Взаимодействие с менеджером Юлией испортило все приятные впечатления от покупки.
Я больше месяца не могу получить элементарные вещи, например оригинал акта. Приходится снова и снова напоминать о себе, выслушивать объяснения и даже подчеркивать ошибки в документе чтобы человек увидел где они.
Мало того, менеджер Юлия не уважает клиента и его время. Она может назначить заранее неэффективную встречу для клиента, за 10 минут до которой покинет рабочее место и не будет брать трубку. А через пару часов отпишется с извинениями о том что ей очень жаль, что клиенту придется ещё раз приехать.
Застройщик чудесный, пока ты хочешь купить квартиру, после покупки ничего от них не добьешься. Куплена квартира на Тенистой 8б, ключи получены еще в декабре 2023 г, брак по балконной двери (порван уплотнитель на балконной двери, погнут пластик и дверь плохо закрывается), дверь под замену. Обещали устранить в течение 60 дней после приемки-только подпишите пожалуйста акт)). Акт подписан, на улице сентябрь 2024, а воз и ныне там. Трубки снимают только в отделе продаж, телефон "секретаря" или не работает или никто не снимает. В отделе гарантии только электронная почта- один раз соизволили ответить и даже присвоили номер входящий претензии в июне, после этого полный игнор.
Первое приобретение в данной компании г. Верхняя Пышма ул. Козицына 12, дом буквально в аварийном состоянии , ему 7 лет, выглядит хуже тех домов что построены лет 50 назад! Почти у каждого в данном доме бахнули трубы под полом, тк они тупо не обжаты, просто вставлены в хомут и все! Весь дом бежит как только проходят опресовки, сейчас дают отопление и люди опять жалуются! И наша квартира была не исключением!
Сейчас мы проживаем ЖК Юность , ул. Октябрьская 5, застройщик все та же Астра, планировка хорошая, окна говно, зимой снег лежит на подоконниках, установлены яйцом, балкон бежит полностью, дождь идет и внутри и с наружи балкона! Все стены в трещинах! От Астры действий просто ноль!!!! Не рекомендую покупать у них квартиры за такие бешенные деньги!