотели развести на деньги!
June 24, 2021
Добрый день, выражаю благодарность сотрудникам за оперативную и качественную работу по починке кулона и часов! Работой очень довольна! спасибо за профессионализм.
May 16, 2023
Восхитительно быстро исправили колечко. Ставлю лайк!
January 3, 2022
Отличная ювелирная мастерская! Качественно и быстро осуществили ремонт цепочки. Спасибо мастеру!
1
1
January 3, 2023
Хорошая мастерская, быстро и качественно сделали!
June 6, 2021
Делала часы у часовщика. Очень приятный молодой человек Никита. Всё подробно объяснил , пока прогуливалась по Северной галереи он всё сделал. Спасибо
2
1
September 18, 2023
Хорошая ювелирная мастерская !
June 12, 2021
Уже третий раз приношу сюда чинить свои часы ( замена батарейки и склейка корпуса после удара), всегда чинять на отлично.
Так же представляют чек и год гарантии на свои работы.
Рекомендую. Определенно лучше относит сюда часы в ремонт, чем в непонятные точки.
1
1
December 28, 2021
С чувством и ответственностью подходят к решению любой проблемы. Быстро и качественно работают. Рекомендую.
April 6, 2023
Подчинили застежку на цепочке за пять секунд , спасибо большое 😊
July 21, 2022
За то чтоб запаять сережки лазером в 4 точках зарядили 6400. То есть 1600 за точку.
Данная цена сильно завышена.
Мастер, находящийся ближе к метро гражданский проспект, сделал ту же работу за 2600.
Выводы делайте сами.
December 20, 2022
Получилось поменять стекло достаточно быстро, у них все запчасти прямо на точке
August 9, 2023
Профессионально. Быстро.
December 30, 2021
Отличная работа! Увеличили кольцо с камнями на 1,5 размера. Никаких повреждений, растяжений и выпаданий камней. Просто супер работа.
January 8, 2022
Отличный мастер по ремонту часов. Большое ему спасибо. Ремонт осуществляется быстро. Не нер ер по ремонту часов
1
1
September 8, 2021
Отличная мастерская , быстро и качественно выполнили работу по увеличению размера колечка , порадовала цена , всем советую !
1
1
August 17, 2023
Очень долго делают лазерную пайку
January 31, 2023
Можно доверить только замену батареек и то под наблюдением