Хороший дилер, никогда особо негативных эмоций не вызывал. Все общаются вежливо и доброжелательно. Иногда долго делают ТО, но видимо таковы регламенты.
Сейчас цены на а/м - космос, это значит просто ничего не сказать... Полупустой салон, половина машин в салоне - подержанные, десятки менеджерских столов - пустые...
Жуть.
Заезажал, на сезонный шиномонтаж. Удобно без очереди, оставил резину на хранение. Но очень долго. Ждать смысла нет, проще уехать и вернуться когда все закончат.
Когда репутация не значит ничего.
Ну как вообще можно обслуживать премиальные автомобили и обращаться с их владельцами как со скотом,надеюсь вы обанкротитесь и навсегда закроетесь.
Постоянные отказы в гарантийном ремонты видимо для вас норма.
И ваша оценка на Яндексе явно накручена вашими сотрудниками,выше 2 никто вам не поставит.
Найти менеджера - проблема. Каждый менеджер, судя по поведению, собственник компании Ауди - напыщенный и самодовольный. Из плюсов - продают неплохие машины. Больше плюсов нет
Пришли, первое что бросилось в глаза это разложенные в зале стройматериалы, но это бы ладно, но мы минут 10 простояли у ресепшена, за это время к нам так никто и не подошел. Не такого интерьера и отношения ждешь от представителей именитого бренда
Ремонтировался здесь. Понадобился ремонт рулевых реек, понравилось что со мной согласовали все виды работ и цену. В конце ремонта цена осталась такой, как и договаривались, и машину привели в порядок.
Отвратительно работают, автомобиль АУДИ А7 добралась своим ходом без каких либо проблем и шумов под капотом, завелась с первого раза без проблемно. Загнал в сервис для замены фильтров и масла. Сожгли Стартер и Генератор. Даже если и были проблемы, на то они и специалисты высокого уровня чтобы не доламывать то что работало!!! В результате оказания услуг по ремонту автомобиль перестал заводиться прямо в сервисе!!! Вину свою не признают. Работают там люди с улицы не имеющие образования и аттестации. Хотя я понимаю, что в наше время все "корочки" покупается легко и дешево.
Обратился сюда впервые, т. к. приобрёл давно не новую Ауди, сам я с соседнего региона, и этот дилер мне ближайший. Требовалось провести довольно ёмкую и непростую работу в течение дня обращения. По телефону оказали исчерпывающую консультацию, сделали хорошие скидки по работе ввиду заказа зап. частей и года выпуска, записался и приехал в назначенное время. Сотрудники все вежливые, отзывчивые, по всем вопросам консультации понятны, в общем машину сдал, а к вечеру забрал Всё, что требовал - сделали, никаких косяков в последствии не выявилось, всё качественно, даже по мотору всё протёрли начисто,никаких заляпов, подтёков не осталось. Расположен центр в хорошем месте, есть куда сходить, отдохнуть, поесть, посмотреть кино, Икеа в 10 минутах ходьбы, Горькинско -Ометьевский лес для приятной тихой прогулки, в общем от ожидания машины не устанешь. Рекомендую!
Очень клиентоориентированные ребята. Обсуживаю и чиню свою тачку тут более 5-ти лет. Все отлично. Давно не на гарантии и гоняю к ним!!! Молодцы! Спасибо!!!!
После того как дал другу покататься появилась вибрация по кузову вовремя или начале движения. Оказалось, проблема с АКПП. Мастера сработали оперативно, исправили часов за пять.
3
5
Show business's response
Михаил
Level 7 Local Expert
September 20, 2021
Пару раз заходил в салон. хотел тестдрайв пройти и вопросы задать про новый ку5, когда выбирал себе новый авто, и каждый раз менеджеры надолго пропадали. Первые впечатления от сервиса отвратительные. У знакомого была похожая история, когда он заехал коврики купить в салон. Думаю это дурной знак для покупки. В других городах быть может сервис у Ауди лучше, но решил не связываться с Ауди в Казани.
11
3
Show business's response
Мария П.
Level 11 Local Expert
October 7, 2022
В компании приобретала авто , обслуживала , сдала по трейд ин , по персоналу ни какого замечания и даже намека на несоответствия бренда . Советую . Менеджером был Артур .
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 10 Local Expert
July 16, 2021
Хоть ауди ку5 за 100тыс пробега меня не вдохновила на покупку еще одной ауди, но салон хороший, вежливый персонал, умеренные цены, идут навстречу в нестанлартных ситуациях...
Запчасти по стоимости в среднем выше рыночных в 3 раза. Сроки поставки запчастей были в 2 раза больше обещанного. 4 недели вместо 2.
Качество диагностики делает лучшего.
Багажник перестал фиксироваться.
Всем привет, купил недавно своей жене Q5, менеджер по продажам, супер чувак, подарки скидки и все подобное, через два дня жена начала жаловаться на авто, свистели тормозные колодки, договорились, заехала, и, ей чешут в серваке, типа пыль, перестанет шуметь, так как новая, че ща бред, нсли девушка, можно лапшу вешать что ли?!, неужели что бы все нормально было, надо самому, ходить всех разносить? Помимо накладок, дворники работают отвратительно, как деревянные, скребут лобовуху, я просто разочарован, и от машины, и от сервака.... увы!!!!
Продать Audi Q5 фанатам BMW за час
Могут. Умеют. Практикуют😊
Проходили с мужем мимо автосалона, в смене машины тогда не нуждались, просто решили зайти полюбопытствовать!
Нас встретил очень приятный и компетентный менеджер Денис Росинский, который начал спокойно отвечать на наши вопросы все рассказывать и показывать. Он никуда не спешил, не отвлекался на посторонние дела и не спешил поймать «более горячих клиентов»
Его отношение к своей работе, его клиентоориентированность , заинтересованность, желание помочь, подсказать, рассказать про бренд, про особенности автомобиля взяли верх - и мы Решили брать тут и сейчас не заезжая в другой автосалон, не рассматривая другой бренд и при этом остаться довольными покупкой не на 100, а на все 200 процентов!
Отдельно хочу отметить руководителя автосалона Фирстова Сергея. Правильно говорят: «Какой Управляющий такие и сотрудники». Это человек, который работает в зале вместе с менеджерами, который на своём примере показывает клиентоориентированность и заинтересованность. Он держал под личным контролем каждый этап оформления, всегда вежливо отвечал на наши дополнительные вопросы. Даже помог правильно составить договор купли-продажи моего старого авто. Он сопровождал нас от оформления кредита и сам отдал ключи мне мне в руки!
Ауди Центр Казань, вы правильно выбрали сотрудников и поэтому к вам хочется возвращаться снова и снова🙏🏼
Ваш клиент, владелец Audi Q5, Мокрушина В.Р. ))
Отказали в гарантийном ремонте рулевой рейки, сказав что порвался пыльник и вода попала в блок управления. Сказали что это моя вина из-за эксплуатации авто во время дождя. Машине только год. Отказались выдать документ об отказе в гарантийном ремонте. Худший автосервис в Казани!
Обновлено: начальник сервисного отдела Петров Алексей Игоревич решил мой вопрос с гарантией и выдал подменный автомобиль, за что я ему очень благодарен. В общем не все потеряно с этим автосалоном :)
Мне нравится сервис, особенно мастер Линар, всегда в е подберёт правильно, предложит варианты и самое главное после ремонта нет претензий, все правильно работает ))