Хорошая организация, ребята молниеносно реагируют на замечания, вносят соответствующие корректировки в КД, дорабатывают. Надеемся их оборудование будет действительно надёжным и прослужит на благо ни один десяток лет!
Ужасная компания! Если что то нужно сложнотехническое- Вам в КИТАЙ. Эта компания «АВРОРА» некомпетентная, жадная, беспринципная ( по крайней мере те, с кем я общался. Очень гладко общаются.. НО! Как только получают деньги- Вы для них становитесь малоинтересны от слова СОВСЕМ…
Моя история: какое-то время назад заказала наша компания «Русская Свечная Мануфактура» у «Авроры» наливную полуавтоматическую линию.. Долго ли, коротко ли- сделали. Пришла линия в разобранном виде в коробах… Собирать по руководству пользователя. Сборка крупноузловая- особых проблем нет. Снова -НО! Не работает! Плюётся, ТЭНы горяд- ужас! Позвали спецов с «АВРОРЫ»- приехали, покрутили-повертели… Говорят: спроектирована неправильно и ничего сделать, увы, нельзя…. Ждали решения 9 месяцев.. (символичный срок).. НО! Спецы с «АВРОРЫ» перестали ездить, менеджеры открещиваются от мертворождённого дитятки, директорат молчит, инженер-проектировщик шибко занят, общаться не желает.. СХЕМ нет, пневмо узлами скручен аки змей клубок- короче беда! Разобрали до винтика сами. Нашли ошибку в пневмосхеме. Исправили. Работаем. Вроде бы ура! НО! Потребовались уплотнители поршня, сам поршень и гильза поршня- попросили прислать. Не присылают, причин не объясняют причин.. Ладно.. Сами сделали гильзу, поршень, кольца-уплотнители -Китай помог… Сгорели ТЭНы- запросили. Ответили, что да, есть в наличии.. 10 000 за шт. Обалдели, но оплатили. …. Тишина. Звоню менеджеру- типа , про нас не забыли? Сгоревшие ТЭНы -слышу в ответ… Но сейчас запрошу- пришлют новые… Недели через 2.. Ладно- ждем… Работа стоит, деньги теряем… Плюнули. Переделали на доступные ТЭНы, которых как грязи в России. Звоню менеджеру- решили проблему! А он и говорит: … вот только приехали ваши запчасти- ща как отгрузим! Денег возвращать не хочет… Говорит: смех один, а не сумма.. Написали письмо.. Ждем..
Вот такая история …