Очень плохое обслуживание, со службой поддержки связаться по телефону нельзя, говорят пишите смс, похоже не хотят говорить. Интернет никакой, второй день пытаюсь войти в интернет банк и сделать платежи, даже не открывает. ул Рапова 11 подъезд 1
Город Рыбинск посёлок переборы почему-то у нас с интернетом постоянно какие-то проблемы и ни одного у меня мы платим деньги за интернет вовремя оплата приходит вовремя Так почему вы также оперативно не можете отладить интернет в переборах или мы уже не люди для вас.
С начала декабря месяца 2024г. компания ООО"АТЭКС" Рыбинск работает отрицательно по адресу :г.Рыбинск,ул.фурманова, дом 9, подъезд № 3 и подъезд №4. Не работают каналы Цифрового кабельного телевидения,Директору В.И.Веретенникову наведите порядок по оказанию качественного обслуживания клиентов АТЕКС!!!
Пользуюсь ТВ уже ни один год, но постоянно хочу перейти в другую компанию. Отключиться не так просто по разным причинам, приезжала в воскресенье, компания не работает. Очень часто тв виснет, проходят обновления, после чего сбиваются каналы. Сейчас смотрела фильм, сначала зависла картинка, а теперь вообще рябь на всех каналах. Пытаюсь дозвониться, чтобы узнать причину, время 9:59, идет сброс по всем телефонам.
Давно пользуюсь вашими услугами. А сейчас установили новые камеры и домофон.Очень нравятся, что можно смотреть с телефона кто пришёл, для меня это очень важно, так к ак дома школьник один.
Мой любимый офис. Раньше только туда ездила производить оплату, всё на высшем уровне, как говорится, в рот положат и разжуют. Молодцы ребята!!! Атекс лучшие!!
Добрый день.
С нового года Нет возможности пополнить счёт!!!
Не принимает к оплате просроченные карты. Банки, как известно , карты продлили.
Поправьте пожалуйста, ваше ПО
Ужасная компания, интернет никакой, цены конские, операторы наиужаснейшие. Худшая компания в городе, мне даже интересно кто их терпит? У них наверно полтора клиента.
Первоначально была поставлена 1 звезда, но теперь ставлю все 5.
Специалисты тех. поддержки нашли и исправили проблемы по интернет доступу и кабельному ТВ, все соответствует условиям договора.
1
1
Юрий В.
Level 13 Local Expert
October 4, 2022
Интернет пропал 01.10.22г.Заявку приняли и отработали 02.10.22г.Выяснилось-вода попала в кабель.Надо кабель менять.В понедельник,03.10.22г сотрудники АТЕКСА что-то поделали,Интернет появился.Сообщили,контакты какие-подергали.Но продержался Интернет до 22.30.И пропал наглухо.Прошу руководство АТЕКСА это сообщение считать претензией.В дальнейшем я буду обращаться в Рыбинский отдел защиты прав потребителя.
Самый худший провайдер из всех что есть в нашем городе, скорость минимальная, при небольших осадках интернет сразу перестает работать, бесполезный оператор.
Самый худший оператор, на дворе 2020 год, вечером скорость падает до 0,01 мб/сек. Ну типа в городах уже давно 100 мб это норма, а тут топчик, просто не могу передать словами на сколько он бесполезный. При проверке скорости интернета вечером обычно вижу вот это недоразумение, ну в общем как и их шарашкина контора, которая потеряет 90% пользователей после прихода какого-нибудь альтернативного оператора.
Интернет очень плохой то работает то нет, думается будет лучше, надо делать лучше чтобы он работал, думаю надо улучшать работу.
2
2
федор тютчев
Level 7 Local Expert
January 20, 2022
Отличная компания, с хорошим сервисом. Сегодня дистанционно помогли настроить заглючивший роутер. Интернет и ТВ на твердую 4. Буду рекомендовать друзьям и знакомым
Отвратительный оператор. Сейчас как только определюсь с выбором, уйду к другому оператору. Интернет систематически отрубается и не дозвониться ни до техподдержки, ни до операторов. По пятибалльной системе оценивания не тянут даже на 1 балл.
Периодич ески инет уходит в нирвану,1-3 раза в месяц.Конечно устраняют,но это надоедает звонить в поддержку.ТВ иногда виснет.Оценка 3+,есть над чем работать.
С сен тября 2018 г подключила комбинированный тариф интернет+кабельное тв, за 325 руб в месяц. ТВ бывает, что глючит, кубики на экране, но в целом особых нареканий нет. Интернет работает исправно, смотрю смарт тв, фильмы и со смартфона выхожу в интернет одновременно с 2 устройств,все работает нормально, зависаний пока не замечала. Устраивает цена, был Ростеком, 420 + 225 кабельное+роутер+приставка тв к одному телевизору и постоянное повышение цен, без уведомления из-за этого вылезли долги, получалось дорого,сейчас 325 качество тоже, пока все устраивает.
Пропадает интернет, и у технической поддер жки сразу телефон недоступен. И даже не предупреждают об отключениях. И никаких компенсаций за то что отключают интернет.
Очень плохая связь, трижды вызывала мастера, провода замен ят, по 250 вызов .в итоге поменяла оператора и все встало на свои места. Не советую подключать Атекс плюс.
Оператор работает безобразно. Постоянно проблемы с интернетом. Связь плохая, до админов не дозвониться. По выходным и праздникам все клиенты - отдыхайте со своими проблемами.
все просто, пришел оплатил за и нтернет, за телевидение, правда бывают какие нибудь аварии, и по телевизору плохо каналы показывают, но быстро устраняются
Интернет дешевле некоторых, но качество оставляет желать лучшего. Постоянные плановые и не плановые работы, постоянные перебои работы, это очень сильно "напрегает". Три звезды с натягом
....раздвигают плечи. Ввели ряд при влекательных девайсов, составив некоторую конкуренцию Ростелекому в нашем городе. Народ пошёл. Если ценовая планка не взлетит и политика работы с клиентурой всё также б прозрачной, то у них всё получится. Удачи !
3
2
Кузнецов Олег
Level 14 Local Expert
January 15, 2022
Неустойчивый интернет! Постоянные проблемы и вызовы мастеров которые ремонтируют своё оборудование не заходя в квартиру!
по телевиденью пропали каналы евроспорт 1 и евроспорт 2 очень нравились турниры по снукеру бильярд дартс смотрели с женой ей тоже нравилось если возможно верните по интернету вроде все хорошо техподдержка работает хорошо