Хамы, самые настоящие. Позвонила в пятницу, сказали приезжайте в любое время, посмотрим приехала в понедельник, на звонок ответил хамский директор, как он представился....начал грубить, сказал что смотреть ничего не будут, т к у них по записи! Уточняю, в пятницу , я уточнила, нужно записаться, мне сказали нет...Чисто курские хамы и сервис я уверена такой-же. Фу-фу бяка! И судя по отзывам ниже, "директор практикует хамство.
Скажу так "ремонтных мастерских много мастеров мало". Если нет желание ждать в очереди - платите деньги другим, но всё равно приедете в этот сервис и будете ждать и платить. То что пишут не возможно дозвониться наверное вам надо к ним придти поработать телефонистами. Меньше отвлекаешь больше они делают.
Не знаю, как они делают, оцениваю только отношение, как я понял, владельца этого сервиса к клиентам. А оно совершенно не профессиональное. Хотел записаться на диагностику коробки автомат (этих ребят посоветовали, как самых лучших в городе), после звонка сказали , приезжайте с понедельника по субботу с 9-12 на диагностику . Проехал 100 километров , чтобы к ним попасть и с учетом всех обстоятельств приехал к 11. Сказали «мы не могли вам сказать к 12 , у нас осмотр до 11, даже до 10:30», а вообще оказывается чтоб поднять машину на подъемнике, то это вообще надо к 9 приехать, и ткнули меня в свой сайт, что даже там все временные рамки обозначены (НЕТ). Я просмотрел весь сайт, есть только время их работы, а то что у них подъемник, как электричка, поднимается в 9 и опускается только в 11 там такого не указано (Если ВДРУГ я не прав, то когда будете отвечать, приложите скриншот страницы, где указаны временные рамки вашего расписания, может, исправите и вашим новым клиентам будет об этом известно) это при всем при том, что проблема была описана по телефону, и подразумевалось то, что машина должна подняться на подъемнике
Я как приехал, меня директор с порога попросил выйти и подождать на улице, у него был какой-то секретный телефонный разговор. Может быть я как клиент посижу на диване, а вы поговорите на улице, если у вас там что-то секретное?
После всего этого он сказал, что у него личные проблемы и он не хочет сейчас со мной стоять и разговаривать, а когда градус разговора уже поднялся , мне угрожали диктофонами и какими-то проблемами, за то, что у них дверь открывается прямо в стойку администрации и плохо закрывается с первого раза , что приходится ею хлопать😅
А потом он сказал, что он занят своей работой , а на меня ему проще говоря все равно (да я особо и не просил, решать мои проблемы личного характера, я приехал за услугой) ну просто вы уж определитесь, чем вы занимаетесь работой или своими делами?
В общем и целом, очень расстроился, хотел разобраться в своей машине, обратился за помощью, потратил время, деньги на бензин и все это чтобы вступить в нелицеприятный диалог с владельцем сервиса из-за странной организации работы (как по мне). Приезжать к ним больше не хочется.
для тех, кто вдруг дочитал, напишу сам здесь, диагностика с 9 до 11, если вам надо поднять машину на подъемнике то приезжайте к 9!!!
Очень хорошо сделали диагностику,все грамотно и понятно объяснили ,что нужно сделать в первую очередь. Рекомендую всем. Огромное спасибо и работайте в том же духе
Ремонтируют машины у определённых мастеров, всё нравится, на территории есть практически всё, сход-развал,шиномонтаж , ремонт акпп, заправка кондиционера, ремонт двс и кпп, хорошая недорогая автомойка, советую 👍
Замена масла, консультация и ремонт АКПП. Коллектив профессионалов с опытом работы. Позвонил по телефону, договорились по времени. Масло, для АКПП, в наличии.
Компетентные в своем вопросе специалисты, мастера своего дела и просто добрейшей души люди.
Развал-схождение делают идеально, подход индивидуальный к каждому клиенту.
За день записался на диагностику АКПП Прадо 90 (жесткие пинки при переключении) Утром приехал к 9.00 загнали на подъёмник после осмотра автослесарь Алексей подрегулировал натяжение тросика, стало намного лучше. С учётом возраста авто это нормально. Ребята посоветовали, что надо сделать ещё. Никакого развода и хамства всё отлично. Советую!
Очень хорошие мастера, отличное обслуживание, ремонт быстрый и качественный.!!!
1
Show business's response
Евгений
Level 6 Local Expert
February 3, 2023
Отличный автосервис. Работают грамотные мастера и дружелюбные люди. Вчера был впервые в этом автосервисе по поводу замены масла в вариаторе Ниссан Кашкай. Приняли в назначенное время, автослесарь Алексей выполнил работу качественно в течении часа + бесплатная диагностика. Цена замены с расходниками умеренная. Спасибо всему коллективу сервиса! Рекомендую!
Обратится за а ремонтом АКПП. Всё сделали хорошо. Пока поехал 1500км без проблем. Единственный момент это большая очередь и растянутый срок, но это от того что ребята очень востребованы.
Не рекомендую
Отвратительное хамское отношение к клиентам !
Диагностика акпп с 9:00-11:00
Приехал 10:45, сказали ты не успел , я уже занят, в не должном тоне
Хотя проблему оговаривали, и занял бы осмотр не более 10 минут
Ребята подзаелись!!! Не понятно вообще чем они там занимаются!!! Один слесарь всегда болеет!!! Телефоны все которые в интернете отключены!!! Не советую
Специалисты с большой буквы, а так же- пунктуальность, качество работы и обслуживания, отсутствие "втюхивания " ненужного сервиса. Многие знакомые давно пользуются услугами этих специалистов и все довольны.