Всячески найдут любые возражения, лишь бы не делать все, что насчитает станция. Элементарно, если при первоначальном осмотре при оформлении каско на какой-либо детали были повреждения, даже мелкие в виде сколов и царапин, как например скол на стекле, но с одной стороны, а при дтп стекло лопнет с другой стороны, менять не будут, ссылаясь на то, что стекло уже имело повреждение. Не рекомендую. В других страховых с этим проще и направляют в нормальные сто.
Компания очень испортилась за последние годы. Отвратительное отношение к клиентам в офисе в г.Тольятти на ул.Матросова. много лет был постоянным клиентом и советовал друзьям. Теперь я буду советовать не связываться с такой не клиентоориентированной компанией. Первый негативный момент, невозможно оформить полис ОСАГО он лайн, в самом конце выходит "неизвестная ошибка" и вас направляют на начальный экран, чтобы вы по новой заполняли данные. Посетив офис, был шокирован ужасным отношением специалистов. Во-первых отказались оформлять полис без дополнительной услуги "автозащита", видимо закон о защите прав потребителей на эту компанию не распространяется или они в глаза его не видели. Советую руководству донести до работников данный закон. Во-вторых прибавили с потолка 500р к расчёту на сайте (ничего не разъяснив, из чего складывается данная стоимость, опять же вопрос к знанию закона, какую информацию они ОБЯЗАНЫ разъяснить потребителю). С издевательским тоном посоветовали оформить полис на сайте, прекрасно осознавая, что сделать это невозможно. Горячей линии, чтобы оставить жалобу, просто нет, только горячая линия при ДТП. Удобно, делать в офисе что заблагорассудится зная, что клиент пожаловаться не может. Каждый выводы сделает сам, я его сделал, больше клиентом Астро Волги я быть не хочу .