Ходили к одному тренеру весь год, на на следующий учебный год всех тренеров перетасовали и поменяли у всех возрастов.
Руководство не клиентоориентировано, менеджеры не могут ничего решить, все вопрлсы решаются через заявление начальству. С трудом выбила перенос занятие на другой месяц вне дкйствмя абонемента, хотя это занятие было пропущено по вине бассейна (отсутствовало электричество). Из плюсов - чисто, врач действительно смотрит детей и взрослых.
Ходили бы и дальше к любимому тренеру, но ее поставили на другой возраст, а потом она и вовсе ушла 🤦♀️
-2 детских абонемента на год
Очень мало часов для свободного посещения бассейна (больше часов отведено для групповых занятий). И в эти свободные часы несколько дорожек бассейна занято для индивидуальных занятий. Разочарованы!!!
3
1
Show business's response
S H
Level 20 Local Expert
March 9
Хороший бассейн, прекрасный персонал, но дороги к этому чудному месту...
Хороший бассейн именно на Петергофском шоссе!Чистый 12 дорожек по 25 метров. Ценник конечно на абонементы дороговат, но бывают акции когда действительно выгодно взять.
Хотелось бы поделиться своими впечатлениями, То что обещаю при прадаже абонентов, не все так.1 )стоянка есть ,но дороги нет .От слова совсем нет.Даже если сойдёт вода будут ямы ,просто строительные плиты ,машинам с низкой посадкой осторожнее.2.)То что абонент семейный,и свободное посещение это не так.Нужно выбирать и подстраиваться, А не приехать тогда когда вы сможете .Если не с кем оставить ребёнка в выходные,то тут вы его не сможете взять в фитнес .ДАЖЕ ЕСЛИ ЕМУ УЖЕ 13 -14 ЛЕТ.Будет вас ожидать в другом месте далёко от зала.Ну или как вариант возвращаться за ним домой а потом уже вместе ехать в бассейн. И ТО ЕСЛИ там не будет каких либо занятий..То есть в принципе бассейн не плохой но только для взрослых,.Но не семьёй. ТАК ЧТО покупая свободный семейный абонент подумайте вначале. НА Петерговском 79,регулярно что то не работает. Тоже будьте готовы.Может прийти смс тогда когда вы уже поцеловали закрытую дверь,потратив время и деньги на дорогу.Хамам не работает ,и когда она за функционирует ни кто не может ответить.Так что в сауне бывает много народу..Так,что после покупки абонемента пришли в полное разочарование.Не на какие уступки, и рассмотрение пожеланий в индивидуальном порядке нету.Пустые отмашки и отписки.С возвратом денег тоже проблемы.
Записались сюда на время профилактики в нашем бассейне на Турухтанных островах, нас не предупредили о том, что не работают ни сауна, ни хаммам, причём судя по комментариям в соц.сетях, это продолжается длительный период и сроки ремонта не обозначены. Если бы мы знали, что такие условия нас ждут (не считая постоянно заполненных дорожек группами/секциями, с чем мы уже смирились и в нашем бассейне), то записались бы в другой бассейн сети на период профилактики в нашем.
Считаю, что стоимость бассейна и его текущие условия не позволяет убирать доп.услуги в виде саун из пользования для людей, так как становится очевидным несоответствие цены и качества услуг.
В целом бассейн, как бассейн. Брали абонемент на раннее плаванье. Взяли пакет «Пакет разовых посещений раннего плавания 10/6». Где последним пунктом есть условие: Абонемент дает возможность посещать разово занятия ранним плаванием при наличии мест в группе.
В результате, практически, попасть в бассейн нет возможности, сроки заканчиваются, деньги на ветер. Вопрос о возврате денежных средств - сомнителен (читайте договор).
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ. Вам продают абонемент, при этом никак не учитывая количество людей с другими абонементами (без очереди).
Вы звоните, за неделю (на больший срок нельзя записаться) с целью записаться на занятие, а там все занято.
Вас ставят в резерв, который таковым и остается. И так в 90% случаев.
Красивая схема, господин Меркулов и КО! И деньги заработали, и услугу не оказали, и вроде как все по закону (хотя это еще вопрос).
Хочу оставить отзыв про бассейн Атлантика на Петергофском шоссе, бассейн выбирала особенно тщательно, учитывая, что ходить собиралась с маленьким ребёнком. Частные маленькие бассейны отсеивались сразу, хотелось,чтобы бассейн для малышей был на базе большого спортивного бассейна, для дальнейшего развития и перехода на более взрослый уровень )Бассейн Атлантика под наши параметры подошёл идеально ! Записались в группу раннего плавания , где с детками занимаются профессиональные тренеры .Для малышей главное безопасность и комфорт, в Атлантике для этого все есть начиная от ресепшена с детскими стульчиками, раздевалки с манежем и пеленальными столиками и заканчивая самим бассейном для малышей . Очень боялась, что ребёнок будет мёрзнуть, сама не люблю холодную воду , но вода и воздух в бассейне оптимально комфортной температуры, вода не пахнет никакой химией или хлоркой, после занятий не было никаких высыпаний или инфекций, из чего делаю вывод что за качеством воды в бассейне следят. Отходили в бассейн по абонементу три месяца, как раз уложились до годика, сейчас будем брать абонемент в более старшую группу. Самое главное для меня , как наверное и для любой мамы, что я вижу какое удовольствие получает малыш от занятий , какой у него прогресс , поэтому наш выбор- бассейн Атлантика, кстати на будущее я рассматриваю вариант совместить бассейн с фитнесом, который также есть при бассейне.
Сам бассейн неплохой. Посетителей не очень много. Огорчает отвратительный подъезд на авто и.к. дорога очень плохая. В хамаме отколочые плиточки и местами по-моему плесень или просто грязь.
Постоянные перебои в работе сауны. Хамам вообще не работает уже несколько месяцев. Нет бесплатной развозки от жемчужины, на сайте не верная информация. Нет возможности выбрать шкафчик в раздевалке, персонал не следит, что бы между шкафчиками был промежуток, из за этого иногда приходиться тереться попами с соседями по шкафчику. Плюсы: жидкое мыло в душевых, комфортная температура воды в бассейне и воздуха в помещениях. Начали преводить в порядок пешеходную дорогу которая идет от остановки к комплексу, а то зимой там опасно ходить из за гололеда, пару раз чуть не падал в реку. Осенью и весной ее так развозит что не пройти. Основная проблема это сауна и хамам, хочется погреться после бассейна, но это не всегда получается...
Ничего хорошего! Админ - лицемер! Отговорки мочит! Суть пояснить не может. Замес за шапки в бассейне, почему, я лысый должен гонять в шапке, а бородатые и волосатые тела трясут своей мотней повсюду?
Странная планировка, такое впечатление что приспосабливали какой-то недострой, но цены на посещение с учётом дизайнерских разработок.
Одно прекрасно, большой и в меру глубокий бассейн, да и посетителей на дорожках разумное количество.
С приточной вентиляцией видимо проблемы или администрация экономит и в тренажёрном зале открывают окна.
До 4 баллов не дотягивает, но 3 железно.
Очень хорошее место. Народу не много. Только дорога плохая
1
Show business's response
И
Ирина Фролова
Level 9 Local Expert
July 17, 2022
Не плохой комплекс, тренажёрный зал маленький. Но вот доехать туда это жесть! Дороги нет, можно всю ходовку раздолбать, за столько лет уже можно было что-то придумать. Ещё и общественным транспортом не добраться , едет трамвай , выходишь и по не кошенной тропе через лесок чешешь, даже нормальную тропу не придумали. Зимой вообще не представляю как туда можно дойти!!! Это очень оттолкнуло, ходим в другой комплекс
хороший бассейн, ходим семьей. в определенное время бывает много народа, но терпимо. сауна и хамам, много дорожек. единственное - игровая комната для детей, бесплатная. типа. но когда у взрослых занятия, то там они сразу начинают лепить и рисовать. именно в то время, когда занятия у взрослых. то есть выходит что оставить ребенка бесплатно, пока сам занимаешься - не выйдет. это минус
Ребенку вроде всё нравится. Не удобно добираться на общественном транспорте, на автомобиле в принципе можно, но 1 км так-себе "бетонки" портят настроение.
Ужасный бассейн,
Компания открыто заявляет, что не отвечает за качество услуг, которые она описывала клиентам при покупки ими абонемента.
Бассейн подходит исключительно для грудничков.
Для людей, которые ходят туда для отдыха и спорта - нужно ходить в иные бассейны, а не в ту организацию, которая открыто заявляет, что ее политика- втюхивать абонеметы, обещая определенные услуги, а после того, как вы купите абонемент, они скажут, что вы много хотите, чтобы компания качественно выполняла услуги и отвечала за свои слова
Хороший бассейн, относительно новый. В районе для семейного плавания самое то. Ходили сначала всей семьей, сейчас ходит ребенок на индивидуальные занятия. Одна только там проблема парковка перед самим бассейном просто убитая. И до основной хорошей парковки доехать проблематично. надеюсь залатали за время карантина.
Отличный бассейн в целом: очень хорошая температура воздуха и воды 28-29 гр. Хорошо ведутся занятия с детьми по обучению плаванию,есть 3 бассейна разной глубины. МИНУСЫ: невозможно подобраться к зданию в прямом смысле ( Петергофское шоссе), развозка нормально не ходит, к нужным нам занятия в группе развозки нет!!! Промежуток между маршрутками 3,5 часа,на занятия не попасть,пришлось менять время и тренера, что крайне неудобно! Наша школа находится в 10 минутах ходьбы от бассейна,но подойти мы к нему не можем и плюс к этому занятий днём нет!!! Только,начиная с 17 ч., А к ним нет развозки. В итоге ходим в бассейн к19 ч,домой возвращаемся в 21-30! В следующем году, конечно,уже не пойдем. Необходимо сделать подход к бассейну и нормальное расписание занятий
Отличный бассейн! Много дорожек, хорошие душевые и раздевалки, везде чисто, просторно. Приветливый персонал. Советую для семейного и индивидуального посещения!
В декабре месяце 2021 года, вернула не использованный абонемент в бассейн Атлантика на Петергофском шоссе, на сегодняшний день 11.03.2022 года средства не поступили. Удержание не законно средств, объяснить не могут. Сказали подавайте в суд. Вот как так?