AstraDent
1929 reviews
September 23, 2024
Прекрасное расположение клиника рядом с метро, просторное пространство, очень
чисто. Бесплатно провели диагностику и чистку зубов. Заур Алимович, спасибо за такое бережное и вежливое отношение и очень качественно оказанные услуги! Составили план лечение, все очень адекватно и профессионально! Единственное пожелание- чтобы спец. предложение действовало чуть дольше , чтобы было время на принятие правильного решения. Весьма приятные впечатления, спасибо
!
24
11
January 8
Пришёл 1й раз по рекомендации от знакомых по акции на чистку.
Клиника чистая, просторная, всё новое.
Спасибо Грибанову Александру за консультации и назначения: всё проверили, подсказали, объяснили, сделали снимок и чистку.
Добавляю отзыв. Чувствовал весь вечер небольшой дискомфорт. Врач, кто делал чистку, сказал, что чуть останется может пасты, которой он зубы смазывал и она сама отпадёт. Сделал фото, отправил другому дантисту, оказалось, что просто недочистили зубной камень и осталось ещё...
Документов, актов, чеков никаких не дают.
Вот и думайте - идти к ним или нет, если даже чистку делают не до конца!
Придётся теперь идти в другую клинику и делать чистку там.
4
1
January 23
Посещение стоматологии меня очень вдохновило. Все, начиная от интерьера помещения до отношения и внимательности сотрудников на высшем уровне. Потрясающие специалисты. Проведена бесплатная профессиональная гигиена полости рта и обследование. С удовольствием буду посещать стоматологию для дальнейшего лечения и профилактики. Спасибо!
2
1
September 29, 2024
Пригласили на бесплатную консультацию и профессиональную чистку.
Все прошло отлично!Благодарю менеджера Соловьева Вячеслава за внимательный подход.
К врачу Орлову Дмитрию Сергеевичу, запишусь на лечение, очень рекомендую этого специалиста.
А так же огромное спасибо врачу Димирову Зауру Алимовичу, который сделал чистку и дал рекомендации!
Спасибо!
20
7
January 15
Посетила данную клинику по совету подруги. Очень отзывчивый и внимательный персонал, кабинеты оснащены современным оборудованием, везде чисто и стерильно. Сделали бесплатно чистку зубов. Осталась очень довольна посещением.
3
1
December 7, 2024
Клиника находится практически у метро. Правда мы на машине были, но очень удачно встали и рядом с клиникой, в 2х минутах
Вход рядом с Газпромбанком. Слева вход в банк, справа в клинику. Заходим внутрь и попадаем в фойе.
При входе охранник, довольно милый мужчина, спрашивает фамилию и звонит в клинику. После одобрения снимаем верхнюю одежду прям внизу.
Одеваем бахилы и поднимаемся по лестнице на второй этаж и попадаем на первый ресепшен и ожидаем менеджера, который приглашает на второй ресепшен, где я заполнила небольшую анкету опросник, договор медицинский как во всех клиниках и договор на согласие с акцией, и меня провели в кабинет томографии, где сделали снимок и главный врач стоматолог провел консультацию. Все подробно рассказал и составил план лечения. После чего можно согласиться или отказаться и затем подождать когда будет свободен кабинет для проведения чистки .
менеджер очень приятный мужчина и ничего удивительного, что будет предложено лечение. Стоимость лечения вполне приемлемая, средняя по Москве и предлагают скидки.
Затем пригласили в кабинет и Очень приятный доктор всоретил, все узнал. вставили расширитель, с которым очень удобно и комфортно, помазали губы чтобы не сохли, одели очки и шапочку ))
Перед удалением камней помазали гелем специальным для размягчения камней и доктор отрегулировал мне ультразвук, чтобы было комфортно чувствительным зубам моим. в итоге все было очень комфортно и не больно. чистка заняла примерно минут 30) доктор понравился, все делал очень аккуратно и достал везде .
В целом мне все понравилось, администратор тоже очень приятная и милая девушка в кабинетах чисто, комфортно. Кресло удобное, лежишь кайфуешь, пока чистишь, что для меня большое удивление
14
2
January 24
Была приглашена на бесплатную чистку зубов. Очень понравился профессионализм врача Заура. Делает свою работу качественно и быстро. Впечатление о клинике в целом хорошее. Предложили спектр услуг, сделали обследование челюсти, подтвердили все то, что мне озвучивали в других клиниках, ничего не навязывали. В целом осталась довольна.
1
November 16, 2024
Проходила лечение и улаление сложных Зубов . Доктор профессионал высшего уровня. Все делает аккуратно и качественно. Персонал внимательный, приветливый , обходительный . Рекомендую однозначно 👍
22
2
September 25, 2024
Прошел консультацию хирурга, сделали 3d снимок, потом консультация, далее предложили курс лечения. Очень рекомендую посетить клинику. Понравился подход менеджера и врачей. Сделали чистку очень хорошо. Замечательные, приветливые и добрые сотрудники, красивая атмосфера. Хочется возвращаться в эту клинику снова. Возможно приму положительное решение о лечении Зубов в этой организации. Спасибо всем от ассистента до врачей.
19
5
January 6
Удобное расположение и на этом всё. Звонили с предложением проф гигиены по акции т.к клиника расширяется. Очень хотелось посетить клинику т.к в поисках хорошего доктора. Звонили подтверждали запись и за день и день в день в итоге посла часа ожидания в клинике я подошла к адмиристратору и мне сообщили что запись отменилась. Адмиристраторы и врачи которые не умеют планировать свое время сообщили что такое бывает когда много людей бывают накладки по времени и не всех получается принять! Цените свое время и выбирайте клиники где уважительно относятся к своим пациентам. Данную клинику НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
7
1
January 21
Прекрасная стоматология, сделали чистку зубов и КТ, проконсультиррвали по результатам осмотра, все очень приятно, быстро, профессионально. Очень вежливый и позитивный персонал. Мне понравилось!
2
January 9
Приехал по рекомендации знакомого, на лечение + чистку, оказали услуги на высшем уровне, есть рассрочки на оплату. Вежливый коллектив и приятная атмосфера. После лечения прошел год, все замечательно, приезжал езе на пару чисток. Всё нравится, персонал приветлив и вежлив!
3
3
September 23, 2024
Клиника рядом с метро)).
В клинике отзывчивый и аккуратный персонал), все очень чисто и красиво.
Сделали чудесную чистку и сделали качественный снимок))). Все очень понравилось
19
4
June 19, 2024
Клиника понравилась- рядом с метро, чистое, красивое помещение, есть массажные кресла, воспользовалась с удовольствием, ожидая врача.
Персонал вежливый. Шла по акции -бесплатная чистка Зубов. Зубы действительно почистили бесплатно, перед этим врач осмотрел полость рта и отметил, какие проблемы у меня есть с зубами и даже составили план лечения, если я захочу воспользоваться услугами клиники в дальнейшем.
После чистки я решила сделать фторирование Зубов, это уже за дополнительную плату-3000 р. Но это я узнала заранее, еще до чистки, и могла отказаться, если бы захотела. Но я решила, коль попала к стоматологам, надо все сделать уже под ключ😀.
27
21
November 13, 2024
4 поставила потому что время ушло на час больше чем запланировано.
Клиника хорошая оборудование хорошее.
Менеджер Никита простото умничка. Рассказал все что мог о бонусах программах и ценах.
Врачи вежливые молодые, что то же приятно.
Меня пригласили по акции сделать чистку зубов. + 3000 я заплатила чтоб обработали втором мои зубки.
Конечно больше акцент сделан на то что бы имплантироваться . это прибыль компании выполнение плана. Это нормально при таком движении жизни. Но не все это поймут.
Цены в клиники не малые. Но клиника делает скидки и повезет или нет тут вопросики)))
Зато бонусная программа то же интересная. Но с учетом того, что сейчас все так меняется быстро и мы меняемся брать бонусы и заключать договор я пока не рискнула. Для себя не поняла толи денег нет)) Толи ездить не удобно, Толи не уверена, что эта та клиника которая мне нужна. Есть над чем подумать
21
2
December 12, 2024
Всем здравствуйте!
Благодарю профессионалов своего дела за прекрасно выполненную работу. Большая благодарность Милене Сардин и Алишеру Бахтиёрлвичу Шарипову и их асмистентам,
всё, что было запланировано, сделали максимпльно быстро, професмтонально и с большой заботой обо мне. В Астро Дент комфортно, рекомендую.
12
1
November 8, 2024
Спасибо огромное за бесплатное приглашение в клинику Астра Дент на чистку зубов, приятно была удивлена бережным отношением к пациентам, процедура прошла безболезненно. Планирую начать лечение в этой клинике в дальнейшем. Буду рекомендовать близким, друзьям и знакомым. Чистка зубов выполнена на профессиональном уровне. Всем рекомендую.
21
2
July 13, 2024
В клинику попал случайно по рекомендации. Наблюдаюсь и лечусь три года. В восторге от специалистов и персонала! Профессионально, клиентоориентированы, уважительно учтивы и просто хорошие люди. Персональная благодарность Алишеру Бахтиёровичу - в высшей степени мастеру своего дела! 🙏 Теперь я снова вспомнил- как это открыто улыбаться не стесняясь! 🫢😃
Стабильности и дальнейшего процветания команде и клинике!
24
17
December 17, 2024
Доброго времени, сегодня 17.12.24 пригласили по акции сделали отличную диагностику, рассказали о плане лечения, всë очень подробно и понятно. Сделали чистку зубов, великолепно.
Спасибо тому человеку, кто оставил мой номер)
Огромная благодарность, врачу Владлену Михайловичу, Вячеславу -менеджеру,
Веронике, волшебнице и фее чистки!
Спасибо!
13
1
January 22
Клиника современная, очень комфортно чувствуешь себя, находясь на приеме. Персонал доброжелательны, приветливый, врачи компетентные. Минусов пока не обнаружила, тк это первое посещение данной клиники. Проведение процедур очень аккуратное, что немаловажно. Посещением осталась довольна. Всем желаю здоровья.
2
October 12, 2024
Прошла процедуру бесплатной чистки зубов. Все понравилось. Доктор был очень внимателен. Поофессионально и аккуратно сделал чистку в три этапа. Дал рекомендации по уходу. Рекомендую к посещению эту клинику. Персонал вежливый.
20
2
October 14, 2024
Была приглашена в рамках акции на гигиеническую чистку зубов. Консультировна специалистами и назначили план лечения и имплантации. Помимо суперсовременного оборудовпния и материалов в клинике работают высокопрофессиональные специалисты! Огромная благодарность врачу-ортодонту Льянову Марату Руслановичу, который еше обладает художественным и и эстетическим вкусом! Однозначно рекомендую данную клинику на Красной Пресне!
21
2
December 23, 2024
Приятный и компитентный персонал! Современное оборудование с которым ранее была не знакома. Всё подробно рассказали и наглядно показали дефекты через камеру. Люящий свою работу врач-гигиенист Вероника с такой нежностью и так бережно провела чистку! Благодарю 🍀
14
1
October 16, 2024
Воспользовалась я предложением клиники по безоплатной чистке airflow, но прежде чем мне ее провели(сделали кстати очень не качественно, на части зубов остался зубной камень и налёт, молодой человек очень ходил возмущался, что ему поставили 2 чистки подряд), я просидела около минут 40 в ожидании и рассмотрении «А нужно ли соглашаться на лечение».
Процедура такова: как и всех остальных посетителей меня обязали подписать сомнительные документы, потом приглашают на консультацию, где продажник оценивает мой достаток и тд. Сделав снимок челюсти, они почему-то сразу приступили к прокачиванию меня на ортодонтию, хотя с ней есть очевидная причина, да, но мне стало все понятно о желании выкачать деньги даже по тому, как быстро и не вдумчиво доктор осмотрел снимок. Не рассмотрев есть ли поражения и кисты. Сейчас я пошла в другой клинике осмотр и у меня нашли очевидные 2 кариеса. Доктора этой же клиники начали сразу меня уговаривать выгодным предложением установки брекет системы с полным пакетом обслуживания за 375тыс рублей. Когда я отлучалась подумать документы сразу все забирают, короче чувствуешь себя небезопасно и будто участвуешь в афере. Таким людям не хочется доверять здоровье своей ротовой полости. Тем более видя, как они провели чистку. Перед грядущим лечением в др клинике сделали новую, тк половина зубов остались необработанные😛
18
20
July 20, 2024
Прекрасная клиника, компетентные врачи, замечательный персонал. Уютно и комфортно. Врач Ислам повел чистку зубов профессионально. У меня осень высокая чувствительность и эта процедура у меня вызывает стресс. В Астра Дент прошло всë превосходно. Благодарю! Процветания вам!
21
15
January 10
Приехала на бесплатную чистку зубов и диагностику. КТ показал громадную кисту и серьёзную проблему. Расстроилась. Врач Дмитрий Сергеевич и менеджер Никита подробно и понятно изложили мне суть и этапы лечения. Я что-то недопоняла - пригласили врача ещё раз и врач снова подошёл и разложил всё по полочкам.
Ценник за удаление 3 зубов, заполнения дырки в кости, частично съёмного протеза и 2 корейских имплантов- 406р, со скидкой только в день посещения - 320т.р. За коронки около 150р через полгода.
Ценник - обычный московский, для месторасположения на Красной Пресне - более, чем адекватный.
На чистку после таких новостей и идти не хочется, но Никита меня всё таки, уговорил.
Все этапы чистки врач объяснял максимально подробно, постоянно спрашивал обратную связь, всё было на уровне.
От метро - 7 минут. Дизайн - очень милый. Персонал - прекрасен и вышколен.
Туалет чистенький.
Считаю клинику чудесным местом, насчёт лечения - пока не принято решения, где и у кого буду делать.
Как минимум, чтобы понимать, ЧТО происходит со всей ротовой полостью, СТОИТ съездить.
4
2
December 28, 2024
Всё очень понравилось! Особенно профессиональная чистка зубов! Доктор Демиров Заур ! Очень качественно провёл процедуру 👍
В целом довольна посещением!
Чистка была бесплатная ♥️
14
1
July 9, 2024
Ходили по рекомендации знакомых к ортодонту, смотреть ребенка.
Сама клиника обустроена довольно скромно, инструменты и оборудование давно не обновлялись, как и мебель и интерьер в целом.
К врачу вопросов нет, а вот к тактике продаж у меня вопросов много.
После осмотра врача и снимка нас отвели в отдельный кабинет, где суровый южный мужчина написал на бумажке две цены с разнице в 97 тыс, и сказал, что если сегодня оплатить половину, то скидка будет, а если не сегодня, то не будет. При этом сами суммы не были расписаны, а просто взяты "с потолка". И даже цена со скидкой была почти на 100 тыс больше, чем заплатила посоветовавшая клинику знакомая.
В общем, никому не рекомендую, при таком отношении к клиентам и откровенно торгашескому подходу.
46
22
January 7
Очень дружный коллектив . лечила здесь зуб все понравилось . вкусный кофе , улыбчивые администраторы и комфорт в кабинете . спасибо вам за оказанную услугу , приглашу свою маму к вам
1
1
September 27, 2024
Очень классная клиника! Все сотрудники максимально клиентоориентированные, вежливые и доброжелательные. Ходила на чистку, врач был очень аккуратен, смотрел за моими реакциями, чтобы не было больно. Вместе с этой стоматологией дойду до улыбки мечты :) спасибо! Рекомендую
19
2
October 15, 2024
Очень понравилось отношение! Пригласили на бесплатную чистку, сделали все очень квалифицированно! Спасибо врачам! Все спокойно без спешки, без навязывания каких либо услуг в рамках этой чистки! Потом сделали снимки и рассказали проблемные места и какие есть варианты! Все очень доступно, цены МОСКОВСКИЕ, не удевили! Все профессионально грамотно! Спасибо!
21
2
July 12, 2024
Клиника понравилась. Всё чётко, красиво. Заполнила анкету, типовой договор. Провели консультацию, сделали снимок. Честно увидела свои проблемы с зубами. Отдельная благодарность Давиду и Максуду. Сделали чистку. Посчитали лечение на 180 тыс. со скидкой. Уверена, что сделают хорошо.
Массажное кресло в холле скрашивает ожидание. Всё подробно рассказали.
Остановила свой выбор на лечении в более бюджетном месте.
Рекомендую сходить, ознакомиться с клиникой, почистить зубки))
23
13
April 22, 2024
Замечательная клиника! Приветливый, вежливый, обходительный, внимательный, персонал!
В помещениях и кабинетах чисто, аккуратно, уютно, светло и просторно!
Специалисты- высший пилотаж! Все доступно объясняют и наглядно показывают!!
Волшебная чистка!
Потрясающая улыбка))после ASTRA dent!
Всем советую!
24
16
January 17
Замечательное место!
Здесь поставила брекет систему и наблюдаюсь уже порядка 4 лет.
За это время моя улыбка стала сиять и каждые полгода я слежу за гигиеной.
Сегодня попала к прекрасным специалистам своего дела - Сона и Заур.
Чистка и обследование прошли на высшем уровне.
Желаю дальнейшего развития центру.
Советую на все 💯
P.s. Прекрасное массажное кресло и вкусный капучино☺️👏🏼✨
3
1
January 13
Тут работают отличные специалисты, все подробно объясняют, на каждом этапе дают все подробности, на все вопросы отвечают. Сервис 10/10. Процедура по чистке прошла быстро и безболезненно, все понравилось!
2
3
June 24, 2024
Отличная клиника. Все очень понравилось 👍
Очень внимательный персонал, заботливые врачи. Провели осмотр, диагностику, консультацию, снимок и чистку - бесплатно. Предложили график лечения и сделали скидку. Прямо чувствуется забота и внимание. Все очень чисто и аккуратно. Пока ожидаешь предлагают чай, кофе, массажное кресло. Полный комфорт и безопасность. Клиника супер 👍👍👍
19
16
September 20, 2024
Делала в клинике чистку зубов, доктор Алиса Дмитриевна, просто солнышко этой клиники. Очень внимательная и улыбчивая. Клиника удобно расположена, все специалисты профессионалы.
15
November 13, 2024
Интересно получается. Запись была и каким-то образом пропала. Потом после длительного ожидания запись все-таки нашлась. Но как-то не приятно, стою на охране и не пускают… вдруг я пришла что-то украсть)
И ладно бы сами все уточняли. Охранник мне говорит - вы не записаны, звоните - уточняйте. (Самый приятный человек, который меня встретил в клинике)
Дозвонилась - уточним и положила трубку. Ну как??? Вы сразу решили на прочность испытывать?
Снова позвонила… уточняем. Идите к охране. Охранник - а мне еще не дали распоряжения вас пустить.
Разобрались. Но уже не приятно.
И тут на ресепшен безучастные барышни -Подпишите и всё. Пытаюсь уточнить, что же все таки будут делать - смотрят на меня с удивлением…. Сколько зубов почистят?
Все почистят, говорят, там написано.
А там не написано. Долго пыталась выяснить, что же за процедура и где почитать. Не ответили толком. Позвала руководство. Пришла администратор Арина. Хлопает глазками, подпишите или мы вас не держим.
Текст, о том, что врач осмотрел меня и дал рекомендации… я подписала.
В приеме мне отказали, сказали что пациент пришел с острой болью и еще они частная клиника, хотят и отказывают.
Не приятно то, что я потратила время. Странные вы ребята.
Совершенно не клиентоориентированны.
По телефону прям уговаривали приехать.
Кстати, услугу по гигиенической чистке зубов они предлагали без оплаты. С таким сервисом на ресепшен уже страшно дальше идти в клинику. Конечно, бесплатный сыр в мышеловке, все понятно) но удивили)
Извинения так же, со стороны клиники, не последовали.
Хотелось бы получить от руководства клиники комментарий.
8
18
January 16
Добрый день!
Сегодня была возможность сделать чистку полости рта по акции - абсолютно бесплатно! Была в абсолютном восторге!!! Сделали на 5+, врач настолько аккуратно делал, что я если честно не уснула)))) и все очень качественно! Ещё получила бесплатный осмотр и консультацию!
Общее впечатление положительное, осталась довольной, специалисты супер, девочки на ресепшн очень внимательные! Рекомендую 100%
1
1
August 5, 2024
Получила рекламное предложение, о предоставлении гигиены и консультации. Все на высоте, Менеждерв и персонал прекрасны Тактьяна специалист быстро и качественно справилась и предложение, что выставили оказалось более чем.
13
5
September 24, 2024
После планирования лечения (если оно действительно вам нужно было и в предложенном объёме, без навязываний) и дальнейшего визита\осмотров, за вами начнут бегать и искать возможности, что бы вытянуть побольше денег. И рассрочки, и кредиты, и всё что угодно (и не выгодно вам, но кого это интересует), всё будет предложено, лишь бы согласились на очередное «лечение-залечивание». Если внесёте предоплату, а потом передумаете, то денег навернёте. Хотите понять нужно ли оно вам на самом деле, сходите к любому независимому врачу (соответствующему поставленному «диагнозу» в Астра Дэнт) и проверьте, насколько сильно коррелируются желание персонала на вас заработать во что бы то ни стало с действительной необходимостью лечения. Сильно удивитесь!
8
15
August 21, 2024
Отличная клиника, сделала гигиентюическую чистку полости рта. Также обследовали все зубы, подобрали комплексную программу лечения, составили план и предложили удубную систему тплаты со скидкой. Приемом довольна, буду рекоммендовать друзьям.
12
4
August 21, 2024
Ставлю оценку не за качество услуг, а за отношение к пациентам. Если Вы не трепетная лань, и не придаёте большого значения словам - не читайте, проходите мимо.
Итак, пригласили на бесплатную чистку. Долго уговаривали, клялись божились, дескать, ничего не навяжем - уговорили. Записали на 10 утра, приходите на 15 минут раньше. Пришла. Сидела 15 минут на охране. Лучше бы поспала с утра подольше... Впустили ровно в 9.59. Уже звоночек, как говорится.
Первый этап - общение с менеджером. Да, не с доктором, а с менеджером. Я объяснила на берегу - вот эти темы обсуждаем, а вот этих не касаемся вообще. Причина - панические атаки. Объяснила, разжевала, показала, вроде договорились.
Заходит врач. Беседуем. После двух-трех реплик врач переходит к запретной теме. Повторяю сентенцию, озвученную пятью минутами ранее менеджеру. "Стоп-слово, - говорю, - мы это не обсуждаем". Реплика врача: "Вы хотите лечить зубы, или не хотите лечить зубы?". То есть не просто затронул тему, а ещё и поддавил психологически. И потом обвинил меня, что это я, ненормальная, он просто произнес слова, а я их не так расценила. Ребят, вообще-то пассивная агрессия так и работает - вроде ничего особенного не сказал, а давление на психику работает вовсю. И я, вообще-то, на чистку шла, а не лечить. В итоге встала и ушла.
В общем, в этой всей конструкции я не поняла роли менеджера. На мой взгляд, его задачей было подойти к доктору, и сказать: "Слыш, у нас там психическая, ты дело делай, да помалкивай, а я сам на бабло ее раскручу - знаю, умею, практикую". И все, вопрос был бы снят.
В итоге я потеряла время, клиника потеряла клиента. Из-за одной необдуманной фразы.
Работайте над собой, ребята. Налаживайте коммуникацию, как с клиентами, так и между собой. Народ с фобиями, при правильном подходе - это золотая жила, вообще-то.
Отдельная песня, как на моих глазах демонстративно порвали договор и удалили из всех баз. Детский сад, чесслово...
P.S. Совет для пациентов - почитайте ответы клиники на негативные отзывы. Корректная токсичность во всей красе, с раскрытием личных данных пациентов. Возмутительное хамство
24
12
January 8
///Все начинается с оператора\\\
Вам звонит оператор чуть ли не моля, не класть трубку, потому что она не такая: она не будет тратить ваше время, не будет навязывать услуги и все возможные процедуры. И наоборот, все зависит лишь от вас. Только уделите минуту-две. В ходе разговора вам говорят о возможности чистки Зубов, причем всех, а не отдельных зубиков, как у конкурентов, постоянно добавляя как это бесплатно. Назначит вам определенное время, у вас будет окошко, где именно вам будет оказана услуга по чистке, после которой вы вольны дальше пользоваться или не пользоваться этой услугой по возможности….
///Все заканчивается с очереди…\\\
Придя в стоматологию, заполняешь бланк и вроде как так и должно быть, ничего в этом нет. Обычная процедура. Однако после….ждешь….ждешь и ждешь…пока придут, пока отводится, пока вас примут….ни про какое время, данное вам, можете не расчитывать…вы лишь очередь для стоматологов и не более…зная это, не приехал бы… «спасибо»
///финальный штрих\\\
Тебе, как это и ожидалось, говорят о том, какие плохие зубы, как важны брекеты, как вообще сложно будет дальше жить и что это не то, и то не это….напоминаю, что я пришел на чистку Зубов и все….(обращаемся к первому пункту «все начинается с оператора»)
///все, ради чего начиналось\\\
Несмотря на выше описанные недостатки, по-моему мнению, я хотел бы похвалить саму чистку и компетентность врача, проводящую его. На все про все потребовалось 20 минут.
Хотелось бы также отметить вежливость сотрудников-администраторов.
Ставлю звезду за процедуру чистки.
От остального не в восторге и рекомендовать не могу. Спасибо
Пс: на все ушло ровно 2часа 30 минут.
6
2
November 12, 2024
Вот люди пишут объективные отзывы, а клиника приносит свои "извинения" и дальше продолжает гнуть свою линию с агрессивным маркетингом. причем делает это топорно как будто на рынке арбузами торгуют. Вот этот вот самый описанный в другом отзыве южный мужчина с "суровым" выражением лица сообщает очередному пациенту, что если заплатить "прям щас, здесь и сейчас" то будет существенная скидка. И многие ведутся, наверное. Причем с учетом скидки стоимость получается даже чуть выше рыночной по городу Москва. Таким образом, придя сюда на бесплатную чистку по акции (кстати, подтверждаю делают некачественно и на скорую руку, половина зубного камня остается), высока вероятность того, что вы уйдете с оформленным на лечение зубов кредитом, или как минимум внесете задаток (к чему активно склоняют), и уже не отвертитесь до полного завершения лечения. Оно, к слову сказать, выполняется здесь неплохо, но вот осадок от навязывания услуг и названивающих "личных менеджеров" остается такой, что потом сюда возвращаться не хочется.
Официальные ответы на конструктивную критику от имени клиники это отдельное, прям очень большое ФУ! Ибо если их почитать, станет понятно отношение клиники к клиентам. В своих дурных манерах ответа они раз за разом превосходят самих себя. И ведь испорченная таким образом репутация их по всей видимости совершенно не беспокоит, раз позволяют себе язвить в ответах. Человеку, который пишет ответы от лица клиники следовало бы подучиться хорошим манерам.
14
12
August 30, 2024
Приятно впечатлена посещением.
Было комфортно общаться со всеми сотрудниками. Получила ответы на все вопросы от врача. Теперь понимаю: что нужно делать и почему именно так.
Врач гигиенист аккуратно и быстро сделала чистку (мне было комфортно быть в её руках). И очень понравилась коммуникация с Вячеславом (менеджером). Он точно на своём месте )))
13
3
September 20, 2024
Прекрасная стоматологическая клиника. Пригласили на бесплатную трехэтапную чистку зубов - air flow, ультразвуковую чистку и полировку.
Был осмотр врача и даны рекомендации по лечению. Так же сделано кт. После этого сделана чистка. И все это действительно бесплатно.
Персонал очень приятный и доброжелательный. Начиная с девочек на ресепшн, так же общалась с менеджером Ангелиной, врачом Миленой и Заур проводил чистку.
14
2
December 28, 2024
Хорошая клиника, по ценнику, чуть выше среднего. Хорошие специ, но все же есть навязывание услуг. Чистка зубов, супер. Врач Алишер Бахтиёрович мастер своего дела, компетентный врач. Занимаюсь зубами у них уже больше 2 лет. Довольна
11
1
August 3, 2024
Чистку мне так и не сделали!
Позвонили (не знаю, откуда мой номер) и пригласили на безоплатную консультацию и чистку зубов в рамках акции.
Приехала, дали анкету о состоянии здоровья, заполнила, ждала минут 15-20, наконец, пригласили в кабинет, пришёл менеджер, спросил пару вопросов, ушёл, опять ждала. Пришла рентгенолог, сделала снимок. Когда я попросила снимок мне на руки - сказали, что только для служебного пользования.
Потом пришёл врач, рассказал по снимку и по осмотру, какие у меня проблемы, и предложил залечить 3 кариеса и поставить 2 коронки на зубы, в которых уже запломбированы каналы и сами зубы! Т.е. это уже вылеченные зубы! Коронки потому надо, сказал врач, что зубы с удалённым нервом - это типо уже мёртвые зубы, их нужно укреплять коронками.
В итоге насчитал лечение на 180 тыс!
Чистку, сказал, сделать не сможет т.к. я уже лечусь у другого стоматолога!!
Интересно, сколько есть людей в возрасте 38 лет, которые ни разу не лечили зубы?! Или они поняли, что "я не их клиент" и постарались от меня избавиться?
Итог: 3 часа моего времени, включая дорогу! И никакой обещанной чистки. Ну консультация, да, была, но меня бы в любом случае консультировали перед лечением. И главное - при звонке изначальном, когда меня записывали на приём, ничего не сказали о каких-то ограничениях, что чистку делают не всем.
В общем тактика продаж мягко говоря нечистоплотная!
14
13
January 25
О качестве лечения, к сожалению, не могу ничего сказать, а вот отношение к клиентам, которых сами же заманили путем прозвона и приглашением на первую, пробную гигиеническую чистку полости рта вызывает возмущение. Я ехала в клинику из другого города, выделив на процедуру свой единственный выходной на неделе. В метро поняла, что немного не успеваю и позвонила по номеру, который был указан в сообщении вотсап предупредить об этом. Девушке сообщила, что опаздываю минут на 5-10, она ответила: хорошо, мы вас ждем! До клиники я бежала от метро, поэтому добралась быстро и опоздание составило 5 мин. Девушки на ресепшн взяли мой паспорт для оформления договора, я стала заполнять анкету. После того, как они ввели все мои данные, а я заполнила анкету девушка на ресепшн сообщила, что из-за моего опоздания на 5 мин меня уже не успеют сегодня принять! Это подтвердила и старший администратор. Сколько бы я ни пыталась задавать вопрос на что влияют мои 5 минут, я не услышала ни одного внятного ответа, кроме того, что "вы опоздали и далее у нас уже другие пациенты") Это при том, что на прием выделялось 1ч-1ч15 мин, так было указано в сообщении. Более того, когда я пришла передо мной одна девушка читала анкету, которую дают заполнять о согласии на процедуру и она отказалась проводить процедуру чистки, ушла. Т.е. как минимум два врача были свободны для проведения данной процедуры, но несмотря на это мне всё равно отказали.
1