Мой опыт знакомства : "ничего личного, вы нам безразличны, просто заплатите нам деньги". Отдал любимую вещь на починку, штаны от хорошей фирмы, год носил, появились протертости, советовался с мастером, говорю: "вещь любимая, есть ли смысл делать, если они мне стоили не дорого?", "конечно есть, вы еще столько же проносите"- говорили они. Поставили 2 заплаты за треть стоимости, через несколько дней ношения по краям заплат появились дыры, кинул в шкаф не было времени разбираться, руки дошли, принес узнать, что у них с гарантией, ведь они профессионалы и за слова должны отвечать, но женщина с ухмылкой заявила, что вещь труха и ей ничего не поможет, ок! Но тогда зачем было первый раз ее чинить? На что она не ответила. Ясно зачем, ничего личного, бизнес. И демонстративно, подчеркиваю, мне вещь сунула обратно, мол, заберите. Я предупредил, что оставлю реальный отзыв и он будет не приятный. Она конечно в спину потом что-то кричала, "давай, давайте, сделаю". Да только так с людьми себя не ведут. Возможно другие мастера там хорошие и владелец адекватный, посмотрим что ответят, дам знать.