АтомЭнергоСбыт
310 отзывов
7 марта 2023
Был на приеме в 8 окне, по вопросу переоформления. Сотрудница Елена в общении была вежлива, тактична, ответила на все интересующие вопросы. Прием занял минимальное количество времени.Помогла скачать мобильное приложение, теперь все вопросы могу решить дистанционно.👍
2
2
28 июля 2022
Сегодня посетила офис на Энгельса 134, удобная и большая парковка для клиентов. На входе встретила приятная девушка, подсказала какой именно талончик мне взять. Менеджер в окошке вежливая и отзывчивая, быстро помогла разобраться с моим вопросом. Все очень оперативно решили. Спасибо огромное!
5
5
30 декабря 2022
С повторным обращением ждал 11 месяцев, после подачи письменного заявления, когда поменяют эл.счетчик. В курском офисе на у.Энгельса не хамят, но издеваются. Через 11 месяцев сначала говорят что счетчиков нет, затем что они счетчики не меняют, обращайтесь в УКомпанию. На вопрос зачем принимаете заявления на замену счетчиков молчат. Срок замены(поверки согласно папортных данных) счетчика август 2021 год.
4
13 сентября 2022
Работники в АтомЭнергоСбыт поселка Солнцево очень внимательны, ответили на все вопросы и помогли! Молодцы! Все выслушают, ответят на все вопросы, подскажут как правильно сделать. Спасибо Вам за таких сотрудников!
2
3
21 августа 2023
Каждый месяц на мою электронную почту присылают чужие счета за несколько квартир! Неужели оператор который этим занимается не видит к к какому лицевому счету привязана электронная почта?! Надоело эу этот спам уничтожать.
Вот письмо со счетом по кв №50
Напоминаем Вам о том, что пришло время сообщить показания прибора учета электроэнергии по лицевому счету 4671333450 (г Курск, ул Агрегатная 1-я, д. 38Б, кв. 50). Предлагаем использовать быстрые, удобные и современные способы.
А моя квартира №47!!!
2
12 января 2023
Очень вежливые сотрудники, очередь прошли быстро. Все объясняют, отзывчивые. Понравилось обслуживание и сама организация
1
3
4 мая 2023
04.05.23 было отключение нежилых помещений по адресу проезд Сергеева д 12А без предупреждения. Наша фирма "Медикоб" на прямую заключила договор. Исправно платит. На один рубильник подключены 8 нежилых помещений и сразу всех отключили. Хотя большая часть организаций платить во время.
3
11 апреля 2023
Компетентные сотрудники, удобная электронная очередь и парковка! Подключили мобильное приложение АтомЭнергоСбыт и квитанцию на электронную почту. Теперь ничего не потеряется и всё под контролем!
1
3
8 июня 2023
Неоднократно обращалась в данную организацию и всегда грамотно консультировали и помогали. Претензий нет. Живу в частном доме.
2
2
16 сентября 2022
По совету знакомых обратилась в Пристенский участок по поводу покупки счетчика, специалисты быстро и грамотно ответили на интересующие вопросы, заодно приобрела автоматы и короб.Покупкой осталась довольна, им большое спасибо.
1
2
23 октября 2023
телефоны указаны нерабочие, требую не вводить в заблуждение и не указывать номера 390329 и 390301. По ним работает автоответчик, который никуда не переключает.
5
3 марта 2023
Одна звезда, это очень щедро. Хамство операторов cool центра не знает границ. За ваши де деньги вас обгавкают как собаки. Не умеете работать с людьми - не работайте. Пожилые люди звонят, может что и не поймут сразу. Самоутверждаться за счёт клиентов это вообще край.
6
28 апреля 2022
Здравствуйте, сегодня 28 апреля третьи сутки нет света. У нас дистанционный счётчик. Первый день как обнаружили что света нет обратились, сделали заявку, приехали ремонтники , проверили сказали электричество в дом не идёт, при этом счётчик в доме смотрели приборами. Пробки не выбивало. Сказали проверьте счёт , может долг по счёту. На следующий день сотрудники проверили, сказали на отключение электроэнергии не отправляли запроса. Ремонтники перезагрузили оборудование, это не помогло. Потом пришло сообщение, что планируется подключение в 20:40, мы все на работе. Приехали сотрудники в 17:50, нас не было, сказали у вас все работает, заявку закрываем. Т.е. не заходя в дом , не проверив ток в счетчике сказали , что ток в дом идёт. Заявку закрыли, ждать не стали нас когда приедем и проверим. Приехали домой света нет, начали друг на друга перекладывать, по горячей линии сказали у вас во всем районе нет света , аварийная ситуация до 4:40!!! В 112 сказали, приедем, но так никто и не приехал. Утром позвонили по горячей линии , сказали не было аварийной ситуации ночью!!!! Заявку ПРИМУ, но к ВАМ НИКТО НЕ ПРИЕДЕТ!!! Вопрос не решён. Сейчас поедем в главный офис снова!!!!
12
1
8 июня 2023
Красивый ремонт. Быстрое решение вопросов. Удобное расположение. Удобная парковка
2
1
8 июня 2023
Хорошее и качественное обслуживание. Быстро решили мой вопрос. Главное – уважительное отношение к клиентам!
2
1
14 ноября
Отвратительное отношение к клиентам!
1
20 июня 2022
20 июня 2022 года приехала в эту организацию по адресу: г. Курск, ул. Энгельса 134, по вопросу смены лицевого счёта. Так как приехала впервые, не знала, где вход для посетителей, зашла в центральные двери. Охранник, который сидел при входе, сразу в грубой форме на «ты» сказал «выйди и пройди дальше», а потом дословно добавил «Въехала?». Я вышла, немного прошла, не увидела другой двери, вернулась и сказала этому охраннику, что не поняла, где вход для посетителей, на что он мне сказал дословно «тупая что ли». Эта ситуация произошла примерно в 13:20, по камерам, я думаю, всё это можно проверить. Написала сообщение на сайте, жду ответа по данному инциденту. На фото главный вход, где и сидел этот хам.
14
14 августа 2023
Действительно достало уже самоуправство компании,сами выставляют периодически галочку на получение электронных квитанций. Мне то эта бумага ни к чему но я плачу за пенсионера 80лет которые привыкли к бумаге.Если мне будет надо я сам смогу поставить галочку на получение электронных квитанций.Уже несколько раз им писал по электронной почте,приходит ответ типа поняли и по прошествии времени всё равно кто-то из них обратно включает эту галочку.
1
14 июня 2023
Нет квитанции заМАЙ и За АПРЕЛЬ ? Я не виже правильно ли начислено Кто должен бросают в мой ящик А мои куда девают квитанции? А я ведь регулярно оплачиваю Будьте любезны квитанции
2
11 ноября 2022
г. Железногорск. 24 октября 2022 г. не дозвонилась по телефону, и пришлось передать показания счётчика по WhatsApp. Результат - выставили по среднему. Вывод - никто и не собирается читать наши сообщения. Была в офисе компании на ул. Мира - полное равнодушие персонала к проблемам клиента. Не получила ответ ни на один вопрос.
3
17 мая
Молодцы! Хорошо работают, идут на встречу клиентам
1
29 июля 2022
Обращались в офис по поводу смены лицевого счета. Сотрудники вежливые, все быстро сделали. Помогли скачать приложение Атомэнергосбыт, обьяснили принцип работы, очень удобно передавать показания и оплачивать электроэнергию.
4
2
14 апреля 2022
С.Большое Солдатское АтомЭнергоСбыт.Просто без совести и чести!!!Обсчет жителей по эл,энергии.Не проверяют дома те которые не платят и не дают показания счётчиков или работают сваркой кидают на провода минуя счётчика (варуют эл-во у народа).А добросовестные люди должны платить за них?Всё это знает начальство инженер Дуров,нач-ник Мишенин Юрий Валентинович и монтёр электросетей Белов Евгений Н.проверяют тех на кого Белов покажет пальцем.Так и произошло с нами пришли инженер Дуров ,нач-ник Мишенин наклеили ленту ,составили акт безцветной ручкой,необьясняя ,обманным путём заставили расписаться как за наклейку ленты.Через неделю прислали штраф на сумму 7441,для нас огромная сумма.Главное за что?Всегда платим исправно по счётчику каждый месяц,долгов нет.Лепшеев Иван Н.безработный,доход жены почтальона 5600р,сын инвалид детства.И как можно жить?Безобразие!!!Творится безпредел что хотят то и делают и как им выгодно.Получается мы должны платить за тех кто ворует?
7
2
9 марта 2023
За февраль месяц 2023 при оплате по счетчку за электричество оплата за общедомовые услуги превысили по сравнению с предыдущими месяцами превысили почти в 3 раза. . Прошу разобраться и дать внятные объяснения.
2
25 января 2023
Приятно удивлена! Приезжала переоформить лицевой счет. Вся процедура заняла 10 минут. Никакой очереди, профессионально , быстро, без нервов. Спасибо огромное!
2
3
7 декабря 2022
Посетил сегодня Щигровское отделение со своей проблемой...милые девушки мне очень помогли ее решить...все культурно и вежливо 👍👍👍
1
13 сентября 2022
Выражаю благодарность сотрудникам АтомЭнергоСбыт в Солнцево за работу, доброжелательность, ответственность, терпение, понимание, а самое главное, профессионализм. Обращалась, чтобы поменять лицевой счет на нового собственника, документы были оформлены грамотно и оперативно.
1
3
6 марта 2023
Хорошее обслуживание. Установил мобильное приложение и теперь оплачиваю без комиссии и баланс в приложении сразу вижу. Короче очень удобно.
3
2
24 декабря 2022
Последние 3 месяца, подняли тариф на обще домовые нужды. При этом в квитанции пишут цифры которые просто "космические". Оставил на сайте обращение ЛКФ-2022-1975360 , которое успешно закрыли БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОТВЕТА! т.е. им наплевать на клиента.
3
1
21 февраля 2023
Одна звезда и то много . Вообще отвратительная компания . Не кто не чего не знает . О отключении не уведомляют . Делают что хотят . Вообще что зря наторили . И куда жаловаться не понятно .
2
9 июня 2022
Пожалуй, самая клиентоориентипованная компания. Пришла и обалдела. Офис напичкан цифровыми фишечками, специалисты молодые и компетентные. Была удивлена как качеству обслуживанию, так и оформлению офиса. Если бы висел телевизор или играла тихая музыка, я бы там на диванчике ещё долго сидела) молодцы.
1
9
14 сентября 2022
Хочу выразить благодарность специалистам Пристенского участка за помощь при корректировке показаний. Большое спасибо за внимательность и профессионализм.
1
4
30 мая 2022
Живу в Курчатове. И решила пойти к главному в Курчатовский участок. Без проблем меня принял Андрей Николаевич, все выслушал, ответил на все мои вопросы и помог с решением проблем. Замечательный участок, персонал доброжелательный, руководитель очень грамотный. Большое спасибо Гатилов А.Н.
2
3
8 июня 2023
Вежливый и грамотный персонал. Быстро ответили на все интересующие вопросы, оформили документы.Спасибо девочкам, работающим в зале. Большой плюс - отсутствие очередей.
2
1
14 июня 2022
Открывали сегодня лицевой счет дл присоединения дачного дома к городской сети. Принимала документы Ушакова Елена Андреевна, помогла подсказала как заполнить документы, все просто оказалось, помогла исправить ошибки. Спасибо за неравнодушный подход к работе.
3
2
18 октября 2022
При обращении в Пристенское отделение АтомЭнергосбыта,все было на высшем уровне , четко,быстро и оперативно!
1
1 декабря 2022
Одна звезда много! Писала два обращения в личном кабинете, ни ответа, ни привета! С 26-го сентября с 08-00 утра в квартире никто не проживает и все электроприборы отключены!
Стоит счётчик "Умный дом", по показаниям 0, они присылают "коррекцию" по среднему и требуют оплатить задолженность!!! Что оплатить, если ничего не потребляем?! Когда уезжали, всё отключили, обнаружили, что счётчик работает, выяснили простым путём по проводам,что лампочка на площадке подключена к нашей фазе! Естественно всё отключили.
После данного отзыва и двух обращений,наконец-то сделали перерасчёт, оплатила только ОДН 16р 29коп.
7
18 февраля 2022
Отвратительная компания! На протяжении полугода пытаюсь добиться перерасчёта по причине не верно снятых не мной показаний. Предоставляю фото счётчика, приглашаю монтёра из Электросетей, он составляет акт о показаниях. И он и я предоставляем этот акт им ещё в декабре! До сих пор ничего не изменилось! Горячая линия, которая, как они сами говорят, поможет решить любую проблему, по факту ничего не решает! Мне надоело писать, ходить, предоставлять! Просто издевательство!!!!! Куда пожаловаться???? Кто подскажет?
16
1
13 октября 2022
Отключили электроэнергию за не оплату без каких либо предупреждений!!!! Обычно в почтовый ящик кидают предупреждение вместе с квитанцией, а тут просто ничего! Долг был совсем не большой, чтобы отключать электроинергию. Старший по дому сказал, что ему сообщили о том, что жителей предупредили об отключении не плательщикам, но на самом деле никто никаких предупреждений не видел. За отключение мы должны заплатить 1500, за подключение тоже 1500. Ладно за подключение заплатить, но отключать электричество вас никто не просил!!!! Вот и платите за свою самодеятельность! В доме постоянно переодически перебои с электричеством. Предоставление и качество услуг просто отвратительное!
3
12 сентября 2022
Обращался в Хомутовский участок по оплате электроэнергии. Мне предложили установить приложение и отказаться от бумажной квитанции. Очень это понравилось так как экономит время. Спасибо
1
1
22 сентября 2022
Ужас, сайт не продуман, что бы завести личный кабинет, нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО написать любую сумму оплаты за последние 3 года. Я полмесяца назад приобрела дом, какую сумму я Вам должна написать?
5
6 августа 2022
Пришла квитанция, начинаю оплачивать и о чудо ... Мне выдаёт счёт на 55р. Больше заявленной суммы в квитанции. Принципиально изменила и оплатила по квитанции. Не дай бог предъявят претензии.. И теперь всегда надо проверять.
4
11 июня 2022
Не живу в доме, электричество отключено. Ежемесячно передаю показания по нулям. Тут пришёл счёт на оплату 77квт ни с того ни с сего. Посмотрела историю внесения показаний - кто-то (но точно не я!) внёс показания за меня!!! Жаба душит их что ли, что я невыгодный клиент???!
7
21 декабря 2021
Давно не была в данной организации, сегодня была приятно удивлена. Окошек много, приняли быстро, сотрудница мне очень помогла, рассказала и показала, хотя к меня не доставало одного документа. И теперь многие вопросы можно решить и не посещая АтомЭнергоСбыт. 5 баллов
1
2
15 сентября 2022
Пришла в новый красивый офис, меня встретили отзывчивые сотрудники, которые помогли подключить мобильное предложение АтомЭнергоСбыт
1
8 июня 2023
Отличная организация! Решили вопросы за 3 мируты. Вежливый персонал.
2
3
24 июня 2022
Сегодня пришли передать показания и заплатить за свет. Милая девочка скачала приложение и показала как просто делать. Удобно, спасибо. Теперь больше не надо приезжать.
3
3
22 августа 2022
Была в АтомЭнергоСбыт Курск , переоформляла лицевой счёт . Всё сделали быстро , комфортный зал и уважительные сотрудники .
2
1
12 мая 2023
Продают народу его же ресурсы задорого, ещё и отключают электроэнергию за оплату с задержкой! В той же гейропе оплата часто возможна раз в два месяца и без всяких процентов. Жулики-ростовщики! Эти ресурсы, за которые наши предки проливали кровь и пот - принадлежат нам и только нам!
5
13 сентября 2022
Посетила Конышевский участок,сотрудники вежливы и компетентны.Обслуживание понравилось.Спасибо за такой персонал.
2
1