Уютный и красивый отель. Номер наш был чистый и со всем необходимым. Тепло были с 7 по 9 января. Тихий. Успели и спа посетить. Персонал вежливый. Самые хорошие массажисты. Приняли с комфортом. Ест и свой ресторан. Но т.к корпуса разные, нужно для завтрака выходить в другой корпус. Очень рада что здесь были и нас приняли. Наверное и цена и качество именно совпали здесь. В самом удобном месте находятся. Много в шаговой доступности достопримечательности. И очень было классно возвращаться в номер тёплый и комфортный. Рекомендую как для отдыха!
Очень достойный отель. Приятный интерьер, чисто, аккуратно и со вкусом. Завтраки вкусные, в принципе есть из чего выбрать. Что можно улучшить:
1. Тапочки и гигиенические принадлежности можно было бы сразу раскладывать в номера раз уж они входят в комплектность.
2. Не помешают чайники в номера тем более что в них уже есть кружки и чай.
3. Отлично было бы поставить в ресторане кофе машину (вместо кофеварки, которая работает по настроению), тогда на завтрак можно было бы наслаждаться вкусным капучино)
Отличный отель! Очень гостеприимный и отзывчивый персонал. Чисто, уютно.
Останавливаемся здесь второй раз большой группой.
Кухня разнообразная и вкусная, шеф-повар интересуется кулинарными предпочтениями гостей, индивидуальный подход к каждому гостю.
Спасибо еще раз! Нам очень у Вас нравится! Обязательно приедем еще не один раз!
Команда Псковского филиала "Россети Северо-Запад"
Ночевали вчетвером в одном номере с завтраком. Номер большой. В номере чисто. Есть кондиционер, 4 чая с ахаром, холодильник, мыло, шампуни, гели, посуда, губка для обуви, кровать, огромный диван, телевизор. Во дворе уютно: качкль, мини фонтан, лавки. Завтрак- шведский стол в корпусе. Континген в главном корпусе платежесплсобный и соответственно мажорный. Неприятно слушать грубым тоном их прихоти и закидоны
Хороший отель в центре города, все достопримечательности в шаговой доступности. Завтрак - шведский стол, если что-то заканчивается, пополняется сразу. Мы были в праздничные дни, было шампанское. Мы жили во втором корпусе, кофемашина, кулер, гладильная доска с утюгом в коридоре. Все чисто. Рекомендуем.
Отель супер! Номера шикарные! Очень свободный- есть диванчик, два кресла, столик. В достаточно большой прихожей -шкаф купе, холодильник, вешалка. Чайный набор, кулер в коридоре. Номер очень чистый, персонал вежливый. Завтраки очень вкусные.
Хороший отель. Номер просторный, светлый. Есть кондиционер. Холодильник. Кулер на этаже с горячей, холодной водой. Недалеко от центра. Завтраки правда скудноваты, разнообразия нет. Кто привык плотно завтракать- маловато будет. А вот пиццу там готовят очень вкусную.
Не только спа салон но и хорошая гостиница. Номера просторные, уютные, персонал дружелюбный и приветливый. Из плюсов это шведский стол, из минусов это отсутствие как таковой парковки, но место найти можно
Посещали хамам с гидромассажным бассейном. Цена несколько выше, чем по городу. Сам хамам хороший, классный бассейн, но попадаются волосы. Рассчитано на 6 человек, душ один. Нет полотенец, мыльно-рыльных пакетиков (и в продаже нет, если не взяли, то нечем будет помыться). В чайной зоне есть кулер, чашки. Ложек, сахара нет. Только по пакетику чая) Сама чайная зона не очень удобная. Администратор отзывчивая.
Очень чисто, комфортный большой номер, удобный матрас . Порадовал завтрак! Все так вкусно , разнообразно и было даже шампанского!!!! Вернемся туда еще !!! ❤️❤️❤️👍👍👍
Останавливались в вашем отеле на две ночи.Приехали раньше времени,но был свободный номер и нас сразу же заселили.Номер уютный, всё было чисто.В номере было всё необходимое и даже щётка для одежды и губка для обуви.Персонал очень вежливый.Завтраки вполне приличные,было всё необходимое и было из чего выбрать.Очень хорошее расположение отеля.Решили,что в следующий раз,если приедем,то опять остановимся именно здесь.
Отличный Спасолон. Бассейн, сауна, Хамам, солевая комната, отдохнуть , погреться в бассейне поплавать очень замечательно, впечатление только положительные, и посидеть отдохнуть есть где.
Посещение спа.
Общее впечатление - ушла в слезах.
Получила в подарок сертификат. Записалась. Поскольку запись была в спешке и с множеством вопросов, которые ты вытягиваешь с персонала, то полученная информация была вся скомкана в моей голове.
Резюме разговора не дублируют ( в идеале хотелось бы получить смс в том же ватсап, с небольшой информационной памяткой, что необходимо взять с собой).
Перед посещением, увы, никто не звонит, не напоминает о визите.
Пришла на посещение, проводили в спа-зону. Сменную обувь я не взяла, не подумав об этом самостоятельно. В разговоре с менеджером такой информации я не запомнила, но возможно она и была. Выдали тапочки из наличия. На этом спасибо.
Раздевалка маленькая, неудобно, находясь вдвоем уже вызывает дискомфорт.
Полотенце и халат, как и было заявлено, действительно выдали. Но их состояние вызывает лучшего. Пахнут тухлым маслом. Предполагаю, что они уже просто не отстирываются.
Бассейн - холодный, грязный.
Посидев в хамаме, разогревшись, пару раз проплылась.
Массаж делает мужчина, делает хорошо, этот момент понравился.
Но, о том что массажист мужчина не предупреждают.
После массажа по программе предполагается обертывание. Тут все чудесно, лежишь расслабляешься.
После обертывания идешь в душ все это смывать. Душ неудобен, стоя вся липкая кое как это все смываешь с себя. Лейка не крепится, встать под нее возможности нет.
Шампуня нет, шея в масле. Гелем для душа мыть не стала, волосы обычно укладываю в несколько шагов с уходовыми средствами (тут меня поймут множество женщин).
С собой взять шампунь я тоже не додумалась. Пришлось уходить с грязной головой.
После массажа и процедуры в зоне отдыха ждет чайная церемония. Чайник с чаем, несколько сладостей.
Рекомендации для гостей.
Берите с собой тапочки, собственные полотенца, халаты, мочалки, средства гигиены и ухода за лицом (смывку косметики в том числе), салфетки влажные и бумажные.
Рекомендации для персонала.
Проявите заботу о своих посетителях. Напомните заранее о визите. Распишите, что ждет гостя, что от него требуется взять с собой самостоятельно, а что предоставит компания (либо хотя бы выложите все в соц.сетях).
Данное действие не такое сложное, но позволит гостю уйти в опрятном виде.
Второй раз сюда не пойду 🥲
Отличный отель, рядом с центром города! Останавливались тут на новогодних праздниках, в сильные морозы, но ходили пешком в центр города, не замерзли)) расстояние располагает к пешим прогулкам! В отеле чисто, тепло, удобные кровати, кулер с горячей и холодной водой на этаже! Вкусная пицца и глинтвейн в ресторане! Посещали спа, накупались в бассейне, погрелись в сауне и хаммаме) Самое то, когда за окном мороз -35! Спасибо отелю и его персоналу!
Сам был по рекомендации знакомых.
Готов рекомендовать всем. Проработанный дизайн. Чисто. Уютно. Халаты обещали но сразу не дали пришлось ходить добывать. Но извинились. На нас сломался магнитный замок на двери. Малёк омрачило. Пришлось опять околачивать рецепшен.
Ресторан на завтраки очень достойно. А вот обеду могу поставить 3+ ну может 4-. Есть городская парковка. Хорошо расположен в пешей доступности от центра города. Матрасы хорошие. Белые прекрасное.
Из плюсов - красивый интерьер.
В качестве подарка выбрала отдых в этом отеле-спа. Из-за отключения воды отказали в программе спа, не пытаясь даже предложить что-то взамен. Не предупредили, что спа отменяется, узнала, когда пришла из другого здания в предвкушении отдыха. В итоге настроение было испорчено, время потеряно. Пришлось заменить программу только на массаж, после которого даже не предложили чай.
Заказывала ужин в номер к определённому времени, принесли позже, не предупредив опять же.
Утром, когда я принимала душ, начали ломиться в дверь, думая, что я выехала, хотя я ещё не сдала ключ и вообще не выходила из номера.
В общем, сервис очень подкачал. Отдых был испорчен.
Отдыхали в первом корпусе с детьми . питание включено. Всё продумано до мелочей. Много приятных мелочей : губка и щетка для обуви, мыло, шампунь, стойка для зонтиков с зонтиками. шведский стол достаточный. Очень понравилось.
Очень уютно, брали с мужем номер комфорт в соседнем корпусе на втором этаже, номер чистейший, в ванне все просто блестело, кровать большая, матрас очень мягкий, одеяло воздушное, в номере джакузи одноместная, очень круто! Вкусные завтраки, есть что выбрать! Приходили в ресторан на обед и на ужин, заказывали по меню, очень вкусно готовят, пицца наверное лучшая в городе, драники с семгой и теплый салат с домашним сыром очень вкусный. Цены средние, не дороже и не дешевле чем в других местах. Кофе (капучино) не вкусный, это единственное, что не понравилось. Ходили в спа (бассейн и хамам), не дорого и отлично провели время, можно записаться на массаж. Хорошее месторасположение, практически в центре, рядом парк ВРЗ. Есть веранда и банкетный зал. Обожаю этот отель! Ездим семьей теперь пообедать или поужинать, иногда просто на завтрак (шведский стол 350 р с человека).
Очень довольна отдыхом в отеле. Современный интерьер, внимательные сотрудники., чистота и порядок везде. Очень удобные расположение отеля - недалеко центр города и Вологодский кремль и музеи и сувенирная лавка . Очень понравился завтрак.- разнообразно и вкусно! Буду рекомендовать своим знакомым отель «Аура» для отдыха.
Хороший отель. Чистые и уютные номера. Практически в центре города. В номере все удобства. Цены реальные. Персонал вежлив. Можно заказать завтраки. Кстати вкусные.
Чудесный,но запущенный город Вологда! Неужели так трудно привести в порядок газоны,тротуары? Это,конечно,виноват отдел благоустройства города. Вот недавно была в любимой Белариси,там порядок,вот где надо учиться порядку и чистоте.
Но город ПРЕКРАСНЫЙ. Администрации города-позор
Отель отличный,всем буду рекомендовать!
В отеле понравилось. Несмотря на ремонтные работы крыльца во втором корпусе дискомфорта не почувствовал. Бельё свежее и меняется раз в два-три дня. Порядок поддерживается постоянно. Было немного душно в номере, но это видимо из-за того, что уже включили отопление, а температура на улице была комфортной. Завтраки - шведский стол. В ресторане меню не богатое, но все блюда достойны внимания (рекомендую салат с уткой- мне зашёл!) Девчонки и на рецепшене и в ресторане отзывчивы и приветливы. Вообщем за пять дней пребывания никаких нареканий.
Чудесный отель с шикарными интерьерами и номерами. Обслуживание на высоте. И ресторан прекрасный. Персонал отеля все пожелания учёл, сделав пребывание в отеле максимально комфортным.
Прекрасно провели время в спа отеля Аура, хамам отличный, бассейн довольно большой для спа, массаж тоже порадовал. Зона отдыха приятная и цены демократичные. Буду в Вологде, обязательно загляну и вам советую.
Отличный спа центр, после ремонта появилась солевая комната, бассейн конечно не идеальной чистоты, но зато тёплый))) только будьте готовы что админы могут прийти проверить что вы делаете и ещё в самом начале прочитают целую лекцию, что нельзя 😁 и нельзя вам будет больше чем можно 😄
Чистые уютные номера, хорошее обслуживание, приятная распологающая атмосфера. Огромный выбор массажных услуг с довольно демократическими ценниками, но само качество массажа довольно посредственное.
Заказывали спа программу с подружками.
-
Администратор вообще не желает работать. Даже с места не встала,не говоря уж об улыбке. Где находится второй корпус показать не потрудилась. На месте руководства,я бы задумалась,нужен ли Вам такой недружелюбный администратор!?
Спа программа включала обёртывание и массаж. Обёртывание очень небрежно,на скорую руку сделала женщина и оставила лежать и слушать орущий в соседнем помещении телевизор,по которому шла юмористическая программа на телеканале " Россия". О каком расслаблении, в таких условиях можно говорить? ( Дверь в помещение не закрывалась, что-то "заедало")
Когда уходили,никто не проводил,но это не проблема,а вот то,что за нами пришли девушки с ящиком пива и колонкой- это настораживает. Так как Аура позиционируют себя как спа салон,а на деле заурядная "сауна"!
+
Ситуацию спас массажист Олег. Отличный специалист и приятный собеседник.
Хотя,о том,что массаж будет делать мужчина,тоже следует предупреждать заранее.
Замечательный отель , мы выражаем Вам огромное спасибо, за проведённое время в Вашем отеле, спасибо за Спа отдельное!!! (Проживание с29.12. по 03.01. Елена и Алексей.Ш.).Спасибо! Удачи!
Отличный отель. Чисто, уютно, тихо. Место на парковке всегда есть) Завтраки скромные, но кто хочет вкусно позавтракать, в Вологде есть удивительные кафе и ресторанчике.
Очень хорошо, похвалить можно и кровати, и номера, и великолепный шведский стол на завтраке, и качество работы всех устройств в номерах.
Сразу понятно что люди стараются, очень уютная атмосфера в центре Вологды
Очень приятная гостиница...Вежливый персонал, единственное но. Были на экскурсии по Вологде, жили в этой гостинице, завтрак был в кафе при гостинице..выбор очень скудный, блюда чуть теплые...
Никому не рекомендую! Друзья подарили сертификат на НГ на двоих нам с мужем ,стоимостью ..... Записалась на 08.02.2024г. программа "Настроение релакс".
Зашла в помещение, мадам на ресепшене что-то выясняла по телефону. Я сказала, что мы записана и у нас сертификат. Предложили посидеть . Подошла сотрудница,провела нас в подвальное помещение,показала нам все.Далее решили посетить собственно бассейн в спа зоне ,на сайте фотки просто шик, так и хочется реально поскорее там оказаться ,что в итоге ,бассейн спросила перед посещением сколько градусов вода,на что получила ответ 27 градусов, думаю класс тепло, что на самом деле оказалось, холодно , кондиционер,который стоит у них на полу на теплый воздух показывает 13 , вода прохладная, сам бассейн грязный , вода вонючая, залезаешь в сам бассейн поплавать ,по ступенькам спускаешься постепенно в воду ,ступеньки шатаются, далее начинаешь плавать по стенкам грязь ,плесень ,такое ощущение,что его никто не обрабатывает ,не моет,фууу,далее пошли греться в сауну,сидим там и дует прямо по ногам,мы сказали это сразу персоналу, что холодно ,включены вентиляторы ,дует ото всюду,на это все нам было выделено 60 минут свободного времени в спа зоне,мы через 10 минут нахождения уже хотели сбежать,после 60 минут нас наконец позвали на массаж,который длился час
Собственно после знакомства с этим "специалистом" хотелось убежать, но тк поход был подарком, остались.
Человек вообще не умеет делать массаж от слова совсем. Льёт на вас масло и гладит, всё! Есть ли у неё сертификат массажиста большой вопрос.
После массажа нас пригласили на чайную церемонию,после того как ты уже сходил в раздевалку оделся в свою одежду в которой ты пришел и сидеть в коридоре где холодно,мало то,что ты разогретый сидишь в холодном помещении,пьешь чай из грязных чашек Никому не рекомендую данное заведение!
Хорошая гостиница, чисто, комфортно, современно, но как во всем российском бизнесе есть нюансы:
- в номере (2 этаж) проходит фоновая труба у самого изголовья кровати и по этому слышно все что делают соседи сверху, "шум водопада"
- в отеле есть спа, но мы туда (проживали 3 ночи) так и не попали... все занято, а бронировали за месяц... грустно
- за три дня проживания в номере ни разу не убиралась, думаю просто не успели, скорее всего просто экономят на кол-ве персонала.
- стоянки для машин нет, место на улице конечно нашлось, наверное повезло...
- помещение для завтрака очень маленькое, приходиться ждать...
А так все не плохо, персонал сам по себе, гости сами по себе). Наверное больше туда не поеду. 3 звезды на дверях скорее всего соответствуют 3 звёздам на Яндекс)
Все очень понравилось, Еда, чистота, вежливый персонал. Спа чудесное.
Юрий
Level 26 Local Expert
February 25
Отличный отель для семейного отдыха, рядом спа, номера новые, персонал приветливый, ценник хороший, ресторан вполне вкусный. Минус звезда за скудный завтрак- кончился к 10:00 (хотя кормят до 11:00) ну и зелени не помешает, ни фруктов ни овощей ни сыра😭
Добрый день. Исключительно для повышения уровня публикую обратную связь. Арендовал спа лотос. Замечания:
Вода мутная и фильтрация не видно что идет.
Вода холодная, расслабиться в холодном джакузи сложновато.
Воды много она выливается за борта превращая все в одну большую лужу.
В хамам бы добавить опцию арома масла.
Не предложили халаты пусть бы и платно.
Администратор в ВК общается на отцепись, очень сухо. Любую информацию приходится выпытывать. Забронировали с подругой программу. Я спросила, в одном ли помещении мы при этом будем, иначе смысла в программе нет. Мне сказали да. По факту оказалось вовсе не так. В кедровой бочке пришлось сидеть в разных помещениях. Настояли, чтобы массаж был вместе - вместили второй стол в маленький массажный кабинет. Атмосфера немного советская. Сам по себе массаж норм, музыку подобрали хорошую, но лучше сходить к любому массажисту в оздоровительный кабинет - массаж будет не хуже, но точно дешевле.
Отель очень небольшой, уютный. Чисто и вкусно. Действительно осталась довольна сервисом. Замечательный завтрак с кашей и блинами. Можно заказать приличный кофе из кофемашины.
Записались в спа с мужем, я пока на своем веку не посещала достойный спа:мужская раздевалка не работала и муж переодевался в какой-то коморке, в женской тоже не развернешся, 10 шкавчиков на 2кв.м, бассейн мутный, не вызывает доверия, вообщем туда наверное стоит сходить только ради массажа, на который мы не попали.
Оформил возврат спа программы, заполнил 10 листов, сказали что в течени 10 дней будет осуществлён возврат. По истечению 10 дней прихожу узнать в чем причина, того что деньги не вернулись, сказали подождать ещё. В итоге вечером того де дня звонит девушка админ и говорит что нужно переписать заявление, ошибка. То есть данное заявление 10 дней валялось без обработки и только после повторного разговора о нем вспомнили