Ходили с подругами в спа-зону, аренда. Понравился хамам, сауна и бассейн. Сервис ужасный, связи с ресепшн нет. Хамам отключился!!! И, чтобы попросить помочь персонал, пришлось идти на главный ресепшн в неглиже и просить помощи у администратора. Удивлена, что нет банальной связи с сотрудником отеля по таким вопросам. На это администратор ответила, что у спа-зоны есть телефон на мини-ресепшн и с него можно позвонить. А куда звонить? На деревню дедушке? Ни контактов, ни номеров. Ну и в довершение из полотенец было малюсенькое вафельного типа полотенце... Это как называется? Вам что приличные полотенца не выдать для комфортного пребывания? Эти вафельные полотенца пришли в негодность уже за полчаса. А нам ими пользоваться после всех процедур. А как? Они уже были состояния половой тряпки.
Был 27.10.2015. Очень хорошая гостиница! Сотрудницы на ресепшине приятные и вежливые. В номерах идеальная чистота! В сан узлах чисто, сантехника блестит как новая, полотенца в идеальном состоянии. В ресторане был только на завтраке, всё было вкусно. На мой взгляд одна из лучших гостиниц в России (бывал во многих). Хозяева молодцы, видно что стараются держать высокую планку в обслуживании. Рекомендую всем!!!
Посещала спа -салон, не могла долго записаться, халат дали грязный (воротник черный), халат и полотенца имели не приятный запах.
Плюс качественный массаж. Спасибо.
Все было на высшем уровне, массаж отличный👍🏼Три минуса: маленькая раздевалка, в хамаме пахло трубами или затхлой водой, в не арома маслами и в душе нет геля д/душа
Просто ужас!!!! Забронировали номер через букинг, пришло подтверждение, что все ок как обычно. Проехав до Вологды 1000 км. В 2.30 ночи оказалось, что девочка с ресепшна забыла про нас и мы остались без ночлега!!!!! Других номеров не было!