Aura
Closed until 10:00
10 reviews
July 15, 2024
Начну с того, что заказ оформляли в « Империя Мебели» на Дмитровке. Образец нам понравился . С качеством покрытия и расцветкой определились и внесли 100% оплату. Диван нам обошелся в 140000₽. По договору диван должны были привезти через 35 дней! Когда пошла просрочка звонили в ИМ, нам дали прямой телефон консультанта ( менеджера ) этой фирмы. В течении 2 недель « кормили» обещаниями. Сказали, что в связи с задержкой доставка и сборка будут в подарок. Договорились на определенное число и время, НО никто так и не приехал( через день САМИ ОПЯТЬ связались с менеджером Алесей, она пообещала, что ЗАВТРА обязательно в первую очередь привезут НАМ! И Ещё нам дарят ПУФ в подарок! Утром следующего дня нам позвонил доставщик и сказал, что после обеда едет к нам, НО через 20 мин нам доставку ОТМЕНИЛИ!!! В общем, « путём интриг и унижений» диван нам в этот день всё таки доставили, НО никакого обещанного в подарок пуфика мы так и не получили! Сказали довезут, но прошло уже больше месяца и , конечно же, его так и не привезли! Доставка и сборка была бесплатно, НО там такой модульный диван, что Я сама могла бы его собрать!
Диван пока эксплуатируется чуть больше месяца, по качеству ПОКА претензий нет, но поживем - увидим!
Никогда больше не куплю в этой фирме сама и никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Если вам важны ваши нервы, есть много хорошо зарекомендовавших себя фирм!
П.С: Одновременно с диваном заказывали кровати и мебель у другой фирмы! Там всё точно!!! И по срокам и по отношению к клиентам и по качеству!!! Поэтому когда писала отзыв, я понимала с чем сравнивать! Заказали бы диван у них, но они их не производят((((
1
April 29, 2024
Я долго терпела, прежде, чем написать этот отзыв. Заказали диван Нарвик на подиуме Aura interiors в Твоём доме в августе 2023 г. Диван заказали для дочери- подростка весом 50 кг. Спала только дочь. Диван продавился через месяц использования. Через 3 месяца стенаний и официальной претензии заменили диван только в 2024 году. Диван опять начал продавливаться, из-за некачественного изготовления диван скрипит, неровно пристрочены сидения, а чтобы разобрать, надо каждый раз помогать ребёнку. В первом варианте таких дефектов не было, диван просто продавливался, причём я даже купила топпер для дивана 3 см, все равно продавливается. Попросила заменить неровно пристроченные стдения. Сказали, что заменят. В итоге- 4 месяца прошло- тишина. Пишите претензию, иначе ничего не будут делать. А лучше вообще ничего не заказывайте в этой компании. Прикладываю переписку с руководителем их магазина.
December 28, 2023
Не рекомендую! Заказала диван маме в комнату. Срок изготовления 35 рабочих дней, что выше среднерыночного. Диван в срок не изготовили и не привезли. Также как и девушку из предыдущего отзыва кормят завтраками, что его привезут завтра, послезавтра, вам позвонят и т.п. В итоге никто не звонит, дивана так нет! не могу из-за этого переехать сама и перевезти маму в отремонтированную квартиру. Ценник средний, можно найти похожие модели по более дешевой цене. Про качества ничего пока сказать не могу, т.к. живьем диван пока не видела. Салоны, которые оформляют заказ, ни за что не отвечают и заканчивают общение с вами после полной оплаты. дальше звоните сами на фабрику. Не связывайтесь с этой компанией, если хотите сохранить свои нервы!
4