Всё очень удобно, операторы вежливые и относятся с пониманием. Пытаются помочь и разъяснить.
8
2
А
Анонимный отзыв
9 августа 2018
Абсолютная некомпетентность сотрудников!!! Где вы набрали такую молодежь? Ничего не знают, бегают "консультироваться" друг у друга, вводят людей в заблуждение, заставляя ездить по всему городу, чтобы в итоге решить пустяковый вопрос. Спасибо сотруднице электросетей Сеймского округа на ул. Народной, которая со своим опытом может заменить весь ваш штат.
Полный бардак, бедные бабушки доказывают убогой системе, что их пенсия не принадлежит полностью энергосбыту. Оказывается электросчётчик меняется по усмотрению управляющей компании и све вопросы к ней. Энергосбыт только собирает деньги. Короче живите, или выживайте бывшие хозяева бывшей страны.
На письменные обращения не дают ответов, или дают, как в том анекдоте: "Мы им про насосы, а они нам про колеса".
6
3
В
Владимир П.
Знаток города 10 уровня
24 декабря 2019
Переоформлял лицевой счет. В очереди прождал почти 40 мин, а переоформили документы за 5 мин.
А потом пришлось ещё раз приезжать, потому-что в первый раз работник не внёс изменения. Бардак. Работники не добросовестные!
Вежливые операторы. Удобно все можно сделать. Сразу кассы.
3
1
Silver
Знаток города 13 уровня
10 января 2020
Кто придумал расположить эту очень посещаемую организацию в таком неудобном (между двух остановок) месте. Не все люди имеют авто. Персонал вежливый, а вот дозвониться невозможно.
Полный бардак и невежество. Заключил договор и оплатил замену эл. счетчика. Срок исполнения по договору 10 рабочих дней. Прошло 30 дней (тридцать!!!!) все кивают друг на друга и никто ни в чем не виноват. Тупее и бестолковее организации еще не встречал. Придется идти в суд.
Дважды был оштрафован за неправильную парковку автомобиля. Я инвалид 3 гр, на авто имеется соответствующий знак. Около социально значимого объекта должны иметься четкие указатели парковки машин инвалидов
Абсолютно неграмотные специалисты, юрист вообще очень наглая и не знает ни законов ни манеры общения с людьми. Не обращаться, не приезжать в данную контору больше не хочется.
Не могу зайти в личный кабинет и произвести плату за эл. энергию. Зачем тогда реклама о доступности и удобствах платы за эл. энергию через ваши сайты? Вам не стыдно, за небрежное отношение к своим прямым обязанностям?
Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Пишут: была зарегистрирована ранее. Написала на эл.почту, указанную в квитанции 26.03. и тишина, ни ответа ни привета. Пожалуй я соглашусь с нижеперечисленными отзывами.
Зашла на сайты атомэнергосбыта Смоленска,Кольской АЭС,Твери.Везде открывается личный кабинет.Но в Курской обл.,как всегда,сайт не работает. Когда вы уже будете выполнять свои обязанности?
7
Татьяна
Знаток города 7 уровня
21 июля 2020
Вежливые операторы, вопрос решили быстро и понятно, все объяснили.
Положительные ответы реально пишут "свои " люди... Совершенно верно бардак полнейший творится .... Нужно чаще жаловаться на них в прокуратуру... Пустыми отзывами мы несмодем ничего сделать.