Обращался к ним по полису осаго Ингосстрах, запись на подачу документов была осуществлена по телефону и в назначенное время у меня приняли документы без волокиты. Осмотрели машину на месте и минут через 15 озвучили сумму к выплате. В последствии перепроверил предоставленный ими расчёт у другого знакомого эксперта, сказали что все верно « плюс минус копейки разницы». Работой сотрудников доволен.
Но цены на запчасти и работу в Единой Методике Центробанка из которой и складывается сумма к выплате, оставляют желать лучшего, и явно написаны в интересах страховых компаний, уложился по ремонту в притык.
Отвратительный персонал этой организации на Лахтинском 10. "Эксперт" Янихин А. В. Никогда бы не назвал его экспертом, но приехал вроде как на экспертизу. Подход к оценке наотфигись. Только внешний осмотр, ни намека на попытку определить скрытые повреждения, которые под пластиком не видны. Отсюда и оценка стоимости ремонта и запчастей примерно в 4 раза ниже независимой оценки. Отношение , как будто я ворвался к нему домой и требовал оплачивать ремонт из его кармана. Хотя он должен был исполнять свои рабочие обязанности. Не советую
Записался по телефону. Приняли вовремя. Без лишних проволочек и ожиданий. Менеджер Роман оформил комплект документов по осаго быстро и профессионально проконсультировал по всем сопутствующим вопросам. Спасибо за сервис.
Приезжать надо за 10 минут до назначенного времени, иначе не пустят. Помогли с оформлением документов, но требуются навыки работы со смартфоном, для предоставления реквизитов банка, пересылки фото происшествия, адреса электронной почты. Кто не может это делать, предоставить нужно в бумажном виде. А так все делается довольно быстро, со знанием дела.
электронной
Осматривал мой автомобиль мастер Андрей все повреждения описал точно ( не пришлось даже упрашивать чтобы записал повреждения ) Грамотный специалист знающий свое дело ,таких сейчас мало , знаю по опыту . Плюсую , респектую , право Андрею!!!!! Соглашение катати по выплате подписали в тот же день , не пришлось ездить 2 раза .
С данной компанией сотрудничает моя страховая. Очень большой вопрос и к моей страховой,почему они сотрудничают только с этой конторой. Но отношение,от данного заведения, к клиентам как будто они мне делают одолжение,а не получают за это свои деньги. Ребята,если у вас завал,и у вас расписана каждая минута,так расширяйте свою деятельность,а не относитесь к клиентам,как к мусору!!! вы за это деньги получаете,на минуточку. Хамское отношение к клиентам,и супердолгая запись на экспертизу. Сейчас конктретно об офисе на Лахтиском.
Платишь страховку и когда случается страховой случай, начинается издевательство::два часа оформляли и в итоге гос, номер машины не правилно. Оценка 12,800р задний бампер и покраска. Приехала заменит бампер и покраску зделат, где ТО делаю, мне счёт выстовили 28.900р, вот вам и страховка
Отвратительное обслуживание Лахта Хавайл, неадекватная оценка ущерба. Работают на"отвали".
К
Level 14 Local Expert
December 6, 2021
Ингострах навязал свою оценку в данной компании, на которой насчитали в 2 раза дешевле стоимость ремонта, и то, оценщик писал,что всё под замену, но нам удалось сохранить некоторые детали путем вытягивания и покупкой некоторых неоригинальных запчастей, и то, стоимость ремонта вышла в 2 раза больше. А если бы всё было под замену, и с оригинальными запчастями,то вообще вышло бы в 3 раза дороже. Не понятно откуда они берут цифры. Даже себестоимость неоригинальной запчасти дороже выходит
Обращалась в эту компанию за оценкой ущерба. Сотрудники очень вежливые, расчет сделали очень хороший, выплату получила на 10 рабочий день, как и обещали.
Нормально люди работают! Всё чётко, быстро как могут, так как не все от них зависит! Спасибо!
Show business's response
Юлия
Level 9 Local Expert
July 14, 2021
Это была страховая виновника. Меня приняли быстро, без очереди, заполнила документы, на следующий день приехал адекватный оценщик, не спорил, записал весь ущерб, возможно потому что машина оч старая, в назначенное время перечислили деньги. Сумма небольшая, но норм.
Полностью продажна под АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ:
- Оценщик приехал ушлый, желания описывать не было, пока не дошло до ругани, акт составлен с ошибкой в вин номере, в ИТОГЕ выплата по страховой 200 000 вместо 400 000 и как итог обращение в Альфу с досудебной, а далее суд.
В общем не советую.
Кто придумал такую тупую парковку????? Сначала надо бросить авто на проезжей части, сходить взять разрешение на стоянку и потом только заехать под шлагбаум. И совет персоналу, не будьте такими мерзкими, общайтесь нормально с людьми
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 29, 2018
Добрый день. 24. 12 2918 подал заявку на экспертизу . Послали 29.12.2018 к 18.00 смс то что экспертиза готова . А работают до 21.00 никто трубку не взял очень не ответственные общаться с клиентами не умеют . Пришёл к ним на ресепшен скозали по цене 3.000 рублей сходили до начальницы она сказала 5.000 по телефону сказали что с выездом 4.000 рублей . Просто гонд.... я их не советую сейчас ихнюю экспертизу нужно ждать до 08.012019. Короче я их не советую
7
Show business's response
Винсент Невашедело
Level 21 Local Expert
December 19, 2019
Операторы , девушки абсолютно не ценят воемя клиентоа( наше с Вами).
Я был записан первый на 10 00, приехал в 9 50....на осмотр направили только в 10 40!!! Как можно 40 минут выписывать??? Бардак
Обходите стороной эту контору