. автомобили по систмеме Traid-in рекомендуют к приобретению как в идеальном состоянии и с завышенной ценой, чем среднерыночная. После проведенной проверки было выявлено, что автомобиль, который рассматривался к приобритению крашенный по кругу, обманывают клиентов. А менеджер из трейд- ин на МСШ (Сергей) отдельный кадр. Мало того, что он вообще не разбирается в Ауди, нагло врет, он еще и грубит клиентам. Для поддержания статуса салона Audi необходимо: во- первых относиться к клиентам как к людям, а не как к «кошельку» скорее продать неважно что и кому, а во - вторых обучать персонал как техническим характеристикам автомобилей Audi, так и этике делового общения.
Audi невероятным образом меняет Вашу жизнь к лучшему (понравилась фраза)....... К лучшему меняется несомненно все, но однако факты и некоторые цифры. Сделал ТО на машину удивили ценой на запасные части Фильтр воздушный 4355 с НДС.....Цена в розницу оригинал 2150 с НДС, Фильтр салонный 3867,50 С НДС…Цена в розницу оригинал с НДС 1410 с НДС, Фильтрующий элемент с прокладкой топливной 9129,25 рублей с НДС.......Цена в розницу оригинал 4460 с НДС. А еще мастер приемщик сказал,что есть указание от директора не принимать запчасти даже купленные официально не у них (оригинальные) иначе не проставит из замену в сервисной книжке. Выводы делайте сами. Не думаю, что по словам мастера приемщика стоит делать выводы, что эти цены рекомендованы AUDI AG для продажи в розницу. Есть понимание, что эксклюзивность Audi не только в хороших автомобилях. Владелец AllRoad A6, A3, Q7................
Неплохой автосалон. Был не с целью покупки авто. Не в ё понравилось. Менеджеры не подходят. Кафе на троечку. Есть и получше. ( но лучше, чем в Нижегородеце и BMW.)
Сервис работает только на зарабатывание денег, неисправности, которые возникают не постоянно, найти не могут или не хотят, но за диагностику прайс выставляют не слабый! Приходиться все самому изучать, искать толковых людей, кто может помочь разобраться и устранить переодически возникающие поломки. И это все происходит в гарантийный период!!!
Обратился по гарантии на неисправность доводчика двери. На данный момент количество посещение по этой проблеме равно семи, при этом проблему не устранили. Видимо квалификация оставляет желать лучшего.
Лучший сервис для обслуживания Audi! Все свои 4 автомобиля обслуживаем только тут. В качестве работ сомневаться не приходится, в случае необходимости всегда оперативно производят гарантийный ремонт, большинство запчастей всегда в наличии. Как у преданных поклонников марки и этого центра карта лояльности с весьма существенной скидкой на работы и запчасти для ТО.
Если не обращать внимание на мелочи, то достаточно хороший автосалон с компетентными специалистами. Ещё бы побольше улыбок и хорошего настроения со стороны персонала и все было бы вообще замечательно!
ездили раз 5 по одной и той же причине. ничего не нашли. денег содрали не мало. мастерам только коровам хвосты крутить. в простой сервис приехали , сразу нашли причину. отрегулировали клапона и все пропало.
Хороший автосалон, дружелюбный персонал и грамотные менеджеры.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 сентября 2019
Пришел с сыном посмотреть, да в общем-то и купить а4. Но менеджера так и не должался, он был занят с "четкими пацанами" приехавшими на бмв, он просто с ними беседовал о жизни и обо всякой ерунде. Это я понял проходя мимо, хотя до этого девушка-секретарь 2 раза позвонила ему и сказала, что его ждет клиент. Очень бы рекомендовал хозяевам данного заведения проверить профпригодность менеджеров данного автосалона. Одного клиента (меня) уже потеряли, не потеряйте остальных.
Менял у них масло в коробке и фильтр, фильтр потек, узнал об этом через 3 месяца после замены,поехал к ним на диагностику , обвинили фильтр, фильтр сдал по браку в организацию где покупал, в рекламации отказали ( прокомментировав что фильтр в норме и скорее всего забыли поставить уплотнительные кольца 😐) в рекламации по фильтру отказали.
Советую ремонтироваться в гаражах
Были в выходные, народа никого, но менеджера пришлось немного подождать. В целом впечатления положительные, все нам покащали и рассказали. Есть трейд ин.
Отвратительное отношение к клиентам!!!
Начиная от продажи - выдавали автомобиль более 5 часов, а сейчас ремонт по гарантии - вообще все нагло улыбаются, документы не предоставляют...
Ощущение - одни болванчики работают, головой кивают, но ничего не знают и не понимают.
Хуже отношения не встречал.
НЕ зря говорят, что Ауди - машина неудачников.
НЕ советую - ни автосалон на Московском шоссе, ни машину.
Добрый день. Хотел бы донести до руководства салона информацию о вопиющем неуважении сотрудников компании ко мне, как к обратившемуся в Ваш салон клиенту
Вся эпопея длится уже 2 недели, в течение которой после моих неоднократных обращений в Ауди центр на московском, как по телефону, так и лично, я получаю полнейшее игнорирование на запросы относительно возможности приобретения автомобиля.
26.11.18 я обратился в салон по телефону, приняли обращение, сказали перезвонят, на этом все закончилось, 30.11.18г. приехал в салон лично, общался с менеджером Алексеем лично, достигли договоренностей, но по истечении недели ни одного его обещания выполнено не было, в течении этой недели неоднократно напоминал о себе, передавал информацию через администратора, в т.ч руководителю отдела продаж, но все безрезультатно.
Ни какой обратной связи, ни одного звонка, полнейший игнор.
Очень расстроен таким обращением и нахожусь в полном недоумении от такого!
Прощу вышестоящее руководство автосалона обратить внимание на работу сотрудников, разобраться и разъяснить мне сложившуюся ситуацию в течение 3х дней, в противном случае буду обращаться в отдел по защите прав потребителей.
Автосалон полностью соответствует уровню премиум!!! Отношение менеджеров по продаже с 1 минут и до момента выдачи машины выше всяких похвал!!! В процессе эксплуатации также всегда приходят на помощь!!!
Обслуживал Ауди А7 на Московском шоссе, захотелось сделать тюнинг автомобиля. Несколько дней подряд звонил и по несколько раз, обещали связаться и записать, но звонка я так и не дождался. Видать так нужны клиенту центру...очень неприятный осадок, обслуживаться там больше не буду. Вторая машина Мерседес и обслуживается в Плаза на Сормовском Шоссе, отношение к клиенту просто небо и земля
Для ТОП марки, которая хочет десятилетиями догнать 2 другие немецкие, есть над чем работать. Особенно в обслуживании клиента, ведь автомобиль им уже не изменить. А так, как будто побывал у дилера Киа, да и про авто Q5 похоже я знал больше продавца. В итоге купил у более "облизывающего"конкурента