Все было здорово и интересно. Сотрудники были вежливыми и профессиональными.
Отличная возможность познакомиться с городом с новой стороны, почувствовать себя настоящим мореплавателем и насладиться красотами города. Всем рекомендую попробовать!
Я не могу не поделиться своим восторгом от недавнего опыта, который я получила с группой компаний «Астра Марин». Будучи первым оператором водных экскурсий в Санкт-Петербурге и работающим с 1994 года, эта компания действительно знает, как предоставить качественные услуги и впечатления.
Во-первых, хочу отметить разнообразие предложений! Я имела возможность поучаствовать в экскурсионном круизе по рекам и каналам города, и это было незабываемо. Экскурсия была прекрасно организована, а гиды делились интересными фактами о каждом объекте. Также я зарегистрировалась на вечерний ужин-круиз, и атмосфера на борту была просто волшебной. Совместив прекрасную кухню с живой музыкой, они создают уникальный опыт, способный порадовать даже самых искушенных гурманов.
Кроме того, стоит отметить, что в «Астра Марин» работают настоящие профессионалы. Я общалась с сотрудниками контакт-центра, и они были очень вежливыми и отзывчивыми, помогли мне подобрать идеальный маршрут и ответили на все мои вопросы. У них огромное количество вариантов — от музыкальных рейсов до разводных мостов. Каждый найдет что-то по своему вкусу!
К тому же я была впечатлена их возможностями в судостроении и судоремонте. Здорово знать, что компания не только предлагает круизные услуги, но также занимается проектированием и строительством новых судов!
Я бы с уверенностью порекомендовала «Астра Марин» всем, кто хочет насладиться красотой Петербурга с воды. Это отличный выбор и для индивидуальных поездок, и для организации корпоративных мероприятий. Убедитесь сами, что их услуги включают аренду теплоходов и катеров с кейтерингом, что делает любые события незабываемыми!
В общем, я осталась в полном восторге от проведенного времени с «Астра Марин»! Искренне рекомендую эту компанию всем, кто стремится получить незабываемые впечатления от водных путешествий.
Остались под большим впечатлением после праздника на теплоходе с рестораном. Организация мероприятий здесь на высшем уровне, интересные экскурсионные программы, вкусные закуски, музыкальное сопровождение. Если есть желание с пользой провести время тем более в большой компании, то это лучшее место.
Недавно воспользовался услугами группы компаний «Астра Марин», и остался в полном восторге! Это первый оператор водных экскурсий в Санкт-Петербурге, и я понял, почему они так популярны.
Круиз по рекам и каналам города стал настоящим открытием. Удивительные виды, профессиональные гиды и атмосфера, полная уюта и комфорта. Особенно понравился ужин-круиз — отличная еда и музыка создали незабываемые впечатления.
Персонал очень вежливый и отзывчивый, а регулярные отправления делают планирование поездок максимально удобным. Также впечатлил выбор направлений: от Петергофа до Кронштадта — есть что выбрать.
В общем, если ищете качественные водные маршруты и приятные впечатления в Санкт-Петербурге, «Астра Марин» — это то, что нужно! Рекомендую всем!
Выпала возможность посетить данный круиз и хочу поделиться своими впечатлениями. Внутри есть ресторан - все блюда вкусные и качественные. Очень порадовало, что на музыкальном ужине-круизе предусмотрен бокал шампанского каждому гостю в качестве велкома. В общем обслуживание на высоте. Я довольна👍🏻
Астра Марин сделали мой выходной! Они кстати первые в петербурге кто начала развивать круизы на регулярной основе.Перевозка отправлений пассажиров водным транспортом вроде почти 200 в день.Я была на ужине круизе и меня приятно порадовал бокальчик шампанского в качестве комплимента, также цена по карте петербуржца тоже меня порадовала.С клиентами грамотно взаимодействует колл центр где мне все понятно обьяснили и подсказали)
В общем всё понравилось: питание, обслуживание, программа, чистота, теплоход красивый. Дети, правда, не все блюда оценили. Персонал был вежлив и профессионален. Рекомендую!
Такая себе компания
Плавали 28 июня, в 13.50, на улице + 30 градусов. В офисе, где продают билеты - кондиционеры, милая девушка, ничего не предвещает дальнейшего...)
Пока ждешь отправления идешь купить воды, мороженого, и за 3 мин до отплытия тебе говорят - со своим нельзя😅 типа доедайте быстро свое мороженое или выкидывайте
На корабле оказывается был свой бар, но нам об этом не сказали при покупке билетов. Получается вы запрещаете входить со своим на борт, чтобы купили у вас?
Пахнет нарушением ФЗ о защите прав потребителей
Внутри каюты - 1 кондиционер, духота ужасная, бедные дети там просто в предобмарочном состоянии сидели
Из плюсов - выдают зонты от солнца, только когда их все раскрывают - ничего не видно вокруг))))
И очень «сервисно» висит qr код с предложением оставить отзыв, при переходе по которому выдает: «эта страница больше не доступна». Это фиаско, ребята🙈😅😅
В общем такое себе приключение)
Мне было очень приятно пользоваться услугами данной компании, так как работает она уже давно. Крайне рекомендую услугу ужин-круиза, может сильно разнообразить ваш вечер. Мы с супругой празднуя мой день рождения также воспользовались акцией, дающей скидку имениннику и за карту петербуржца, а также много временных акций, главное успеть. Рекомендую это место, если все наскучило.
Перед покупкой звоните, узнавайте маршрут. Испортили прогулку, сослались, что на сайте всё написано, но так написано, что гостю города и не понять. значит что 3 августа сап соревнования они прописали, а что уровень в реке и канали поднялся и маршрут только по Неве ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛИСЬ!!! ерунда действительно?! В итоге переплатили в двое!!! Деньги естественно они не думали возвращаться т. к. на сайте написано имеют право менять маршрут, а возмещать долю возврата за билет не желаете? По итогу хотели один маршрут по каналам, а получили и так с вас пойдёт
Были на музыкальном круизе-ужине в начале сентября. Все очень понравилось. И теплоход и ужин и обслуживанее. Впечатления самые положительные. Спасибо за прекрасный вечер)
Очень понравились экскурсии ,проезжали мимо многих дворцев, и разводного моста, цена не кусающая, сотрудники вежливые. И еще, на борту есть ресторанный сервис.
Опоздали на одну минуту и сказали извините, но ничем помочь не можем (да мы не правы, что опоздали, но позвонить можно было уточнить будем мы или нет)
В нормальных организациях компания звонит уточняет будете или нет и при опозданиях тоже
Клиентоориентированность на 0
Не рекомендую данную организацию
Ужасно , просто ужасно . Там есть аудиогид который рассказывает на протяжение дороги то что вы проезжаете , ну должен так делать , а он это делает не впопад когда минут 5 назад проплыли или еще не доплыли до этого объекта , туалета нет , пледов нет . Не советую
Тур в крепость Орешек на метеоре от причала Кунсткамера.
По пути к крепости записанная на аудио и транслируемая в динамики экскурсия не совпадала с местами, которые мы проезжали, скрипела, прерывалась и повтоялась заново. Сопоставить аудио с видами оказалось нелегкой задачей.
Перед высадкой нам выдали браслеты и сказали, что нас поделили на две группы. В итоге с причала нас никто не забрал и мы спешно сбились в одну кучу. Группа оказалась одна. Слышно было приемлимо, но вот адская скученность не позволяла слушать экскурсию в помещених - мы туда не помещались и люди стояли вне досягаемости для прослушивания.
Само место удивителное, но организация процесса - колхоз. Питер… культурная столица…
Экскурсия отличная, вечерний весенний Петербург можно испортить только плохим сервисом и платными пледами)
1
Show business's response
Д
Дмитрий Шабсон
Level 4 Local Expert
September 26
Хотели попробовать ночной круиз под разводными мостами и не прогадали с выбором компании. Поездка получилась приятная, сотрудники были вежливы и дали нам пледики. Остались под приятным впечатлением от подобного вида развлечения, рекомендуем.
Обманывают с маршрутом, продают билеты на один, а везут по укороченному под предлогом изменения погодных условий. Судна очень старые
Show business's response
Вероника
Level 19 Local Expert
August 7
Нам все понравилось.
Отдельное спасибо капитану на маршруте по каналам palmira3 за отличное отношение к детям на борту и терпение. Вы сделали наш вечер:)