По телефону озвучили цену 12тр с обманкой и 14 - с прошивкой. На месте - сходу ценник стал 16тр за вариант с прошивкой. На мое негодование - нехотя пересчитали работы - обозначили сумму 15тр. Находиться рядом с машиной и наблюдать за работой - запретили. Неприятно, но, спорить не стал - места в ремзоне очень мало, а клиентская зона - за стеклом. Пилят болгаркой и варят п/а в непосредственной близости от машин. Ни ширмы, ни других способов обезопасить ЛКП клиентских автомобилей не предусмотрено. Но, надо сказать, мастера при мне ни разу не направили струю искр в автомобиль. По времени - обещали 2 часа, справились за 3.
Не вписываются в рамки, которые сами себе ставят. Если бы по телефону не назвали точную стоимость, а обозначили диапазон 14-17, то, я бы все-равно приехал, а недовольства бы не было.
Сделали всё хорошо и быстро, запчасти в наличии.
Но денег взяли чуть больше, по телефону обещали сделать за 6,5 т.руб максимум, может чуть дешевле. Когда приехал сказали, что стоить будет 7. Не критично, но осадочек остался.
Меняли резонатор на I30
2
Show business's response
Андрей Козлов
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
На сервис попал случайно. Буквально в километре от него лопнула трубка радиатора ГУР. Понравилось, что мастер, несмотря на загруженность сервиса, машину осмотрел и взял в работу. Поскольку за необходимой запчастью пришлось ехать в другое место самому (чтобы ускорить процесс ремонта) привез не совсем то, то было нужно. Но мастер, делавший машину, смог в итоге все сделать правильно. Спасибо. Из плюсов основные: Качество, клиентоориентированность, профессионализм и открытость в работе.
Записался на прием в сервис на Выхино. Но не смог приехать, т к заболел напарник и я не могу отъехать с работы. Звоню заранее в сервис и предупреждаю, что не могу приехать из-за этого. В ответ на это человек в сервисе говорит: «Ну что ж, в следующий раз будет на 1000 р дороже, мы же подготовились, ждали вас а вы не приедете, в следующий раз звоните заранее, до свидания. Я спрашиваю: это у вас шутки такие про 1000 р или серьезно, потому что интонация ц вас была не шуточная. Человек в ответ начинает нервно смеяться: «Ну вы де мне с утра настроение испортили, я тоже кому-то должен был его испортить. Звоните как надумаете ехать»
Дорогой собственник, если Вы это читаете, то знайте, что такого хамства я не получал давно. Если Ваши сотрудники могут себе позволить так себя вести, то ни мне ни кому-либо еще нечего даже думать о Вашем «сервисе». Я к вам точно уже ни в один сервис не поеду.
Знаете, потеряешь одного клиента, с ним потеряется еще 10.
9
4
Тик Так
Level 6 Local Expert
April 7, 2024
Менял резонатор и глушитель, плюс замена насадки на глушитель.
Сделали в день обращения, но это скорее всего потому что было свободное место. По времени не больше часа.
Подварили катализатор, за это отдельная благодарность.
Однозначно рекомендую!!!
👍👍👍🔥🔥🔥
Приезжал приварить кронштейн глушителя.
В целом работу выполнили быстро, но шов выглядит как будто кролик в туалет сходил, то есть весь бугристый не однородный, акалину не отбили, краской сверх не закрасили. записывался заранее приехал ко времени, а пришлось ждать, всего 20 минут, но всеже.
взяли 500р.
1
Show business's response
Игорь Фадеев
Level 17 Local Expert
July 12, 2022
Все супер, ребята профессионалы своего дела. Давно обслуживаюсь в данном сервисе. Очень низкие цены на работу и на запчасти, всегда в наличии любые детали и агрегаты выхлопной системы, не нужно заморачиваться с их поиском, даже при отсутствии специфических деталей, всегда предложат решение проблемы. Очень рекомендую. Игорь, ниссан тиида.
обратился с проблемой отломившегося крепежа глушителя Мондео4. приняли сразу, сделали оперативно. у меня всё прошло хорошо, посещением остался доволен.
Заменили гофру за пол часа. Без лишних вопросов. Все быстро и по делу. на моё бюджетное авто 4500, работа плюс гофра. Можно было и дешевле найти но эти ребята рядом с домом и сделали как и обещали меньше чем за час за ту сумму которую обговорили. Всем доволен, рекомендую.
19 числа записались на замену масла в коробке , замена троса кпп и замена сальника левого привода , по телефону была озвучена цена за замену троса 2500, по приезду когда мастер приступил к работе к нам подошёл мастер приёмщик и сказал , что цена немного увеличилась и вместо обещанных 2500 , стала 5000, мы очень сильно возмущались и после долгих споров все же сделали ремонт по той цене которую нам озвучили ранее , при замене сальника как уже позже выяснилось , горе мастера умудрились его помять . Что касается замены масла в коробке , они сообщили , что масло в коробке они так же не могут поменять , так как у нас нет маслосливного отверстия , хотя нас раньше в другом сервисе меняли масло простым способом выкачки через заливной отверстие шприцом. Вообщем сервисом недовольны как работы самих мастеров и хамливых приемщиков которые там работают , никому не советую туда обращаться
Все как всегда хорошо....
Вовремя и в обеденное время.
Обращаюсь к ребятам не в первый раз и в частном порядке и в корпоративном,и как всегда все ок! Спасибо!
Вежливые сотрудники, быстро нашли проблему и устранили. Цена по окончанию работ очень удивила, минимальная за такие услуги. По исправления и ремонта написали рекомендации, что ещё надо исправить, но это не существенно. Спасибо, быстро и качественно.
Уже не первую свою машину обслуживаю там помимо выхлопных систем еще по договоренности какие то манипуляции без проблем, мастера отличные, знают свое дело и ответят на любые вопросы, сориентируют вас по другим направлениям если возникнут вопросы, цены адекватные и обоснованные, сроки быстрые, всем рекомендую!
3
П
Павел Кузнецов
Level 3 Local Expert
April 29, 2021
Все очень грамотно рассказали объяснили, были сомнения и непонимания. Алексей – сварщик, – золотые руки, очень корректно общается, приятно. Работы полностью устроили: все показали наглядно, объяснили, сравнили с другими товарами. Остался полностью доволен, гарантия на товар и работы два года (точно не запомнил). Выдают акт выполненных работ, чек. Работают точно по договорённости по сумме.
Оператор, он же приёмщик быдло, которому для начала тяжело хоть что-то делать (неважно ответ это на вопрос или какое-то действие, которое нужно сделать)
Объяснить нормально ни чего не может, хамит, ну не говоря о том что постоянно спит на своём месте и очень не доволен когда его будят клиенты
Это было первым впечатлением)
Второе впечатление это ругань и ор между опять им же и работником непосредственно осуществляющим ремонт