Сдается не только номера, можно снять весь коттедж под мероприятие, прикольная тематика номеров, отметить праздник компанеей 20- 25 человек, вполне уютно, помощник помог с мангалом, за всем проследил после жарки угли затушил, отдельное ему спасибо
Арендован весь дом для проведения свадьбы в человек на 17. Дом готов не был имено для этого от слова совсем. Коридор-тамбур на входе в дом с совершенно неприятным запахом курилки. На 1 этаже пол немытый, плинтуса все в пыли. Посуда грязная, недостаточное ее количество (чтобы попользоваться, пришлось все перемывать). Полотенца не во всех комнатах, кухонного для посуды нет вовсе. Кухня - самое смешное место: закуток с посудой и мойкой. СВЧ стоит на высоком холодильнике чтобы применять, нужно было снять. В холодильнике полно кааких-то продуктов (а забронирован был весь дом, т.е. он должен был быть пустым). Стол подготовлен маленький, с установленными к нему впритык стульями, всего человек на 10! Дополнительно собирался стол уже при нас, гостях мероприятия😤. Стулья дополнительные нам вообще предложено было самостоятельно поискать! Помощник как неуловимый, все время куда-то исчезал, потом вовсе испарился. Мангал грязный, в нем остатки рыбы. При всем при этом на 1 этаже висят разные дипломы и в том числе за качественный клининг!!!, прям как насмешка. В общем мне как приглашенному гостю место не понравилось вообще. Не рекомендую к посещению.
В мае забронировал сразу 2 коротких остановки в одну поездку (2 и 4 ночи на август). Приехал, на месте только женщина, не очень хорошо говорящая на русском, и ... все номера заняты. По телефону мужчина (владелец?) сказал, что у него нет информации по моей брони, и свободных номеров реально нет. Пришлось оперативно решать вопрос с другими отелями.
Но самое смешное произошло потом - вместо этого "отеля" я естественно нашел другой для второй остановки на 4 ночи, и вот внезапно мне звонит этот же мужчина и спрашивает про мое незаселение на этот период! То есть информация по второй брони таки была (обе делались одновременно по сути), что навевает определенные мысли по поводу игнора первого бронирования.
ну и еще один момент - пока там был, посмотрел номера и удобства вживую, а не по фото. Ну это просто нормальный ХОСТЕЛ, но никак не отель (тем более бутик-отель), как они себя позиционируют.
Иллюстрация к мему ожидание - реальность! В номере восток вместо большой двуспальной кровати во всю нишу как на фото со старых отзывов и сайта сдвинуты две односпальные софы (очень узенькие) и на них кинут матрас. Материал котрым поклеены стены в месте где раньше была большая кровать был чемто забрызган. На окне у кровати не было шторы, повесили нам еë только на сл. день. Мебели как на фото с сайта у панорамного окна этого номера тоже не было, 2 пластиковых стула у стены журнальный столик и вешалка металлическая, всë. Полотенца попросили поменять, так не было чистых ( в гостишке с 6 номерами серьезно?) ждали пока высохнут те что в стирке нам чистые выдали не глаженные ещë влажные. В прижожей (тëмная каморочка на входе в дом всë время жутко пахло. Мы заезжали в 14 и наш номер еще убирали, небыло заявленых пренадлежностей, пришлось просить, при этом когда мы выезжали нас еще попросили пораньше вещи собрать а то у другой группы мол ранний заезд ( у них самолет был в тоже время что и мы прилетали). Хозяин много говорит и суетится, но по делу так себе. Впечатление осталось очень плохое. Единственный плюс это вид из окна этого номера, но уже и его частично загораживает строящаяся гостишка. Бутик отель или арт отель это ОЧЕНЬ громко сказано! Максимум это гостевой дом без кухни с тематическими номерами. Сервис на 2😞 повелись на фото с сайта и старые отзывы но вид этого места не соответствует старым фото уже, видимо сдулся отель за пандемию. Камчатка потрясающая но лучше снимите квартиру!
Жили тут неделю, очень не понравилось:
- Фото при бронировании не соответствуют реальности
- Отвратительная кровать (две бабушкины кушетки и на них сверху тонкий грязный матрас). На фото была большая кровать
- При заселении не было туалетной бумаги и мыла с шампунем (принесли через день)
- Полотенце просили поменять 2 дня.
- На одном окне не было штор, повесили через день по нашей просьбе
- На одном окне не было ручки и его было нереально закрыть на ночь.
- Вечером за 1 день до выезда попросили освободить номер не в 12, а в 9 утра чтобы его убрать к приезду каких-то гостей
Общее впечатление - сотрудники создают впечатление заботы но при этом мало чего делают. Обо всем приходилось просить несколько дней.Странно, что с момента начала существования этой гостиницы собственник не исправляет очевидные вещи. Не рекомендую это место.
После внесения оплаты перестал отвечать на звонки с нашего номера (при этом находится в сети и отвечает на другие номера, но не отвечает на наши вопросы с них). Когда попросили вернуть деньги по болезни (в рамках договора, более чем за 7 дней) он скрылся. Продает арендованный нами номер повторно, при этом не отменив нашу бронь и не вернув деньги!
Просим администрацию Камчатского края обратить на это внимание и принять меры, такие случаи портят бренд.
Прекрасный отель, всего 3 номера, тихо и уютно. Шикарный номер в восточном стиле с панорамным окном прямо на бухту и Култучное озеро. Хозяева очень хорошие и заботливые. Рекомендую!