ATS-Auto
467 reviews
August 18
Квалифицированный подход к ремонту любых автомобилей. Профессиональное решение сложных задач.
Аккуратное и чистое место обслуживания автомобилей.
Ароматный кофе и уютный зал ожидания.
Особенно хочеться отметить менеджера Евгения. Потрясающе ловко и профессионально оказывает помощь и всегда даёт дельный совет.
Являюсь постоянным клиентом вот уже скоро десять лет и рада, что не ошиблась с выбором СТО!
1
1
June 8
Есть компьютерный диагност, парковка перед сервисом. В здании работает кондиционер, кулер с водой и туалет. В зоне приема и ремонта очень чисто. Персонал вежливый. Правда из-за большой загруженности диагноста удалось записаться только на следующий день. Минус маленький так как до этого обращался в fit service и ещё один не помню названия, там вообще нет такого специалиста. После определения неисправности авто на следующий день доставили запчасти и заменили. Проблему исправили, машина поехала. Молодцы!
1
July 4
Отличный сервис, классная команда ребят-профессионалов. Пригоняем на ТО и по необходимости все семейные и служебные авто только сюда. Мой Huyndai Gets хоть и пожилой уже, но как говорит мастер Марсель "Бодрый старичок" 😁всегда доброжелательны, если записалась по времени, обязательно напомнят заранее, что меня ждут. После - дают рекомендации. В общем мой рекомендасьон, только сюда, проверено, обслуживаюсь здесь 3 года и всем рекомендую 👍
2
December 3
Я собственник авто Toyota CH-R. Живу в Анапе и езжу мало, хожу пешком, летом вообще уезжаю на Камчатку, машина стоит. Я как- то расслабилась, машина новая, бегает, и вернувшись осенью в Анапу с Камчатки, где я сутками за рулем другой машины, которую естественно, регулярно обслуживаю, вдруг осознала, что уже третий год не меняла масло в двигателе новой машины и фильтры! Стала искать СТО, обслуживающее японские машины в Новороссийске, и при записи на обслуживание, мне сказали, что в Анапе тоже есть такое СТО. Записалась на удобное время, приехали с мужем в ATS -Auto, если честно, за свой 45-летний стаж вождения, я не видела СТО такого уровня! Хотя обслуживалась во многих... Внимательный менеджер Андрей все оформил, выписал сервисную книжку, подобрал масло и фильтры. Приятно удивила чистота в самом СТО, идеальная чистота туалета, зона ожидания удобная и уютная, кофе машина варит отличный кофе, приветственные шоколадки и конфетки, телевизор с кучей программ, Wi-Fi, интересные журналы для автолюбителей мужчин и, чисто для дам, мягкая мебель, детский уголок! За чашечкой кофе не заметили, как прошло время, работу сделали быстро - поменяли масло и все фильтры: воздушный, масляный и фильтр в салоне! Сотрудник Андрей сам загнал в бокс и выгнал машину. Проконсультировал по интересующим меня вопросам. Дополнительно попросила прикрутить атономера на фирменные декоративные болты Toyota. Все сделали! Плата за работу, масло и фильтры оказалась умеренная! Приятно была удивлена, таким уровнем обслуживания японских автомобилей в Анапе. Единственное огорчение, что мне не отдали поменянные фильтры, машина пришла из Японии, и я хотела посмотреть, как выглядят "родные" фильтры. Но тут я сама виновата, не попросила отдать, привыкла, что в моем городе мастера всегда сами отдают все, что поменяли. Мы очень торопились, ехали в Краснодар, вернулись в Анапу через несколько дней, я посчитала, что уже не имеет смысла обращаться, т.к. все выбросили , скорее всего , сразу же... И в наборе для крепления номеров, были винты различной длины, неиспользованные мне тоже не отдали.... думаю, что мастера, тоже просто забыли...
June 27
Грамотные специалисты , есть выбор зап.частей . Хорошее оборудование в ремонтной зоне . Мастера по ремонту из дилерских центров ( ушедших от нас) . Ремонтировал Шкода и Хонда , качество и сервис отлично . Так держать !
October 19
Выражаю большую благодарность мастерам Автоцентра за качественное и профессиональное обслуживание и ремонт авто. Приехала с другого города, нашла автоцентр и не ошиблась, нужно было быстро решить проблему. Большое спасибо за высокий уровень обслуживания!!!
June 24
Потрясающее заведение с высоким уровнем сервиса.
Парень Дмитрий очень хорошо помог, проконсультировал и сопроводил в процессе ремонта авто.
Очень довольны.
August 12
Были в сервисе дважды, потому как близко к дому.
Авто Мерседес Е класс W212. Первый раз заехал по записи на поиск металлического стука после замены подушек двигателя и коробки в другом городе, подозревал что плохо обжатые болты и гайки этих самых подушек, с чем собственно и обратился. Один мастер начал качать колеса и сходу приговорил рулевую рейку. На мой вопрос знает ли он что тут электрическая рейка и авто нужно как минимум завести - нет, не знает (проверка рейки и всей подвески была сделана за неделю до этого). С другим мастером вдвоём уже под машиной я стал показывать что и как снималось, и да - не закручены болты подушки АКПП. Устранили и забыли.
Во второй раз заехала супруга с конкретным вопросом - посмотреть левый тормозной суппорт, так как спустя несколько дней после замены тормозных дисков и колодок появился дикий звон. И снова приговариают (внимание!).... рулевую рейку! Я по телефону прошу супругу бежать оттуда, и на следующий день уже в другом сервисе обнаруживается что при замене тормозных дисков не поставлена скоба на суппорте. И всё.
Как я должен относиться к такому сервису, скажите?
4
August 13
Хорошее место. Все вовремя, документы оформляются, Проводил диагностиу ходовой на крете 9 июля. Очень доволен . Мастер Юрий все посмотрел , расказал плмоветовал. Дома, по-приезду, подтвердиллсь.
1
September 11
Прекрасный автосервис, с грамотными специалистами и отзывчивыми менеджерами!
Я с Ростова, приехала на отдых, спустя пару дней выскочила ошибка привода, на бмв f30, это меня насторожило))
По рекомендации знакомого обратилась в ATS авто, с запросом на компьютерную диагностику.
Причину ошибки выявили, устранили за пару часов и машинка как новая!
Спасибо большое! Рекомендую!
July 4
26 июня обратился в данный сервис для диагностики подвески на Рав4 и замену лампочек. Всё сделали качественно и быстро за небольшие деньги. Спасибо мастеру Евгению!! Сервис рекомендую. Буду сюда всегда обращаться!!
August 15
За неделю нахождения в Анапе не смог поменять масло в двигателе , объехал 9 сервисов и в каждом одна и та же история , по факту половина подъёмников пустые , механики по 3-4 человека кто в куртках , кто в теньке на лавочках что то очень серьезное и срочное римантируют , а менеджеры в это время мне рассказывают сто у них очередь , запись на неделю вперед ))) что прям секундочки свободной нет , ради интереса постоял пол часа посмотрел , ну никто так и неподьехал , а за 30 минут , на 3 подъёмниках можно было минимум 3 раза масло заменить , видимо специфика на юге такая что ли , болтать , но не работать .
3
April 28
ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА сотрудникам ATS-Auto.
ТО машин семьи проводим именно здесь в течение 5-ти лет. Всегда все отлично.
За решение проблемы со Skoda Kodiaq благодарю мастеров Антона и Марселя. Квалифицированные, внимательные и ответственные люди— профессионалы своего дела.
Рекомендую обращаться именно в ATS-Auto Анапа.
4
October 3
Заехал по совету знакомого на сход-развал. Человек его делающий мастер, я даже не побоюсь сказать бог своего дела. Сначало заехали на рабочем каблучке(Ford Turneo) человек не просто болтами или ещё как то сделал, а поправил подрамник или как то его там. И после все сделал. На отлично.
После заехал на своём Nissan x-treil, он все агрегаты проверил, дал замечания(о которых я знал) и сделал свою работу на отлично, поправив до других мастеров.
September 8, 2023
Доброго дня!
Хочу поблагодарить персонал автоцентра. Ребята большие молодцы!
Отдыхал в городе Анапа, море солнце прекрасный морской воздух, приехал из Хакасии на машине. Дороги оставляют желать лучшего и из-за этого в пути поймал неприятную ямку которая приговорила шаровую на BMW X-5 F15. Обратился за помощью в автоцентр, сотрудники оперативно и грамотно все сделали. Вернулся к себе на малую Родину без проблем. Сотрудникам автоцентра огромное спасибо)! Всего самого наилучшего вам и вашему руководству! Еще раз спасибо) и привет из солнечной Хакасии)
5
1
October 12, 2023
Очень нравится. Хороший сервис, уютная клиент-зона. Большой ремонтный зал. Есть немало адекватных мастеров со знанием дела. Диагност ходовой, он же сход-развальщик приятный, можно обсудить моменты по машине. Менеджеры по делу, без нареканий.
Из минуса могу обозначить только некоторых мастеров. Не все, к сожалению, нормальные. Остались чуть-чуть, работающие спустя рукава. Их человека 2-3, но как попадёшь на них - неприятно. Отсеить бы...
7
July 30
хороший автоцентр всегда там обслуживаюсь цена качество соответствуют,
всегда помогут с запчастями подберут какие нужно. если у них нету подскажут где купить.
September 22
Обслуживание на высоте приветливый персонал всегда есть в наличий запасные запчясти дла ремонта авто рекомендую автосервис
May 16
Шикарный сервис , грамотные специалисты! Выделю мастера Марселя , лучший в своей сфере электрик от бога ! Администратор Дима , очень вежливый и порядочный человек ! Спасибо вам за вашу работу ! 😎
3
January 14
Всё чётко по времени,организовано и зафиксировано. Внимательные и грамотные мастера,чисто и просторное помещение. Есть возможность приобретения запасных частей и масел . Пользуюсь много лет,все хорошо.
3
August 18
Супер, сервис по лучшему разряду, хоть не из деревни, но в подобных ещё не бывал. Цены тоже не выше, не ниже, чем у остальных. Отношение человеческое
July 23
Отличный автосервис!!! Всё как всегда на высшем уровне! Всегда помогут и качественно выполнят свою работу!!!
1
July 10
Ребята большие молодцы! Так выручили меня с машиной! Если бы не они, то могли бы быть фатальные последствия. Первый сервис ничем не помог, а они все сделали оперативно и четко! Спасибо! Рекомендую ОЧЕНЬ!
1
October 12
Вежливый и доброжелательный персонал на приемке, отличные и компетентные мастера, оригинальные запасные части и расходные материалы, демократичные цены, отличное соотношение цены и качества! Рекомендую!
March 29
В этом техцентре обслуживаю свою Тойоточку с 2015 г. и все как всегда четко, звоню ,записываюсь и приезжаю. Работу свою ребята выполняют добросовестно, машина всегда на ходу, возвратов не было. Спасибо и Удачи всем сотрудникам сервиса. Особенно хочу поблагодарить Евгения. Очень внимательный, добрый ,отзывчивый. в
Всегда позвонит, все расскажет о ремонте. Запчасти подбирает качественные по адекватным ценам ,дает рекомендации на будущее. В этот раз ему досталась трудная работа с моей машиной, но он победил и этот ремонт. Большое спасибо, счастья ,здоровья, успехов.
2
1
January 30
Замечательный автосервис, приятное обслуживание, делают быстро и качественно. Все сотрудники сервиса очень доброжелательные. Всегда помогут решить проблему, подобрать качественные материалы.
3
August 8
Хорошее месторасположение. Обслуживание страдает немного. Цены завышены! Запчасти я сама заказала на 5000 дешевле, чем мне предложили оригинал! Я так же заказала оригинал на сайте emex
October 13
Просто станция по ремонту и замена жидкостей ! Завышена оценка. Масло меняют нормально оперативно .. а вот обращался по диагностике ходовой , так там спецы предполагают характер поломки не снимая колеса 🤦♂️ берут за это деньги. Предполагают не констатируют факт !
August 15
Раньше было лучше. Но вчера заехал и оставил заказ на большое ТО. Обещали перезвонить на следующий день и выставить счет на запчасти. Прошли сутки, и никто не перезвонил. Трубку не берут. Дозвониться не получается.
1
November 23
Ремонтирую машину и очень довольна. Внимательный персонал и к тому же профессионалы. Рекомендую 👍. Цены не космические. Молодцы👌
September 8
Оценить профессионализм мастеров к сожалению не удалось. Я не местный. Зашёл к ним на сайт, позвонил, записался и приехал в назначенное время. Оказалось, что у них есть ещё станция в Новороссийске (и туда записали) и поэтому отказали в обслуживании.
April 9
Проходил ТО, масло и фильтры их, ценник адекватный, на диагностике подвески выявили поломку ступичного подшипника, записался на следующий день, обещали что ремонт займёт 1,5 часа, но сделали за 40 мин. удобно что по записи, в назначенное время, никаких сбоев с поправкой на южный менталитет, удобная зона ожидания с бесплатным кофе из кофемашины и шоколадки, видеокамеры транслируют в зону ожидания из ремонтной зоны, большой телевизор для ожидания и удобное кресло, диван. В ремонтную зону первый раз заезжал сам, хочу отметить чистоту. Чистый туалет.
А теперь дополнение, которое перечеркнуло все положительные эмоции от предыдущих визитов. Появился стук в районе заднего колеса, после визита приговорили возможно редуктор и муфту. Обратился к конкурентам, закрутили гайки на колесе и стук пропал! Попахивает низкой квалификацией специалистов и разводом на работы и запчасти!
6
2
April 20
Спасибо Владимиру за мою Хо-Хонду, Вова, ты крестный отец все наших авто 👍🏻 таких как ты мастеров нет, но других нам и не надо, только к тебе! И не важно из Краснодара мы приезжаем или из Москвы, но однозначно только в Владимиру! Благодарим сервис за таких специалистов, вы божественны для наших автомобилей ❤️ Обслуживвемся более 10 лет, и ни на кого не поменяем ни сервис, ни мастера. РЕКОМЕНДУЕМ С ЗАКРЫТЫМИ ГЛАЗАМИ!
3
May 6
Быстро, качественно поменяли масло, все было в наличии и приемлемые цены. Приятно было ожидать с бесплатным кофе в комнате для посетителей.
1
August 4
Очень пафосное место. Не понравилось. Зашли с проблемой поломки автомобиля, сами не из Анапы, очень важно хоть какое-то понимание, но персонал очень небрежно разговаривал. Не стали там даже задерживаться.
1
June 25
Всё,отлично .Позвонила ,записалась в этот же день .Приехала ,поломка не критична ,сделали быстро .Спасибо Евгению .минусов нет )
November 4
По 5-ти балльной системе - 4 твёрдо. Меняли жидкость в вариаторе и по рекомендации мастера заменили передние тормозные колодки. Ремзона, зона ожидания, работа с клиентом - на очень хорошем уровне.
1
June 8
Несколько раз обращалась, все хорошо сделали, дали справку о проделанных работа и стоимости, ожидая, можно посмотреть телек, есть кофемашина. Записывалась к электрику, честно сказал, что пока ремонт не требуется, проконсультировал бесплатно, не накидывал лишнего, рекомендую!
April 5
Отличный сервис, хорошая локация. Обслуживаю свой автомобиль только тут. Владимир 7 подъемник👍 Все устраивает, ребята знают свою работу, молодцы!
1
May 15
Пользуюсь уже лет 8 данным сервисом. Начинал еще когда были Субару Центром. Всегда можно заказать зап части. Нормальные адекватные менеджеры- администраторы (тоже долго уже с сервисом), хорошие мастера.
February 20
Качественное обслуживание,персонал вежлив и внимателен ремонт выполнен быстро,качество покажет время,время ожидания устраивает.Прекрасный зал ожидания Буду ВАС рекомендовать
1
1
January 27
Отнеслись безответственно. Записали на субботу на 17:30 на замену моторного масла. В субботу, примерно в 12:00 позвонили и сказали что замена не состоится, так как ТК не доставила масляный фильтр. Через 2-3 дня поступит фильтр и тогда перезвонят и запишут на другое время. Прошла неделя, никто не позвонил. Сегодня суббота и я решил позвонить сам. Сначала мне ответили что, якобы вчера, мне звонили 8 раз и никто не брал трубку. Потом, все таки ответила некая Елена Николаевна и записали на сегодня. Полный бред. Потом выяснилось что моего номера телефона у них вообще нет и моей машины в их базе нет. Ну и как вам такое отношение?
7
2
April 29
Отличный автосервис с большим количеством профессионалов, быстрой доставкой запчастей и чутким отношением к клиентам. Рекомендую!!!
June 20
Записались за неделю на диагностику ходовой, приехали в назначенный день, а у них форс мажор при этом даже не удосужились позвонить и предупредить.
2
2
December 15, 2023
Отзыв от 15.12.2023 г.
Записался на диагностику по причине появления ошибок ЭБУ. Штатный диагност выслушал меня и решил , что с данными симптомами лучше разберётся другой, нештатный диагност, которого приглашают при необходимости. К моему разочарованию приглашенный "дока" накопал в интернете информацию и выдал, как своё умозаключение. С моими доводами произвести действия с использованием специальных приспособлений, приборов он не хотел считаться. Скорее всего потому, что их просто нет в этом автосервисе. Чтобы "не потерять лицо" ему оставалось с завидным упрямством известного персонажа настаивать и убеждать меня в том, что причина неисправности в одном из новых датчиков, показания которого отличаются от тех, которые он нашел в ролике на ютьюбе, причем, как оказалось, совсем с другой модели автомобиля.
Неисправность была обнаружена и устранена уже в другом автосервисе, и приговорённый к замене новый датчик продолжает работать, как и работал.
Похожая ситуация с диагностикой, на этот раз ходовой части автомобиля произошла летом. В результате, не найдя причину стуков, слесарь предположил, не определил или установил, а именно предположил, что это шаровая опора. Хотя дело было не в ней.
В обоих случаях стоимость так называемых "работ" была одинакова и называлась мне выполнявшими её слесарями. Думаю, что-то пошло не так в этом сервисе. Начинали так хорошо, даже когда-то ставил пять звезд.
3
July 26, 2023
Профессиональные, вежливые, хорошо пахнущие сотрудники, низкие цены, впечатляющая чистота, скорость работы, разрешили находиться в зоне ожидания с собакой, все замечательно.
1
April 5
Обслуживаю уже не первый автомобиль в этом сервисе с 2013 года. Раньше они назывались по другому. Организация выросла на моих глазах в отличный автосервис. Из минусов - Цена на обслуживание несколько выше чем у ближайших конкурентов и очкредь большая.
Из плюсов - есть большая наменклатура запчастей.
1
September 8, 2023
Все хорошо, чисто, красиво, большая ремзона. В ремзоне можно присутствовать. Менял масло, есть в наличии. Со слов ребят, масло оригинал. Вообщем рекомендую!
1
November 27, 2023
очень печальный уровень диагностики. поставил машину с жалобами на посторонние звуки в подвеске- сказали, что необходимо поменять стойки (заменил у них же в прошлом году). озвучили стоимость запчастей и работ и я уехал в другой сервис. оказалось, что была проблема с подушкой двигателя и была плохо установлена передняя правая стойка в атс-авто. что это развод или безалаберность этого сервиса не совсем понятно, но скорее второе. жаль, когда такие работники разрушают ту репутацию, которую создаёт владелец бизнеса.
ДОПОЛНЕНИЕ: сразу после публикации со мной связалась представитель сервиса Дарья и попыталась разобраться в проблеме. спасибо за оперативность. остаётся пожелать успехов и процветания 🤝
4
1
April 14
Хороший сервис. Познакомился с одним мастером, и теперь езжу только к нему. Можно находиться в ремзоне, можно запчасти привозить с собой. Цены на ремонт демократичные.
1