Несколько месяцев назад у игрового ноутбука Asus, купленного летом, начали сильно шуметь оба кулера, правый к тому же начал трещать + сильно грелся проц. Ноутбук на гарантии от производителя. Обратилась в данный сервесный центр 07.12, ноутбук осмотрели, выдали договор и предупредили, что если понадобится замена каких либо деталей им придется скорее всего заказывать их с мск или даже с завода, сказали о максимальном сроке ожидания в 45 дней. Пришла домой начиталась отзывов которые тут понаписали и испугалась что моего ноутбука у меня не будет как минимум месяц... или еще хуже мне что-нибудь испортят. Детали в сервесном не оказалось и её заказали со склада, ровно через 8 дней мне позвонили и сообщили о том что ноутбук готов к выдаче. Приехала осмотрела, кулер стал еще тище работать чем после покупки, даже на макс оборотах, заменили термопасту, ноут перестал греться. Услугами данного сервисного центра довольна. Спасибо за оперативный ремонт и всего неделю ожидания новой системы охлаждения для замены.
1
Show business's response
Константин Клодт
Level 8 Local Expert
October 25, 2020
Одна звезда очень высокая для них оценка. Летом мой ноутбук (asus tuf 705) был ими лишён гарантии по надуманной причине. Предложили отремонтировать за 12к. В чём именно неисправность и каким образом она возникла, объяснять отказались. Я не согласился на ремонт и решил перепроверить в стороннем сервисе. В другом сервисе знакомый мастер сказал, что ни о каких 12к тут и речи уже идти не может, только полная замена материнки, т.к. выжжена половина цепей и сделано это явно специально. Мастер говор т такого в жизни не видел, чтобы на плате под процессором все пять слоёв сгорели. Я когда по телефону говорил, что не буду у них ремонтировать, уже по интонации понял: "ну смотрите, мы же вам как лучше предлагали". Итог - замена материнки за 43к. Наука: читай отзывы заранее.
Не торопятся ни куда . Всё затянуто .
С таким сервисом отпадает желание пользоваться продукцией данной марки .
На машине не подъехать, нет парковки . Сотрудники общаются заученными фразами . Всё делается так чтоб сервисом не пользовался. В общем я не в восторге . Хотя может так только с гарантийным устройствами . В любом случае , дрянь место!