2-3 марта проводили в конференц зале обучение. Отель классный, красивый. Зал тоже супер)))
Почему сняли 2 звезды? За обслуживание, которое было ужасным. Обещали поставить куллер с водой, не поставили. Принесли только нагреватель воды, а заливали в него воду с запахом хлорки. В зале не мыли полы, в туалете не убрано. Было сначала впечатление хорошее, но вот эти факторы конечно подговнили((
И в ресторане персонал не готов, меню не хватает, не справляются с количеством гостей
Отличные завтраки, чистые и комфортные номера, удобные кровати. Уже 2 раза был в этой гостинице.
Только до Москвые пробки - на такси по выделенке быстро, на своей просто ппц долго.
Отличный отель. Вежливый высококвалифицированный персонал. Уютный чистый номер с набором всего необходимого для проживания. Ресторан и кафе оставили приятные воспоминания. Порадовало разнообразие блюд и подача. Качество приготовления на высшем уровне.
Отель очень понравился, уютный и чистый! Была там с детьми, администраторы встретили нас и не рассказали про детскую игровую в отеле, мы очень расстроились когда нашли ее сами на следующий день! Еще нам по телефону назвали одну сумму а при заселении попросили другую, и в качестве комплемента добавили час в спа. И огромный минус это фен который еле работает и густые волосы сушить приходится по 40 минут. Снимаю одну звезду из-за невнимательных администраторов
Праздновали там свадьбу.
Из достоинств шикарный банкетный зал. Очень приятные в общении сотрудники, но крайне непорядочно в плане банкета.
Играли свадьбу, чек 4605 с человека (только по еде), при этом одного гостя из заявленных и оплаченных не было, то есть еды должно было быть больше, но есть было нечего. Столы пустые! Алкоголь наш по тихому таскали в подсобку официанты, когда гости выходили на перерыв, а кто-то из гостей это увидел!!! Вместо заявленных 660 грамм оливье на 1 стол подавали 1 порцию салата максимум 300 грамм на 6-8 человек, в итоге за столом из 6-8 человек только 4 человека успевали положить по одной ложке. Не рекомендую из-за такого обмана и крайне некрасивого отношения к молодым. А и торт, 7,5 кг на 47 человек (половина из которых торт не ели), нам не отдали ни куска. При этом гости отметили что кусок торта который подавали был не больше 30 грамм, настолько тонюсенький. Ужасный обман по банкету, так обидно, мы не ожидали. Мы потратили 238500 за банкет, 50 тысяч аренда и 31650 доплатили за пробковый сбор и чай, плюс дозаказ 2-х закусок на стол и в итоге мы получили нищие столы и голодных гостей. Ниже фото стола с чеком 4605 на человека только еда. Делайте выводы сами.
P.S. Подчеркиваю, что меню нам составлял ваш банкетный менеджер- Елена, а мне мы сами! Поэтому ваши высказывания, что мы плохо составили меню, просто абсурдны! У меня сохранились все переписки подтверждающие мои слова. И гости вроде не умственно отсталые, чтобы не понимать и не видеть как алкоголь таскают.
Нет своей парковки, охрана прогнала с единственного места, потому что я перегородил выезд собственнику, а он конечно важнее, чем прибыль компанни которую несет клиент!
В термы нужно идти через дорогу в торговый центр (общественные бассейны, соответственно людей миллион), спа - это сауна и басик в фитнес клубе СССР, находится на -1 этаже, нужно заполнить анкету, сказали что можно спуститься в халате, но по факту нужно идти через холодную проходную, особенно "комфортно" возвращаться мокрым. Так как основной ресторан был закрыт на свадьбу, ужинали в каком-то зале в офисной части БЦ, да отель это часть бизнес-центра. Выбрать еду нельзя, салат оливье и паста с рыбой, наверное то что не доели на свадьбе.
Завтрак был уже в основой ресторане, странный немного сервис, официант не знает , что за напитки, но кормили хорошо. Как только доел, забрали все приборы и новые не принесли, так что если хотите добавку нужно собирать приборы с других столов.
Сам отель чистый и комфортные номера, отличный вид на парк.
Останавливались в отеле на ночёвку. Выбирали по отзывам. К сожалению, впечатления об отеле не самые приятные. За почти 8 000 руб в сутки нет завтрака, чайника в номере также не оказалось. Хот я зачем то лежат пакетики с чаем и кофе.
Номер нам дали настолько прокуренный, что дышать было тяжело ( Поменяли номер без проблем, но и это не помогло, так как второй оказался не менее прокуренным( В номере было холодно, отопление не работало.
Заказди в номер ужин. Ценник на еду высокий, а еда не самая вкусная.
Из плюсов могу отметить большие кровати, чистое белье. На этом пожалуй все.
Нам понравилось, были там на выходные, бронировали на одну ночь. Номер стандарт уютненько, большие окна в пол, чисто, есть всё что нужно (дозаторы с мылом и шампунем, набор паста+щётка, полотенца, халат, тапочки), даже чайник и чай/кофе были в номере, что очень порадовало. Приветливый персонал, есть свой бассейн, фитнес, сауна, хамам, боулинг. Через дорогу спа центр, и для проживающих было включено посещение спа 3ч. Готовят вкусно, в общем остались довольны, думаю, что ещё приедем туда на выходные как-нибудь.
Хороший номер. Все есть для приятного отдыха и проживания. Брала пакет с завтраком и ужином ,для себя сделала вывод ,что в другой раз буду брать пакет только с завтраком ! ,в первые в жизни увидиша ,как на ужин в ресторане при отеле подают на гарнир гречку на гарнир ,которую включили в пакет ужина нам со стороны отеля-тольео за это минус одна звезда). В целом все хорошо,спасибо.
Заселились с друзьями провести время,номера хорошие. Но клиентоориентированность ужасная,мы забронировали номер,после брони чуть поменялись планы(к нам присоединился ребенок),попросили поменять номер на люкс,чтобы была отдельная комната,на что мне сказали,что все люкс номера грязные,а горничных уже нет🤷♀️.На встречу не пошли,это реально разочаровало,так как сама работаю в сфере услуг и работа с клиентами САМОЕ важное,если вы хотите ,чтобы к вам возвращались.
Прочитав остальные отзывы на других сайтах ,стало понятно,что цены,не совсем соответствуют уровню((
Читайте отзывы,прежде чем заселяться,чтобы не портить настроение ,в ваши выходные.
Очень рекомендую! Прекрасный отель, полупансион вкусный, вечером очень милая программа. На ужин брали с собой шампанское без пробкового сбора и ворчания персонала, что очень чудесно. Номер стандарт стильный и удобный. Тапочки, шампуньки, зубные принадлежности есть, халатов нет.
Получили большое удовольствие от Фитнес клуба СССР. Включены также 2 визита в Термы Видное, мы сходили раз, слишком много там было народу в выходной день.
Спасибо отелю, прекрасный был уик-енд
Отличная гостиница, ставлю 5 звёзд. Чистота, порядок, вежливый персонал. Завтрак и ужин обалденный, разные блюда на выбор. Отдыхали с детьми и с компанией. Было весело! Ходили в боулинг и в Термо(через дорогу).
Чистые номера, негавязчивое обслуживание, не плохой завтрак. Из минусов - отсутствие одноразовых станков для бритья
Андрей
Level 7 Local Expert
December 6, 2023
Рекомендую 100%
Отель в идеальной локации, рядом активный и тихий город Видный, вся инфраструктура развита.
Отель выстраивает динамическое ценообразование, что соответствует стандартам «около Москвы»
Отель обладает обновленным фондом, жил во всех типах номеров и везде все достойно.
Отель организовал достойный клининг, никаких вопросов. Только высокая оценка работниц.
Отель предоставляет право завтракать при ресторане, стандартный шведский стол и знание официанток минимального уровня английского, что является приятным бонусом зарубежным гостям нашей столицы.
Отель эластично подходит к каждому гостю, на все мои вопросы - только утвердительное «хорошо, все будет сделано».
Помогала с заселением и дальнейшим бронированием прекрасная девушка Софья. Улыбчива, в финале рабочей недели своим прекрасным чувством юмора подняла настроение.
А главная жемчужина гостиницы - Екатерина. Культурна, внимательна, требовательна к документообороту, дружелюбна ко всем просьбам. Вы не почувствуете ее усталость на себе в финале дня (заселялся ночью). Во всем без подсказок действует уверенно, понимает что нужно и легким, динамичным действием сообщит Вам: номер готов, заселим раньше оф.времени (идут на встречу при возможности), место на паркинге забронировано, вид из номера «на море»😊Вдохновляет и мотивирует!
Приятно?Конечно, тут как дома.
Такие представители любого бизнеса делают его успешным, шагающим к правильным и большим целям.
Руководство отеля! Ваш коллектив, так же как и Вы, заслуживает большого уважения и давайте сделаем этот мир лучше: вознаградим работников и работниц премией. Это будет Вашим благородным оценочным мнением, моментально улучшающим жизнь гостей Москвы и Московской области!
PS. Был в отеле с 29.11. по 01.12., в двух разных категориях (215, бизнес / 315, стандарт) и с 04.12. (324, стандарт)
Отличный отель, за не большие деньги, плюсов очень много, завтрак, ужин, отличное меню, чистота в номерах, кровати с хорошими матрацами, приборка номера ежедневно, пополнение водой , чаем , кофем, есть спа комплекс но за доплату, из минусов, завтраки с 8.00 утра , бывало не успевала,и парковка переполнена у отеля.
Отличное место, заезжали с женой по программе полупансион, отдохнули на все 146% благодаря тому что ребята сотрудничают с соседними заведениями получается много всего входит в стоимость! В номерах чистота, впечатления остались самые позитивные, в следующий обязательно приедем и детей с собой возьмём, для детей тут шикарная бесплатная площадка и бассейны-лягушатники у партнёров. Порадовал завтрак и ужин (входит в стоимость) по системе шведский стол, вкусно и разнообразно!
Номера чистые,ухоженные,персонал приятный и общительный. Зашли в кафе при отеле,персонал отличный,нас обслуживала Виктория,она официант с большой буквы,подсказала,порекомендовала и сделала все,что бы отдых был на хорошем уровне!
Прекрасная гостиница. Новая ,современная и супер эстетичным интерьером. Доброжелательный персонал, внизу 2 ресторана. Завтрак платный, шведский стол, достаточно дорого для завтрака я считаю. 800р с человека. Но завтраки конечно разнообразные,вкусные. Номера оборудованы всем необходимым
Show business's response
L
leonid
Level 20 Local Expert
July 29, 2023
Отличный отель! ⭐️⭐️⭐️⭐️ Шикарные рестораны, замечательные завтраки! Номера на любой вкус и стоимость номеров относительно не дорого. 🤓Напротив есть торговый центр где можно недорого и вкусно отобедать. К преимуществам можно отнести близость к аэропорту Домодедово!👍. 💯 многие знаменитости часто посещают данный отель и бизнес центр. Заселение быстро, уборка номеров отличная. На втором этаже есть детская игровая комната, так же работает СПА центр и бассейн. Бассейн оплачивается отдельно, спа и бассейн в стоимость номера не входит. Рекомендую👍
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 16, 2023
Отличный номер со всеми удобствами - номер люкс с 2 комнатами- замечательно, вежливый персонал, ресторан с настоящим камином, красивая подача блюд , все вкусно , особенно кондитерские изделия, они великолепны!
Отель очень приличный. Чисто в номерах и удобные кровати. Жил по системе полу пансион. Завтрак и ужин нормально. Фитнес клуб на одно посещение входил в цены. Там сауны и бассейн, тренажеры
Очень хорошее местоположение и прекрасное обслуживание. Рядом ресторан в котором очень качественное обслуживание и вкусные блюда. Нам с женой очень понравилось. Спасибо большое.
Была в Отеле в декабре на деловом мероприятии.
Очень понравилась атмосфера, оформление, цветовая гамма номера, отеля, кухня.
В один день возникли проблемы с магнитным замком, мне предложили переехать в другой номер (дверь почти напротив). Большое спасибо администраторам за заботу и быстрое решение вопроса.
Номер просторный, чистый, уютный.
Есть чай, кофе, вода в номере. И много маленьких мелочей (ложка для обуви, швейный набор, щётка для обуви, тапочки).
Кулер с горячей водой на этаже.
Мероприятия проходили в конференц-зале на 1 этаже - очень красиво, удобно.
Единственный замеченный минус - это сквозняки на первом этаже - районе входа, ресторана, конференц-зала.
Спасибо большое за приём. Большая благодарность коллективу отеля.
2
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 8, 2022
Отличный отель, проживала в 3х местном номере, просторный, чистый, уютный, удобный. Комфортный микро климат в номере. Не шумно несмотря на то, что окна выходили на дорогу. Очень приятный персонал, вежливый, гостеприимный, внимательный. Вкусная и разнообразная еда. Есть залы для мероприятий, фитнес зал, бассейн, боулинг. Большая парковка. Рекомендую👍
Отель понравился, свежий ремонт, было достаточно тихо. Быстро заселились. Завтрак- шведский стол, а вот ужин- вкусный, но достаточно скромный, муж не наелся. Небольшая порция риса с котлетой, овощной салатик, морс и медовик. Учитывая что записывался по времени, и собственно к нему подошли, ожидание подачи было 33 минуты, при фактически пустом зале (мы пришли вторые), чуть позже заняли ещё два стола. Вопрос, если подача такая долгая, зачем обозначать время. Собственно за это и снизила звезды
Напротив отеля термы, они входили у нас в стоимость, 2 часа. Понравилось. Народа много, но это никак не помешало отдохнуть)
В целом впечатление неплохое)
Отель на пятерку. Тот случай когда комфорт и удобство отеля и номера , сопровождается отличной работой сотрудников . Здесь мое восхищение управляющим отеля.
Все очень понравилось
🤣4 звезды снял бизнес класс а там ноль звезды грязно санузел освещение почти нет шум с улицы стул один хотя кровать на 3 персон приборов нет и площадь маленький для бизнеса
Отличный отель рядом с природой и не далеко от столицы! Номера сделаны со вкусом, окна понорамные. Есть детская комната. Открываются номера с выходом на террасу с джакузи под открытым небом🤩 кухня вкусная и разнообразная в красивом ресторане с большим дровяным камином. Есть бассейн с саунами.
Отдыхал тут 8 октября, чистые и уютные номера, вкусный завтрак, только кофемашина была сломана и давала только эспрессо, что затягивало получения кофе!
В номере есть все кроме халата! А так хотелось спуститься в бассейн в халате(
Рекомендую брать номер с видом на лес, ощущения что вы не в москве
Хороший отель. Красивый интерьер, дорогая отделка , уютная атмосфера , нормальные номера со всеми удобствами, чисто и без посторонних запахов . В отели есть боулинг и бары , много мест где просто можно поседить . Есть своя парковка , удобное территориальное расположение отеля .
Отличный отель,сервис и персонал!
Играли свадьбу 11.11.2022.Шикарные интерьеры,котрые даже не хочется портить излишними декорациями,то есть на декоре можно сэкономить😉Меню отличное,гости довольны,все быстро ,слаженно и вкусно!При организации свадьбы,есть скидки на номера!Это тоже приятный бонус!Стильное оформлениеиномеров,идеально подойдут для фото сессий!Красивая терпима,понорамные окна,много света и зелени в оформлении!Хорошая атмосфера!Спасибо команде Астро Плаза за отличное мероприятие и потрясающие впечатления🍾🙌🏼🌺
Вполне достойный отель. Мы жили в люксе с летней террасой. Зимой ей воспользоваться не получилось, по понятным причинам😁
Розеток в номере мало, неудобно было заряжать телефоны, хотя это беда многих отелей не взирая на класс. Ситуацию спас удлинитель, заботливо положенный в ящик стола с чайником.
Номера современные, кровати большие, матрасы удобные. Ванна испанская, оборудование норм. Шторы двойные глухие. С видом на озеро тихо. Очень чисто везде. Обслуживание на уровне, вежливый персонал. Ужин в ресторане порционный, вкусный. Завтрак-шведский стол, норм.
Оставалась в отеле на одну ночь. Понравилось всё: номера чистые, уютные, есть всё необходимое (кроме халатов), обслуживание на высоте. Особенно хочу отметить качественный матрас и нормальную ванну в номере)
Из недостатков могу отметить только два:
-довольно высокая стоимость
-трасса поблизости (ночью довольно шумно)
Номера отличные, локация, терасса, выход на крышу, коктейли в кальянной - все отлично. Но ребят, с такой кухней вы далеко не уедете( абсолютно невкусные салаты, простейший цезарь испорчен, тоже самое с тунцом( мясо жесткое настолько, что почти никто из гостей не ел, брускеты никакие((( по итогу платишь за то, от чего 100% не получишь удовольствия. Поменяйте повара. Все остальное - идеально!