Ателика Гранд Ольгино
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
948 отзывов
30 сентября 2023
Отдыхали неделю с 18 по 24 сентября. Плюсы: еда отличная (я боялась судя по отзывам обратного), персонал отличный, домики с баней, которые мы арендовали чудесные, банщик чудесный. Минусы: территория настоящий ужас. Она огромная неухоженная и с крысами огромными (не мыши) . Я крыс видела ежедневно. Хорошо, что я не их не боюсь, но боялась, что они испугают пятилетнюю дочь. Если вам нужна природа, то не совсем сюда. У нас был прекрасный вид на реку, так как жили в домиках с баней, но это всё. Погулять в Берёзовой рощице не получится, там нет тропинок. Гуляйте по бетону вдоль забора. Вечером после ужина возвращались в домик по не освещённой дороге. У дочки была истерика и она просилась домой. Оказывается охранники решили, что в будни в домиках никого нет и не включили освещение. Было жутко идти в темноте 15 минут и знать, что вокруг ни души. Я даже в тот день думала съехать и хрен с деньгами. Утром солнышко, настроение другое, пожаловалась на ресепшен и решила остаться. Вывод: тут хорошо в выходные. В будни одиноко и порою страшно.
4
1
6 июня 2023
Всё отлично, но скушновато для взрослых которые не пьют))) за три дня которые мы там были, было очень мало развлечений для взрослых. Пожелания:хотелось бы чтобы тир работал каждый день по записи, в баре почаще включали кино на тех больших телевизорах которые висят на стенах, больше взрослых развлечений! Для детей всё отлично, они довольны! Предлагаю обратить внимание на внешний вид некоторых сотрудников, ощущение что они не моют голову и не расчёсываются....
Номер чистый, есть все что нужно, только фен висит очень не ужобно и дует еле тёплым воздухом, не уложить волосы! (берите фен с собой!) Территория большая, но пока пустовато, строятся навые корпуса.
Спасибо вежливому и добродушному персоналу, за терпение!)
Приедем ещё! 🌹
3
30 июля 2024
Отдыхаем 3 раз. В целом мы довольны. Были в Шале до этого 2 раза и вообще без нареканий. Третий раз живём в номере и есть одно НО. Причём номер как люкс предлагается. Хотелось бы почище. Прям нужна ген уборка.
1
17 октября 2024
Нечего там делать( совсем) . Размах на миллион, но всё портит человеческий фактор. Ужасная грязь везде, в ресторане пол такой липкий, что дети прилипали. На барной стойке ловушки для тараканов. Столы не убирают, в углах паутина. Вообщем ужас
2 января
В 7 корпусе в номере я нашел таракана живого это жесть. Еда-все не очень красочно обычная столовая еда там холодная, сухая. Номера очень пустые, в номерах нехватка жалюзей, на стенах пятна, сломанные ручки, грязь, плинтусы отходят, сломанные тумбочки
2
25 октября 2023
Хорошее тихое спокойное место, где можно отдохнуть от городской суеты. Расположен на берегу реки Сучок, где можно посидеть в тишине с удочкой, либо прокатиться на скутере или лодке. Были там несколько раз, впечатления отличные.
1
2
1 мая 2024
Приезжала с семьёй мне 14 лет пришла в игровую там было очень весело и был очень хороший аниматор по имени Диана мы побеседовали поиграли в приставку и в настолки мне она очень понравилась)
1
1
23 июля 2023
Отдыхали с компанией с 10 по 18 июля. Заселили быстро, номера шикарные. Отель работает по системе «все включено» - голодными не останетесь. Весь день для детей развлечения, начиная с утренней зарядки и заканчивая квестами. Аниматоры стараются на 5 с огромным плюсом. Амина - девушка, которая найдет подход к каждому ребенку. Никого не оставит без внимания. Роман - замечательный ведущий и прекрасный человек. Вечерние программы в его исполнении выше всяких похвал. Такой отдачи нигде не видела.
Все, кто выбирает куда поехать, советую этот отель. Не пожалеете)
5
21 октября 2024
Просто супер. Понравилось абсолютно все. И еда и обслуживание и территория и развлечения.
23 июня 2023
Отдыхали с 15.06.2023 по 21.06.2023. Жили в 2х местном шале. Шале новые, мебель в них тоже новая, все соответствует фото на сайте. Доп.место - это диван, новый, удобный. Из минусов: не удобные, маленькие подушки и узкая душевая кабинка, на окнах нет москитных сеток (их не было только в нашем шале, в остальных были), из пожеланий: хотелось бы что бы был кондиционер.
По питанию все устроило. Если что-то заканчивалось официанты пополняли или выносили новые блюда. Фруктов мало. Все что брали было вкусное и свежее, кроме куриного бульона (на вкус как будто их пакетика). Понравилось что салаты на шведском столе не заправлены, можно выбрать заправку по своему вкусу. В лобби баре с 11 до 20 можно брать мороженное (сливочное вкусное, остальное на любителя), поп-корн и сладкую вату. После 20.00 в лобби баре для детей почему то остается только сладкий сок, каркаде и сладости, вода за доп.плату, можно конечно сходить к кулерам для номеров, но не все об этом знают и это не слишком удобно.
Большой плюс отеля - это анимация. Большое спасибо Александру, Диане, Марине и диджею Кириллу. В день выезда дочь даже попросила задержаться, что бы успеть поучаствовать в активностях. В плюс отелю, что после выселения и сдачи номера в 15.00 мы могли пользоваться всеми услугами отеля, пока ждали ребенка с анимации).
Огромным разочарованием стал пляж. Вода заросшая кувшинками, на дне ил, сам песчаный пляж усыпан ветками. Беседки не убираются давно.
С уборкой вообще у отеля проблемы, уборку в номере спустя 3 дня проживания пришлось выпрашивать на ресепшене, к концу отдыха исправились, приходили без напоминания, но осадочек остался. В уличных урнах за неделю нашего пребывания в отеле мусор не вынесли ни разу.
На цокольном этаже можно поиграть в бильярд. Это очень здорово. Но большая просьба к администрации отеля починить и выровнять стол для пула, Шары из лунок скоро будут выпадать просто на пол. И купить новые шары для пула, т.к. эти квадратные.
Отдыхом мы остались довольны, плюсы перекрывают минусы. Надеюсь, что администрация отеля учтет недостатки, тогда отдыху можно будет поставить 5 звезд.
1
19 августа 2024
Номера - турецкий кич, с нулевым обслуживанием. На кухне невыспавшиеся дети, от которых ничего не добьёшься. Еда 3-. Алкоголь по "все включено" отвратительный (кроме водки и пива). Природа хорошая, можно купаться, но больше не приеду. В основном едут москвичи побухать на природе на выходные.
1
14 марта 2024
Отличное место, где можно отдохнуть после рабочей недели.Прекрасная анимация.Всегда вкусная еда. Внимательный и отзывчивый персонал. Красивые, чистые номера.
2
21 января
Из плюсов только цена. Стол жуткий, развлечений нет, номера не убирают. А само место странное, видимо строили поселок из таунхаусов, но что-то не пошло и решили сдавать посуточно. Персонала мало, поэтому он усталый и задерганный.
7 июля 2023
Мы отдыхали в Ольгино компанией из двух семей с детьми(12, 7 , 1 год) в домиках у реки с баней. Огромное спасибо банщику за его добросовестный труд (мгновенно реагировал на просьбу о растопке бань ,подкидывал дровишки). Персонал ресторана очень вежливый и внимательный, всегда помогали найти удобное место для нашей большой компании. Спасибо им огромное!!! А вот питание оценила бы не выше 3, из-за скудного ассортимента и полное отсутствие выпечки. Огромный привет и спасибо бармену из лоби бара!!! Молодой человек работал на всё 100000%( делал детям сладкую вату, мороженое, попкорн, разливал алкоголь, помогал на сладком столе с напитками и сладостями, следил за чистотой столов.... И при такой загрузке всегда вежливый, внимательный, пунктуальный). Из девушек на рецепции особенно хочется поблагодарить Елену за быстрое заселение, решение любых возникших проблем, добродушие и помощь. Территория отеля показалась большой и не продуманно не благоустроенной( вся инфраструктура находится у основного корпуса....а вот пляж ,несколько корпусов и наши домики с баней так далеко, что приходится передвигаться на машине по территории...) Очень не удобно, что на пляже нет бара - нет возможности перекусить или взять напиток и посидеть и реки... Ещё огромный минус это грязная река и отсутствие хорошего захода в неё( очень напрягало с детьми, тк не всё могут прыгнуть с пантона и умеют плавать) . Отсутствие бассейна в отеле - ещё один огромный минус. Анимация и развлечения для детей на твёрдую 4. По соотношению цена-качество(при акции скидка 40%) думаю можно съездить и ещё. Отель молодой и при ответственном подходе к организации отдыха и сервиса администрацией думаю станет очень популярным ,любимым и часто посещаемым, как Липки и Сосновый Бор ( бывшие отели Ателики). Отелю успехов и процветания. Спасибо за отдых!!!
1
1
18 сентября 2023
Было очень вкусно, большое разнообразие блюд!!! Территория очень большая,из- за этого пустовато.Были на неделе- анимаций особо нет.Скучновато.Вся движуха начинается в пятницу.Хотели заказать чан- а он для гостей только один, и был занят.Так как топят его 4 часа. Остальные только вместе с проживанием, поэтому нужно заказывать заранее, сразу при бронировании номера.Природа красивая, но далековато идти до реки.Были бы самокаты...На такой большой территории нет туалетов. Номера большие, жили вс 7 корпусе, не хватает зеркала большого.В принципе нам понравилось!
1
25 июля 2024
Друзья, если хотите испортить отдых отправляйтесь в Гранд отелика Ольгино!!!
Более худшего сервиса мы не видели! Отвратительная еда, ее ещё и не хватает на всех гостей!!! Готовят помои!!!
Номера в плохом состоянии, уборки не дождитесь, ни туалетной бумаги, ни мусорных пакетов и т.д
Отношение отвратительное!!!
Не рекомендуем!!!
И еще ужасный факт, не проходящий запах канализации!!!
Из плюсов, хорошие фото на сайте отеля!!
5
22 июля 2024
Если честно слов нет! Отель ужасный, те напитки, которые предлагают в баре пить нельзя. В магазинах на такие марки как «стужа» я даже не смотрю. Кормят очень слабо, с голоду конечно не умрешь, но не вкусно! В баре и ресторане постоянно заканчивается то сок, то пиво, то вода. Нет кондиционеров. На пляже не предусмотрены ни уборные, ни душевые, ни раздевалки. Так же количество шезлонгов не совпадает с количеством желающих позагорать и за этим никто не следит. В номерах не делают уборку. Очень грязно.
Я не знаю, кто пишет хорошие отзывы и кто приезжает в это место больше чем один раз. Но есть места сильно лучше.
Тем кто себя уважает я это место не советую.
В любом номере из стены торчит водопроводная труба, простыни рваные!!! Ну вот о каких 3* или 4* может идти речь
3
13 августа 2024
За красивым фасадом и пышными интерьерами люксов скрывается непрофессионализм, раздолбайство, разруха и безвкусица отеля «Гранд Отель Ольгино».
Если бы я прочитала такой отзыв, я бы точно не поехала сюда, особенно с маленьким ребенком.
При выборе места отдыха, мы опирались на наличие диетического меню, звёздности отеля выше 3* и детских развлечений. Из этих пунктов реальны только детские развлечения с большим вопросом к руководству: почему на детской площадке везде торчат саморезы, а в детском лабиринте пыль лежит клоками?!
Далее: обещанный на сайте диетический стол. Его нет:))) Какого было моё удивление, когда я поняла, что мне просто нечем кормить 2-ух годовалого ребенка. Обратившись к сотруднику ресторана, с вопросом где хоть какое-то вареное или печеное мясо, я получила незамысловатый ответ: «Нету. У нас много всего есть. Но диетического нет.» Хотя, повторюсь, это было для нас одним из основных критериев для выбора места отдыха.
Теперь о 4-ёх звездах, которые так ярко красуются на фасаде главного корпуса «Дворец». К сожалению, это лишь вымысел руководства и кто туда их повесил, для нас осталось загадкой, так как ни сервис ни даже номера не самой низкой стоимости не соответствуют уровню 4-ёх звезд. Уборка по запросу (хотя в реальной 4-ке текущая уборка - ежедневно, а замена белья - раз в три дня). Номера убитые: отваливаются элементы душевой кабины, лейка душа держится на болте, который не влезает в держатель для лейки (комфорт гостя, конечно же, превыше всего - дверь кабины не закрывай, а лейку держи одной рукой))). Кровать хоть и с заявочкой на шикарный классический стиль, но с треснутой спинкой. Розеток у кровати нет. А , и чуть не забыла, в первую ночь я застряла в ванне , потому что ручку просто заклинило:)
Еще хочется отметить «высокопрофессиональный» персонал отеля. Ощущение, что 50% сотрудников только что сбежали из соседнего села и без какой-либо подготовки обслуживают гостей, которые так рассчитывают на уровень 4*.
Ну , и вишенка на торте - конечно же мнимый тариф «всё включено». Вам будут наливать самые дешевые алкогольные напитки (вино из пакета за 238 р, водка стужа и всё в этом духе), предлагать еду среднего качества, гнилые фрукты, льда и в помине не будет.
В общем, от привычного турецкого «всё включено» здесь - одно название:)
Но важнее всего сотрудникам соблюдать их странные правила: ресторан работает до 20:00, но блюда уносят в 19:45 (если пришел даже в 19:40, есть риск остаться голодным), с собой из бара можно выносить только пиво и только в маленьком пластиковом стакане. Если хочешь в большом - плати за бесплатный попкорн, который как раз выдают в этом большом пивном стакане.
Подводя итог, хочется, чтобы данный отзыв дошел до руководства отеля, до центрального офиса и чтобы была проведена объемная проверка всех пунктов, которые были перечислены выше.
Людям, которые собираются сюда могу сказать одно: если не хотите, чтобы во время отдыха вас всё бесило и вы бы бесполезно пытались бороться с этим, то выбирайте другое место.
Мы сюда не вернемся. Одноразовый отель под лозунгом «ожидание ≠ реальность».
4
11 июня 2024
В целом место не плохое. Отдыхали в сентябре 2023 г и размещались в двухкомнатном домике. Огромным минусом такого размещения являются мыши! И негативное впечатление от того, что следы их пребывания были в домике по всюду и в большом количестве, что показывает качество уборки! Кухня средняя. Выбор блюд большой, но в период нашего там проживания иногда еда была подгорелой. На территории есть выход к реке и обустроенного берегу, с местами для рыбалки и отдыха (есть беседки с мангалом, лежаки). В 7 минутах ходьбы от гостиничного комплекса расположен берег реки Волги.
10 января 2024
Были на Новый Год. Жили в шале, домик очень уютный, несмотря на сильный мороз было тепло. Снижаю оценку за питание. Еда была не вкусная, часто приходилось ждать пока принесут новую партию еды, видимо повара не справлялись с таким объёмом гостей.
1
4 января
Новогодняя ночь на 3 . для детей не продумано! Персонал дети, на которых все орут, так как в ресторане не справляются с таким потоком гостьей. Больше не приеду!
3
30 апреля 2024
Отличное место, приятный персонал, интересные развлечения. Красиво и уютно, вкусная еда. Рекомендую к посещению для отдыха
3
1
7 августа 2024
Добрый день, это какой-то ужас. Мы приехали в этот отель Ателика Гранд Ольгино. Заезд указан с 17:00 в итоге в 18:00 наш номер ещё даже убирать не начали (прикладываю фото), на вопрос урегулирования данной проблемы, нас сказали ждать час-два, так как нет свободного персонала. Мы попросили поменять нам номер, на что было сказано ждать пол часа, в итоге спустя час мы заходим в номер и ситуация оказывается не лучше. В номере грязный ковер, на который даже наступать нет желания, сломаные шкафы, душ у которого работает 4 стуи и они оставлт синяки на теле. С маленьким ребёнком нам пришлось ждать 3 часа чтобы попасть в ужасный номер с паутиной и пауками. Отношение персонала оставляет желать лучшего, управляющая хамит и общается так как будто мы приехали к ней домой и неважно что мы заплатили деньги за это деньги. На просьбы помнять номер, было сказано, допатать 10 000 тогда может быть часа через 2-3 он будет готов. Еда ужасная, все либо адски пересолено либо вообще пресное. Выбор очень маленький, то что должно быть бесплатно, платно. Ребёнка накормить нереально потому что просто нечего есть, все разбирают до драки и еды нет, фруктов нет, кружки только на завтрак выставляют. Не знаю даже плюс ли это, но территория большая, но все в ремонте и в грязи, речка где купаются, воняет и цветет. Так что не советую туда ездить. Оно того не стоит. Отпуск был испорчен в самом начале. Даже уехали раньше
3
2
30 июля 2024
Хороший отель, цена-качество. Рекомендую брать с собой велосипеды и самокаты ,тут они за деньги, алкоголь ( он здесь так себе) , колу и чипсы( тоже нормальных денег стоит- как чугунный мост). Номерной фонд хороший в люкс и полулюкс. В экономе не знаю. Если пляж не понравится то направо от отеля Волга 3 км и пляж отличный и шезлонги.
4 августа 2022
Место очень интересно расположено, огромная территория, хорошие бани на берегу, есть ресторан, какие-то детские развлечения. Но перечеркивает всё отсутсвие современных идей и здравого смысла в реализации всего что есть. Сделали вход на территорию платный! Даже если идёшь в ресторан и хочешь там потратить свои деньги!!!!!! Притащили самолёт, сперва казалось, вау круто, но когда его собрали и присобачили к нему курятник из убогих сендвичей, то вид стал просто ужасный. Построили Новые домики, хорошие, но не где не поставили кондиционеры. Ощущение что всё начато, но абсолютно ни чего не доделано. Про устаревшие номера забыл упомянуть. Но лично для меня всё перечеркнул вход. Теперь туда не нагой. Хотя раньше постоянно там в ресторане сидели
1
2
2 мая 2024
Были на майских праздниках, отдыхали в Шале. Все отлично, в домиках чисто, есть все необходимое для отдыха. Все понравилось!
2
11 июля 2024
Отдыхали с детьми в данном отеле 3 дня , жили в шале , чистые , современные домики, еда на троечку, территория большая , но бестолковая. , детям было скучно.
9 апреля 2023
Отдыхали с 7-9.04, были с детьми. Отличный отель, аниматорам Роману и Кириллу огромное спасибо, детки и взрослые были в восторге, пели в караоке , танцевали, играли в конкурсы , умеют находить подход 😊 ко всем. Блюда вкусные, бармены и официанты вежливые. Брали баню, мужчины довольны, баньщику дяде Саше, спасибо , знает свое дело.
1
5
21 мая 2024
Там очень хорошо , я бы поставил этому ателю 5 мешленовских звезды . все что надо было для настроения все было , единственный минус мороженное не очень вкусное ( еда , игры развлечения спорт 10 звёзд)
3
2
7 июля 2024
Отдыхали с ребенком 2 года с 05.07 по 7.07 снимали студио 2-х местный. в 3-х этажном здании. Остались очень противоречивые впечатления. Из плюсов: вкусные основные блюда, кофе зерновой, просторный и чистый номер. неплохой пляж, женщина с лошадьми прекрасна, шеф с бараном выше всяких похвал, детская площадка. Из минусов: персонала мало, большие очереди. Напитки с собой кроме пива выносить нельзя, а пиво только пластиковый стаканчик 0,2. что привязывает Вас сидеть в прекрасную погоду в лобби или в ресторане Золотой лев, если хотите попить на пляже проще запастись своим алкоголем или соком, что противоречит концепции "все включено". Закуски - колбаса, сыр и т.д. из разряда красная цена. Далее на ресепшене сказали что можно оставить ребенка под запись аниматору, аниматор отказался брать ребенка младше 5 лет. Номера 3 звезды расположены от ресторана на расстояние 750 метров, при бронировании никто не предупредил (а номера 4 звезды все заняты). Самое основное разочарование, при бронировании, основной критерий был в предоставлении кроватки для ребенка 2 лет, что указано в заявке оператором сети Ателика (даже не агрегатором, типа Яндекс). Кроватку не предоставили, хотя, когда мы получали ключи на ресепшене сказали что кроватка будет, просто чуть позже. В этот вечер до 0:30 3 раза общались к администрацией которая обещала уже достать из под земли кроватку ребенку, у которого в этот день поднялась температура 39, спасибо что предложили лекарства. В итоге после 2 встреч с управляющей, обещали предоставить кроватку на следующий день и предложили комплимент. К сожалению кроватки мы так и не увидели, и никто из сотрудников так и не связался с нами, больше даже не стали подходить, из ситуации конечно вышли, постельное белье сняли свое. С таким отношением, особенно управляющей к гостям, а в частности к маленьким детям возвращаться желания нет. Надеюсь этот отзыв, будет воспринят к улучшению сервиса, а не негативно. Ведь в целом там можно хорошо отдохнуть, учтя такие нюансы.
1
10 февраля 2024
Все супер. Благодарим за прекрасные выходные! Персонал в ресторане Золотой лев очень классные! Анна и Вика спасибо вам! Отдельное спасибо менеджеру Никите
3
2
19 марта 2024
Отличный отель. Отдых на 5, с детьми и без, много развлечений. Отдохнули, погуляли, натанцевались, ну и всё что к этому прилагается. Хочется ещё вернуться🥂😇🫠🍸👍💪
1
1 июля 2023
Персонал замечательный . Еда скромная выбор не богатый но питательная для детей сладостей много . Отдыхали в шале на три звезды тянет . Гостиная небольшая с кухней. Спальня тоже небольшая двухспальная кровать . Для двоих с собакой очень даже. В общем довольны.
2
24 ноября 2023
Отдыхаем в этом отеле с 22-26 ноября 2023. Всё нравится. Питание отличное. Есть анимация, бар всё включено. Территория огромная, есть где погулять. У нас шале для двоих. Тепло. Мангал входит в стоимость.
2
1
12 мая 2024
Просторный номер, в целом все неплохо, но многое непродуманно - например, огромный санузел, в котором ни одной полки, на которую можно положить снятую одежду; весь свет в очень больших комнатах включается одним выключателем (т.е. никакого зонирования); анимация для детей формально присутствует, но зачастую проводится спустя рукава. В общем, неплохо, но многое ещё предстоит сделать, чтобы было хорошо или даже отлично.
6 ноября 2023
От данного отеля ожидали гораздо меньшего, но неожиданно мы отлично отдохнули ( за эти деньги). Мы попади в неделю детских каникул- хочется сказать большое спасибо анимации, они большие молодцы, ребёнок и родители были заняты, НО ОГРОМНАЯ ЛОЖКА ДЁГТЯ-это уборка, даже удалённый домик, ничто по сравнению с тем, что о уборщица вообще все равно сколько они туда не приходили.
1
1
26 июля 2023
Жили в корпусе "Дворец". К номеру нареканий нет. Питание-без изысков, но всегда было что перекусить. Алкоголь дешевый, но никто не отравился. Персонал клиентоориентированый. Симпатичная речка, беседки. Тройку ставлю за отсутствие легкого алкоголя с вечера пятницы и до обеда субботы. Не было сухого вина и игристого, говорили сломалась машина и не будет поставки. Но разве это проблемы гостей? Люди купили все включено... неужеле такая большая сеть как "Ателика" не в состоянии иметь запас на складе, заменить машину и тд. Еще большой минус отсутствие сеток на окнах. В номер залетали осы, одна из которых меня укусила. Отель для выпивающих компаний. Для отдыха с детьми не лучший вариант.
3
16 октября 2023
Еда без изысков, но вкусная.
Обслуживание в баре и ресторане отличное, обслуживание в номерах на троечку.
Мебель пафосная, но пластиковая.
Территория ещё расстраивается, но чисто, только трава не кошена на газонах.
Вечером неплохая анимация в ресторане
Отличное место, можно отдыхать и летом и зимой.
1
1
10 марта 2024
В общем,задумка шикарная,но явно не хватает хорошего управляющего.Была в данном отеле 3 раза,из которых 2 раза в Люксе.в декабре номер был холодный,батареи ледяные,не было халатов в номере,типа с прачечной не успели завезти..замечу,что был маленький заезд...вообщем номер не был готов к заезду..на сайте написано,что гости 1-го корпуса имею право воспользоваться 2 часа сауной и бассейном..оплачивала бронь,потом перед заездом сообщают,что эта услуга отменена..я настояла и мне был предоставлено 1,5 часа бесплатного посещения сауны и бассейна.Новые аниматоры (с01.03.24р)не впечатлили..убрали в пятницу караоке,музыка на дискотеке не впечатлила..предыдущий диджей чувствовал публику!!!Что касается кухни -все вкусно,интерьер ,мебель-на уровне 4*..но уборка номеров желает лучше.И самое главное,что бросалось в глаза..между 1-м корпусом и ресторан..снег ,каша ..была плюсовая погода..можно было без проблем почистить(была плюсовая температура)танцевать на площади в каше снега и на льду не безопасно.И сама территория тоже не была почищена..неужели тяжело вызвать трактор и почистить дорогу от слякоти..Все это показатель-нет хорошего управляющего!!!Очень надеемся,что руководство обратит внимание на замечания!
3
1
14 июля 2024
Очень хорошее место для отдыха. Вкусная еда, красивые виды, вежливый персонал. Отдыхали с мужем в двухэтажном домике с баней, не пожалели. Территория отеля только застраивается, поэтому не все открыто. Желаем процветания отелю. Обязательно еще приедем!
19 июня 2022
Месту ставлю оценку 5!
Приезжаем сюда часто, очень нравятся шалле и бани. Очень антуражные красивые номера, деревянные уютные домики. Тихо, спокойно, комфортно без лишнего шума.
Завтраки вкусные , но испортились , раньше было на много вкуснее) Немного не понятно поведение персонала ресторана, поесть комфортно не получается потому что они стоят так скажем * над твоей тарелкой * и смотрят тебе в рот) извините за подробности.
Приветливый персонал отеля в частности администратор Елена, приятная всегда все поможет расскажет, перезвонит.
Ко второму администратору Ольге, есть конечно вопросы, грубо разговаривает ни какой субординации касаемо Администратора и гостей.
По телефону общается очень грубо, лично так же ( жаль.
Огромная благодарность Николаю, натопил конкретно и бани и чан.Приветливый и порядочный. Спасибо!
3
15 марта 2024
Отличный загородный отель! Питание по системе "Все включено", проживали в Империале - название корпуса на 5+ соответствует описанию. Катание на лошадях и воздушном шаре порадовало не только детей 🔥 Команда анимации - молодцы, деток оторвать было невозможно в хорошем смысле!
3
9 января 2024
Очень неоднозначное впечатление осталось после посещения данного отеля.
С заселением никаких проблем не было! Проживали мы в основном корпусе, номер 2х комнатный, комнаты большие, мебель конечно уже старая, матрасы ну очень мягкие, спать неудобно! В комнатах холодно, батареи холодные, по крайней мере, в моей комнате, хорошо лишнее одеяло было! Количество тапочек не предусмотрено на количество проживающих! Уборка в номере отсутствует! Это ладно, но с учетом одного мусорного ведра, можно было хотя бы мусор выносить…Душевая кабина была засорена, вода еле еле уходила!
Что касается питания: еда однообразная, но за редким исключением! салаты, супы, гарниры, голодным не останешься! но единственный минус что многое холодное….
Из напитков: с учетом проживания в основном корпусе включены были все напитки….но вот их качество конечно оставляет желать лучшего! Кофе дешевый и сладкий(( Хорошо, что взяли с собой бутылку виски, вот его и пили)) но вот соки, газированная вода, лимонад – это всё за деньги!
Анимация хорошая, действительно отлично выполняют свою работу! За это спасибо))
Но самый большой сюрприз нас ждал утром 7 января, когда мы проснулись…в номере не было электричества, потом выяснилось, что какая то авария произошла, нет ни отопления ни воды, элементарно не было возможности сходить в туалет! Нас отправили на завтрак в другой корпус Империал. В холод -28 нам пришлось идти пешком до корпуса почти километр, а там даже мест не хватило всем позавтракать, люди питались стоя! Вся еда холодная и в небольшом количестве, горячей воды не было! И что самое интересное на звонки в отеле не отвечали!
4
1
19 июля 2023
Обслуживание 100%
Еда еда очень вкусная
Персонал отлично
Номера хорошие
Территория большая есть где погулять с детьми
Ресторан отлично
Напитки хорошего качества
Чистота
Все понравилось ,собираемся еще раз приехать
1
2
6 января
Ужасный отель и совсем кошмарное проведение Новогоднего банкета. Это просто как фильм ужаса; грязь; отсутствие еды, музыки. Мероприятий. Самое отвратительное место до проведение праздника!!!! Стыд и позор.
4
1
9 мая 2023
Сегодня вернулись с мужем с отдыха в Ателике Гран Ольгино. Были там с 6.05 по 08.05. Впечатлений масса! Только положительные! Внимательный, дружелюбный персонал комплекса. Обстановка в ресторане, баре. Развлекательные программы, дискотека, анимация - все на высшем уровне! Еда вкусная, напитков море! Территория шикарная! Речка с набережной- это просто чудо! Советую всем посетить данное место отдыха! Не пожалеете!
2
25 февраля 2024
Хочу начать с заселения в отель. Мы забронировали за месяц до поездки и указали, что бы номера были рядом . Мы ехали с девушкой и ее сыном, поэтому все вещи были в одной машине. Но при заселении нам дали 3 и 4 корпус. Эти корпуса у бабки на куличках!!! Кушать в ресторан основной нас не пускали, сказали иди в Империал кушать опять же в конец ! Ступеньки не чистят совсем, ребенок поскользнулся! Двери входные хлопают так, что с кровати подпрыгиваешь! Хотя можно спокойно поставить доводчики. Мороженое, сладкая вата, а так же сок заканчивалось часов в 6 вечера и персоналу все равно они говорят все хватит сока нет мороженого на сегодня хватит. В прокате ватрушек всего штуки 6-8 и все!!! А детей на много больше! Номера нормальные, но как то странно в стандартном номере есть халаты, зубные щетки, вода, а в номерах студия этого нет ничего. Территория очень большая, поэтому корпуса 3 и 4 селиться совсем не советую. Лучше забронировать 7 корпус, а если повезет хотя бы 6.
2
1
12 января
Прекрасный отель! Новогодние праздники прошли на ура! Погода была снежной, компанией катались на лыжах. Администратор Антон все рассказал при заезде , большое спасибо, очень внимательный!)
2
19 июля 2024
Очень ненавязчивый сервис. Система управления качеством отсутствует.
В номере не убираются, даже по запросу. Не убираются даже в корпусе ( у нас 7)
Кормят прилично, пляж хороший хотя кабинок для переодевания не увидела, спасателей тоже не видно
29 июля 2024
Добрый день!
Отличное место для отдыха!
Хорошая инфраструктура, доброжелательный персонал. Развлекательная программа.
Работа ресторана с 8-00 до 22-00, удобно при праздновании дня рождения. Очень понравилось. Рекомендую.