Уже долгое время не работают турецкая парная и сауна. Хамам почти с начала года. Ссылки руководства на то, что там какое-то сложное итальянское оборудование не «катят». Всё можно сделать легко и просто с заменой на существующее отечественное. Было бы желание, к тому же похоже это « болезнь» всех Атлантик??! А так мёрзнем, плаваем с непрогретыми мышцами. Не пользуемся обещаных сервисом, увы. Печально всё это.
Я хожу именно в эту Атлантику уже давно. Первый раз попала случайно благодаря работе и потом сразу купила абонемент. Понравился бассейн- большой, чистый, светлый, не холодный. Три чаши. Ходила на занятия для беременных. Теперь ходим всей семьей по семейному абонементу, не в каждых клубах такое есть, а тут есть и нам удобно, особенно семейная раздевалка. Также на раннее плавание с детками хожу, удобно переодеться с ребёнком, просторные разделки и вода чистая и теплая.
Хороший комплекс, хороший бассейн.
Но очень странно, что за все время его существования- к нему так и не удосужились сделать ни нормальную пешеходную дорогу, ни нормальный подъезд для машин. Это прямо странно. Идешь через джунгли по какой то тропе.
Не нравится перебор с акциями. Постоянные какие то распродажи. И ты такой купил абонемент, а потом очередная распродажа и ты такой ну воооот, можно было купить дешевле.
В последнее время все медленно ремонтируют. Сауны неделями стоят на ремонте, мигающие прожектор в бассейне, как стробоскоп, я уже месяц наблюдаю. Скоро эпилептические припадки начнутся. Поменяйте блин лампочку уже!
С одной стороны радует наличие бассейна в районе. С другой стороны абонементы всё время поднимаются в цене. В прошлом году отключили хамам! А теперь не работает и сауна! Т.е. на фоне удорожания посещений стало невозможно использовать некоторые услугами бассейна! Печально, что руководство не заботится о репутации!
Может быть не повезло конкретно мне!
1. Стоимость разового посещения 2500, если вы вдруг решите сдать абонемент после месяца покупки, считать вам будут по 2500 за занятие, в общем сдать вы ничего не сможете)
2. Вентиляция не очень , в гардеробе и спортзале жарко!!и дышать нечем
3. Чистота на 3, см фото.
4. Групповые занятия не включены в стоимость абонемента, а те что включены , их очень мало((( а абонемент не дешёвый год около 20.000
Очень красиво развод... Сауна не один не работает... На жалобы не кто не отвечает.... Возврат денег хотел то есть расторжении договор так мне читали ещё и должны деньги... Экономит везде... Дороги очень плохие.. Жалко машины... Я спросил где руководство сказали ему не интересно ваше жалобы... Так что думаете прежде чем купить у них абонемент... Не советую... Я много кудо ходил такого первое встречал....
Ходим в этот бассейн с ребенком 10,5 месяцев. Посещаем групповое занятие для детей до года. Хочется отметить, что для групповых занятий отведен отдельный бассейн и никто из посторонних не может заниматься всесте с вами.(например взрослые с детьми постарше не смогут заниматься с малышами до года). И несомненно, тренерский состав решает многое- очень чуткое и трепетное отношение к малышам, а к малышам от 4х месяцев вдвойне. Дают время адаптироваться и привыкнуть к новым людям и большой воде) помогают , обьясняют и поддерживают мамочек -очень приятно). Также большой плюс, что занятия проходят в глубоком бассейне ,где взрослый может спокойно стоять и заниматься с малышом на руках (а не на корточках). После занятий можно посетить сауну (мы не ходим,ребенку не нравиться) и покормить малыша в кафетерии(стульчики имеются, еду для ребенка приношу с собой). В раздевалке есть пеленальные столики и манеж, что также удобно. Планируем после года перейти в группу для деток постарше и продолжить наше занятия)
Спортивный комплекс может и неплохой, подарили абонемент, но так как в городе бывают не часто, сделал возврат. Возврат был произведён в 10-15 числах февраля. Прошёл месяц возврата денежных средств так и нет, если поначалу жена звонила узнавал, несколько раз, то потом им вдруг понадобился я, тот на кого оформлен абонемент. При этом в начале марта, опять же звонили, сказали что 15 февраля передано заявление на возврат в бухгалтерию в течении 10 рабочих дней, после 8 марта должны прийти, следущий раз звонили 17 марта, но сказали что связаться не могут с центром и свяжутся с нами, но ответа так и не последовало. .В следущий раз уже сказали что до трёх месяцев возврат.Хотя согласно закону должны возврат сделать в течении 10 дней. Такое чувство что возврата денежных средств от них не дождёшься, так что думается мне что тут надо уже обращаться в соответствующие органы.
5
А
Александр Ахматбеков
Level 6 Local Expert
February 14
Завлекают к покупке абонемента сауной и хаммамом, но за 1.5 года посещения этого клуба парные работали неделю - две
в Фитнес Хаусе спа-зона работает всегда и ничего не ломается, а тут абонемент дороже и всегда всё выходит из строя. А ответ знаете какой будет?
Касаемо сауны и хамама. Любое технологическое оборудование может выйти из строя. Обычно мы устраняем все неполадки в течение дня. Но иногда на это нужно чуть больше времени в связи с заказом и заменой запчастей.
И ещё любят добавить - это бесплатная услуга, которая не входит в абонемент. Так раздевалки может тоже не входили в абонемент и вода питьевая у дорожек?
И вот так не первый год)
Ничего не понятно, попасть не возможно.
Спрашиваю можно ли прийти на пробу с ребёнком, чтобы оценить бассейн, удобства и подходит ли он нам.
Да, можно.
Сколько стоит?
То 390, то 700, то 1050 за одного человека.
Хорошо, устраивает.
Если пару раз прийти, можно?
Нет, допуск в чашу бассейна после покупки абонемента за 11000
Зачем мне абонемент, если я не уверен, что ребёнку понравится ездить и заниматься в этом бассейне и вообще будет комфортно?
Хороший комплекс. Приобрел годовой абонемент в зал, народу не слишком много, тренажеров в достатке. Рекомендую.
1 балла только из-за подъездных путей, дороги нет практически. У меня низкая посадка и каждый раз я боюсь там оставить подвеску. Давно бы муниципалов задолбали письмами, можно через прокуратуру. Потому что дорога не соответствует никаким нормам.
Хороший бассейн. Большой, просторный, всем всегда хватает места. Есть сауна и турецкая парная. Есть небольшой оздоровительный бассейн с очень тёплой водой.
Мое первое посещение было в 2020 году. Поначалу все работало исправно, везде чистота. Абонимент приобретали на несколько месяцев. Примерно через месяц перестал работать хамам, ради него покупали абонемент. Около месяца он не работал, затем неделю проработал и опять видимо "сломался".
Я так понимаю, судя по отзывам ничего не изменилось за 3 года) . Задаю оператору вопрос по поводу хамама ,его работы, говорят все исправно работает.
4
Show business's response
Владислав
Level 30 Local Expert
August 20, 2022
Современный новейший спортивный комплекс. Огромный тренажёрный зал с массой тренажёров. Большой бассейн. Большой зал с рингом и боксерскими мешками для занятий единоборствами. Хорошее уютное современное кафе. Отдельно стоят аппараты с напитками. Единственные минусы, которые я увидел: 1) сложный неудобный маршрут по разбитым дорогам сначала через промзону, затем по бетонным плитам через пустырь (довольно долго) - подвеску машины можно угробить на раз-два 2) не асфальтированная парковка на неровном рельефе. За эти минусы снимаю балл.
Плюсы хороший тренажёрный зал, можно что-то выбрать из групповых занятий. Минусы пешком не дойти, бассейн почти всегда забит. 2 месяца НЕ работает сауна и хамам.
Я хожу в Автово и иногда - на Петергофское.
Мне нравится, что работают бассейны с 6 до 23. Кому-то нравится свободное посещение (не по 45 минут в воде и выход; меня это не напрягало в др. бассейнах, скорее, облегчало привыкание к "соседям").
Самое большое достоинство спортивного бассейна - одинаковая глубина (дна ногами не достать). Ходят в основном те, кто плавать умеют. Во всех предыдущих были мелкие части. И там как в ванне топтались плохо плавающие, которых приходилось обплывать. Ну и 12 дорожек спасают, когда пол-бассейна на водное поло отдают. Оздоровительный (более теплый) постоянно занят или групповыми занятиями, или родителями с детьми, или пожилыми. К сожалению, в нем нет удобного для маломобильных входа.
Как и в других бассейнах встречаются персонажи, которые не моются и в купальнике шлепают в чашу. Или не переобуваются, проходя, если охрана не заметит. С донесением правил пользования у администрации проблематично.
Часто не работает "хамам" (в настоящем явно иначе устроено, но судить не берусь, называется здесь так). Есть еще сауна (туда не заглядывала). Для недешевого, в общем, бассейна, по-моему, неприлично.
Зал групповых занятий мне скучен: что пилатес, что развитие гибкости, не понимаешь, чем сегодня занимаешься. Большинство групповых проходит в воде (для людей с проблемами ОДС) или это силовые (не мое). Одно время были танцы (для очень энергичных). Но с ковидом исчезли. Мне была бы интересна йога. Но здесь йогу я бы назвала суррогатом (сравниваю с 5-6 другими). Только один инструктор, нет выбора.
Тренажеров много. Но там я была лишь пару раз на "экскурсии", днем. И после нее толком не знаю, что было бы хорошо для меня, а что вредно. Почему-то меня не спросили о болячках. Полагаю, какие то тренажеры не полезны, так скажем. Днем было пусто.
В Автово парковка, видимо, не для всех: вечно закрыт шлагбаум. На Петергофском с этим проще. Для чего ящики, мне не ясно. В других бассейнах сдача ценных вещей входила в стоимость услуги. Здесь - за отдельную плату. Видимо (если не видела использования кем-то) так и осталось.
Слишком много лестниц. Пока я хожу, но пожилому передвигаться по ним трудно. Для тех, кому была бы нужна реабилитация, совсем тяжело. И лифтов для таких людей тоже не предусмотрели. Хотя подъёмник в холле видела.
Проход практически везде по эл. ключу. Иногда они не работают. Зачем все двери закрывают, если все входит в абонемент?
Отличный бассейн. Если не ходить в часы пик то все норм. Человека два на дорожку. А так может быть и по 4 человека на дорожке. Хамам из-за санкций приказал долго жить.
Приветливый персонал. Очень хорошие тренеры!
Все чистое и новое. К сожалению в других бассейнах сети не всегда так
3
Show business's response
Д
Дина Чернухина
Level 3 Local Expert
April 7
Ходим сюда с малышкой на раннее плавание, очень чистая водичка и места много в самом бассейне. Ходим третий год и будем продолжать, так как тренер и сам бассейн для нас хорошие.
Купила абонемент, начитавшись хороших отзывов. Пожалела об этом - не то слово. Пишу отзыв для тех, кто просто хочет купить абонемент за кровно заработанные деньги. Моё мнение: не стоит этого делать! Что в бассейн Атлантика упало, то пропало. Моя история в одном предложении: купила абонемент в Антантику на Петергофском, оплатив онлайн, приехала активировать; в шоке от отсутствия подъездных путей, пробив колесо, я написала заявление на возврат денежных средств за НЕактивированный абонемент, указав причину - ОТСУТСТВИЕ ДОРОГИ. Заявление приняли - 30 Марта. Сегодня - 30 Мая. ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ. Звонила в бассейн, приезжала, уже на такси, свою машину жалко, ответ один: " Ваше заявление принято, руководству передано, в компании проблемы, поэтому сроков на возврат денежных средств НЕТ, обращайтесь в суд....."
Ну, что могу сказать: желаю руководству бассейна Атлантика поперхнуться украденной у меня суммой в размере невозвращенной стоимости неактивированного абонемента и потерять как можно больше предупрежденных моим отзывом клиентов, у которых останутся целыми и колеса их машин, и деньги.
Очень неприятной оказалась ситуация со справкой на энтеробиоз для ребенка.
Оплачен курс занятий по обучению плаванью.
Со слов бабушки, которая водит ребенка (живём в разных районах СПб) ей не говорили о точной дате окончания действия справки ни за 5 дней как она закончилась (на прошлом занятии были неделю назад и ничего не сказали) !!!!, ни при регистрации справки у врача.
Сегодня, когда мы специально привезли ребенка с другого конца Питера на занятия, нас огорошили, что справка как два дня закончила действие и вы можете подняться к врачу.
Нам дали разовый пропуск (спасибо конечно), который можно взять лишь один раз, и заявили что мы сами дураки не уследили за датой окончания справки. Как мы её должны были узнать хз. На вопрос об прозвонах - заявили, что пытаются, но получается далеко не всех. Вот, блин, когда вы свои услуги продаете по 10 раз на дню позвоните, а тут когда уже все уплачено, так и уже рук не хватает !!!
Остался очень неприятный осадок, т.к. иначе нас просто развернули бы и час в одну сторону с маленьким ребенком (слава богу не 2,5 часа на ОТ или такси) вышел бы напрасным ).
Так же очень огорчает просто минимальное количество скамеек в зале ожидания. Сам зал огромный, а скамеек 5 штук. Все сидят как кильки в банке. За ребенком нормально не понаблюдать, т.к. у телека, который транслирует занятие, всего одна из этих пяти скамеек.
3
3
Show business's response
Илья Р.
Level 7 Local Expert
September 13
Хороший комплекс. Был в другом также, так как это сеть. Везде качество на нормальном уровне. Нравятся их групповые программы. Рекомендую
Я, бабушка и сестра ходим сюда уже полгода (+мы лет 6 назад ещё год ходили). Наткнувшись на распродажу мы со скидкой купили абонемент и до сих пор с удовольствием ходим.
Семейный бассейн. Отличный персонал. Чистота. Много парковочных мест. Нет очередей. Замечательные оздоровительные программы для посетителей любой возрастной категории. Плавание для всех.
Дороги к бассейну можно сказать нет, есть направление!
Сам комплекс не плохой
1
Show business's response
Граф Сэзар-Дэ Базар
Level 17 Local Expert
April 8
Отличный бассейн
Наши дети очень рады когда мы идем туда!
Всегда светлые и добрые впечатления от посещения данного бассейна
Один минус дорога🤷♂️🤷♂️🤷♂️
Хороший чистый бассейн. Цена разумная. Печалит неработающий хамам и переполненная сауна.
С осени 2023 не работаю и хамам и сауна((( снимаю звезды. Врятли обновлю здесь абонемент.
Качество предоставляемых услуг, чистота! Удобный график + магазин red fox с самым необходимым, кафе обновилось, готовят, а не ланчы в контейнерах!! Акции, скидки 5+
Отличный современный комплекс из трёх бассейнов с фитнес залами,косметическими и массажными кабинетами,сауной,хамам.В отношении воды бассейнов вода приятная ,без передозировки хлора.Приветливый персонал Рекомендую!
У меня абонемент на 10 месяцев плюс месяц заморозки , но смысла в этой заморозки нет , если ваш отпуск не совпадает с месяцем закрытия клуба на профилактику ( при покупке этого не говорили ).То есть, если у вас отпуск в июне , вы замораживаете абонемент , но в июле клуб на профилактике будет , а абонемент ваш все равно будет идти . Это разве правильно ? Как я смогу пользоваться абонементом ,если клуб не работает ? Объясните , пожалуйста! И почему изначально не ясно , можно ли пользоваться другим клубом , на время профилактики твоего ?
Всё очень круто. Шикарно, –вкратце, что могу сказать про этот комплекс и его сотрудников (по крайней мере с которыми конкретно мне как-либо приходилось "контактировать".) Стоимость абонементов не беру в этот расчёт. Само здание и всё, что в нём очень нравится. Всё новое, всё хорошее. Даже если где-то возникают какие-то проблемы с чем-либо...-они быстро устраняются. Не могу сказать, что мне что-то не понравилось, за исключением, может, каких-то отдельных мелочей, без которых, наверное, нигде не обходится. (Ну если б туда не скамейки, а кресла поудобней - вообще было б просто 6 звёзд)😂 Но для меня это всё было неважно. Просто контингент посетителей бывает разный, бывают не очень приятные и не самые ответственные посетители, именно поэтому может возникнуть какая-нибудь условная неприятная ситуация, скажем, с чистотой в отдельных местах в здании, что может не понравиться другим посетителям. Но всё это скорее всего не вопрос качества уборки, или там...исправности ключа от шкафчика в раздевалке. Разве что, дело может быть в самих посетителях, которые сами не могут нормально воспользоваться ключами и проливают, просыпают пронесённую с собой еду и напитки. А потом другие могут пожаловаться, что это не убрали в сию же секунду. Ну всяко может быть.)) Так что это надо брать во внимание. Если бы это всё были проблемы исключительно самого комплекса, то я бы был в числе тех, кто писал насколько меня не устраивает что-то такое в данном центре... Но я поставлю просто 5 звёзд.)
Дважды (!!!) созванивались с менеджерами.
Первый раз - очень глупый менеджер, который ничего не понимал, при этом отвечал, что никаких гарантий они не дают. Далее зачем-то стал скидывать сообщения.
Второй раз - почти тоже самое: глупый менеджер, ответить на вопросы не может, очень много тупит, не слышит вопросы.
Таким образом, оба раза не только не удалось записаться, но и вообще что-то узнать.
Оценка два.
Ужасная дорога, временная. Яма на яме. Парковка грязная, по колено. Первое впечатление ужасное. Внутри тоже не слишком чисто, увы. В женской раздевалке весь пол в волосах, противно((( персонал очень хороший. Приветливые и вежливые люди, с улыбками. Сам бассейн понравился, но для понедельника народу многовато. Очередей нет, всё оформили быстро. Надеюсь, в следующий раз понравится больше.
Отличный зал, хорошее оснащение, комфортно заниматься в любое время. Очень хорошая секция бокса с групповыми и индивидуальными занятиями. Тренер Алексей Забелин грамотно составит план тренировки так, что результат не заставит себя долго ждать!
Его очень трудно найти, если не искать именно его, но если вы его найдете - вам понравится это место. Загрузка очень не большая. Места для парковки рядом достаточно много. Есть сауна и парная а-ля хамам. Инструкторы готовые помочь вам скорректировать ваш стиль плавания или даже научить с нуля. Раздевалки не самые просторные, но пока нет большой загрузки - места хватает с большим запасом. Электронные ключи только на двери, шкафчики открываются обычным ключом. Очень рекомендую это место для тех кто хочет научить своих детей плавать.
Всё замечательно! Но есть один нюанс, с абонентом для всех групповых тренеровок, в сауну ходить нельзя так как она находится у бассейна. И вот как можно ходить в зал и не попадать в сауну, это же не разлучимые вещи!!!!
Персонал хамки одни собрались.змеиное логово.ходили по абонементу нам улыбались,как только перевелись на бесплатное плаванье тут всё изменилось.администраторы на стойке чуть в лицо не плуют.тоже самое и в мед.кабинете,ничего толком не объясняют потом предъявляют претензии.
Тренера все воспитаные,доброжелательные.после тренировки всегда выходят и общаются с родителями.в течении 5ти занятий мой ребенок стал плавать .Хожу с детьми на петергофское шоссе 1год
Бассейн отличный спортивный ,оздоровительный, детский .в июне2022 чистили бассейны ,сауны ,подремонтировали хамам.
Хочется чтобы администрация обратила внимание на персонал,и если администраторы не умеют общаться с людьми или устали от посетителей значит они не на своем месте работают .
Отличный комплекс, семейный. Непрерывно посещаем с самого открытия. За все время даже не было желания посмотреть в другую сторону. Прекрасно налажена работа всего персонала, встречают с улыбкой, всегда помогут и подскажут. Про полностью оборудованные раздевалки, как для взрослых, так и для малышей уже писали, про воду тоже. Я хотела написать про доп. услуги: Отдельный плюс, уже пару лет можно сдавать анализы детям в медкабинете. У меня двое и каждые 3 месяца ходить в поликлиники и хеликсы отдельный квест) И здорово, что организуют фотосессии малышей, очень рада получить профессиональные подводные кадры своих ихтиандров))
Отвратительная работа персонала. Уже второй раз обжигаемся. 12 февраля ошибочно приобрела абонент. В течении 15 созвонились по телефону интернет - магазина с специалист, объяснила ситуацию, что хочу другой абонемент. Мне ответили, что можно снова оплатить другой абонемент, а деньги автоматом вернуться на счёт. Ходить ни в клуб, ни в другие инстанции не надо. В результате я все равно заехала в клуб на что меня попросили написать заявление на возврат. В результате сегодня уже 21 февраля результат нулевой. Не рекомендую. Хотите испортить себе настроение и нервы. Это к ним. Начало для отдыха испорчены
Есть как плюсы так и минусы.. три звезды за стремления. Из минусов - дорога.. не могут отсыпать стоянку (машина щебня все бы решила); очень душно в душевых, но сейчас после многочисленных жалоб стало лучше; повсюду электронные замки, куча дверей, не дай бог пожар и здание лабиринт.. всего две холодных сауны; переобувание обуви в Холле, сразу вспомнил школу); хмурая рецепция, исключение Полина, мне всегда улыбается); допотопная система ключей в шкафах, в общем можно перечислять долго.. Из плюсов - рядом с домом, исключительно мой плюс); и наверное все))
Ребёнок порезал палец на руке в бассейне об плитку. Руководство не даёт ни каких объяснений по этой ситуации!!! Отвратительное отношение!!! Не рекомендую посещать этот бассейн!!!