единственный аквапарк в Крыму, которому нужно обязательно! А4 оригинал!! свидетельства о рождении ребёнка брать с собой во внутрь аквапарка, для скидки(житель Крыма). Сотрудники и администрация очень принципиальны. Аквапарк очень принципиальный, когда все борются за клиента, кто-то борется за принципиальность.
Аквапарк хороший, просьба руководство обратить на админа и кассира работавших 27.08 2023.у нашей семьи было 3 взрослых сертификата и один детский, ребенка не пропустили, девочка 6 класс, 1.48 см. Сказали на кассе, она выше, доплатите молча без чека наличкой 400 рублей и идите, карту не берут, чек не дают, пришлось идти снимать деньги и брать взрослый билет ребёнку, так как администратор передумала, не хотелось бы чтоб такие не добросовестные работники, работали в таком прекрасном аквапарке!!!
Современный аквапарк, все новое, чисто. Горок немного, но есть экстремальные. Я не рискнула, муж сказал очень страшно. Для детей отдельный комплекс горок. Удобные лежаки. Отдельно отмечу, что бассейн с волнами наполнен морской водой. На территории есть кафе, кормят неплохо. Есть платная многоуровневая парковка для авто. Это важно, так как в Ялте большая проблема с парковками.
Останавливались в номере с видом на море, это прекрасный вид. Питание организовано в ресторане на территории аквапарка, шведский стол, голодным не останешься, еды достаточно! Номера убирают своевременно. Бесплатная парковка- тоже большой плюс для Ялты. Всем жителям отеля можно посещать аквапарк в любое время. Аквапарк отличный, горок много и для взрослых, и для детей. К обеду бывают очереди на некоторые списки, но не критично. С верхних площадок аквапарка тоже шикарные виды на море и горы! Есть система скидок, акции для именинников и молодожёнов. В общем я советую отель. Да, до моря идти далекова-то, можно на маршрутке. И говорят есть спуск на лифте к пляжу через какой-то другой отель (мы не пользовались).
Говорят, хорошая анимация может спасти плохой отель. В данном случае наоборот, отвратительная анимация кратно снижает впечатления об отдыхе.
Для кого-то анимация пустой звук, но я ее люблю, и постоянно стараюсь участвовать в спортивных активностях. Мне это нравится. В Атлантиде это реализовано отвратительно:
- нет адекватного объявления расписания, не понятно что и когда проходит
- аниматоры дилетанты, которых часто просто неприятно слушать с микрофоном. Парни аниматоры ведут себя как быдло, а не как работники event индустрии. Как вы таких брали?
- не знают банальных правил проведения игр, например водного поло, и не следят за игрой (а зачем тогда играть, если судья не может руководить игрой?)
- ставят в спортивный играх команду детей против взрослых. Я такого вообще никогда не видел. Понятное дело счёт разгромный, а аниматоры даже не пытались что-то поменять или переформировать команды.
Ну и очень странно, когда на одну активность закладывается 1 час, а не 30 минут, как в адекватных отелях.
Реквизит у вас бомба, пенное шоу — огонь, детская анимация тоже хорошая, но взрослая это какой-то ужас, уж простите меня) не знаю, дело в руководстве или в конкретных личностях. Аквапарк лучший в Крыму, анимация одна из самых плохих.
Не пускают на горки с пирсингом, приходится заклеевать в медпункте лейкопластырем бегать постоянно
1
1
Show business's response
ILYA MILCHENKO
Level 5 Local Expert
July 20, 2024
Вода холодная, цены бешеные, горки соединены между собой отвратно, ибо чувствуется каждый стык, особенно на элементе , когда под тобой проваливается пол, и развлечений только пару интересных горок, остальное не особо. был в 2023 году , цена не обоснованна , тоесть не соответствует с тем что предлагают, очереди порой до 40 минут к одной горке , на одной проехался , стоишь ещё большое кол-во времени в очереди. присмотритесь к банановым островам, либо Симеизу !)
На текущий момент в аквапарке работает мошенническая схема. В правилах пользования и ограничениях указана одна информация, фактически другая.
Т.е. в правилах указаны неполные ограничения, весь перечень узнаешь уже попав внутрь после оплаты.
Пример
Согласно п. 10.11.2. Дети и совершеннолетние посетители ростом ниже 150 см и весом меньше 46кг не допускаются на аттракционы сложные: «Вираж», «Экстрим», т.е. официально имеется ограничение на посещение 2х горок. Фактически, купив 12 летнему ребёнку взрослый билет (по росту) и зная об ограничении только на 2 аттракциона, ребёнок не может пользоваться всеми горками кроме одной, поскольку на всех горках висит ограничение 46 кг, установлены весы, и по этим весам ребёнок не дотягивает 2-3 кг.
На вопрос администратору, как так получается, что официальные требования на сайте отличаются от установленных на местпз, мне ответили, что ой, за сайт они не отвечают, а ограничения такие. Катайтесь на том, где нет ограничений.
В общем, будте осторожнее, в этом случае лучше ехать в другие аквапарки Крыма, что бы не было разочарования и мыслей о зря потраченных деньгах.
Дополнение.
Часа через 1,5 после обпащения в администрацию, к нам подошли представители аквапарка, извинились, признали наличие такой коллизии и предложили в виде компенсации 2 сертификата доя детей на бесплатное посещенте.
С одной стороны, плюс, администрация как-то работает, с другой, у нас под эти сертификаты никого нет и мы через пару дней уездаем)))
Спасибо огромное за замечательный отдых! Понравилось все - начиная от входа, красивое оформление, и заканчивая пенной дискотекой. Были с сыном 10 лет, он остался в восторге от посещения, день пролетел как 5 минут. Спасибо за вкусный обед, за магнит на холодильник и отличные фотографии ребёнка!
Плюсы:
1. Семейный аквапарк с четкой концепцией развития.
2. Небольшая, но грамотно спланированная территория с зонированием: детская для совсем малышей, крутой городок для детей постарше и зона для взрослых, с экстремальными горками и горками поспокойнее.
3. Отличный детский городок с комплексом горок и большой суперской бочкой - тот еще аттракцион, которого ждут и дети, и взрослые! Поток воды, обрушивающийся на голову, конечно, того стоит!
Я думала, что такие большие бочки везде, но вовсе нет. Например, в Турции в Анталии, в аквапарке «Дельфин» из бочки выливается примерно столько же воды, сколько из всех брызгалок и ее опрокидывание попросту остается незамеченным.
Также огромный плюс, что в детском городке «Атлантиды» и родитель может находиться и съезжать с горки с ребенком, если, например, боится ребенок или больших горок боится сам родитель.
3. Кафе-бар для любителей пиццы и гамбургеров, и кафе-столовая с вкусной едой. Что для меня особенно важно, так это керамическая посуда в столовой. Личное спасибо за возможность не есть пластиком из пластика руководителям аквапарка!
4. Великолепный пейзаж и шикарные виды на горы, море и облака. Вдоль зоны шезлонгов проложена дорожка, которая обдает отдыхающих мелкодисперсным водяным паром. Лежишь, отдыхаешь, играет хорошая музыка нужного уровня громкости: не напрягает, не отвлекает, а способствует приятному времяпрепровождению.
Просто большие спасибочки разработчикам концепции аквапарка и ее воплотителям!
5. Работа персонала заслуживает отдельной похвалы. Мы были в период пандемии и ребята обрабатывали каждую ватрушку после каждого съезда, а не отлынивали от работы или создавали её видимость. Следили и разруливали ситуации в детском городке: формировали очередь, направляли потоки, объясняли правила - причем всё очень грамотно и ненавязчиво.
6. Ценовая политика. Разработаны абонементы на 3/5/10 посещений, по которым получается очень выгодно ходить. Разовое посещение на семью с ребенком стоит вполне ощутимо для семейного бюджета, но в общем не выделяется среди других цен на аквапарки.
7. Ладно, вышколенный персонал, хорошая еда, отличный вид, выдерживание заданной линии развития – все это первый этап хорошего места, а второй этап - это проработка и грамотная реакция на возникающие проблемы. И здесь тоже всё супер!
Оплата услуг внутри аквапарка происходит по браслету, на который вы заранее кладете деньги, также возможна оплата картой и наличными… но по браслету удобнее.
Естественно, мы положили денег на браслет меньше, чем потратили в кафе: но там так все вкусно, что мы набрали и того, и другого, и третьего. Ситуация не вызвала никакого затруднения у кассира: нам предложили поесть и расплатиться позже либо доложив денег на браслет, либо наличными/картой. Я была приятно удивлена, что не надо никуда бежать, ничего из еды оставлять, а так всё просто разрешается.
А еще в аквапарке появились два новых бесплатных аттракциона: карусель с водными пистолетами и для ребятни аттракцион «Поймай рыбку» типа тех, которые встречаются на набережных.
В итоге, аквапарк очень рекомендую к посещению.
Аквапарк не понравился((( Ребенку 11 лет, рост 150, билет взрослый, но на горки пускают по весу. То есть если ребенок высокий и худой, то доступна одна горка. ТОГДА КАКОГО ФИГА билет взрослый????? Ставьте весы возле кассы!!!! РЕБЕНОК ОЧЕНЬ РАССТРОИЛСЯ(((( день насмарку…..отвратительно!!! Нигде такого нет…
Отличный отель. Была приятно удивлена сервису и персоналу. Девочки на ресепции очень внимательные к любой просьбе, заботливые сотрудницы клинига,(всегда чисто и уютно) вкусные и свежие завтраки, ухоженная территория, креативная ёлочка с любовью связанные игрушки, все продумано до мелочей. И вообще в отеле чувствуешь себя , как дома. Благодарность персоналу и владельцу отеля - вы отлично делаете свою работу.
Очень рада, что случайно нашла в интернете и такой прекрасный отель. На день рождение сделали скидку и пироженку утром на завтраке поздравили), 🍰. Было очень приятно у вас жить. Благодарю за гостеприимство. Инна Чистая
Пишу этот отзыв с большим удовольствием . ЛУЧШЕЕ вложение средств в Ялте для отдыха с ребенком. Дочь просто в ВОСТОРГЕ ,а я приятно удивлен сервисом чистотой и грамотным расположением инфраструктуры. Очень понравился волновой бассейн с подогревом . Была солнечная погода но прохладный ветерок на горках весь мокрый а горки высоко и соответственно продуваются (за то какой вид😍😍😍) продрогли слегка и каково было мое удивление когда мы пришли к волновому бассейну и опустились в него как в теплую ванну это был КАЙФ. Прогрелись и снова на горки. Отличные зоны для всех возрастов . Достаточно много сотрудников следящих за безопасность деток . Все вежливые опрятные. Один минус как по мне всё таки присутствует. Фотографы на территории делают хорошие фото но печать оставляет желать лучшего , это при том что за фото на бумаге просят 300р за 1шт 😳 . Если попросить скинуть исходники фото на электронную почту что бы напечатать их в фотоцентре то цена будет та же 300 за штуку ,🥺🥺🥺☹️ ,своих фото мало так как неудобно ходить за телефон в камеру хранения. На сайте аквапарка есть акции и скидки для отличников и Крымчан