Не связываетесь с этим магазином! Был сделан заказ у этого продавца через площадку ОЗОН! Через 3 дня (в день доставки) продавец просто отменил заказ на ноутбук стоимостью 95.000 без объяснения причин. Естественно перед Новым годом трудно найти нужную модель ноутбука у других добросовестных продавцов! Из-за этого магазина я потеряла время , и теперь не могу найти нужную модель ноутбука. Если вы не хотите оказаться в такой же ситуации - не покупайте !
Пришла в магазин, менеджер Николай поздаровался и не стал приставать с распросами, дал осмотреться, затем я задала ему несколько вопросов, на которые он мне ответил ясно и профессионально. Купила VivoBook 𝟷𝟻,𝟼’’. Осталась довольна покупкой и магазином. Буду рекомендовать его своим знакомым.
Заказала он-лайн ноутбук, соответственно приехала в магазин забрать. Конечно, ассортимент подсмыло. Большой плюс - менеджер, помог загрузить необходимые программы и вообще нормально проконсультировал.
Замечательный магазин. Покупала в нем ноутбук. Менеджер помог подобрать модель под мои потребности, не навязывая более дорогие модели, как это делают в большинстве абазином. Осталась очень довольна и покупкой и обслуживанием. Буду рекомендовать.
Ужасный сервис и отношение к покупателям в магазине в ТЦ Нора. Хотела купить ноутбук, попросила открыть коробку показать товар, отказали. Ответ- вначале деньги, потом что хотите делайте. Очень странное отношение к покупателям . Платишь 80 тысяч и покупаешь кота в мешке. Продавец ужасный. Никогда не приду в этот магазин и никому не посоветую.
2
9
I
I S
Знаток города 9 уровня
16 июля 2023
Сервиса нет вообще. Консультанта (он же продавец) не дозовешься. То он курить уходит, то сидит за столом, уткнувшись в экран. Когда просишь подойти - отвечает не охотно, видно, что в ноутбуках Asus ничего не понимает. Ок, я выбрал нужную модель самостоятельно. Одна конфигурация доступна в демо-зоне. Другая - исключительно в коробке. Цена 159 и 230 тысяч соответственно. Попросил показать ту, что в коробке - отказ. В итоге ушёл без покупки. Не удивительно, что пока я был в магазине, других покупателей тут не было вообще. Вам настолько всё равно, будут у вас покупать что-нибудь или нет?
Заказала доставку ноутбука, написала комментарий, что доставка необходима через 3 дня, в определённый день. На следующий день мне начались звонки от курьеров, что ждите доставку и так продолжалось 4 дня, я говорила, что жду 27 декабря, так как с ребёнком в больнице. А когда 27 декабря я весь день просидела дома, ждала доставку то ноутбук мне не привезли и не звонили. Я звонила в интернет магазин, там как под запись, к сожалению ничем помочь не можем у нас нет связи с курьерской службой, мол ваш заказ у них и наша миссия выполнена. В курьерскую службу не дозвониться, висела 20 минут на телефоне! Это просто издевательство. Обращаюсь к руководство фирмы данного магазина, я звонила и заказывала у вас товар, почему вы не можете должным образом организовать процесс продажи?! Почему я должна тратить свое время и нервы из-за вашей безолабетности?!
Отличный салон , с сотрудниками понимающими разницу между видеокартами и процессорами , охотно помогающие подобрать нужную модель , таким образом я стал счастливым владельцем ноутбука бренда Asus, ребята подсказали и подобрали нужную для меня модель ноутбука, спасибо большое ! Удачных продаж !👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Итак, 6 февраля попыталась купить ноутбук. Попытка не увенчалась успехом. Я явно раздражала сотрудника, тем что пришла уже за час до закрытия. Он с трудом отвечал на вопросы, не хотел помочь , в поиске и тд. Я ушла ни с чем.
Но, я решила дать шанс этому магазину , прийдя на следующий день.
Замечательный сотрудник Николай исправил ситуацию. Купила. Довольна.
Очень расстроена посещением данного магазина. Хотела купить асус 8 flip. Так мне его не дали посмотреть. Говорят если брать будете покажем, если просто посмотреть то не будем доставать из коробки. А как я могу купить телефон даже не представляя его размеров! Витринного образца у них нет, а из коробки доставать отказались. Не глядя я могу и в интернете купить, причем дешевле. Вот такой сервис.
Консультация мягко сказать - так себе... Зашла с намерением купить ноутбук. Мне предложили самы дорогой сначала, оперирую какими непонятными терминами. Потом подвели к другому. И все. Я ничего не понимаю в ноутбуках, на это указала. Мне даже не попытались уделить внимание и «продать» хоть что-то. Я уже не говорю о том что я зашла в магазин и ко мне никто даже не подошел. Ну что ж, поеду в другой магазин, где более клиентоориентированы.
хороший светлый магазинчик, смена продавцов, работавшая 6 марта - терпеливые, позитивные мужчины, понимающие, что не все обязаны знать то, что знают они и терпеливо объясняющие что-то в какой-то там раз) Спасибо за консультацию! Ушла с покупкой)
Хороший магазин. Покупал ноутбук, оставался последний на витрине, попросил новый со склада менеджер сказал что не проблема и заказал из другого магазина. На следующий день ноут уже ждал меня)
Вроде как фирменный магазин ASUS, но ни одного смартфона ASUS на витринах не представлено. Пришлось ехать аж в Румянцево в другой филиал чтобы просто посмотреть смартфон. Удобство, клиентоориентированность? Не, не слышали.