организация честно говоря "на любителя". Кому нравятся игры "бдсм" - советую. Первое с чем столкнулись: когда приехали подключать пакет услуг для бизнеса, объяснили для чего и зачем, спросили, что необходимо для этого?. Вроде все сделали, все подключили.... Но ... Тут начинается самое "интересное". Когда пытаемся что то сделать (отправить отчет например), выясняется, что у нас ничего не подключено и что пока не проплатим счет, ничего и не будет. А самое прекрасное это ответы менеджеров "ну мы же не знаем, что Вам нужно, а что нет"? Так я для этого лично к вам и приезжала и спрашивала, и говорила, чтобы каждый раз не ездить. Служба поддержки тоже в выходные не работает, чтобы не случилось - жди только рабочих будней. И не важно решили они проблему или нет, "пропикало" пять вечера - ответа можно больше не ждать. Вообще организация на любителя
Обратились в данную организацию, когда начали заниматься ЕГАИС, ещё ни разу не пожалели, что выбрали именно Астрал. Искали качество и информацию. Приемлемые цены, индивидуальный подход, очень компетентные специалисты, которые выпускают подписи, всегда в курсе всех изменений, возникающие вопросы решают оперативно, всегда разберутся в сложной ситуации и не оставят вопрос без ответа. Всё пояснили и расставил по полочкам. Как начинать и т.д. Наш специалист Елена, своевременно предупредит о подписях, предлагали даже запись ЭЦП без поездки в офис, как постоянному клиенту,что огромный плюс в экономии времени. Отдельное спасибо Светлане, грамотный руководитель.
Работаем с компанией АО "Калуга -Астрал" уже больше 10 лет, . Полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг, техподдержка быстро реагирует на все запросы Отдельно хочется отметить менеджера компании Регину, её доброжелательное и внимательное отношение к клиентам и оперативное решение всех возникающих вопросов.