Aurum
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Begovaya
350 m
ТЦ Меркурий
243 m
Similar places nearby
4 reviews
July 2, 2019
Механические часы Tissot, находящиеся на гарантии, начали спешить. Я принес их в сервисный центр Aurum в ТД "Пассаж" на Невском пр.
Мастер сразу сказал, что, скорее всего, часы намагнитились и поставил их на стенд размагничивания. Пока часы размагничивались, я рассказал мастеру о том, что эти часы не мои, а подарок сыну.
Когда мастер снял часы со стенда, он увидел, что корпус часов на лицевой стороне имеет потертости и царапины, которые совершенно естественно могут появиться при эксплуатации. И тут начался "развод", по другому я это назвать не могу. Якобы в балансире оторвалась нитка и нужен ремонт. По утверждению мастера часы перенесли удар, поэтому ремонт платный, стоимость 700 р. Я подумал, что сумма невелика и согласился. Через 15 минут подхожу к мастеру, а он говорит, что с часами совсем всё плохо, их нужно отдавать на диагностику, которая проводится в течение двух недель, а затем нужен ремонт. Мне выдали квитанцию, в которой было написано, что часы подвергались ударам и ремонт по гарантии невозможен. Я с такой формулировкой не согласился и часы в Aurum не оставил.
Отнес их в сервисный центр другой компании. А там определили, что часы полностью исправны, т. е. они на самом деле были намагничены, но после размагничивания стали идти как и должны были идти швейцарские часы. И никаких оторванных ниток и прочих неисправностей, требующих двухнедельной диагностики и последующего ремонта им не требуется.
Т. о. в сервисном центре Aurum меня пытались обмануть и получить с меня деньги за невыполненную работу.
6
September 16, 2018
Работники в теории знают как происходит ремонт внутреннего механизма часов, но такой ремонты сами не выполняют. Можно тут отдать часы на ремонт, но они перешлют ваши часы в другой филиал где уже находится настоящий мастер с нужным оборудованием. Если вам нужен быстрый ремонт тогда лучше сразу пойдите в центральный филиал (как они его называют), там отдадите и там и заберите.
Но какой-то мелкий ремонт могут в этом филиале сделать.
1
2
July 11, 2019
Сдавал часы для того что бы добавить звено к браслету, назад получил стертую полосу на позолоченной части браслета. Сдал в "экспертизу", признали якобы негарантийным случаем.
Больше пользоваться их услугами не планирую и не рекомендую, так как не только затянули все возможные сроки рассмотрения, но и по факту испортили часы.
4