Приходила туда к взрослому мужчине, сделал всё золотую цепочку за 600р. Приходила 2 раза. Сегодня пришла, сидел какой то молодой парень, который завысил цену в 2 раза!! Говорит 2 спайки по 700 рублей!! Отвратительное общение и обслуживание клиентов. До этого был мужчина, лучше в 10000% раз!!!!
Отличная мастерская! Очень опытный часовщик Василий. Видно, что человек давно в сфере и все грамотно готов расчитать. + быстрое и качественное обслуживание.
Очень разочарован мастерской Aurum, обычные часы «Ориент» нужно было просто заменить стекло. Отдал часы в руки ремонтнику, а он начал без слов крутить головку для выставления времени и даты. На мою фразу: «Что вы делаете?». Ответил: «Часы не ходят». Не понятно зачем он её крутил если сначала головку нужно вытащить. После пары ласковых слов от меня, оправдался: «Часы закоксовались». Не знаешь как спроси. От меня одни маты в адрес «чудо мастера».
Долго писать нет времени, если бы не второй случай за несколько лет не написал бы. Что он там сидит?
Дело было 24 ноября.
Сдала в ремонт настольные часы.
Не знаю, как отремонтируют, но приемщик
компетентный, знающий, порядок приёма и ремонта объяснил доходчиво.
Надеюсь, что мастера, которые будут работать с моими часами окажутся достаточно профессиональными.
Даже 1 звезды много! Взяли за спайку кольца и раскат на 1 размер 4000, но и это бы ладно, пришли домой, а кольцо было того же размера, что и в момент сдачи. На все вопросы один ответ, что после спайки кольцо "вдруг" стало 16 размер, вот он его до 17 и дотянул, хотя, когда сдавали уточнили, что размер нужен 18! Бирки он в глаза не видел и мы ничего не докажем. Огромное спасибо Вашему сервису! Сама в жизни не обращусь и других буду отговаривать!
При оценке кольца с бриллиантами занизили караты в два раза , предложил купить за смешную сумму, еще и деньги взял за неверную оценку изделия. Обращаться сюда не советую, обманывают
Обратилась по поводу ремонта бус из натурального камня. «Мастер « Александр/фамилию назвать отказался/ мое мнение:профессионализма-НОЛЬ! А культуры общения с клиентом вообще нет! Бусы в три нити-увидел только две! Нарушена была целостность только одной нити. Оригинальность изделия была в ассиметрии большого камня-этого «мастер « тоже не видел,поэтому собрал их как захотел. А после предьявления претензии,кроме хамста с его стороны,я ничего не услышала. Такие работники-это позор для компании. Руководству следует о. обратить внимание на мнение клиентов.
22 мая, 20.00. «Ювелир» не смог отличить белое золото от красного. Пытался навязать родирование, т.к видел красные пятна (может с похмелья). Общался так, как будто я его друг или брат, а не клиент.
Действительно - очень дорогой ремонт часов( отечественных, механических). Хотел отремонтировать часы "Слава". Забрали их на пол месяца в головной офис, обнаружили повреждение маятника и пружины. Вердикт - ремонт будет стоить 2500 руб.
После возврата часов я решил обратится в часовую мастерскую к частному мастеру. Он за 10 секунд(а не за пол месяца!) определил то-же самое повреждение и попросил за ремонт 1200 руб. Через 5 дней часы были готовы и с хорошей гарантией!