Сдавала в ремонт найковский пуховик, нужно было починить место разреза. Мастер Татьяна сделала свою работу идеально, дала дизайнерский совет и вещь получилась лучше чем была. Да, пришлось немного подождать, но меня об этом предупредил. Большое спасибо Татьяне.
Хочу всех предостеречь. В данном ателье работаю портные Татьяна и Дука. Эти две личности не умеют общаться с людьми, некачественный ремонт одежды. Мой случай: 6 июня сдала 6 вещей на ремонт, где надо было укоротить брительки, рукава, сделать строчку 5 см, зашить шов, распороть брительки на платье и прийти на примерку, в брюках перешить пуговицу и сделать строчку. При сдаче я потратила 40 мин. 11 июня звонит Татьяна и говорит, что не успевает сделать из-за выпускников. Я говорю, что могу ждать, но одни брюки, где сделать строчку прошу подготовить, они мне нужны. 12 июня забираю я брюки и в шоке, что шов не совпадает со швом на брюках и нитки не цвета брюк. Брюки цвета молока, нитки белые. Вот как можно было сделать кривой шов и отдать. Я забрала. Закрыла глаза. По телефону мне Татьяна обещала сделать 14 июня. Звоню 16 июня в ателье и мне Дука говорит, что не готово. Потом со мной связывается Татьяна и говорит, что будет готово во вторник вечером. Это почти 2 недели держать мой заказ. Естественно я была не согласна. Потом она пообещала выйти в понедельник и сделать. По итогу в понедельник приходит смс, что она сделала не все, а зачем было обещать??? Логика человека. Я прихожу в понедельник, работала Дука , давай ехидничать, грубо общаться, книгу отзывов отказалась давать, не знает где и искать не будет. Просила контакт Руководителя , не дала, сказала искать в интернете. Я нашла. Рогожин Дмитрий Владимирович мне ответил, что знает о их грубости, но никто не хочет идти работать в ателье, он их и держит. Никак мою ситуацию разрешить не может, книгу отзывов дать не может, тк его сотрудники отказываются искать. Вот такой подход Руководителя! Потом прислал смс, что вернем мне деньги, но люди не могут понять, что прежде всего надо быть профессионалами своего дела, раз взялся работать и тем более с людьми. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СВОЕ ВРЕМЯ ИМ. Они его не ценят. Я так это не оставила, было много еще что сказано в понедельник Дука, ее отношением и отношением их руководителя, который не может повлиять на своих сотрудников. Я обратилась в налоговую, обратилась в Роспотребнадзор с заявлением и пусть теперь они и испытывают тот же негатив, какой был адресован мне. Если бы прочитала отзывы заранее, чем случмлась со мной эта ситуация, то никогда не доверила им свое время. Сколько лет они портят вещи и настроение людям, то этому должно быть наказание и наказание в денежном выражении для доходчивого понимания. Самое интересное, что другое ателье мне три вещи вернуло на след день в идеальном состоянии и брительки на платье отпорала при мне за 1 минуту и мы все примерили. Вот это профессионализм, а не шарашкина ателье 112!
Почитала отзывы и обалдела... будто мы в разные ателье ходим с остальными пользователями)) Ремонтирую и подшиваю тут вещи уже года 3-4 на постоянной основе и себе, и своим домашним) Никогда не было косяков. Портные профессионалы, долго искала такое ателье. По началу страшно было, так как есть печальный опыт в других местах, но сейчас уже ни на что не променяю)
Очень удобное ателье на 2 этаже Калужского - пару паз отдавала шубу в мелкий ремонт (заменить крючок, зашить карман, перешить пуговицы) - всегда качественно и в срок. Удобно, что можно отдать верхнюю одежду в ремонт на пару часов, а самим пока в кино сходить )
1
2
Н
Ния
Level 4 Local Expert
July 8
Всем доброго дня! Сегодня получила свой заказ( просила укоротить длину летних брюк). Сказать что я в шоке....это ооочень мягко! Мне просто вернули испорченую вещь((( Принимала вещь в работу мастер Дука, я ей подробно обьяснила, что и как надо сделать...цена за такую несложную работу меня немного обескуражила...но я согласилась, т.к. до этого несколько раз отдавала в это ателье вещи, все было более менее прилично. Но в этот раз мне явно не повезло....причем мое мнение разделила стоявшая рядом клиентка,которая тоже была удивлена такой безобразной работой! ТЕПЕРЬ В ЭТИХ БРЮКАХ МОЖНО РАЗВЕ ТОЛЬКО В ОГОРОДЕ ХОДИТЬ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТО АТЕЛЬЕ! Куда смотрит администрация-непонятно!!!!
Сегодня хотел подшить штаны. Пришел в 20:20, штаны не подшил еще и выслушал, какой я на хороший, что так поздно пришел!
P.S. Не советую, сотрудники хамят.
Просто 0 из 10. Задача была спрятать затяжки на рукаве пиджака. Работа элементарная! Срок исполнения обозначили в 2-3 дня, но сказали обязательно ждать смс о готовности заказа. Спустя 10(!!!!) дней смс оповещение так и не было получено. Я пришла в ателье, швея выдала пиджак, спешно упаковав его и не дав возможности проверить результат работы. Когда я развернула пиджак, то просто обалдела, мне его вернули в том же состоянии, в котором я его и сдала. Ни одна затяжка не была убрана. Я снова пошла в данное ателье, показала швее рукав с затяжками и спросила как это понимать. В ответ получила ушат ХАМСТВА, что я сама виновата в том, что не дождалась смс и что должна была сама проверять свои вещи. Швея сказала, что это не ее заказ, а напарницы и ей на него вообще все равно. Я так понимаю, про мой пиджак просто забыли или забили на него. Деньги вернули и на том спасибо. В итоге - потрачена уйма моего времени и нервов. Больше никогда не обращусь в данное ателье и никому не советую.
Неприятная пожилая женщина швея, общалась высокомерно, при том, что не смогла выполнить свою работу , испортила брюки, я просила подшить длину, чтобы они касались пола, она сделала на 2 см выше- видимо на свой советский вкус, придется покупать новые брюки, не советую обращаться в данное ателье
Очень неаккуратно подшили брюки, еще и нитки не те, что надо (нужны шелковые), а которые надо - их нет, и предупредили меня об этом только по факту работы.
Отвратительное отношение обоих швей!!!в сроки не укладываются,Татьяна хамка,цены завышены.не хотите тратить нервы и время и даже лишние деньги не ходите!юбку ушивала,неделю ждала,хотя договаривались через два дня,потому что берет заказы подороже и за дополнительную плату делает их вещи вперед!
Хорошо ушили джинсы. Все в срок. И гораздо меньше по стоимости, чем мне предлагали в другом месте.
2
V
Vlada Shinkova
Level 5 Local Expert
November 20, 2021
Грубая зрелая женщина азиатской внешности не умеет вежливо общаться. Хотела сдать дублёнку, чтобы убрать ей меховые рукава, оставив обычные. Сначала назвала одну цену, потом другую, не объяснив причину. Изначально общалась очень напряжённо, а потом и вовсе набомбила, хотя я ей ни одного плохого слова не сказала и максимально вежливо с ней общалась. В итоге я не оставила свою дублёнку на ремонт... Потому что ну невозможно оставить её на ремонт человеку, от которого исходит такая ненависть без причины! Была там 20.11.2021 в ~ 15.50
11
2
И
Инкогнито 7453
Level 10 Local Expert
July 31, 2023
Дважды подшивала вещи: шторы и детские футболки, все хорошо