Единственный дилер AUDI в Саратове. Дорого . ТО на гарантийном автомобиле со своими запчастями , увеличивают стоимость нормачаса … уточняйте при записи стоимость услуг !!!
Спасибо менеджеру Никите, который занимается авто с пробегом, оформлял с ним Тойота Камри 2019 г. из трейд-ин, отличное и вежливое отношение к клиенту, внимателен к просьбам и пожеланиям. Будем обращаться ещё.
Когда центр находился на Шехурдина персонал не смог устранить элементарную неисправность.
Зато дали совет купить авто по-новее.Полная некомпетентность,конечно, после этого туда ни ногой.
Думали на новом месте Все по-новому. ну куда там. При записи на определенный день была озвучена фиксированная стоимость услуги, а по приезду на обслуживание цена за 2 дня увеличилась в 5 РАЗ
Что это? Некомпетентность или развод, ну вроде как приехали же.
Обслуживаться не стали, больше ,естественно и не будем ( хорошо что на других станциях работают грамотные ребята) и не посоветуем даже врагу
Молодцы все хорошо но есть маленькое но заказал замену масло акп но масло не оказалось на складе выеснилось что нужно менять ремень нету на складе но малодцы признали свою ошибку сделали хорошую скидку на остальные работы
Отвратительный сервис. Хамоватые менеджеры и руководитель. Решить проблемы клиента не могут, подменного авто нет. Да еще заставляют приезжать по заранее согласованной проблеме по три раза. Со словами оставляйте авто на неопределенный срок.
Супер ! Несмотря на то, что снял Ярдрей на ютубе , меня ребята порадовали. В Москве отказали менять хром вокруг окон и решетку радиатора , мол не гарантийный случай, тут же посмотрели , заказали запчасти и за 3 часа все сделали .
Один косяк , почти все под заказ ... даже такие мелочи , как рычаги подвески и стойки стабилизатора . Сотрудники тоже супер , грамотные и не навязчивые
Приветливый, вежливый, грамотный персонал, без раздражающего пафоса, какой можно встретить в иных салонах премиальных марок. Всегда предложат кофе или вызовут такси, ребёнка угостят киндером, а ещё для детей есть островок из лего. Ну а про любовь к автомобилям Audi и писать не буду!🥰❤️❤️❤️
Обманули по стоимости работ и запчастей! Делал ТО. Предварительно заехал уточнил стоимость и взял счёт, сказал, что буду покупать сам запчасти для ТО.
В итоге, когда приехал на ТО стоимость услуг оказалась более чем на 40%. Причину долго искали и в итоге сослались на некомпетентность сотрудника выдавшего счёт первоначально.
Услуги я честно оплатил, но никаких скидок и извенений не последовало, а наоборот попытались сделать меня виноватым, что мне говорили при записи (когда у меня уже было всё куплено), что цены с использованием своих запчастей будут выше (хотя не помню такого, акцента на это не было).
По факту если округлить вместо 5 тыс. руб заплатил 9,5 тыс. руб.
Вот такое оно "клиентоориентированное" обслуживание уважаемой марки Audi.
Подумываю обратиться в надзорные органы....
Уважаемые сотрудники Ауди центра, про эту ситуацию вы в курсе обращение было, но ситуация не разрешилась.
Не нужно заниматься отписками!
Хотите решить проблему у вас есть моя почта и телефон.
Автомобиль покупался в 2008 году еще в Автостандарте на Шехурдина 47. Двенадцать лет обслуживался только у вас. Недавно заехал попросил рамку под гос. номер с актуальными реквизитами. Ответ убил - заплатите 100 рублей и мы дадим вам просимое. Позор!!! 100 рублей и бренд Ауди вы способны это осознать? Разговор по телефону с руководством - у нас такая ценовая политика. Позор вашей ценовой политике. Больше вас знать не хочу!
Хорошее отношение к работе при приемке автомобиля в ремонт. Качественный ремонт. Проводились работы 7 октября 2020 г. Прием осущестлял Атаманов С. Все понравилось.
Сервисный центр очень хороший! Всегда помогают и рассказывают что и как!
3
Show business's response
Олег Б.
Level 8 Local Expert
October 14, 2021
Временами не дозвониться до салона. На сервисе постоянно возникают какие-то проблемы. О скидках можно только мечтать. Качество автомобилей упало до уровня напольного плинтуса. Цены взлетели в космос. Цена не соответствует качеству. Больше с немецкими авто связываться нет желания.
2 Ауди-центр Саратов превратился в хуже чем сарайный сервис! Персонал как сонные мухи, а типо специалисты по сервису безолаберные неучи! В пригородных шиномонтажках намного ответственнее люди! И мойка не работает и специалистов здесь нет!
Сторонитесь этого центра!
9
1
Алексей Мартяшев
Level 10 Local Expert
August 21, 2023
Спасибо, что продолжают обслуживать Хонды. Без них худо бы пришлось.
Обслуживание с каждым разом все хуже и хуже. 2-ой раз переписывюсь на мойку двигателя, в прошлый раз позвонили за 30 минут до записи, оповестили, что не работает мойка, а сегодня приехала в салон и по факту узнала, что мойка еще не работает. Не очень приятно, учитывая тот факт, что до ауди центра мне ехать час по трассе
Свою ласточку Honda CRV туда на ТО, ремонт возили. Всё понравилось и обслуживание и качество работы. Стоимость работ дороговато) А в целом все отлично!
Никогда бы не подумала, что в автосервисе могут так встречать! Я приехала с просьбой послушать, как работает мой автомобиль. Не нравился шум, который был во время движения. Так вот мастер на приемке был очень вежливым и внимательным,!! Рассказал про некоторые моменты, которые я просто не знала в автомобилеJ Уехала с сервиса не только без шума в автомобиле, но и с отличным настроением!! Спасибо большое ауди, что у вас есть такие грамотные и вежливые сотрудники!!! Артему отдельная благодарность!!!