Atel'ye'L
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
304 reviews
March 8
Пользовалась услугами ателье несколько раз. Качество работы всегда на высоте. Мастер по трикотажу - восторг! Поэтому поставить одну звезду рука не поднимается.
Но есть минус, который отбивает желание приносить вещи в ремонт... Мастера по ремонту одежды совершенно не умеют общаться с клиентами. Почти всегда это хамство, иногда неприкрытое.
Рассматривая вещь, принесенную в ремонт, позволяют себе высказывать недовольство (кривые швы, ужасно сшито и т.п.).
Да и в целом могут выдать оценку по типу "вещь вам мала, что вы хотели...".
В итоге ушла с ужасным настроением и сдала вещь в другое ателье.
1
1
November 4, 2024
Обожаю этл ателье ! Здесь всегда все быстро , четко , а шлавное качественно ! Мастера дотрые , адмигистраторы добродушные ! Решают самые дурацкие вопросы с оодеждой , спасают самые бещгпднжные вещи!!! Спасибо владелиуе Эльвире и всей команде
1
February 1
Дорогие мастера ателье Эль! Хочу выразить искреннюю благодарность за вашу великолепную работу! Вы просто волшебники! Качественно и с душой ушили мой пуховик, без примерки и так он отлично сел 🥰 Ваше внимание к деталям и профессионализм бесценны. Спасибо за то, что сделали меня счастливее! Успехов вам и процветания ♥️ Отдельная благодарность технологу Наталье! Все рассказала подробно, что будет делать, как и почему. И все без примерки. Пофессионал с большой буквы! Спасибо 🤗
1
January 31
Самое лучшее ателье! Сколько вещей мне тут отремонтировали/ подшили … всегда супер качественно, кашемировые штаны подшили ооочень круто , спасли шов на шубе тоже когда немного отошел и сделали это быстро, иначе дальше бы отошла подкладка и была бы катастрофа (( вообщем огромное спасибо мастерицам!❤️❤️❤️🔥🔥💋💋💋
November 14, 2024
Сдавали в ремонт пальто. Очень подробно объяснили как можно его восстановить. Сделали пенсионную скидку. Очень добросовестно выполнили работу. Очень довольны и благодарны. Обязательно обратимся еще, если будут проблемы с одеждой. Очень отзывчивый и приветливый персонал. Всем пять , так держать.
August 18, 2024
Постоянно пользуюсь услугами Ателье’L. Хочу отметить очень вежливое, внимательное и доброжелательное отношение персонала. Но самое главное - высочайший профессионализм всех сотрудников. Всегда буду пользоваться услугами Ателье’L и рекомендую его всем , кто заинтересован в качественном исполнении своего заказа. Благодарность всему персоналу и пожелание долгой и успешной работы!
January 22
Прекрасные девчонки!!!
Чаем напоили при сдаче костюма в ремонт.
Спасли его после порыва рукава случайно на выставке.
Уникальная работа, практически не заметно.
Дорого, но когда костюм стоит в 5 раз дороже, то вполне оправдано.
Быстро, качественно.
Комфортное обслуживание.
Очень доволен.
Фото до и после прилагаю (снято на разные тлф при разном освещении)
Почему то фото не загружаются...
October 24, 2024
Отличное ателье. Обслуживание, сроки и касество исполнения на высшем уровне. Обращалась сюда не первый раз и обязательно приду ещё. Джинсы заштопали великолепно, просто ювелирная работа. Большое спасибо. Так держать.
1
November 25, 2024
Воспользовалась услугой подгонки изделия по фигуре в данном ателье. Изначально у меня было платье, которое на мне совершенно не сидело, и мне необходимо было относительно срочно выполнить подгонку. Скорректировали посадку, после первой примерки никаких правок не потребовалось — платье село как влитое. Я очень переживала за конечный результат, поскольку изделие сложное, сроки поджимали, и мне очень важно было сохранить оригинальный фасон с учетом капризности материала. В итоге работа отличная, зря переживала :) большая благодарность чудесному мастеру Ирине!
Цены, безусловно, кусаются. В моей ситуации стоимость была оправдана, в добавок еще не взяли за срочность. Цена была зафиксирована в квитанции в день сдачи изделия, ателье работает по 100% предоплате. Поэтому если у вас сложный случай и вы готовы заплатить за гарантию качества — рекомендую ателье и в частности данного мастера.
September 2, 2024
Часто пользуюсь услугами ателье, но поняла для себя, что Ателье' Эль - самое лучшее!!! Во- первых - профессионализм мастеров. Акуратность и точность выполнения работы. Вежливый и внимательный персонал. Есть услуги выполнения срочных заказов! Ну и немаловажное - ателье удобно расположено в центре города и работает круглосуточно!
Спасибо! Буду пользоваться только вашими услугами и рекомендовать друзьям и знакомым!
1
March 12
Не первый раз являюсь клиентом этого прекрасного Ателье и каждый мой визит заканчивался восхитительным настроением. В этот раз, мастер Елена Касторская сделала просто невообразимую работу. Елена чудесным образом изменила размер джинсов на 3, а то и 4 размера меньше и образ получился в итоге еще лучше, чем был у исходного варианта. Огромная благодарность Елене и салону за профессионализм и высочайший сервис. Очень приятно уходить из этого Ателье’Эль с улыбкой!
November 15, 2024
Взаимоотношения начались не так гладко,однако хотелось бы отметить сотрудника ателье -Емельянову Наталью Андреевну за ее грамотный подход по решению возникшей проблемы!Только благодаря ее профессианализму ,опыту,лояльному и доброжелательному отношению к клиенту ситуация обрела положительный итог .Человек ,который дорожит репутацией компании и соблюдает все принципы отношения к клиенту в сфере услуг.Со своей стороны прошу руководство ателье обратить внимание на данного сотрудника с последующим предложением о премировании .
1
December 18, 2024
Огромнейшее человеческое спасибо мастеру Ирине Д. шикарно всё это лучшее что может быть, качество и профессионализм великолепный подход к делу, золотулечка, волшебница какая.
October 2, 2024
Безукоризненная работа замечательного мастера Белолипецкой Оксаны. Выполнена сложнейшая работа по подгонке размера пуховика. Получилось идеально
С удовольствием обращаюсь сюда за помощью
November 17, 2024
Что ж, не написать отзыв, о ателье L по улице Заморёноаа 17 не могу.
Так как это единственное ателье бутик где тебя приветливо встретят и дадут НОВУЮ жизнь твоим вещам , особенно вязаным, которые никто не хочет брать не только в ремонт, а просто изменить например водолазку машинной вязки, сделав рукава короткими и многое другое…
Убедилась забрав вещи из реставрации…
Если у вас, ОСОБЕННО дорогие и брендовые вещи, рекомендую!!!
Вам именно сюда‼️)
March 11
Работа выполнена очень качественно, быстро и профессионально. Мастер молодец и еще девушка на приеме вещей понравилась, вежливая очень. Рекомендую
October 9, 2024
Очень внимательно и доброжелательно относятся к клиентам. Обращалась не один раз и всегда исполнение работы было великолепно! И территориально удобно!
1
January 22
Долгое время был клиентом ателье Орликов, качество сильно «просело» в последнее время. Долго искал ателье ориентруясь главное на качество услуг, и вот наконец-то нашёл! Необходимо было подшить кашемировые итальянские брюки ( были нюансы), всё сделали качественно, недорого и точно в заранее оговоренный срок! Буду и в дальнейшем обращаться в это ателье, рекомендую!!!
July 19, 2024
Первый раз обратилась в данное ателье. Была приятно удивлена уютной атмосфере и гостеприимству. Грамотные мастера сделали все на высшем уровне, настоящие профессионалы! Выражаю огромную благодарность, обязательно вернусь.
1
1
March 2
Нужно было укоротить брюки в 23 часа вечера в субботу. Очень рад, что попал в Ателье’L. Всё слелано быстро, качественно, профессионально! Воскресное мероприятие спасено.
August 25, 2024
Срасибо большое ателье L, и Ирине Шиховой за потрясающую работу! Очень впечатляет мастерство и качество! Платья сложнейшкго кроя перешили и посадили по фигуре! Очень довольна! ❤️
И Елене Касторской большое спасибо за кожанные брюки! Нереально крутая работа! ❤️
December 25, 2024
Как всегда качественно и быстро.
Поменяла в шубе подкладку и заменили петли))) шуба как новая! Спасибо.
Рекомендую. Можно доверять любимые вещи!🔥❤️
October 11, 2024
Воспользовалась услугами ателье - починка платья. Долго откладывала этот вопрос, переживала за качество работы, но сделали отлично. Очень комфлрьные приемрочные и вежливый персонал.
3
October 24, 2024
Отличное ателье ,обрщаюсь в первые результатом очеьн доволен.
Сделали всё вовремя,вещь как будто и не была в ремонте!Очень вежливый персонал.
Спасибо буду обращаться еще)
1
December 28, 2024
Очень приятный менеджер по WhatsApp. Я отправила из Новороссийска куртку, хоть ремонт ее оказался невозможен, все же очень доходчиво и вежливо проконсультировали меня. Вынесли коробку курьеру на возврат. Даже по результатам в соц сетях рекомендую их своих знакомым. С наступающими праздниками!🎄
1
March 6
Хочу сказать огромное спасибо за спасение моего платья 💜🌹 Я думала это невозможно но тут делают возможным. Очень приятная атмосфера и приятные мастера. Обьяснят, расскажут и покажут. Все супер 👍🔥 Я очень довольна и обязательно приду перешивать пиджак и другое 🔥🔥🔥 10/10 фото до и после
November 4, 2024
За один день укоротили джинсы. Всё качественно.
Очень красивое ателье, как место. И приятный персонал.
Вернусь снова при необходимости)!!
September 19, 2024
Из 2х ателье на которые подписана в инстаграм выбрала это. Из-за цены.. решила- дороже, значит лучше. Хотя работы прекрасные и там и тут.. Администратор, принимающая вещь, озвучила первоначально сумму за работу в 3,5 раза превышающюю ту, которую сказала мастер.
Долго не могли придумать решение задачи, но придумали, скинули мне видео. Всё устроило. Единственное, написали, что необходимо будет доплатить.
В сухом остатке: при получении вещи была неприятно удивлена, что фактически было сделано не совсем то, что предлагалось .. а в переписке мне озвучили сумму, меньше, чем я уже заплатила. Хорошо, что сохранила чек.
Разница по сумме небольшая, отличие по работе незначительное. Но всё оставляет очень неприятный осадок и портит впечатление . После окончательных расчетов прислали смс - ваш благодарный отзыв можно оставить на сайте. Улыбнуло.
К работе претензий нет, сделано качественно.
Это мой личный опыт и искренне рада за тех, кто доволен .
2
1
October 28, 2024
Встречают вежливо, чай/кофе… Обращалась ушить новые джинсы в поясе. 7190₽ по прейскуранту. -10% на клиентских часах. 13 дней в работе. Ушили. С одной стороны нормально, с другой шов неровный, видимо тренировочный.. Ткань сборит. В надетом виде складывается в гармошку. Искренне радуюсь за довольных клиентов, формирующих такой высокий рейтинг. По собственному опыту, увы, считаю, что завдение переоценено.
1
1
March 13
Безумно благодарна, мастеру Марине. Долго выбирала ателье для пошива пальто и сделала правилтгый выбор. Пошив изделия, превзошёл все ожидания!
February 17, 2024
Очень высокое качество работы. Отдавала вещи и в ремонт, и для посадки по фигуре, заказывала пошив пальто - все просто на высоте! Всегда найдут решение даже для сложных случаев, а если что-то сделать хорошо не получится никак, то не будут браться, лишь бы не потерять заказ. Исправили многие ошибки за другими ателье - все познается в сравнении и когда видишь действительно классную работу, разница чувствуется сразу. Да, небюджетно, но если вещь планируется носить долго, лучше один раз сделать как надо и получать удовольствие от качества работы. Сроки исполнения небыстрые, но мне удобнее отдавать сразу несколько вещей и планировать так, чтобы они не были нужны в ближайшее время, поэтому сложностей здесь не испытываю.
December 9, 2024
Муж сегодня забрал свой свитер, отреставрированный чудо-мастерами Ателье L, и хочу сказать, что результат его очень порадовал. Я же была и ранее знакома с работами ателье по их странице в соц сетях. Поэтому мною результат был ожидаемый. Очень качественная, аккуратная работа. Да, услуги ателье недешевы, но такое качество стоит каждого рубля. Спасибо большое!
November 5, 2024
Ателье атмосферное, работают русские, цена на мой взгляд завышена, но сложную работу особо некому отдать, чтобы не испортили. на районе аналогичных ателье нет. Стоимость по сравнению с тем, что оценивали в вотсап, выросла почти в 2 раза, соизмерима с 50% стоимости вещи, если бы этот бренд одежды был представлен в России, скорее всего просто бы купила новую вещь
1
1
January 23
Спмое лучшее ателье Москвы! Быстро, аккуратно, вежливо! Исправляют неисправляемое! Спасибо большое всему коллективу!
October 14, 2024
Сдавала два раза друг за другом футбролку с повреждением ткани вокруг вышивки. Просила сделать штопку машинкой, убедили сделать вязку. Не знала, что на хлопке это возможно. Первое повреждение было достаточно большим, оценить сразу не смогли. Чуть позже пришла цена в вотсап 2400, ок, оплатила. Визуально работа была очень качественной. После ателье футболку постирала на деликатном режиме. Появилось второе небольшое повреждение. Пришла снова в ателье, это повреждение мне оценил администратор, вымеряя линейкой!!! размер повреждения, которое было не более 1 см, и цену мне озвучил не технолог, а админ. Цена была уже 5640тр. Волшебство на ваших глазах. Не стала выяснять причину, торопилась. После 2го ремонта также постирала футболку. И первый ремонт полностью разъехался. Принесла футболку обратно в ателье, попросила переделать их работу, платить я, конечно, не собиралась. Но цену мне все-таки озвучили, на мои вопросы, почему я первый раз заплатила за больший объем работы в 2 раза меньше в отличие от второго ремонта, где повреждение было сильно меньше, мне ответили так: Добрый вечер, Любовь! Посмотрели еще раз места реставрации обоих повреждений. Второе повреждение было почти в два раза больше, чем первое. Поэтому и стоимость второго повреждения было больше.
Мораль такова: клиент, ты сам баран. Супер!
Ну, и делеть бесплатный ремонт повторный, который разорвался после первой же стирки, они отказались.
Мне казалось, в Мск уже давно высокий сервис, удержание клиента, но не в этом месте. Притензий к мастерам нет, админ и владелец пробили дно.
1
1
November 13, 2024
Замечательное ателье! Оставили в работу кожаную куртку с вырванным рукавом особо без каких-либо ожиданий, а наша волшебная мастер Оксана вернулу куртку, как новой! Благодарим от души сотрудников ателье и рекомендуем к посещению для восстановления поврежденных любимых вещей.
July 6, 2024
Прекрасное ателье! Все профессионально. Система скидок. Приветливые приемщики. Вежливые мастера. Все во время. Заказывали подбой платья. Сделали отлично и раньше срока.
Рекомендую!
February 14
Как хорошо что есть такое место, где работают люди с золотыми руками которые могут восстановить любимую трикотажную кофту . Убрать не просто зацепки, но и образовавшиеся дырочки. Быстро и качественно
February 8
Здравствуйте всем!
Пользуемся Ателье L , на Заморëнова, регулярно. У них всё чётко, качественно, в срок! Работа отлажена! 👍👌
February 1
Заказ выполнен за сутки! О таком сервисе обслуживания мечтают все. Принесла в ремонт 2 джемпера, проблема была на рукавах,потертости. Технолог посоветовал , как лучше сделать. На следующие сутки уже забрала вещи. Все выполнено качественно, с подбором цвета. Спасибо волшебным рукам! Рекомендую это ателье.
January 8
Очень хорошее обслуживание, качественная работа, работают профессионалы, демократичные цены. Рекомендую всем.
August 31, 2024
Отличное ателье! Обращался с нестандрартной задачей: ушить на 2 размера мотоэкипировку и подогнать по фигуре. Туристический комплект с утепленной подстежкой, куртка и штаны. Это было непросто найти в Москве того, кто возьмется за данную задачу. Взяли и сделали. Очень красиво, качественно, село по фигуре, сохранена вся функциональность, я доволен! Большое спасибо выскоквалифицированным мастерам! Рекомендую обращаться с нестандартными задачами, все будет сделано!
December 19, 2024
Лучшее ателье!!! Все проумано до мелочей - от порога и встречи клиента до получения заказа!!! ❤️ все делается с любовью и высочайшим профессионализмом.
November 21, 2024
Благодарю мастеров ателье за прекрасную работу! Заказывала расшить шубу, девочки сделали идеально! Спасибо огромное!!!
January 19
Отправила водолазку на устарнения повреждения на рукаве , настолько аккуратная работа , вообще не видно следов бывших повережлений !! Огромное спасибо , вы спасли мою любимую вещь ) удачи вам и успехов 👏👏👏
November 2, 2024
Профессионально убрали затяжки с большого платка, теперь платок как новый. Также на зимней куртке заменили планку у молнии - все получилось великолепно.
November 14, 2024
Очень довольна работой мастера - качество , время исполнения, цены , профессионализм на высоте ! Теперь , только, сюда !
February 28
Очень все понравилось! Вызывала на дом технолога, очень вежливая внимательная Наталья. Все замерила, рассказала все детали, все до мелочей объяснила, как лучше, а как будет не очень. Вся коммуникация проходила через воц-ап, все тоже довольно детально, с фото и инструкциями. Отдала вещи заодно в химчистку, оформили доставку на дом. Получила все в прекрасном виде и качестве, все чистое и на вешелочках. Буду обращаться еще! Я не люблю тратить время на выезды по бытовым делам, а тут все супер удачно сложилось! Спасибо!
1
August 22, 2024
Выражаю огромную благодарность мастеру, у которой золотые руки! Шикарная строчка в сложной работе по восстановлению участков, где располагаются карманные молнии, замена основной разъемной молнии и замене утеплителя горнолыжной куртке. Очень ответственная, грамотная мастерица! Большое спасибо за то, что продлили жизнь моей самой любимой зимней куртке! По пошиву и ремонту теперь только к вам в ателье!
September 18, 2024
Хочется отметить ОТСУТСТВИЕ профессионализма и компетентности сотрудников данного ателье. Увы, но здесь "дорого - не значит качественно".
Суть претензии: отдала 13 000 р за подшив трикотажных брюк - итог: ни денег, ни брюк.
На брюках сделали зацепку, разная длина брючин. Долго пыталась это показать, за это время интересные вещи о себе узнала. Когда "мастер" всё же увидела, что разница есть и существенная, то поняла, что её вариант решения - пройтись по брюкам утюгом не приемлим. Обещали исправить. Зря согласилась и оставила повторно
Когда я пришла во второй раз забирать "испавленные" брюки, что меня ждало?
Да, они мне сварили брюки пройдясь по ним горячим утюгом, не соблюдая температурный режим. Брюки от этого стали деревянные, ткань стала жёсткой и перестала двигаться, по бокам у брюк теперь появились стрелки, причём на столько проглаженные, что ими теперь можно масло резать, ну и конечно же длина почти не изменилась - ведь таким способом её просто не убрать.
Вот действительно "волшебницы"!!
2
1