Aura, Lada
718 reviews
December 8, 2024
Ок
February 16, 2022
Всё понравилось. Брат, купил Ларгус Кросс люкс престиж 7мест, по РРЦ. Персонал приветлив, оформили всё быстро.
2
October 7, 2023
Достойный дилер АвтоВАЗа
Отношение сотрудников к клиентам на уровне
March 15, 2021
Самый лучший салон в городе. Персонал очень вежливый, грамотный. Очень классные программы , в других салонах таких нет или просто ленятся предлагать. Взяли новый автомобиль, а старый приняли по трейд ин, причем оценили в очень хорошую цену, по рыночной цене.
1
April 26, 2022
Сделали ТО хорошо, обслуживание и место отдыха для клиентов есть, правда по времени задержали очень сильно (на 2 часа дольше обещанноо), за это -1 звёздочка.
September 21, 2022
разочарован. Заезжал почистить дросель на гранте. Все оформил, 1000 рублей . Попросил , что бы при мне все было. Что б я сам видел как снимают и чистят. Да Да! Все будет как вы скажите , можите в курилке подождать, Вас пригласят! Я даже прикурить не успел, моя машина выезжает готовая. Спрашиваю , а ты дроссель снимал? Когда успел? Да говорит, все как положено: снял, почистил и все обратно закрутил. Мне стало так брезгливо от такого наглого вранья. Наглость безграничная. Не рекомендую этот салон категорически.
2
June 10, 2022
Покупал автомобиль 30.05.2022 . Всё понравилось ! Хорошие отзывчивые сотрудники! Продали машину без ДОПОВ!
2
February 15, 2023
Хороший современный салон!! Обслуживаю там уже много лет свои авто
1
July 26, 2021
Записалась по телефону на ТО, сказала все недостатки по автомобилю , приехала в назначенное время, сразу пропустили на территорию, сдала автомобиль мастеру не стала дожидаться готовности автомобиля и уехала на такси за счёт ДЦ. Очень удобно, быстро и организованно. Относятся с уважением и вниманием. Через два часа позвонили о готовности , приехала, оплатила и уехала, просто супер! Рекомендую всем, осталась довольная, замечаний по работе нет!
1
2
April 20, 2022
Приехал в ауру. Машине 2 месяца, потёк радиатор. Проверили всё, заказали новый радиатор. Быстро поставили. Молодцы, я остался доволен сервисом.
1
August 19, 2021
Спасибо большое сотруднику кузовного ремонта Сергею ( выслушал, помог советом и записал на осмотр) . Спасибо за внимательность и доброжелательность, за помощь в решении проблемы - необходимо было отрегулировать заднюю дверь, всё было сделано по гарантии.
1
1
December 26, 2022
Всё быстро, четко , доброжелательно и ( редкость!)- честно
3
1
July 18, 2023
Приветливр, быстро надеюсь и качественно
February 2, 2024
Очень хорошее СТО рекомендую!
3
October 30, 2022
Плевать они хотели на вас. После заявки на сайте, даже не перезвонили. Прислали смс приезжайте в салон все узнаешь. И нафиг мне тратить на них время.
2
1
March 5, 2024
Отличный автосалон, новый и красивый.
March 18, 2024
Одна из лучших официальных станций!
December 12, 2021
В 2012 году был хороший автосалон, приехал за наличку купил приорик в максималке. А теперь а в 2021 году без допов ( 30 .\. ) от стоимости авто не купишь и прайсы не дают так как каждое утро цена меняется. За державу обидно…
1
1
July 17, 2021
благодарю консультанта, к сожалению не помню как зовут, худющий! памог выбрать машину, все объяснил, ещё помог с сигналкой, жена утром Машину пригнала,а вечером уже стояла качественная сигналка. консультант сам отгонял сам все делал. спасибо. и салон на высоте, именно ту модель которую мне надо, нашол только у них,
2
December 1, 2021
Работают отлично, тёплый приём, домашняя обстановка-профи своего дела. Машины Ваз похожи на иномарки. Персоналу так держать!!!
2
August 22, 2023
Достойный дилер. Обслуживание на уровне, не то что у соседей в Автокар.
April 27, 2023
Отношение к клиентам хорошее.качество работ отличное.персонал приветливый.
1
June 9, 2021
Ну что сказать 09.06.2021. в 14.00 созвонился с менеджером Сергеем обсудили детали встречи ,комплектацию цвет и наличие автомобиля,получил ответ что да ждет меня в салоне встретит и.т.д,как итог снимаю деньги беру паспорт еду в автосалон,ииии? и ничего на входе копашатся несколько девушек которым пофиг на клиентов ,кое как ответили что мол есть такой менеджер но он дико занят,простоял пол часа ноль эмоций так никто и не подошел ,развернулся и уехал нет никакого желания совершать покупки у таких диллеров да и наверное предпочту другую марку авто ,страшно даже представить что будет дальше даже если и купить ладу какой сервис и какое отношение...
5
1
September 22, 2023
Отличный сервис, опытные специалисты.
December 4, 2023
Спасибо за внимание и хорошую работу.
3
August 25, 2023
Хорошее обслуживание, приятные менеджеры
3
June 3, 2022
Самый лучший сервис в Тольятти, вкладывают очень много сил в качество обслуживания клиентов.
1
November 6, 2022
Плохая работа-стараются развести на деньги. Либо отремонтировать что не нужно либо выставить счет за то что их не просили делать.
1
3
December 17, 2022
Отличный сервис. Персонал профессионалы. Все супер.
1
November 15, 2021
ЬСервис никакой!!!Работают зажравшиеся мастера приёмщики. Приехал по гарантии к 8;00. Договорились,что я оставлю авто до 14:00, и приеду заберу готовый автомобиль. До 10:30 кое как отправили меня домой на такси. По факту, приехал к 14:00, как договаривались,а мой автомобиль ещё никто не смотрел. В итоге осмотр произвели в16:45. P.s. Больше я туда ни ногой!
4
October 9, 2023
Хороший сервис, грамотный персонал.
November 19, 2021
Покупал там автомобиль, менеджер Денис помог выбрать автомобиль и вообще с самого начала и до покупки, да и потом интересовался довольны ли покупкой и т. д. Всё хорошо, единственное небыло никаких акций, скидок.
1
1
November 8, 2021
Кузовной ремонт по КАСКО. Приёмка авто быстрая. Назад на такси за счёт фирмы. Немного долго делали сам ремонт (неделя). Сделали качественно, не придраться. Работают по выходным. Выдача тоже быстрая.
2
January 17, 2023
Отношения клиентам самое доброжелательное!!! Делали крышку багажника Lada vesta эксклюзив.
3
1
April 26, 2021
Обратился к этому официальному дилеру в феврале 2021, подобрали комплектацию, цвет машины, озвучено было ожидание 2 месяца, к концу апреля машина должна была прийти. Наступил конец апреля, не дождавшись звонка решил заехать спросить. После полу-часового ожидания выясняется что машина приезжает не такая как я заказывал а в совершенно другой комплектации. Со слов менеджера кто-то что-то напутал. Единственное решение которое мне предложил менеджер и директор это заказать еще раз и подождать еще полтора месяца. Испытывать удачу второй раз я не стал, 2 месяца потрачено в пустую. Прежде чем обращаться в этот дилерский центр подумайте нужна ли вам такая история. Либо покупайте из наличия, может быть тогда этот дилер ничего не напутает.
7
2
November 2, 2023
Купил себе машину. Остался очень довольным
1
May 29, 2021
Машина на гарантии. Приехали, а нас технично послали куда подальше. Час мучили машину, потому что пробег маленький за год, не понравился им виделити. Спрашиваем что случилось, в ответ ни чего просто смотрим. Приехали с хрустом внутренней гранаты, нет что бы поднять машину и посмотреть, сказали что сейчас сделают официальный отказ, если конечно хотите за деньги можем поменять хоть сейчас. На претензию к хрусту сцепления, сказали у вас тут провод от саба, типо мы нарушили что то. Начерта мне вообще ваша гарантия тогда нужна, если вы ни чего не хотите делать, а за ТО бешеные деньги сдераете.
7
1
November 29, 2020
01.11.2020 посетил автосервис " АУРА" по причине, что периодически не заводится автомобиль " Веста". До этого проходил все ТО в этом сервисе. Принимал мастер Синев А.М. Провели диагностику , проверили АКБ, и сказали , что автомобиль полностью исправен. 04.11.2020 я поехал на дачу за 70 км и автомобиль опять заводился дальше эвакуатор и сервис. 07.11.2020 принимал машину мастер Уметский С.В. без проверки определили , что надо почистить дроссельную заслонку , почистили хотя она была в идеальном состоянии взяли 804 рубля и опять сказали, что автомобиль исправен. На мой вопрос почему не заводится Уметский С.В. объяснил, что это Ваши проблемы. 11.11.2020 автомобиль опять не завелся и до сих пор периодически не заводится.
10
February 2, 2023
Хорошая компания и персонал. Машину покупал там и все ТО прохожу там.
1
August 19, 2023
Второй раз приезжал к ним пока меня устраивает.
3
September 20, 2022
Хороший салон и руководство , знают толк в обслуживании клиента !!!! Если в автосалон, то только в АУРУ!!!!!!!
May 18, 2024
Дорогие автомобили
April 28, 2023
Как всегда всё отлично, рекомендуется.
November 1, 2022
Отношение клиентам хорошее, но специалисты по ремонту авто за 4 ч. причину поломки авто так и не нашли.
January 23, 2023
Приятный салон, отзывчивые люди, адекватные цены
1
August 5, 2021
Очень довольны! Проходили очередное То. Замечательный персонал и отношение. Все объяснили, рассказали и дали дельные рекомендации. Рекомендую
2
August 4, 2020
Обслуживался у них пока машина была на гарантии. Сервис на уровне. Но по ушам ездят хорошо, только спустя время, когда сам стал разбираться что к чему, понял это. Да, многое поменял у них по гарантии, но и кучу случаев не признают гарантийными: с "новья" ржавый кузов (на капоте это сколы а вот крышку багажника перекрасим), ржавые задние сидения сзади (они на заводе не красятся - норм), дребежащий глушитель (нет пока в наличии, а когда появится у вас гарантия уже пройдет). Цена на запчасти завышена, особенно мелочевка - пластиковую заглушку за 3 рубля, установили за 100. Удалили катализатор, сказали без него лучше, себе оставили и 1000 за перепрошивку взяли. Работы тоже не на высоте - поменял по гарантии электроусилитель, поехал - руль кривит, вернулся - они подшаманили развал - стало нормально, только вот потом выяснилось, что они таким "костыльком" свой косяк в сборке рулевой колонны прикрыкли. В итоге - осадочек остался.
9
1
August 15, 2023
Скверный подход к решению проблем клиентов. Лишь бы деньги содрать
1
December 8, 2022
Сделали только то что заказывал без накруток и навязывания допов, в отличии от других СТО.
3
March 8, 2021
Приобретал ЛАДА ГРАНТУ в ДЦ АУРА в феврале 2021г. Вежливо и профессионально проконсультировали. Очень гибкие по ценообразованию. Рекомендую
2
3