Aurum
32 reviews
October 22, 2024
Ювелир данного отделения отвратил полностью меня от компании Аурум. Будучи уже клиентом (заказывала камни в ТРЦ Питер-Радуга и была всем довольна), 14.09.2024 я обратилась в отдел на Новаторов с просьбой изготовить кольцо на заказ, принесла с собой камни. Я была готова на месте выбрать дизайн и сразу же отдать в работу. Мне "мастер" кинул визитку, мол "на сайте все есть, выбирайте". Я опешила, но не перестала задавать уточняющие вопросы, все еще надеясь, что смогу сделать заказ. Камни у меня были искусственные, и я говоря о них, сказала фразу "искусственный фианит". Согласна, это звучит как масло масляное, но это разговорная речь и я не сдаю экзамен в Горном. На это "мастер" сказал, что "выражение "искусственный фианит" - это просто смешно". Согласитесь, что это уже форменное хамство по отношению к клиенту. Я не знаю есть ли у ваших ювелиров мотивация брать и оформлять заказы, но данный сотрудник вел себя так, чтобы я никогда больше не сделала тут ни одного заказа. При этом про другие мастерские Аурум я ничего плохого сказать не могу.
4
January 18
Долго терпела, но сегодня произошел нонсен, до этого мастер постоянно хамил, который в возрасте и который кажется ювелир, но точно я не знаю, обычно он принимал в ремонт часы и говорил что передаст в ремонт часы мастеру которого нет, но при этом говорил про работу часов «что вы тут вообще понимаете», «я в отличии от вас в этом разбираюсь» , хотя с его слов он же ювелир, просто человек комплекс. о его хамстве уже писали ранее, но ладно. Пару раз приходила в выходные или вечером в 21 час, но мастера не было, хотя писала жалобы на их сайт, никто ничего не ответил. Один раз вместе со мной подошел к стойке молодой человек и сказал, что опять он свалил, посмеялся и ушел, видимо у этого мастера свободный график, на время работы они на сайте не меняют, хотя время не соответствует действительности. Сегодня пришла в ремонт часов, этот ювелир-часовщик как обычно не был на месте, потом обратился со спины и спросил что я хочу, ни здравствуйте. я сказала что жду часовщика, потому что переодически я его там вижу, он сказал, что он за него и посмотрит часы. Думаю, может переучился. Короче отдала часы, он их вскрыл, посмотрел, сказал часы сломаны, нужно менять механизм и стоить это будет 5000 р, ждать 2 недели. Я сказала, что подумаю и поехала к другому мастеру этой же сети в Радуге. Там мастер вскрыл часы и сказал, что часы работают, но нет батарейки. Видимо просто от удара механизм остановился, но сейчас все работают. Получается тот мастер своровал батарейку, хотел украсть видимо механизм, раз сказал, что он не рабочий а по факту рабочий! Это подтвердил другой мастер этой же сети! Обходите это место стороной, обменивают и воруют запчасти сами же мастера!!!!
2
February 21
Отличная мастерская. Дважды сдавала часы, а недавно принесла на чистку и уменьшение бабушкин перстень. Не ожидала, что будет так красиво! Спасибо мастерам, подарили кольцу буквально вторую жизнь. Фото было/стало прилагаю
May 12, 2023
Толковые мастера, всё делают быстро и аккуратно 👍
Точка находится на лестничном пролёте первого этажа рядом с ювелирным магазином 585 (справа, если заходите с главного входа), работают до 22ч.
Отдельное спасибо мастеру Николаю за помощь с ремонтом бракованного ремешка для часов (из другого магазина), и за подробную консультацию по выбору и эксплуатации - очень выручили 🤝
1
August 21, 2024
Спасибо мастеру Анатолию, все сделал быстро и по приемлемой цене, в остальных местах просили намного дороже. Советую.
July 21, 2024
Меняю батарейки в наручных часах только тут. Проблем никогда не было. Если часы более менее приличные - не советую обращаться к "мастерам минуткам". Был печальный опыт.
May 15, 2023
Отличный сервис. Мастера высокого уровня. Особенно хочу отметить ювелира. Он может починить все ! Очень крутой специалист. Мастер своего дела. Даже очки починил, хотя это не его профиль. Огромное спасибо! Рекомендую !
1
June 27, 2022
Восхительное обращение к клиентам, Анатолий мастер своего дела,все быстро починил,все рассказал и также проконсультировал и по иным вопросам камней и минералов. Цены приятно и приемлемо отличаются от иных мастерских,в итоге два изделия ремонт вышел в 1500,вместо ожидаемых 2900 плюс Анатолий все отшлифовал и подправил бесплатно. Оч хороший и душевный парень
1
June 6, 2023
Мастер молодец! Отремонтировал и почистил бабушкино старинное кольцо. И теперь кольцо выглядит словно только что из магазина.
Бабушка счастлива!
Спасибо большущее!
По времени ремонт занял менее 10 минут.
May 25, 2024
Свои Tissot ношу им раз в два года менять батарейку. При замене у них идёт обязательная чистка часов.
October 31, 2022
Принесла керамические часы, чтобы удалили звенья после неудачных манипуляций работника с ближайшей мастерской. Соседняя часовая мастерская вообще сказала, что "за керамику не возьмется". Здесь же доброжелательные работники сразу обнадежили, сказав, что "в хороших руках все получится". Мастер очень быстро справился, сделал все аккуратно, был вежлив. Вот уж действительно, в хороших руках все и получилось. Спасибо вам большое! Не смотря на то, что ценник существенно выше, чем в других мастерских, предпочтение в дальнейшем буду отдавать именно вашей мастерской.
November 6, 2022
В этой мастерской Мастер который принимал заказ проявил внимание очень качественно помог с выбором типа Изделия и стоимости работ. Надеюсь итог тоже будет отличный.
В отличии мастерской которая в ТК Континет там отнеслись по хамски.
1
August 28, 2023
Ужасный, отвратительный сервис!!! Срезали половину браслета, кусок золота не вернули! Сотрудники обманывают и обкрадывают Избегайте и обходите стороной эту мастерскую
2
April 29, 2024
Быстро, недорого запаяли золотую цепочку
October 24, 2023
мастер - хам. сдавала некоторое время назад кольцо на уменьшение. мастер обхамил, навязал полировку украшения и перезакрепление камня. и все бы ничего, но за камень начали цепляться волосы, а при рассмотрении видно, что камень закреплен криво, жаль поздно заметили. кстати, данная компания не дает нормальных чеков, расписок, что украшение было сдано и не принимает оплату по карте, уклоняясь от уплаты налогов
2
August 16, 2024
Дорого, очень дорого. Мастер разговаривает с издёвкой, смеётся над клиентом, никакого уважения. Может, мне тоже надо было посмеяться над его лысиной?
3
February 11, 2023
Мастер довольно бесцеремонно заявил, что я не умею пользоваться украшениями. Прикрепил оторванный замок на браслете. Дома надела с посторонней помощью, очень аккуратно - замок оторвался ровно в том же месте. Выброшенные деньги.
3
November 12, 2021
8 ноября я отдал в ремонт (замена стекла) часы Orient FE65003DV Water Resistant 200 м
С текло мастер Григорий, заменил в течении 50 минут. Не рекомендовал их испытывать на водонепроницаемость. Хотя мои часы до последнего дня воды не боялись, так как прокладки головки и крышки корпуса были в эксплуатационном состоянии. И я в них буквально за несколько дней, до обращения в этот сервис, плавал в бассейне. Однако после ремонта, замены стекла в АУРУМ, не контактируя с водой часы стали запотевать на следующий день после уличной прогулки. А через два дня стекло просто отвалилось!!! Хорошо что это было дома а не на улице. Отвратительный сервис!!!
И кстати Еще лет семь назад отдавал часы в ремонт чтобы поставили секундную стрелку и стрелку времени суток. В итоге через три дня стрелки обратно отвалились. Не придал значения, просто отнес в совершенно другой сервисный центр, где все починили и по сей день стрелки на месте. Так что о квалифицированности оказания услуг в области ремонта часов AURUM -полностью не годный сервис. Даже заменить батарейку в часы им не доверю. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ эти мастерские!
3
September 3, 2022
Мастер помог подобрать нужный размер и укоротить серебряный браслет. Сделал работу аккуратно, лазерная пайка. Спасибо!
January 7, 2022
В кольце выпал камень, в другой мастерской вставили, что выпал через 2 дня. Здесь мастер сделал дополнительную фиксацию для камня, держится отлично. Для другого кольца нужно было умесить диаметр, сделал вставку внутри. Все красиво и качественно.
November 16, 2021
Несколько месяцев назад, отдал часы на полировку и новое напыление ободка(оригинальное напыление окислилось и стало покрываться розоватыми пятнами), до этого сервиса почему-то никто не брался, но у меня часы взяли и сказали, что если хуже не будет, но если не получится довести дело до идеала, то деньги брать не будут, с чем я согласился. Спасибо мастеру за работу, все хорошо держится, не слазит, также благодарю за быструю работу и приемлемые цены!
September 27, 2021
Довольна работой мастерской. Сделал
все в лучшем виде)Мастер своего дела, Ювелир с большой буквы!
March 22, 2021
Меняю здесь батарейку для своих любимых часиков, уже не первый раз. Делают все аккуратно, хватает на несколько лет
1
March 16, 2023
Не смогли укоротить браслет для часов.
1
June 17, 2018
Отличная мастерская.
Сегодня «ушивали» кольцо. Кольцо не простое, с особой системой крепления бриллиантов.
Мастер Виталий профессионал своего дела, рассказал об особенностях изделия, камнях, сразу определил где кольцо покупалось ( никогда не думал что по изделию без чека и бирки можно понять где продается оно).
Сделали за 20 минут..
Спасибо.
P.S. Отдельно спасибо за приятный бонус в виде кофе.
3
March 22, 2020
Ремонтировали цепь золотую. Сдел ал мастер быстро и рассказал как ухаживать за отремонтованным замочком. Спасибо.
2
September 27, 2019
Погнул шпильку на ремешка, мастер дмитрий, установил новую, быстро и очень качественно, угостил кофем. Рекомендую.
2
August 5, 2018
Довольно таки хороший и доступный ремонт часов, относительно дёшево, делают быстро, много запчастей в наличии
4
May 10, 2021
200 р забрал, а по факту ничего не сделал.
1
1
March 27, 2020
Быстро и качественно меняют батарейки на часы!
1
December 11, 2014
Здравствуйте. Сдали часы в ремонт. замена стекла.Номер квитанции 034480 обещали через месяц.Через месяц позвонили сказали что нужно менять еще прокладку ,согласовали цену ремонта(что целый месяц делали?),и срок через 4-6 недель.Прошло уже 7 недель .что с часами?В общей сложности меняют стекло с 08.09.14 Сегодня 2 декабря часы до сих не готовы.10.12.14 часы наконец то вернули,извенились и скинули 10%.
2
2
July 26, 2018
Весело, очень понравилось.
3
1