Обслуживание на низком уровне, заехали в 6 утра, пустили но пришлось заплатить тысячу рублей, сдачу не дали. Питание нечем каша жидкая ребёнок ниразу неплел невкусно, в номере воняет этим грязным ковролин ом, слышимость в номерах стук все ночь как будто ломают причём и ночью, впервые такой отель попал, но сюда точно не поедем, темболее с детьми, и никому непосоветую
За пять дней проживания номер не убрали ни разу, полотенец не меняли, мусор убирали сами, туалетную бумагу покупали сами, телевизор не работал, море далеко, не 300м точно! Море грязное, лежаки на 100чел один. От центра далеко. Из плюсов : не плохо работал интернет , кондиционер работал исправно, кулер внизу с горячей и холодной водой и пожалуй всё. В номере нет даже стула.
Ставлю только три звезды из-за того что в номере очень сильно пахло плесенью и канализацией. Персонал замечательный
1
Show business's response
Tatiana Barysheva
Level 9 Local Expert
August 2, 2022
Не могу поставить даже оценку 5. Заселили поздно, пришлось с поезда который прибыл 6.30 утра ждать до 14.30 часов когда заселят.
Номер был не плохой, минус что с нами в номере жили рыжие соседи( стасики)
В номере есть вроде все! Двух местный подойлет даже для троих людей, вода была всегда и холодная и горячая, телевизор очень маленький, пульты для телика сломаны и без батареек, постельное меняют раз в 4 дня и то белье поменяли постельное как будто было не стирано , постельное дали все в пятнах, уборка номера раз в 2 дня, брали номер с завтраками , хочу сказать что готовят ужасно,
Пришлось ходить в столовую завтракать. Есть небольшая зона для детей, но по сути играть там не возможно, хотя и называется Семейная гостиница.....
До моря не далеко...
В целом жить можно не совсем так все плохо.....Кстати по слышимости с другими отдыхающими в номерах, могу поставить 10 из 10
Не слышно соседей вообще , хотя живут с детьми маленькими....
Вообщем кто ищет не дорогое и бюджетное жилье дней на 12 то отель Астра вполне подойдет.
Просили три раза ,чтоб пришла горничная ,в итоге так и не дождались, для детей нет детских стульев в столовой ,хотя отель позиционирует себя как семейный