Преимущества: высокая надежность, минимум сбоев в передаче данных, быстрая реакция на обращения.
Скорость связи в 100 Мбит/с за такую доступную цену - это настоящее волшебство. Но самое главное - это надежность. За время использования ни разу не столкнулся с перебоями или сбоями в передаче данных. Их реакция на обращения оставляет приятное впечатление - проблемы решают оперативно. Очень рекомендую At-Home всем, кто ищет надежное и стабильное интернет-подключение
Подключился полгода назад в связи с переездом, , выбирал из 3 новых для себя провайдеров , выбор пал на AT-HOME , ни разу не пожалел ! Ни разу не пропадал инет , как бывает у других провайдеров , большой выбор тарифов и акций .
В общем доволен как слон ))
Сеть "живучая", доступная по средствам, востребованная. Замечательно работает.
Достоинства "Эт-Хоум": высокое качество обслуживания и в техническом аспекте, и в коммуникативном (благожелательный настрой сотрудников, готовность к решению затруднений). Особенно импонируют: льготы "ветеранам сети", отложенный отпуск, быстрое восстановление связи (сбои весьма редкие).
Желаю удачи, процветания, творческих достижений сотрудникам "Ат-Хоум".
Пользуюсь провайдером много лет, без перебоев со связью, в отличии от других, которыми пользовалась. А в случае чего быстрая поддержка, акции, очень удобно ставить период отпуска, даже на большой срок. Спасибо за качество.
Этим интернетом пользуюсь давно. Все нравится фирма и провайдер.Если что то сломалось в интернете, можно позвонить в техническую поддержку, сразу решат вопрос. Люди добрые и отзывчивые. Спасибо,что работаете в компании.
Пользуемся данной сетью очень давно. Связь хорошая без перебоев. Проблемы с интернетом возникали крайне редко (можно посчитать на пальцах одной руки))). Персонал вежливый и отзывчивый всегда помогут и подскажут, что и как делать.
Интернет частенько пропадает и Тв не посмотреть. Тариф повышают раз в пол года. Скорость 200 мб ну не как не обеспечивается. Роутер который предоставляют в аренду при желании его вернуть- предлагают ехать к ним и сдавать за город ( дорога в СПб займет часа 2 на городском транспорте). Хотя до этого предлагали заплатить 500 р за приезд матера. Клиентоориентированность на нуле. Обратную связь в личном кабинете часто просто отключают. Еще и звонят с повелительным тоном их консультанты . Целенаправленно потрачу время и одам его обратно и больше ни когда не буду пользоваться их услугами. Наш Тсж вообще запрещает их подключать. Так что при поломке - доступ для ремонта они получить не могут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ 👎👎👎👎
В трёх квартирах пользуемся оператором, на протяжении нескольких лет. Очень довольны, адекватная приятная цена и хорошее качество. Быстрая служба поддержки))
Мне очень понравился провайдер интернета Эт хоум! Они предоставляют стабильное и быстрое подключение, которое полностью удовлетворяет мои потребности. Качество связи на высоком уровне, а скорость загрузки и загрузки данных просто впечатляют. Кроме того, у них отличный сервис поддержки, всегда готовый помочь и решить любые возникающие вопросы. Рад, что выбрал Эт Хоум в качестве своего провайдера интернета!
Всем доброго времени суток! Хочу поблагодарить ребят из компании at-home: очень качествено и быстро подключили и проконсультировали , оперативно приехали и все подсказали . В отличии от других интернет провайдеров очень вежливый персонал, это ОГРОМНЫЙ плюс!! Так держать!
Много провайдеров всяких и разных. Все заинтересованы в стабильных клиентах. Но и клиенты заинтересованы в качественном инете. Я обратился в AT-HOME, повелся на акцию - 5 месяцев за 299 рублей/мес. Но как оказалось, скорость 100 мб/с очень мала для качественного инета. Понимаю, что сам выбрал такой тариф, но хотелось бы смотреть фильмы без матюгов, без зависания картинки.
#адвокат228 #адвокатМедведев
Отличный провайдер,подключились и очень довольны, нет никаких претензий к качеству интернета,уже два года бесперебойной работы.Есть акции и скидки,удобно что есть смс уведомления .Рекомендуем!
10ый год пользуюсь услугами Эт-Хоум, 9 лет всё было хорошо, но с начала этого года начались проблемы. Постоянно звоню с кратковременными разрывами соединения. Пару месяцев проталкивали легенду что неполадка в моём роутере, после вроде согласились что проблема у них, ну и на этом всё. Принимают обращение с обещанием решить проблему и перезвонить, но не происходит ничего, просто забивают. Один раз попалась девушка которая дала понять, что проблема моя связана с покупкой Эт-Хоум компанией Е-Телеком и что они не могут её решить. Крайне жаль что такой провайдер скурвился. На доме только филиал ада(ростелеком) и Эт-Хоум, поэтому приходиться мучится. Такое ощущение, что обращения не доходят до начальства и оседают, либо закрываются на уровне нижестоящих отделов. Номер счёта 190009. Крайне не советую этого провайдера с нынешним отношением к клиентам.
УЖАС! Выбирала данного провайдера исходя из отзывов! НО! Они похоже проплачены, потому что действительности они не соответствуют!
1) Монтажник 2 дня по 2 часа развлекался с проводом, чтобы подключить мне этот прекрасный интернет!
2) Выбрала 5 за 750р (была акция у них 150 в месяц) В итоге с меня брали по 300р в месяц, вместо обещанных 150р, объяснив это тем, что акция видите ли закончилась.
3) Монтажник не смог подключить мой роутер и втюхал мне какой-то свой старый, который в итоге работал очень плохо.
4) Скорость данного интернета варьировалась от 4 мб/c до 13 мб/с на протяжении 2 месяцев использования. В то время, как при раздаче с мобильного скорость 60-80 мб/c.
5) Дабы решить проблему мне предложили БЕСПЛАТНО попользоваться их роутером. Приехали поставили, интернет стал в разы быстрее. Роутером пользовалась неделю. 25 числа мне предлагают оплатить аренду роутера на весь предыдущий месяц, хотя обещали бесплатно!!!!!!!! Компромисс не нашли с оператором.
Ухожу к другому провайдеру в полном диком шоке!!!
Подумайте тысячу раз прежде, чем связываться с этой шарашкиной конторой.
Здравствуйте Это Хоум ! Вы и действительно хороший провайдер ,-скорость интернета соответствует всем требованиям для качественного выполнения собственного дела!! Полностью вами доволен и спасибо за акции которые вы предлагаете людям, вполне себе гуманитарные цены!!! Есчё раз спасибо! Мой номер лицевого счета 1178947! Надеюсь на 25%скидку , есче раз спасибо!!! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Пользуюсь провайдером at-home на протяжении нескольких лет, все устраивает, интернет быстрый, удобная оплата, хорошая техническая поддержка, за все время пользования не возникало никаких проблем!
Пользуюсь услугами провайдера с 2006 года. Последнее время нареканий нет. Интернет работает стабильно. Как-то была проблема со свичом, девушка в поддержке помогла решить проблему. Всё здорово.
Отличный оператор! Сбоев в работе оборудования не бывает, скорость на высоте, можно смело смотреть смарт тв и пользоваться интернетом в телефоне или на компьютере.
2
Show business's response
П
Полина
Level 8 Local Expert
August 28
Самое ужасное место! Отвратительное отношение к людям, не знаю про качество интернета, но те кто смог с ними заключить договор-уже герои!
Ужасные операторы, которые не умеют общаться и давать конкретику людям. Персоналу в этой конторе вы не сдались!!! Обещают одно, а на деле мастер сообщает что нас нет в очереди и он не приедет к нам. Я не рекомендую их компанию, если хотите себе потрепать нервы, потратить кучу времени и пообщаться с их собеседником Иваном- то велком, эта компания даст вам возможность. Не обращайтесь к ним, берегите себя и свои нервы!
Работаем с компанией уже более 12 лет! В этом году полетел наконец-то роутер! Проблема была решена в тот же день, хотя уведомили, что задачу будут решать в течение 2х дней! Расстроились сначала, но мастер приехал в тот же день! Работа по переустановке была выполнена быстро. А вот отработать все вопросы не случилось. Мы плохо соображаем в вопросах установки и работы. Простая проверка с телефона позволила утвердится в работоспособности нового оборудования. Кстати, решили взять в аренду. Всего 1 рубль! И, если возникнут проблемы с роутером, его не надо будет покупать, его просто заменят. Нам показалось это удобным. А вот подсоединенные компы по оптоволокну не проверили. Более того, через пару часов вообще все перестало работать! Набрали сервис еще раз. Мастер, к сожалению, приехал только на следующий день! На вопрос: "Что же случилось?" - ответ был следующий: "Возможно было одновременное подсоединение на одну линию. Вопрос решили быстро. Персонал всегда доброжелательный. Быстро, качественно и без грязи выполняется работа.
Желаем нашему партнеру дальнейшего процветания и улучшения качества работы персонала в отношении полного, я бы даже сказала, дотошного контроля и проверки сделанной работы. Мы же не ассы, как они! ))
С ноября пользуемся интернетом at home - очерь рады, что:
Работает без зависаний (как скачивать можно быстро что угодно, так и муж смотрит онлайн-трансляции футбола - все отлично!)
Цена отличная!
Взяли в аренду роутер, вообще бюджетно (удобно, что не пришлось его выкупать)
Очень довольны, так как недорого, качественно и работает без нареканий!
Очень хороший провайдер(Есть с кем сравнить).Отличная скорость,работает без нареканий.Цены гуманные,что тоже радует.Очень нравиться "Смотрешка",классно,что можно перемотать ,на то,что не успели посмотреть.Хотелось бы по нашему тарифу,еще один канал,"Русский роман")))
Всё настроили ,подключили .
Вроде нормально все работало.
Но спустя месяц интернетом пользоваться просто не возможно, скорость очень медленная еле работает,заменили роутер уже и всё равно.
Качество интернета очень плохое.
Пользуюсь услугами At-Home четыре года. За это время сбои были всего пару раз. Проблему устранили в кратчайшие сроки. Оператор всегда оповещает о том, что подходит очередной срок оплаты, поэтому сюрпризов не бывает) Очень благодарен за вашу профессиональную работу!!!
Компания интернет провайдер, работают четко, быстро, качественно, сделала заяву в течении 2-х дней пришёл мастер, все установил, интерне работает хорошо
Пользуемся услугами компании уже второй год. За этот период были приятно удивлены и рады отличным интернетом без перебоев.
Спасибо at-home за уникальную работу!
Уже больше 10 лет пользуюсь услугами эт-хоум. Тех. поддержка отвечает моментально, быстро помогают решить проблему при ее наличии. Скорость и стабильность вполне хороша, В целом хороший провайдер
Хотела сменить провайдора, но посмотрев сайт организации ужаснулась. Грубейшее нарушение действующего законодательства в связи с неразмещением на сайте обязательной информации о поставщике услуг. В чате мне ответили, что контактные данные , иные обязательные сведения указываются только в договоре и в личном кабинете потребителя. Т.юе. до заключения договора потребитель не имеет возможности получить достоверную информацию об организации. Это грубейшее нарушение, за которое предусмотрена административная ответственность.
В целом, не плохой провайдер. Конечно, иногда и пропадает интернет, и скорость падает, но не так грустно, как у других. Служба поддержки работает, проверено, очень удобная система оплаты в один клик через личный кабинет. По цене, наверное, средний.
Все работает шустро, без подвисаний, интернет летает, над кабинетом на сайте надо поработать только, тк весьма старый дизайн, но можно привыкнуть) А так по цене нариканий нету, особенно выгодные тарифы на год.
Я не понимаю откуда такой рейтинг.... Несколько лет назад пользовалась , было нормально. Подключила наверное год назад этого провайдера своей маме, ну это мучение какое-то... Подключили интернет, сначала было более менее, потом от интернета осталось только название 17-20мбит, позвонила уточнить, а оказалось все просто.... Мой тариф в 100мбит ушел в архив и мне подключили 200мбит, я конечно же "САМА" должна была это все взять на заметку, проверить соответствует ли мой роутер данному тарифу.... Просто бред... Ну ладно, купила новый роутер, который соответствует 200 мбит и в итоге... в итоге ждем когда звезды сойдутся над ЭТ-Хоум, чтоб интернет нормально работал. И кстати никакой компенсации за халатность этой чудо организации, судя по всему лучше подключить провайдера с рейтингом 2-3 звезды, там хотя бы морально можно ожидать такое отношение и качество услуг. Не рекомендую никому !!!
Благодарность компании at-home и сотруднику технического отдела Илье, в кротчайшие сроки решили проблему с интернетом по нашей вине( платеж не прошел от юр.лица, мы были спокойны, что оплатили, в итоге отключение интернета, позвонили в тех.отдел, сотрудник Илья, сказал что неуплата, мы его попросили на честное слово и через пять минут, у нас был интернет! Спасибо всей вашей компании!
Пользуюсь интернетом уже полгода, доволен как слон. Скорость отличная. Тех поддержка всегда быстро отвечает(менял несколько раз роутер). Всем рекомендую!
Пользуемся провайдером с февраля месяца. Быстрый и качественный интернет, лояльные цены. Большой плюс что есть приложение, через которое можно оплачивать, а также менять тарифы и т. д. Техподдержка работает быстро, не нужно ждать на линии по пол часа. Хочется отметить также оперативность сотрудников кол центра. Рада, что выбрали именно этот провайдер.
Отличный интернет провайдер. Вежливые сотрудники, все быстро подключили. Скорость интернета совпадает с заявленным. Также очень сильно радуют цены за интернет
Всегда стабильная связь
Максимально адекватная техподдержка
ОТСУТСТВИЕ звонков с предложениями акций и рекламой. Звонят только напомнить о платежах (если не оплачено на след.месяц) и пару раз в год узнать про оценку качество (причём звонок не дольше минуты)
Хорошие скидки при платеже за 6/12 месяцев
Отличный надёжный провайдер! Всем рекомендую! Интернет быстрый и стабильный. Есть поддержка, которая отвечает почти мгновенно и не приходится ждать. Друзья посоветовали и я не прогадал с выбором.
1
3
Show business's response
Гуля И.
Level 4 Local Expert
July 2
Пользуюсь интернет провайдером Эт Хоум давно. Нареканий нет. Связь хорошая. Сотрудники доброжелательные, решают любой вопрос оперативно. Были сбои в работе, техническая поддержка отработала быстро, и оперативно. Рекомендую всем .