Audi Service Centre
92 reviews
September 23
Hello everyone Many thanks to Master Dmitry and all the audi service managers. There was a problem in the suspension, at one service they tried to solve the problem 3 times on the audi a6 c7, replaced the upper levers, shock absorber, strut support, sidebars, caliper guides, stabilizer bushings, triploid, they already wanted to change the box and motor supports! It's good that you didn't get into such expensive items! For 15 minutes, master Dmitry looked at the car and found problems in the lower right lever, the replacement took 1 hour, everything was replaced on the same day, the problem was solved immediately. I do not recommend multi-brand service stations, whatever the professionals were there, after all, specialists should be of the same brand... Specialists could not find the problem for 3 months, I will not say which service. Then I arrived at the OD, everything was decided. Once again, many thanks to Dmitry!
See original · Русский
February 21
Good service,competent technician.the staff, polite attitude to customers, professional service-albeit more expensive than others-but these are the officials who do it efficiently! After Moscow services, it's cheaper this way! But the main thing is the quality of service. A taxi at the expense of the Audi center when leaving the car in the service is a pleasant bonus. Well, and delicious coffee-they don't save on beans ...😀👍I recommend it!
See original · Русский
March 27
Hello.
Ordered:
-diagnostics of the undercarriage at the time of mechanical damage, backlash, etc. in general, parts requiring replacement of 50 rubles.
-diagnostics of the internal combustion engine at the moment of leakage of 50 rub.
I myself work in this field with VAG group, I applied only because we were within walking distance, but the allotment turned out to be as always.
Did you ask on the phone when the inspection was recorded will it be carried out point by point or by visual inspection of the mechanic? To which they said running on the list. As a result, the master receptionist comes out and says everything is fine with you! There are no comments in the suspension! There are no comments on the internal combustion engine! In general, everything is fine. In the order-order, they wrote only pads before wear.%
Although I know and see it myself
The wear of the front brake system is precisely the discs that need to be replaced; the residual thickness of the brake pads is about 4mm; the pads of the discs need to be replaced; the backlash of the front wheel hub needs to be replaced;
By internal combustion engine
There is a leak of engine oil from the cylinder head in the area of the valve cover, not a word about this during oral communication or in documents((
I regretted that I turned to them.
Although the car was not very dirty, it was not offered to do a car wash, I was sure that a technical car wash would be done before the inspection, but the car never rinsed. When I received the documents for payment verbally, the master receptionist said that there was a service campaign. Well at least they said)
Here is a specialized service 😅🤣
See original · Русский
February 26
I'll say this: the rating for this service is completely zero! If you want to get money and extremely low-quality service, then you are here!
I have an Audi Q5 reg. sign 0739Ik-6
They scratched the arch door and the wheel for me 3 years ago, it was repaired under insurance for Serov. The disc, since the scratch is about 1 mm deep, was sentenced to be replaced. I have different sets of wheels assembled for summer and winter. The first impression is changed, everything is fine, well done. But now it's time to replace winter tires in the fall of 2023 and here an interesting detail is revealed: the disc is the same in radius and pattern, but its width is larger. I have 7j*17 et37, and put 8j*18 et39. I did not see this when changing the wheels in the assembly accordingly. Having discovered this problem, I contacted this service with a question to resolve their error. To which a specific response was received about the expired warranty period. And a recommendation not to drive on a wide variety of disks. By the way, the LCP on the replaced disk cracked after a year. Avoid this service!
See original · Русский
1
December 28, 2023
On Audi, everything is without problems, the qualifications of the workers are very high, they will not break anything, that's for sure, I go to them all the time for the third Audi, I have state number 65 67 N R seven
The head of the service is very polite, he will always explain everything, in my opinion, Sergei is the name of the receptionist, everything is normal there, well, most often I get to my Roman, too, everything is called without problems, but most importantly, as I said above, here is a locksmith to anyone, everything will be without problems and what else can they tell you if repairs are very expensive, where can you do not in the conditions of the dealer, but from trusted craftsmen
See original · Русский
March 7
I applied for help. We did everything very carefully, expertly and quickly. Many thanks to the girl at the reception! Only good and kind memories remain. I recommend it!
See original · Русский
January 27
To be honest, I have never seen such a service from the officials. I signed off on Viber. Everything was counted clearly, recorded remotely (I sent the STS). I came, looked at it and even recommended not to change too much. Definitely solid 5 c+. I really liked it. The masters are well done. Everything is clear. I recommend it! Original spare parts are cheaper than in Europe (in my case, for sure). Thanks
See original · Русский
May 4
during the repair, it was not reported that the part may break during disassembly. and when it was removed , it broke , and they only reported on the fact that it broke . You do not want to buy a new one . Otherwise, it's fine.
See original · Русский
June 5, 2023
Менял поршневую группу на Audi A6. В салоне нашли свободное время на ближайшие дни и все качественно сделали. Особая благодарность приемщику Максиму Катаркевичу: присылал фотографии двигателя по ходу работ и профессионально отвечал на многочисленные технические вопросы.
2
February 2
Excellent specialists , respectful attitude , cleanliness and order , affordable prices!!! I sincerely recommend it.
See original · Русский
October 25, 2022
Обслуживаю автомобиль только тут. Всегда адекватные цены, а главное быстрое решение проблем с вашим авто. Грамотные мастера приемщики и механики. Так же хочу отметить хорошую работу маляров, пришлось покрасить бампер после небольшого ДТП, попали в цвет идеально. Странно конечно почему руководство не развивает отдел продаж новых авто, из-за этого этот дилер выглядит как то неполноценно. Будет повод задуматься!
2
November 4, 2023
The price of spare parts and maintenance has risen significantly, discounts that were made before are no longer being made. The staff is still friendly, tea, coffee.
See original · Русский
August 18
Audi service is only here! There is a 15% discount on weekends.
See original · Русский
January 30
A nice little salon. Lovely girls will make you coffee, they do the service with their spare parts without any problems.
See original · Русский
June 3
Service. Quality of work The staff is polite
See original · Русский
March 10, 2023
Отличный сервис: Провел ТО15000, инструментальный сервис, замена тормозных колодок и тормозной жидкости, заменил по гарантии лобовое стекло. Менеджер сервисного отдела - Александр - рекомендую.
July 8
They did THAT. Everything went great 👍
See original · Русский
February 21, 2022
Хочу выразить слова благодарности Павлу Сергеевичу Грамковскому, за то что вник в мою проблему по q5 2019 года. Спасибо Вам за соучастие, человеческое отношение, желание помочь в решение моей проблемы, чем и подтверждаете, что вы действительно офиц. дил. центр ауди. И самое главное, все что было сказано Вами при моем звонке и когда я приехал в центр, все было решено за 10 мин. хотя я до последнего не верил и сомневался. Также огромное спасибо Юрию Николаевичу Войтеховичу. Спасибо Вам ребята за помощь, надеюсь нас станет больше, кто первый раз посетив центр на Серова 1, остался доволен результатом. Я не оцениваю пока стоимость работ, их качество, еще с этим ознакомлюсь! Но оперативность в принятии решения, способность взять на себя ответственность, да просто по человечески понять мою проблему и решить ее, за все это Павел Николаевич Грамковский вам огромное спасибо вместе с Юрием Николаевичем Войтеховичем!!!
1
March 5
A team of professionals is working! Well done guys! Keep it up !
See original · Русский
February 26
Great guys! Everything is good at work and I approach the client!!!
See original · Русский
July 1
So far, after the next one, everything is fine
See original · Русский
November 17, 2022
Лучший дилер Audi и Porsche в РБ и РФ. Персонал настоящие профи своего дела. Цены полностью адекватные. Отдельное спасибо управляющему Сергею🤗
2
January 6, 2022
Идеальный дилерский центр, великолепные мастера и руководство. Хорошо выполняют работу, не втюхивают лишнее, всегда посоветует, как можно сэкономить и какие замены ещё рано производить. Зона ожидания, администраторы, чай, кофе, кексы, вода в машину, антисептики в машину - очень приятные бонусы. Почти десять лет уже только там.
1
July 11, 2023
во время строительства метро это целый квест, как заехать, в остальном все качественно, это ауди
July 6, 2023
Парни молодцы, подсказали где искать проблему с вибрацией автомобиля. Отремонтировали кондиционер. Ауди А8.
1
January 9, 2022
Покупал запчасти у них, так как нигде в Минске не мог найти. Здесь оказалось даже дешевле, чем в Фольксваген, который находится рядом и не все позиции были в наличии.
Понравилось обслуживание, как и должно быть в подобном салоне.
Лучше иметь наличные, так как у них касса альфабанка, и если у вас нет их карты, берут комиссию.
Представлены почти все автомобили марки.
March 15, 2023
Обслуживание, персонал, время ожидания - на высоте! Услуги по приемлемым ценам! Пользуйтесь, не пожалеете!
2
1
January 15, 2023
Всё очень достойно и обслуживание и качество, приветливый персонал, есть все запчасти по наличию
2
July 8
The prices are very high. They came, they didn't even pay any attention to us. A negative impression remained.
See original · Русский
April 20
Super! Everything is fast and high-quality!
See original · Русский
November 21
The quality is excellent!
See original · Русский
November 9, 2021
Приехал за запчастью: оплата по картам не работает. Банкомата в здании нет.
Предложение: я понимаю, что это скорее всего проблемы с терминалом на стороне банка (хотя не факт), но чтобы не гонять клиента по банкоматам через дорогу:
1. Перед тем как к Вам едет клиент и звонит перед выездом - предупреждайте, что оплата по карте временно недоступна.
2. Продумайте альтернативный вариант оплаты - оплата по реквизитам в интернет банке или мобильном банке, оплата в ЕРИП и т.д.
P.S. ну и хоть бы кофе предложили)))
1
1
December 9, 2021
Спасибо большое, очень хороший сервис, все сделали очень быстро, очень хороший менеджер отдельное спасибо. Жаль далеко то Бреста. Остались очень довольны сервисом.
2
May 25, 2023
Не плохой сервис. Делали адаптацию блока , но как обычно цена была озвучена одна , потом выросла до другой.
August 3
Audi is love
See original · Русский
January 29, 2023
Была на диагностике -отличные и очень внимательные мастера. Большое спасибо.
April 29
Wonderful craftsmen work there
See original · Русский
February 17, 2023
После известных событий это совершенно бесполезная контора. Запчасти не поставляют, доступ к базам данных урезан. И смешно и грустно.
2
May 21
Excellent quality of service
See original · Русский
November 1, 2022
Высокий уровень качества сервиса, профессионализм и отношения персонала на высоте!
September 15
The usual service station
See original · Русский
October 16, 2023
A work of art from Ingolstadt
See original · Русский
May 3
Everything is at the highest level
See original · Русский
July 23, 2021
Диагностировать не умеют, если с чем-то справиться не могут то просто бракуют все с чем связано ваше обращение, будет ошибка по двигателю то готовы весь мотор целиком предложить поменять если не поймут в чем причина, ездил раньше к ним ток причину найти, теперь после того как забракавали в машине деталей на 4000 тысячи уе, а в итоге из строя вышел ток блок за 200р,то теперь к ним точно не поеду, это просто теперь сто масло колодки
4
1
November 11, 2023
Perhaps the most loyal car service👍👍👍
See original · Русский
January 31, 2022
Качество обслуживания так себе.
Просидел два часа, ждал машину с диагностики, оказалось машина давно готова, они просто про меня забыли. С учетом того, что я в тот момент был единственный клиент, удивило это конечно.
4
2
December 26, 2022
Отзывчивость и профессионализм. Кузовные работы были выполнены блестяще.
April 8
It can be seen that they are specialists, but expensive…
See original · Русский
April 18, 2022
Очень достойный сервис,обращение с клиентами на уровне.Ремонт сделали очень быстро и качественно.Рекомендую.
October 30, 2021
Был недавно в данном автосалоне на просьбу пообщаться с менеджером О покупке нового автомобиля Получил невнятный ответ что данную процедуру необходимо было заранее согласовать по телефону.