АС Kosmonavtov
204 reviews
May 25
С автосалоном АЦ КОСМОНАВТОВ сотрудничаем более трех лет. Клиентоориентированность на высоком уровне, грамотные специалисты. Ни разу не были навязаны не нужные услуги по ТО автомобиля. Всегда всё качественно и честно. Обслуживаем уже третью машину, качеством работ довольны. Специалисты сервисной службы всегда проявляют заинтересованность в решении любых вопросов, связанных с технической частью авто. Отдельно благодарю Александра К. (Мастер отдела сервиса). Грамотный специалист, с лояльным подходом.
Отдел продаж удивил честным подходом при покупке нашего автомобиля, качество оценки и адекватная не заниженная цена приятно порадовала. Особенно хочу отметить работу Евгения М. (Менеджер отдела продаж).
Желаю выгодных продаж и адекватных клиентов.
Сейчас принято просить оставить отзыв о той или иной услуге. Лично меня никто не просил оставлять отзыв, делаю это от души, так как люди которые работаю в АЦ КОСМОНАВТОВ абсолютно заслуженно имеют право на хороший отзыв и преданность клиентов.
February 27
Отличный сервис, ребята профессионалы. Обслуживаем корпоративный парк автомобилей уже более 15 лет. Отдельное спасибо Сергею Пустовалову, очень грамотный и компетентный специалист.
July 6, 2024
Я остался очень доволен сервисом в данном автосервисе. Мастера профессионально выполнели все необходимые работы по ремонту моего автомобиля и в кратчайшие сроки. Цены оказались приемлемыми, а обслуживание на высоком уровне. Все проблемы были решены оперативно и качественно. Рекомендую этот автосервис всем, кто ищет надежное и качественное обслуживание своего автомобиля.
1
2
April 29
Всегда тут обслуживаю свою машину. Они всё знают про Ауди, потому что были официалы, теперь, как частная компания. Но сотрудники остались так же работать, с таким же опытом. Есть возможность продать или купить новую машину. Всегда приветливы и всё на высшем уровне. У них нет не решённых задач, всегда всё решают. Рекомендую 👍
December 22, 2024
Отличный автоцентр. Обслуживал Skoda, все на уровне. Взяли за тех мойку, а помыли нормально кузов и коврики, оч приятный бонус. Отдельное спасибо Александру Ямову. Так держать.
May 23
Супер сервис, качество, скорость, профессионалы. Рекоммендую всем попробовать и навсегда остаться с АЦ Европа Шкода центр!
June 1
Очень хороший сервис, ездила за запчастью, очень быстро обслужили, приветливый персонал)
November 17, 2024
Хороший автосалон
Покапал Ауди а6 с7 2018 года
Все как в описании , без обмана)
В описании даже некоторые фишки не указали, такие как двойные стекла, контурное освещение салона, когда приобрел, был приятно удивлен
Менеджер Данил всегда на связи был, в выходной приехал, выдавать автомобиль.
Сам из Брянска 2200 ем от екб, автомобиль доехал, все хорошо, встал на учет без проблем
Цена как в описании, даже получилось сторговаться на 100т.р
Если хотите купить автомобиль, можете обращаться, подход к клиентам хороший !
December 14, 2024
Обслуживаюсь в этом салоне 10 лет! Замечаний у меня нет! Ауди - самый лучший автомобиль его обслуживает профессионал в лице Ауди космонавтов!!
2
December 11, 2024
Прекрасное обслуживание. Все сделали вовремя , без нареканий, объяснили и показали !
October 7, 2024
Обслуживаем авто не первый год, все отлично. Ребята молодцы, проконсультируют, помогут, починят, заменят. Лишнего не навязывают.
2
April 29
Обслуживание хорошее,подготовили машину отлично, все ок👍
September 26, 2023
Отличный автосалон и автосервис. Очень внимательный и вежливый консультант Александр Ямов. Цены на ремонт авто абсолютно нормальные. Много запчастей в наличии. Однозначно рекомендую!
November 13, 2023
20.06.23 1-й комментарий (1 звезда):
Низкая оценка больше к организатору отзывной компании для Ауди (ну и предупреждение для остальных).
В общем пришло письмо с госуслуг про Бесплатную отзывную компанию в части обновления ПО БУ ESC.
Обратился в данный автосалон как официальный, посмотрели информацию в компьютере и подтвердили, что есть такая информация на бесплатное обслуживание в рамках отзывной компании.
По итогу: обновление не прошло должным образом и появились ошибки на панели, производитель авто в итоге отказал в отправке новой детали (как узнал что авто в России), а через неделю и вовсе закрыл онлайн канал на прошивку авто.
Автосервис пожал плечами и на этом всё!
Сразу вспомнилась поговорка про сыр в мышеловке...
13.11.2023 2-й комментарий (3 звезды)
Если в кратце лето потратили на поездки в несколько сервисов, взял пару бумаг про выявленные неисправности. В октябре была составлена претензия и передана в данный дилерский центр (ДЦ). В ответе было принято решение о замене испорченной детали (оказывается санкции не санкции)). В ноябре деталь заменили, адаптировали на безвозмездной основе.
С одной стороны ДЦ виноват в поломке детали и должен был решить этот вопрос, а не пожимать плечами, с другой стороны ДЦ стал заложником ситуации с отзывной компанией и производителем авто который заигрался в санкции и отказывал в сервисе и снабжению запчастями.
Ситуация разрешилась но осадок остался!
3
June 9, 2024
Благодарю менеджера Владислава за внимательное отношение и безупречный сервис. Стоимость ТО адекватное, всем рекомендую.
2
2
July 6, 2023
Приятный и услужливый персонал, менеджеры-настоящие профессионалы-грамотные и ответственные, всегда идут навстречу клиенту. Прилетели за автомобилем из другого региона, сделка состоялась в кратчайшие сроки : автомобиль уже был готов к выдаче, документы подготовлены. Никакого ожидания в очереди. Отдельная благодарность менеджеру Александру.
4
2
November 6, 2023
Хороший автосалон Ауди,це6а качество имеется парковка около входа в салон,грамотные специалисты. Рекомендовано для посещения по необходимости
1
1
October 2, 2023
Не рекомендую данную контору ,по другому не назвать ,до официального не дотягивает ,от слова совсем ,заехал по гарантии провести работы ,по замене стоек ,раза с 5 согласились ,что это гарантийный ремонт . Менеджер настойчиво просил работы назначить именно на воскресенья ,меня еще тогда это насторожило ,почему именно в выходной день , очевидное стало известно позже . Работы провели ,вопросов не было ,стойки поменяли . По итогу кроме того были заменены декоративные вставки салона ,на похожие ,только все в царапинах ,передние и задние вставки отличались по оттенку , рулевое колесо ,( стояло после выдачи авто не по центру , с дефектом хрома эмблемы Ауди на руле .ответ был не попали на один зуб, в первые сталкиваюсь ,что при замене стоек. Руль на один зуб перескакивает и т.д. Задний диван сиденья имел дефект ,в виде заклеенного пореза ,видно ,что не свежего .Для понимания машина с пробегом 60000. Разули авто по полной . С таким сталкиваюсь впервые и это официальный дилер .Обходите стороной данное завидение.
2
2
December 10, 2023
Оф. Диллер ауди. Многие вопросы решают в рамках гарантии не затягивая. Хотел бы отметить мастера сервиса Александра, опытный сервисмэн, и доходчиво все объясняет.
1
May 13, 2024
Заехала купить масло 1 литр, в пакет положили не верный товар, по чеку 0w30 в пакет положили 5w30 , менеджер хамил со словами какая разница это зальете. Первый раз встречаю такое обслуживание. Сервис 0
3
February 11, 2022
Хороший продавец , но сервис на 2 ! Сначала о хорошем - Самая адекватная сеть ауди в близлежащих регионах!Приобретал два года назад авто, понравился подход персонала, учли все мои пожелания и обстоятельства, без лишних разговоров и пафоса сформировали лучшее предложение как на покупку, так и по трейд ин! … После двух лет эксплуатации автомобиля хочу дополнить отзыв впечатлениями о сервисе - если по приобретению был доволен,то сервис разочаровал ! Итак - сразу скажу ,относительно отношения все прекрасно,вежливо,культурно,с кофе,выслушивают все пожелания и ответят на вопросы,но… по самим работам - во первых цена завышена не позволительно нагло ( только работа по замене масла порядка 5000 р - на дсг 96 ,при более грамотном сервисе - 600 р - я три раза переспросил,хотел доплатить,сказали : не нужно,такая цена ; расходники - та же история ) ; во вторых -не видиш авто и что с ним происходит и происходит ли остаётся в колуарах Ауди центра, крайняя замена масла у них ,например, поставила меня перед вопросом - что вообще они там делали все эти сервисы , полный Картер 4,2 л масла ,то есть отдавал им канистру и в течении нескольких дней доливал 0,2 л до max ,а в этот раз залили 4 л и полный щуп - как сливали масло - большой вопрос ! В общем - задача ясна - 120000 км гарантийных авто проедет,а потом или за новым или на ремонт и снова к ним !
4
1
September 30, 2024
Все отлично. 12 лет там обслуживаю машину, с момента покупки
3
January 28, 2024
Коллектив вежливый, внимательный, работают четко профессионально. Обращаюсь к ним с 2017 года.
1
2
May 12, 2023
Вежливый персонал, предлагают чай кофе, есть зона ожидания, уборная. Мастера опрятны и аккуратны. На ТО моют машину только кузов и коврики. Все использованное складывают в багажник. Модно доп услуги заказать.
2
1
July 5, 2024
Нормальный сервис. Уровень компетенций хороший. Косяки бывают. Исправляют без волокиты.
1
April 13, 2024
Вежливость персонала, который общается с владельцем, компетентность персонала, обслуживающего автомобиль и высокое качество работы.
November 2, 2023
Превосходно! Особенно менеджер Влад! Очень хороший человек и спец в своем деле, советую всем!
April 19, 2024
Приличное общение. Приемлемая цена. Рекомендую всем!
August 17, 2022
Учитывая то что это официальный дилер который ответственный за качество выполняемых работ, то все работы выполняются качественно и с гарантией. Персонал квалифицированный. Ожидание соответствует по времени выполняемых работам. Ремонт оправдал все ожидания.
3
November 27, 2022
Я уже 15 лет поклонница Audi. АЦ на Космонавтов - лучший! И машины там покупала и в трейд-ин сдавала. ТО только там! Машины мои - обласканные. Ребята - молодцы! Лишнего никогда не «сдерут, не посоветуют». И даже в нынешней непростой ситуации сохраняют скидку по моей карте. Спасибо! Удачи!
4
February 6, 2024
Внимательный персонал и профессиональный подход к ремонту вашего автомобиля
2
2
September 11, 2023
Если правда.То всё отлично.Уже 4года приезжаем и очень довольны. Большое спасибо!
2
2
October 17, 2024
После ухода AUDI это сборище перекупов. Сервис сомнителен.
3
June 18, 2023
Отличный автосалон приобрёл авто всё понравилось рекомендую хороший персонал 👍
2
2
September 21, 2024
Внимательный и отзывчивый персонал!
July 25, 2022
Сотрудники достаточно вежливые и отзывчивые все быстро и качественно сделают особенно на ресепшне девушка которая живет в мкр. Светлом улыбчивая доброжелательная спасибо 🙏🏽 за сервис🤝
3
October 27, 2022
Диллеры, что тут скажешь. Всё на отличном уровне. Проблему реши. Ремонтировал посгарантийное авто. Персонал на высоте. Спасибо.
4
March 11, 2024
Отличный автосалон,приветливый персонал
3
November 28, 2023
Отличный автосалон. Обслуживание и сервис на высоте!
3
June 2, 2022
Обратился для ТО на 90т.км - заранее записался и приехал вовремя. Менеджер встретил меня, обсудили все волнующие меня вопросы и предложили подождать в зоне для клиентов. Администратор предложила кофе и в целом все сотрудники были приветливые и готовы помочь по любому вопросу. ТО прошло успешно и в целом я был очень доволен результатом!
3
November 9, 2023
Оперативно, компетентно, качественно. Я доволен.
2
2
November 30, 2023
Отличный салон, классные сервисные специалисты.
July 3, 2023
Качественный сервис, приятный и профессиональный персонал.
1
1
January 14, 2024
Персонал вежливый. Все покажут, объяснят.
1
1
April 16, 2024
Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию Р.
1
2
December 4, 2021
Очень любимый мной салон. Вежливый персонал. Грамотные мастера. Чистота и порядок во всем. Вот залог успешного и развивающегося бизнеса!
3
May 3, 2024
Обслуживаю тут уже вторую машину, ни одной претензии
3
September 8, 2022
Порядка 15 минут в одиночестве изучал машины (примерялся, настраивал под свой рост сидения, садился сам за собой, оценивал размер багажника). Потом подошла менеджер, и помогла с выбором. Двоякое впечатление.
4
June 24, 2021
Приобретал автомобиль тут, к отделу продаж вопросов нет а вот к сервису….. Проходил очередное ТО и случилось так что накануне позвонили с Ауди Рус и предложили поучаствовать в программе проверки качества обслуживания. Я соглашаюсь, за час до сдачи а/м в сервис встречаемся с представителем компании которая осуществляет данную проверку. Данный сотрудник вносит 4 неисправности в автомобиле ( незначительные и не влияющие на эксплуатационные характеристики, но обязательные к проверке). Затем сдаю а/м в сервис и жду звонка о готовности. По истечению времени мне звонят с сервиса, говорят что все готово и я могу приехать и забрать а/м. Приезжаю, рассчитываюсь, подписываю акты и забираю машину. И вот тут начинается самое интересное. Сотрудник компании которая занимается проверкой заходит в салон, приглашает начальника сервиса и просит снова загнать а/м в ремзону и проверить те недостатки которые были им внесены перед сдачей. И что вы думаете.? Из четырёх неисправностей которые были, исправили только одно. Скажу честно, в душе надеялся что они их все выявили и исправили. После прохождения ТО у официальных дилеров Ауди через день-два обычно звонят и спрашивают все от меня устроило а тут звонка не поступило) Ну и сам АЦ Космонавтов не принесли извинения. После подобного отношения я не хочу более обслуживаться в данном сервисе.
10
3
March 12, 2023
Очень грамотный и отзывчивый персонал! Всём рекомендую
3