Быстрые записи, без очередей, по цене дороговато, но нервы дороже
Чисто, хорошие работники и врачи, всегда можно дозвониться и записаться на любой удобный день
Вчера мужу сделал операцию , мы сами с Брянской области, хочется выразить огромную благодарность доктору Ульяшину Александру Сергеевичу, а так же онастезиологу Роману , спасибо Вам большое за Ваш профессионализм и внимательность. Отдельное спасибо всему персоналу за чуткое отношение к пациентам.
Записалась на приём к доктору Демичевой Т. В., она мне очень понравилась, вежливая, четко и понятно все объясняет, даёт полезные советы и рекомендации.
Но с самой записью произошла не приятная ситуация - я за несколько дней записалась на приём, за день мне позвонили подтвердить мою запись, я ее подтвердила., но когда я приехала к назначенному времени в клинику - девушки на ресепшене сказали что моя запись отсутствует! Хотя все мои данные в их базе есть. Очень не понятная и не приятная ситуация. Мне прошлось ждать 30 мин следующего свободного окна, и хорошо что оно было в тот день, а если бы его не было? мне пришлось бы ехать ещё раз?а я живу не в 5 минутах от клиники.. в общем осадок от организационной части остался. При этом никто даже не извинился, просто по факту - вашей записи нет, ждите ещё пол часа. Все.
А доктор просто замечательная, тут 5 баллов.
Как и во всех платных клиниках имеется имидж, вежливость, терпеливость, и умение выслушать. Посещал по полису ДМС. Проходил УЗИ и ЭГДС. Что касаемо врачей тут 5+. Ни каких упреков, криков, только спокойное общение, разъяснение поставленного диагноза. Вульбрун М.О должен признаться впервые процедура ЭГДС прошла очень спокойно именно для меня(до этого обращался ко многим специалистам где слышал только не правильно дышишь что ты потерпеть не можешь и все в этом духе). Теперь я знаю что с моим заболеванием к кому я приду проверяться. 👍🏻
Была наслышана о косметологе Ефремовой Елене Витальевне, и, посетив её, порадовалась её профессионализму, правильным советам, грамотным действиям. Обязательно буду пользоваться её услугами! Рекомендую!
Цены сильно завышены! Никаких скидок на то, что ты постоянный клиент, проходишь лечение, повторный приём, ничего! От слова СОВСЕМ! На ресепшене такие неприятные девушки есть, с темными волосами девушка позволяет себе передразнивать, еще одна так разговаривает будто я ей что то должна. Нет ощущения, что я в платной клинике. Раньше постоянно посещала врачей там, но надоело переплачивать и не звонят никогда не предупреждают что приём, только на словах, а потом говорят- не дозвонились. Всегда они не дозваниваются ни до кого.
21 декабря по телефону записывала маму на маммографию, администратор задав уточняющие вопросы , записала на 4 января в 12:30. По факту в клинике оказалось , что записали к гинекологу, при попытке разобраться в данном моменте ,администратор общалась высокомерным тоном, не говоря уже об извинениях. Прием в итоге состоялся, к врачу нареканий нет никаких. А вот компетенция администратора под большим сомнением. Хотелось бы получить обратную связь от руководства по данному инциденту.
Клиника неплохая, врачи хорошие, персонал вежливый. Но выписывая рекомендации для операции, при подаче в ДМС, написали пару неотносящихся деталей. В итоге страховая ДМС не одобрила операцию, которая одобряется даже ОМС.
Сегодня посетила медцентр "Астро" , он не первый платный центр, в котором я была, но такого хамского отношения не встречала нигде. Врач кардиолог, Череватый, возомнил себя божком, которому все можно, унижать, оскорблять клиентов. Он может и хороший врач, но такта ему явно не хватает. Я плачу деньги, и немалые, не для того, чтобы меня тыкали носом, что я что-то не так делаю. Ты врач, умей находить компромис. В итоге довёл меня до нервного срыва, сходила называется к врачу. Пусть руководство клиники обратит на данного врача внимание и принесёт мне свои извинения. Если этого не произойдёт, я буду вынуждена обратиться в Облздрав. И больше в эту клинику я ни ногой.
Звонила с про докторов, висела 4 мин на телефоне, далее по номеру с сайта, до сих пор жду ответа вот уже 16 мин. До обычной поликлиники даже уже проще дозвониться, чем до клиники Астро. Первая в очереди. Реально столько можно болтать с пациентом по телефону? Более 16 мин? Телефон только один в клинике на ресепшн? Некому больше ответить? Дикое неуважение 🥴
Прекрасное и что самое важное быстрое обслуживание, обратился с артрозом коленных суставов, прием провел травмотолог Матвийчук А.Ф. Ни очередей, ни хамского отношения как в гос. поликлинике. Огромное спасибо всему персаналу.
Для меня эта клиника стала неожиданным открытием. Приятным. Не думала, что в таком месте находится профессиональная клиника. Но не место красит человека, а человек место. Эта фраза точно про эту клинику. Хорошие специалисты, хорошее оборудование(делала рентген, экг, использовала лор оборудование) . Здесь можно сделать экспресс тест на стрептокок. Это важно при лор заболеваниях, чтобы не пичкать человека антибиотиками. Рекомендую.
Очень хорошая клиника. Комфортная, уютная. Наблюдаемся у лора, там же и делали аденотомию ребёнку. Стационар - на высоте. Всё было максимально быстро и комфортно, насколько это возможно
Мужу делали колоноскопию.Обследование прошло безболезненно и даже комфортно.Без наркоза при этом были удалены полипы.Мы очень благодарны Максиму Олеговичу за грамотный подход в своей работе и добросовестный труд.
Из всех платных клиник калуги , эта самая ужасная , сдала анализы , сказали придут на эл почту , в итоге спустя две недели так и ничего не пришло , пришлось ехать забирать, персонал в том числе регистрация разговаривает на свои личные темы. Полный бардак , это мой первый и последний раз посещение этой больницы .
Цены где то даже выше чем в Москве. Подтуппливают из-за чего скатываются к обычной поликлинике уровня Москвы, что есть шляпа. В обычной поликлинике Калуги не был, не могу сказать. Но по уровню центрального парка, уровень ясен - Шакша, …
Современная хорошая клиника. Доброжелательный персонал, компетентные врачи. Чисто, во время, оперативно. Единственный минус, это форма девушек на ресепшн, чёрный цвет угнетает. Когда приходишь в мед учреждение хочется видеть персонал в белоснежной белой форме, но никак не в чёрной!
6
Посмотреть ответ организации
Елизавета Михальская
Знаток города 9 уровня
22 января 2024
Хорошая клиника с приветливым персоналом. Врачи отличные, всё внимательно выслушают, пояснят человеческим языком что и как. Когда обращалась, осталась очень довольна.
Это безобразие, перед новым годом делала снимки голеностопа и никто не предупредил что 900 р я плачу не за снимок, а за описание. В век информационных технологий искренне надеялась, что я делаю снимок и при запросе мне его пришлют на email, а итог итог такой, что за них дополнительно нужно платить, это ужасный клиентский сервис. Клиент должен быть осведомлен за какую услугу он платит и что будет в итоге.